系统技术方案建议书投标技术方案书模板

XXXXXXXX系统技术方案提议书XXXX年XX月目录TOC\o"1-5"\h\z\u1 概述 161.1 建设背景 161.2 系统现实状况分析 161.3 指导思想 171.4 参照文献 192 系统目的及原则 202.1 建设目的 202.1.1 业务目的 202.1.2 工程目的 212.2 建设原则 212.3 难点分析 223 总体处理方案 244 系统总体设计 414.1 设计原则 414.2 系统架构 414.5 高可用性设计 524.5.1 高可靠性 524.5.2 高性能 534.5.3 在线升级和高扩展性 544.5.4 异常处理 544.5.5 拥塞管理 564.5.6 负载均衡 574.5.7 内存数据库技术 574.5.8 自恢复机制 584.5.9 运行网管 594.5.10 后台命令集 634.6 系统布署 644.6.1 物理布署 644.6.2 应用布署 665 系统功能 695.1 总体规定 695.2 功能视图 716 系统接口 977 平台建设方案 977.1 建设规模 977.2 平台估算 987.2.2 主机性能估算 997.2.3 内存容量计算 1007.2.4 存储容量估算 1027.2.5 备份容量估算 1027.2.6 网络承载能力 1027.3 平台需求汇总 1047.4 整体设计拓扑 1057.5 第三方软件配置 1067.6 技术指标规定 1067.6.1 主机设备技术指标规定 1067.6.2 存储设备技术指标规定 1068 系统安全 1078.1 应用安全 1078.2 数据安全 1078.3 主机、操作系统和数据库系统安全 1088.4 综合安全性 1089 工程实行方案 1099.1 实行原则 1099.2 实行范围 1109.3 分工界面 1129.3.1 分工关系 1129.3.2 分工明细 1139.4 实行计划 1159.4.1 项目总体进度计划 1159.4.2 项目里程碑计划 1189.5 实行难点分析 1189.6 组织架构 1199.6.1 项目组织构造 1199.6.2 项目组组员名单 1209.7 实行过程 1209.7.1 实行活动列表 1219.7.2 项目调研 1249.7.3 项目计划 1259.7.4 需求获取 1259.7.5 数据转换 1269.7.6 确定验收条件 1289.7.7 模拟环境搭建 1289.7.8 产品布署 1309.7.9 模拟运行 1309.7.10 确认测试 1329.7.11 生产环境搭建 1339.7.12 系统并行 1349.7.13 初验 1369.7.14 系统上线 1369.8 业务割接方案 1389.8.1 割接原则 1389.8.2 功能割接范围 1399.8.3 数据割接范围 1409.8.4 割接方略 1429.9 项目管控 1439.9.1 项目管控模式 1439.9.2 项目管控内容 1439.9.3 项目管控制度 14410 质量管理 14510.1 质量管理实行原则 14510.1.1 质量方针 14610.1.2 质量目的 14610.1.3 质量承诺 14710.1.4 质量保证 14710.1.4.1 组织职责 14710.1.4.2 就绪原则 14810.1.4.3 工作流程 14810.1.4.4 不符合项处理 15110.1.4.5 质量保证记录 15210.1.4.6 质量保证验证 15210.1.4.7 结束准则 15210.1.5 关键原因及其对策 15310.2 变更管理 15510.2.1 变更的类型 15510.2.2 变更管理机构 15610.2.3 变更处理流程 15610.2.3.1 变更提出 15610.2.3.2 变更审核 15710.2.3.3 变更分析和评估 15710.2.3.4 变更实行 15810.2.3.5 变更验证 15810.2.3.6 变更公布 15810.2.3.7 变更表格 15810.3 配置管理 16210.3.1 配置管理目的 16210.3.2 配置管理机构 16310.3.3 配置管理计划 16310.3.4 配置管理活动 16310.3.4.1 定义项目配置项 16310.3.4.2 定义项目基线 16310.3.4.3 定义配置项的标识与状态跟踪措施 16410.3.4.4 配置变更控制 16410.3.4.5 版本公布控制 16510.3.4.6 配置状态汇报 16510.3.4.7 配置审计 