海尔实习报告

-第1学期工商管理专业实习汇报学院：经济管理学院专业：工商管理专业姓名：××学号：××××××××××1月13日、实习性质和目的认识实习既是学生在校期间所必须进行的教学实践环节，也是对学生理论知识实际应用能力的锻炼和检查。听过实习，学生可以将所学的管理理论、原理和措施等与现场实际相结合，不仅有助于学生加深所学知识的理解，并且可以补充和扩展所学知识，增强对理论知识的实践能力，培养学生分析问题和处理问题的能力。认识实习可以促使学生在实践中发现问题、处理问题、提高对理论的应用能力，形成初步的专业概念，并为后续课程的学习提供感性认识。同步认识实习也是学生接触社会、理解社会的一次好机会，从而激发他们的事业心和责任感，为毕业后走向工作岗位提供宝贵的经验，从而为未来进入社会工作打下基础，做好准备。

、实习地点和时间实习地点：海尔集团实习时间：1月13日、实习内容（一）海尔集团的基本状况第一节、企业简介海尔集团是世界白色家电第一品牌，1984年创立于中国青岛，现任董事局主席、首席执行官张瑞敏是海尔的重要创始人。截至，海尔集团在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易企业，全球员工超过6万人。，海尔集团全球营业额实现1243亿元（182亿美元），品牌价值812亿元，自以来持续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔积极履行社会责任，援建了129所但愿小学，制作了212集小朋友科教动画片《海尔兄弟》，是北京奥运会全球唯一白色家电赞助商。第二节、企业文化海尔logo海尔商标的演变是海尔从中国走向世界的见证。海尔创业刚起步时，电冰箱生产技术从德国利勃海尔企业引进。当时双方签订的协议规定，海尔可在德国商标上加注厂址在青岛，于是海尔便用“琴岛——利勃海尔”作为企业的商标。（琴岛，青岛的别称）着企业进军国际化市场步伐加紧，1993年5月，集团将产品品牌与集团名称均过渡到中文”海尔”，并设计了英文”Haier”，作为标识，新的标识更与国际接轨，设计上简洁、稳重、大气，广泛用于产品与企业形象宣传中。12月26日，海尔集团开始启用了新的海尔标志，新的标志由中英文（汉语拼音）构成，与本来的标志相比，新的标志延续了海尔发展形成的品牌文化；同步，新的设计愈加强调了时代感。英文的”a”减少了一种弯，表达海尔人认准目的不回头；”r”减少了一种分支，表达海尔人向上、向前决心不动摇。中文海尔的新标志，是中国老式的书法字体，它的设计关键是：动态与平衡；风格是：变中有稳。第三节、发展概况海尔旗下拥有240多家法人单位，在全球30多种国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易企业，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标；，海尔品牌价值高达749亿元，自以来，海尔品牌价值持续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等18个产品被评为中国品牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌，，海尔冰箱入选中国世界纪录协会世界冰箱销量第一，发明了新的直接之最。8月30日，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。，在《亚洲华尔街日报》组织评比的“亚洲企业200强”中，海尔集团持续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正伴随全球市场的扩张而迅速上升。、发展战略1、品牌战略品牌（1984年—1991年）特性：只干冰箱一种产品，探索并积累了企业管理的经验，为此后的发展奠定了坚实的基础，总结出一套可移植的管理模式。2、多元化战略阶段1992年—1998年）特性：从一种产品向多种产品发展（1984年只有冰箱，1998年时已经有几十种产品），从白色家电进入黑色家电领域，以“吃休克鱼”的方式进行资本运行，以无形资产盘活有形资产，在最短的时间里以最低的成本把规模做大，把企业做强。3、国际化战略阶段（1998年—）特性：产品批量销往全球重要经济区域市场，有自己的海外经销商网络与售后服务网络，Haier品牌已经有了一定著名度、信誉度与美誉度。4、全球化品牌战略阶段（—）特性：海尔在当地的国家发明自己的品牌，海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提高。国际化战略和全球化品牌战略有诸多类似，不过又有本质的不一样：国际化战略是以中国为基地向全世界辐射，不过全球化品牌战略阶段是在当地的国家形成自己的品牌。国际化战略阶段重要是出口，但目前是本土化发明自己的品牌。（二）详细内容第一节、海尔集团的管理体制、管理方式、管理制度1、海尔的管理体制在创新实践中，海尔探索实行的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式均引起国际管理界高度关注，目前，已经有美国哈弗大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔“市场链”管理还被纳入欧盟案例库。海尔“人单合一”发展模式为处理全球商业的库存和逾期应收提供创新思维，被国际管理界誉为“号准全球商业脉搏”的管理模式。面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略、启动“发明资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新2、海尔的管理方式企业首先是人的集合体，企业经营的多种要素是在积极参与经营的人的运用下才发挥作用的；企业管理既是对人的管理，也是通过人的管理。因此，只有使参与企业活动的人一直保持旺盛的士气、高昂的热情，企业经营才能实现很好的效绩。鼓励制度正是基于这样的考虑，在企业运行过程中发挥作用。海尔集团的用人理念：“人人是人才，赛马不相马；你可以翻多大跟头，给你搭建多大舞台”。根据需要层次理论，人们的需要由低级到高级分别为：生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要，自我实现的需要。海尔的用人理念体现了对员工的尊重和促使其自我价值的实现。可以说是从较高的层次实现员工的需要。这种鼓励是与效绩息息有关的。3、海尔的管理体制企业的科学管理使产品质量保持恒久，这是企业决胜市场应具有的基本功。海尔的管剪发展经历了三个平台，第一种管理平台是包括“十三条”管理规则的最基础的管理内容。伴随企业的发展，海尔努力构筑了以强化质量管理为内容的第二个平台，海尔从质量管理入手，以人本管理为中心，形成了全方位动态优化管理即“日清日高”的OEC管理法。由于严格而科学的管理，使海尔发明了产品质量的“零缺陷”，顾客使用的“零埋怨、零投诉”，零距离服务。OEC管理法是海尔获得辉煌成就的基础。而今海尔搭建了第三个平台，步入自主管理阶段即形成PTC管理法。其内涵是让职工自我管理、自我强化，充足发挥自己的活力和发明性。海尔所搭建的自主管理平台是科学管理在中国企业管理中的最高境界。正是由于高质量的产品和科学管理，孕育和保证了青岛海尔企业获得了名牌创业的成功，并为名牌的扩张之路奠定了基础。、实习体会1.企业是人，创新是魂。求变创新，是海尔一直不变的企业语言。

