消费者行为学 2020级学习通章节答案期末考试题库2023年

消费者行为学2020级学习通超星课后章节答案期末考试题库2023年亚文化的特点（

）

答案:

独特性###一致性###排他性

在集体主义文化中，购买一件奢侈品是为了张扬自己的个性或者显示自己与众不同

答案:

错

在集体主义的亚洲社会中，奢侈品变成了“符号与标签”

答案:

对

基于中国文化的消费行为有什么特点？

答案:

根文化形成的根消费：维系家族血缘、子女教育、祖宗消费等面子文化形成的面子消费：攀比行为与奢侈消费等关系文化形成的关系消费：礼品消费、烟、酒消费等

是个性结构中居于管制地位的最高部分，包括社会道德规范、个体的良心、自我理想等，是指（

）

答案:

超我

个性特质理论讲，个性是由许多特质要素构成的，个性具有（

）

答案:

个体的可识别性

个人对于是否购买外国制造的产品有很强的倾向性的个性特质是（

）

答案:

民族中心主义

个性的特征

答案:

个性反映个体差异性###个性具有稳定性和一致性###个性是可以改变的

弗洛伊德个性理论里包括

答案:

自我###本我###超我

哪些产品最有可能成为传递自我概念的符号或象征品？

答案:

可见性###变动性###拟人化性质

贝尔克（Belk）发展了一个被称为自我延伸（extendedself）的理论来解释产品与自我概念之间的关系。自我延伸由（

）构成

答案:

自我###所有物

小王，在网上看见鸿星尔克在企业本身如此艰难的情况下，仍然捐款赠灾，于是买了一双它的产品，使用后发现还不错，于是不断的进行推荐。小王的态度形成路径是（

）

答案:

基于体验消费的态度

用李克特量表测量可以测量态度的那个维度（

）

答案:

感情

消费者了解并且喜欢产品，但仍然没有购买的意象。我们可以采取何种措施（

）

答案:

促销

如何测量和比较消费者对于不同产品的态度？

答案:

费舍宾模型

态度的构成要素有（

）

答案:

感情###行为###认知

如何改变消费者态度

答案:

充分利用相对优势###影响竞争对手评价###增加新的属性###强化可察觉的产品/属性关联

影响态度与行为预测不一致的因素有（

）

答案:

态度的投入程度###社会压力###对于购买的决心

态度是以一种不断变化的喜爱或不喜爱的方式对一个事物发生反应的习惯倾向。

答案:

错

“望梅止渴”是一种典型的

答案:

经典性条件反射

品牌延伸策略的应用源自于消费者在学习过程中可能产生

答案:

刺激泛化

‍消费者学习理论在营销实践中得到了广泛的运用，明星代言就是基于

（

）

的一种营销策略。

答案:

行为学习理论

人类的（

）处于信息加工中的中心地位，也是认知学习的关键。

答案:

经验

在下列选项中，（

）是消费者学习发生的基本要素。

答案:

暗示###动机###反应###强化

请运用消费者学习的知识分析化妆品导购为消费者免费化妆的营销策略的依据是什么？‌

答案:

言之有理即可得分

某品牌啤酒广告说“在你享受美味的同时，绝不增加你的腰围”，其主要想解决的动机冲突是（

）。

答案:

趋避冲突

经常有商家在推广过程中说“数量有限，欲购从速”，其想强化的购买动机是

答案:

储备动机

动机研究者事先描述一些消费行为，让被研究者对具有这些行为的消费者进行评价，研究者根据其评价推测其隐性动机，这种动机研究技术被称之为（

）

答案:

第三人称技术

一则广告长期播放，很容易导致人们视而不见，充耳不闻，其反映的感觉特性是（

）。

答案:

感觉具有适应性

在以下各心理现象中，反映心理活动对客观对象的朝向与集中程度的是

答案:

注意

许多消费者在购买决策中追求“价廉物美”，这四个字中可以包含的动机有

答案:

求廉动机###求实动机

研究表明情绪广告比中性广告效果更好，其主要原因有

答案:

情绪广告能唤起消费者的情绪共鸣###积极情绪广告能增加展露###情绪记忆持续时间更长###消费者有可能将对广告的情绪转移至产品或品牌

某类型人倾向于与他人打成一片，特别希望获得别人的爱和被别人欣赏

答案:

顺从型

行为的始发因素是需要，直接驱动因素则是动机

答案:

对

投射技术主要用来研究显性动机，而隐性动机用直接询问的方式即可获得

答案:

错

知觉就是各种感觉之和。

答案:

错

消费者信息来源有

答案:

个人来源###商业来源###公共来源###经验来源

消费者购买决策的过程包括那5个环节？

答案:

认知问题###信息搜集###评价与选择###购买行为###购后行为

霍华德将消费者购买决策分为三大类型，分别是

答案:

名义型决策###扩展型决策###有限型决策

消费者的评价标准会因人、因产品、因情景而异

答案:

对

俗语讲:人心不同，各如其面。这里反应了个性的什么特点

答案:

个体差异性

容易使人们的注意发生被动转移的因素主要有

答案:

强度大的刺激###运动变化的刺激###感兴趣的刺激###新异刺激

社会阶层的决定因素不包括

答案:

时间因素

社会阶层的（）是指其阶层的成员在价值观和行为方式具有共同的和类似性

答案:

同质性

消费者收入的差异会影响消费者的数量、质量、结构及消费方式，以上收入类型中，对消费者的心理与行为影响最大的是（

）

答案:

预期收入

反映社会对于个人之间、个人与群体之间，以及群体彼此之间应该如何相处或建立何种关系的基本看法的价值观是（

）

答案:

他人导向的价值观

新产品导入、新的分销渠道、新的广告主题和品牌依赖的形成都受于（

）价值观支配。

答案:

承担风险

影响消费支出结构的关键因素有（

）

答案:

消费收入###家庭生命周期###生活区域

以下关于文化的理解正确的是（

）

答案:

文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富与精神财富总和。###文化为一定社会经过学习获得的，用以指导消费者行为的价值观念、行为规范、风俗习惯、伦理道德、宗教信仰、生活方式等的总和。###文化是一种后天习得的行为###文化既是一种社会现象，又是一种历史现象

文化的特征（