16511 测试验收 16511.1 软件测试准则 16511.1.1 测试工作实行准则 16611.1.1.1 测试目的 16611.1.1.2 测试原则 16611.1.1.3 测试活动 16711.1.1.4 测试措施 16811.1.1.5 测试类型 16911.1.1.6 测试根据 17011.1.1.7 测试机构 17011.1.1.8 测试准备 17111.1.1.9 测试成果分析 17111.1.2 测试工作实行细则 17211.1.2.1 单元测试实行细则 17211.1.2.2 集成和系统测试实行细则 17411.2 系统测试 17611.2.1 资源准备 17611.2.2 测试设计 17711.2.3 测试措施 17811.2.3.1 系统业务功能测试措施 17811.2.3.2 系统性能测试措施 17811.2.4 测试执行阶段 17911.2.5 系统建设质量测试 18011.3 验收和测试 18111.3.1 硬件测试内容 18111.3.2 软件测试内容 18211.3.3 验收细则 18312 技术培训 18512.1 培训对象 18512.1.1 运行环境培训对象 18612.1.2 应用环境培训对象 18612.2 培训方式 18712.2.1 现场培训 18712.2.2 高级培训 18712.3 培训课程 18712.3.1 培训内容 18712.3.2 培训课程 18712.3.3 培训教师 18812.3.4 培训评估 18812.3.5 培训费用 18912.4 培训的其他事项 18912.4.1 培训的时间安排 18912.4.2 培训的人员数量 18913 服务质量承诺 18913.1 质量管理 18913.1.1 质量管理实行原则 18913.1.1.1 质量方针 19013.1.1.2 质量目的 19113.1.1.3 质量承诺 19113.1.1.4 质量保证 19213.1.1.4.1 组织职责 19213.1.1.4.2 就绪原则 19313.1.1.4.3 工作流程 19313.1.1.4.4 不符合项处理 19613.1.1.4.5 质量保证记录 19713.1.1.4.6 质量保证验证 19713.1.1.4.7 结束准则 19713.1.1.5 关键原因及其对策 19813.1.2 变更管理 20013.1.2.1 变更的类型 20013.1.2.2 变更管理机构 20113.1.2.3 变更处理流程 20113.1.2.3.1 变更提出 20113.1.2.3.2 变更审核 20213.1.2.3.3 变更分析和评估 20213.1.2.3.4 变更实行 20313.1.2.3.5 变更验证 20313.1.2.3.6 变更公布 20313.1.2.3.7 变更表格 20413.1.3 配置管理 20513.1.3.1 配置管理目的 20513.1.3.2 配置管理机构 20513.1.3.3 配置管理计划 20513.1.3.4 配置管理活动 20613.1.3.4.1 定义项目配置项 20613.1.3.4.2 定义项目基线 20613.1.3.4.3 定义配置项的标识与状态跟踪措施 20713.1.3.4.4 配置变更控制 20713.1.3.4.5 版本公布控制 20713.1.3.4.6 配置状态汇报 20813.1.3.4.7 配置审计 20813.2 技术服务 20813.2.1 服务体系 20813.2.1.1 概述 20813.2.1.2 组织构造和人员配置状况 20813.2.1.3 工作制度 20913.2.1.4 客户服务规程制定与实行状况 20913.2.1.5 服务网点分布、服务方式、服务响应时间等状况 21013.2.2 应用软件服务 21113.2.2.1 软件服务宗旨 21113.2.2.2 软件服务原则 21213.2.2.3 服务体系的特色 21213.2.3 技术支持服务 21413.2.3.1 服务目的 21413.2.3.2 服务等级 21413.2.3.3 服务方式 21413.2.3.4 技术服务的内容 21513.2.3.5 集成服务 21713.2.4 保修期服务 21813.2.4.1 现场设备保修及备件服务 21813.2.4.2 定期巡访 21813.2.4.3 7X24的服务响应 21813.2.4.4 响应和恢复时间承诺 21914 技术文档 220