海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实行名牌战略、多元化战略和国际化战略。已全面搭建全球本土化框架的海尔，正进入一种崭新的战略发展阶段--全球化品牌战略阶段。面对着全球化竞争的新方向，海尔将开始企业精神和工作作风的新一轮升级创新。正是这种看待问题的文化理念和积极心态，使海尔不停在前进过程中纠偏，不停创业，不停创新，一直在向前发展。

作为一名即将踏入社会的大学生，学会创新，争做创新型人才也是我们必须掌握的技能。学校是专家我们理论知识的平台，我们只有在实践中不停创新，将理论运用到工作中，才能更好地适应复合型社会的需求。

2.

管理就是不停处理问题，努力追求高品质。

海尔人提出找不出问题是最大的问题，反复发生的问题就是作风问题，终端的问题就是领导的问题，处理问题一是要水落石出，不处理问题只能原地踏步或由于他人前进而退后。1985年，张瑞敏带领职工砸冰箱，实现产品质量零缺陷；1998年，海尔职工砸墙，实现与世界零距离；，海尔提出砸仓库，实现产品零库存。这“三砸”，使海尔三次前进新时代。阐明企业走上这一步，绝不是偶尔机遇，而是在海尔品牌开路、文化兴业、抓住管理不放松，不停打造执行力的必然成果。

海尔实行日事日毕、日清日高的管理方式。目的就是军令状，使每个人、每个部门均有明确的工作目的，催人奋进，鞭策人向前。并且每天对目的完毕状况进行检查，完不成找原因，每天找问题。同步，不停的挑战目的。海尔人提出：所有的目的，完不成都是有原因的，但都是没有理由的。

在我们的平常工作、学习中，我们也要确立明确的目的，挑战自我。要像海尔人同样，要么不干，要干就要争第一，没有竭力而为，只有全力以赴。

4.在工作实践中学习海尔精神，打造执行力文化。

学习中理解到机制和文化推进着海尔前进，机制的作用就是让想自己出错的人没有出错的机会，文化就是让有机会出错的人不乐意自己出错误，两个轮子共同推进企业的成长，这样的企业才有执行力，才能做成想要做的事。

同样，生活中我们只想不做，也永远不会成功，只有充足发挥能动性，为自己的目的全面奋斗，付出努力和汗水，才能在最终的工作学习中有所收获，最终到达目的，实现人生价值。、总结通过参观实习，我还深刻体会到，学习的最终目的就是应用，只有将学习的理论知识与生活实践相联络，通过创新，将学习的理论知