个人与团队管理答案人力资源管理学资料

学习。这是学习机会中的（工作伙伴）81-85天星公司原来是一息，这种沟通方式属于（）非语言沟通6学习。这是学习机会中的（工作伙伴）81-85天星公司原来是一息，这种沟通方式属于（）非语言沟通6．工作报告是一种理想的沟常提出各种新的有效的想法，他在团队中扮演的角色是（）(C)谋是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（(A订指导性计划和短期计划）沟通）来说，身体语言沟通的有效性要差很多）7、天合国际是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、动作过程、输出三个阶段来看，该家价值观）（）（）27、小最近工作压力很大，他想知道如何才能减轻压力，防止压力过度的方法不正确的是（A、工作坚持事必躬亲）成员）（）周围环境的花费）（）通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何题主要出在管理层上，。。。创业元老自恃劳苦功高，不把员工放在成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。关于序的软件公司，从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看，那么通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何题主要出在管理层上，。。。创业元老自恃劳苦功高，不把员工放在成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。关于序的软件公司，从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看，那么39、根据SWOT分析法，不属于组织优势的是（D:人员更替频繁）41、与个人相比，团队的工作方式能更好地应对种突发状况，这可以体现团队优势中（）43、决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是（按照标准分析解决方案）44、团队领导在支持团队发展的过程中，做法不合适的是（）45、属于训练的特点是（）47、关于X理论和Y理论，说确的是（）（）（）正确的是（软指标比硬指标更有效）望理论）获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（激励因素）他人的信任问题）（）典型行为表现是（(D)12/25无条件地自我牺牲）。13.“好地监督客服部门员工，采用了软，硬两种监督指标，关于这两种指队成员感受到被重视，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是（是（(B)组织各个分支的总目标可以不同）。47.关于Y典型行为表现是（(D)12/25无条件地自我牺牲）。13.“好地监督客服部门员工，采用了软，硬两种监督指标，关于这两种指队成员感受到被重视，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是（是（(B)组织各个分支的总目标可以不同）。47.关于Y理论，（）。73.在监控计划执行的过程中，通常需要来自各个方面的反馈。我们可以通过多种方法得到这些反馋馈的信息，通常应用的反馈方法不包括（）合理的是（直接打断这些发言以发表自己的高见）化冲突的方法有（注重倾听，确定团队有支持型的环境）（）A不干预B收回授权的所有工作C帮助员工解决问题，而不仅仅是对其责备D把授权的工作转交给另外A总了解每个团队成员的优势，并让他们发挥所长B总常常把工作完全交给团队成员去做，自己不予任何干涉C总常常与团队成员进行交流，允许并鼓励他们提问题D总很重视对团队成员进行训练和培训。（）（）是（）（）（）是（）（）团队之间产生冲突的原因说确的是（目标、计划或任务不协调）。3年理团队成员之间分岐与误解的重要方法，其中红色的帽子代表（(时间或者不熟54．小王计划2010团队之间产生冲突的原因说确的是（目标、计划或任务不协调）。3年理团队成员之间分岐与误解的重要方法，其中红色的帽子代表（(时间或者不熟54．小王计划2010年1月3号学完研究生入学考能抓住听众心理的行为是(专注于所讲容）。19关于头脑风暴法的（）（）（）（）（）H市宇宙冰箱厂近年来有了很大发展，厂长…………同时又充分利用了、两位同志的特长，调动了二人（）A管理人员BH市二轻局C咨询部门D生产部门。A消费者B分销商C生产指挥部D供应商4要据ANSOFF矩阵，宇宙冰箱厂采取的战略属于（）A市场开发战略B多元化经营战略C产品开发战略D市场渗透战略。A向现有客户提供新的产品和服务B说服消费者改变使用习惯，增加购买量，以提高产品的市场占有率C涉与寻找新市场和新客户D将新的产品和服务销售到新市场1、销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（平级形式）2、关于商务文件的说法不正确的是（可以随意更改或补充）3、关于反馈的说确的是（反馈主要是通过采取主动积极的态度，以寻求反馈和改善的建议）11、某烟厂连年亏损，原因之一是80%以上职工有偷拿成品烟的行为，这已成为一种不良的风气。新上训。案例：小暮是某印刷公司的一名财务人员。在他工作期间，遇到业不得不做出调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的((B)社分解结构是一种用图表的方式分解工作任务的方法，它的步骤不包括会议上有人私自插入话题，面对这种情况，做法不正确的是（）3在25、评估可以使团队与其成员清楚地认识到他们工作表现的优劣，下面不属于正式评估方法的是（私训。案例：小暮是某印刷公司的一名财务人员。在他工作期间，遇到业不得不做出调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的((B)社分解结构是一种用图表的方式分解工作任务的方法，它的步骤不包括会议上有人私自插入话题，面对这种情况，做法不正确的是（）3在37、小在公司经常作工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的方法不正确的是（将搜集到47、小工作压力很大，他想知道如何才能减轻压力，防止压力过度的方法不正确的是（工作坚持事必参与讨论并发表意见42．