概述建设背景系统现实状况分析指导思想参照文献系统目的及原则建设目的业务目的工程目的建设原则业务导向原则规划先进、工程务实的原则建立生产运行和组织管理机制网络化原则业务流程统一的原则难点分析总体处理方案系统总体设计设计原则系统架构下面可以针对各子系统进行设计的描述高用性设计系统布署系统功能总体规定功能视图(系统功能点的阐明)系统接口平台建设方案建设规模平台估算主机性能估算内存容量计算存储容量估算备份容量估算网络承载能力平台需求汇总整体设计拓扑第三方软件配置配置项目产品名称配置阐明备注技术指标规定主机设备技术指标规定存储设备技术指标规定系统安全应用安全数据安全主机、操作系统和数据库系统安全综合安全性工程实行方案实行原则实行范围分工界面分工界面阐明参与项目的各方，在项目实行过程中的重要工作分工，以及分工的边界和工作衔接。分工关系分工明细实行计划项目总体进度计划项目里程碑计划实行难点分析组织架构项目组织构造项目组组员名单实行过程实行活动列表项目调研项目计划需求获取数据转换确定验收条件模拟环境搭建产品布署模拟运行确认测试生产环境搭建系统并行初验系统上线业务割接方案割接原则功能割接范围数据割接范围割接方略项目管控项目管控体系的建设从流程化、规范化、专业化出发去建立，重要从组织保证、项目管理、数据管理、需求及流程管理四个方面去保障和执行。项目管控模式项目管控内容项目管控制度质量管理质量管理实行原则质量方针质量目的质量保证组织职责产品总监（或授权人）项目经理项目组组员QA组长QA工程师就绪原则工作流程不符合项处理质量保证记录质量保证验证结束准则关键原因及其对策1、队伍一定要根据详细状况为项目的实行组建专门的队伍，我们称之为项目组。2、班子项目组领导班子是项目组的关键。班子的第一把手(项目经理)应有良好的专业背景和学历、有很强的组织大型应用软件项目的经验和能力、有很好的合作精神和服务意识。班子中的其他组员亦应有有关的素质和技术、应用开发或质量管理方面的丰富经验。领导班子负责确定和细化项目目的，制定项目实行计划，理顺与项目有关的所有错综复杂的关系，以有效地控制项上目的进度、费用和质量，保证项目的成功。3、规范本项目的实行决不是个人的成就，它是集体智慧的结晶，团体作战的成果。严格的规范则是团体工作的约束条件，是团体作战获得成功的保证。4、文档本项目的开发将会划提成若干个阶段，每一种阶段都应形成对应的文档。这些文档既是阶段成果的体现和阶段验收的原则，又是驱动下一种阶段动作的根据。文档的对的和完整程度是检查项目规范化管理程度的要素之一。5、监控任何事务的动作都会受到其对立面的制约。在项目实行过程中，也不例外地应受到对应的监控。这种监控至少应有进度监控、质量监控和产品化监控三个方面。6、顾客参与顾客自始至终的参与是质量保证中又一重要措施。它重要有两方面的活动：从规范业务进而做需求分析开始，供方将与需方一起开发、测试和推广应用软件。在重要的顾客监控点进行包括供方、需方和专家在内的联合评审。根据以上六个关键原因，我们提出对应的对策：1、有关队伍在立项时，将为项目的实行组织专门的队伍，称为项目组，项目组组员均应属于专业人员，这支队伍应具有很好的教育背景，有参与大型应用项目并发和推广的经验和实力，对XXXX业务有足够的理解，同步，我们还可以保证，他们有良好的职业道德、合作精神和奉献精神，这样一支队伍，一定能和XXXX的领导和工程师团结一致，精诚合作，以获得项目的成功。2、有关班子在本投标书中，我们已提出了有关项目经理、应用经理、QA组长的工作职责，这个班子应具有主持大型应用项目实行的丰富经验和足够的技术功底，是一种团结合作、朝气蓬勃、勇于开拓和创新的班子，我们相信，在XXXXX业务专家、领导的全程指导和监控之下，这个班子一定可以带好一支队伍。3、有关规范我们将给出XXXXXXX系统所需的数据规范和应用程序接口规范的详细内容，这是我们数年来从事XXXX行业系统应用软件开发的经验积累，在本项目实行过程中，还将结合项目状况，对其进行深入的修改和完善，用以指导和约束项目的应用软件开发工作。4、有关文档我们将在软件生命周期中每个阶段输出对应的文档，除此之外，在项目实行过程中，还将产生多种质量记录文献，包括多种计划、执行状况检查、考核记录、培训记录、会议记录等，在我们的质量体系文献中均有对应的规定和检查措施。5、有关监控为保证项目工作的全面受控和全程受控，需对项目的进展状况进行监控，监控活动包括“平常监控”和“阶段监控”两个部分。同步这一问题通过我们对项目完整的质量保证体系也得以确定。6、有关顾客参与在项目实行过程的每一种阶段，都将会与顾客一起进行，并受到项目领导小组的监控。综上所述，在XXXXXX系统实行过程中，我们将会对其质量保证的关键原因予以充足的重视和保证。变更管理对项目中的变更进行有效的控制和管理，是一种项目成功与否的关键。为了强调这一过程的重要性，我们特做如下阐明。变更的类型本节所提的“变更”，指如下几种方面：项目范围对协议所提出的业务规程和业务功能提出更好的处理方案或更具灵活性的举措，从而导致协议所规定的项目范围（即需求）有较大工作量的更改。项目成本由于项目范围的更改，导致项目工作量的变动，从而波及到项目成本的变化。项目期限对变更工作量作出评估之后，也许会引起项目完毕期限的更改。项目成本和项目期限中所提出的变更是由项目范围的变更所导致的，此种变更也许发生在项目初期，亦也许发生在项目实行过程中。变更管理机构变更管理机构将定位在项目双方项目领导小组和项目组，双方项目领导小组要亲自参与重大变更内容的评估和审批。变更处理流程变更提出提出更改的人员可以是客户代表、企业主管领导、本项目经理或项目组其他组员。变更的提出应填写正式的“配置变更审批表”，“配置变更审批表”重要包括下述内容（详细见“配置变更申请”一节的表样）：变更编号项目名称申请人申请日期变更原因变更的配置项受影响的基线或者配置项：变更描述：本项目过程中提出变更的“配置变更审批表”应由项目组配置管理工程师负责统一保管。变更审核项目经理对变更申请人提出的变更祈求进行审核，审核更改方案的可行性，检查《配置变更审批表》的对的性和完整性。假如是一般变更，可直接告知实行人进行实行，在变更前应确定变更方案；一般变更重要是非正式基线的变更、该配置项变更不会引起其他配置项变更。假如为重大变更，将此表送交CCB，进行审批。重大变更重要是正式基线的变更、该配置项变更将引起其他配置项的变更。项目经理在《配置变更审批表》中填写项目经理审核栏的内容。变更分析和评估项目经理组织CCB对变更申请进行评审。评审应分析和评估变更会波及哪些内容，对已经完毕的工作产品、进度有何影响，需要哪些额外的资源。评审更改方案的可行性，假如更改方案没有通过CCB的承认，请CCB组员提出修改提议。通过了CCB分析评估后，对变更申请有三种成果：立即更改：项目经理指定实行人。推迟更改：变更被搁置，留作未来实行。不接受更改：将拒绝变更的原因返回给变更提出人。评审完毕后，CCB负责人把评审成果写在《配置变更审批表》里“CCB评审意见”栏的内容。同意立即更改的《配置变更审批表》由项目配置管理工程师将变更告知到包括系统设计师、测试组组长、业务专家、开发组组长等项目组组员。变更实行项目配置管理工程师从基线区中释放出需要变更的配置项放到开发区中，并告知实行人员。实行人员根据更改方案对配置项进行修改。变更验证实行完毕后，由验证人实行验证。验证可通过检查（对文档而言）或审查和测试（对代码而言）。验证完毕之后，验证人在《配置变更审批表》上签字确认。变更公布项目配置管理工程师将验证通过的配置项重新纳入基线区。填写并保留《配置状态汇报》中的变更记录。把本次的变更告知给有关的人员。变更表格配置变更审批表配置变更申请变更编号：(由项目的配置管理员统一编号）产品(项目)名称：申请人:申请日期变更原因：需求变更□内部改善□产品缺陷□系统环境变更□其他□变更的配置项：受影响的基线或者配置项：变更描述：见《配置项变更描述阐明》项目经理审核审核人意见：□返回申请人返回原因：□可直接实行实行人：验证人：□需制定变更方案并提交CCB评审方案制定人：方案审核人：变更类型：一般变更审核人签字：审核日期：变更方案：方案制定人签名：日期：CCB审核CCB评审意见：□立即变更□推迟变更原因：□不接受变更原因：实行人：处理期限：验证人：验证期限：CCB组员：CCB主席签字：同意日期：实行和验证变更实行内容：实行人签字：实行日期：验证意见:□同意□不一样意意见：验证人签字：验证日期：变更公布配置项在基线库中的位置：（填写配置项在基线库中的途径）公布人：公布日期：配置管理配置管理目的对于大型的应用软件开发项目，必须建立配置管理系统，一种有效的配置管理系统包括：交付产品确实认、软件模块的版本控制及其交付与刊登、多种状态(开发、测试、验收、推广、维护)中软件模块的变动记录等，在本项目的完毕过程中，必须保证对产品既有配置状态提供充足的可视性，保证项目组人员在开发工作的任何时刻都能采用对的和精确的信息，保证顾客能得到对的、有效的软件产品。配置管理机构在项目组中设定专职的配置管理工程师，由配置管理工程师执行详细的配置管理事务。配置管理计划在项目立项时，由项目经理主持、项目