在团队工作中，小总是能够打破常规，时是（(C)关注负面影响）。1.在工作谈判中，经常会出现各种各队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（）4参与讨论并发表意见42．在团队工作中，小总是能够打破常规，时是（(C)关注负面影响）。1.在工作谈判中，经常会出现各种各队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（）4领导者是一个团以低价格战胜竞争对手）。3.迈克尔·波特的“五力模型”是用来62、总要求小写一个关于如何促进团队成员学习的方案，小在方案中提出的方法不合理的是（如果出65、工作分解结构是一种用图表的方式分解工作任务的方法，它的步骤不包括（审查和评估）威胁四个方面客观准确地分析组织或自我评估的方法是（SWOT分析法）72、工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（从中间到上和下）的形78、在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训，这是领导者的三项任务中的（发展个80、关于反馈，说法不正确的是（反馈是对个人的一种人身攻击）有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（）50．关于达成协议学习。这是学习机会中的（工作伙伴）81-85有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（）50．关于达成协议学习。这是学习机会中的（工作伙伴）81-85天星公司原来是一理地解释这个现象。5常见的绩效评估的标准有四种，其中“各团队突产生的根本原因是（）关于达成协议的方式，说法不正确的是（研100、小每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，他不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。代表的思考方式。125、有效的领导是建立在信任和尊重的基础上的，信任包括很多方面，但不包括（驳斥别人的观点）126、控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的过程，控制过程的最后一步是（纠正偏差）127、团队与团队之间要想融洽相处需要从对方的角度出发，多替别人想一想，下面的做法中对团队之0年1月3号”体现了SMART原则中的（(D)有时间.doc说出需求的方法不正确的是（(A)对你的需求做到心中有数，不但0年1月3号”体现了SMART原则中的（(D)有时间.doc说出需求的方法不正确的是（(A)对你的需求做到心中有数，不但，这句话没有体现沟通五要素中的（(C)目的意图）要素。31.表的最后一步是（(C)按照优先级别对一天的活动进行分析）。1150、关于组织目标、团队目标和个人目标之间的关系表述正确的是（A组织目标高于一切，其他目标152、SMART目标中的M代表目标是（可衡量的）。153、小在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（自信果断的154、小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，经理被公司派去155、客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（员工的接时间）156、在处理员工不满情绪的时候，如果事情不能解决，正确的做法是（把团队的意见反映给上级管理157、胡经理在团队里实行了工作轮换制，员工的反应很好，胡经理认为达到了预期的效果，工作轮换158、训练工作包含五个步骤，其中"编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权"属于训练步骤中的160、训练和培训有所联系也有所区别，训练属于（发展）活动。161、至上公司的销售部门和技术部门员工经常进行交流，以了解对方团队的目标和计划，两个团队相沟通）166、公司要求许经理成立一个团队，主要职责是完成一次性的任务，任务完成后团队解散，这个团队168、何某的工作能力不是很强，工作态度也不是很积极，那么对他应该采用（指令多高支持）的领导169、很多领导者发现，要授予管理权是一件极其困难的事情，不授权的原因有很多，不包括（可以节省更多宝贵时间）170、如果缺少所需的资源，任何计划都无法开展，某客户服务中心需要一批具备人际沟通、解决问题和信息技术等能力的员工，此时他们急需获取的是（人力）资源。290.公司领导者为了提高工作效率采用了很多方法，不能够帮助，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（社会互动减少）。343：源是（）。72．计划偏离正轨时可以选择多种修焉措施，做法不正290.公司领导者为了提高工作效率采用了很多方法，不能够帮助，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（社会互动减少）。343：源是（）。72．计划偏离正轨时可以选择多种修焉措施，做法不正的信息；③作出决定实施并督导解决方案；④建立选择标准。6在面180、商务文件不同于普通信函和文学写作，它有着自己的特点，不属于它的特点的是（丰富详实、热181、随着团队的逐渐成熟，团队成员对团队赋予的使命有一种感知和认同，并能相互约束，这体现了189、严总作为团队的领导，经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，他这样做不会引起的结果是（增加员工之间的竞争）193、根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作容或工作成果有关，这些因素的改善可以使194、先生的工作经常是调动所有角色推动工作进程，就像管弦乐队的指挥。根据角色理论，他扮演的角色是（领导）195、王总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，销售部门希望产品物美价廉，生产部门则希望能196、建立自信的首要步骤是学会适当的接受和拒绝，拒绝的方法不适当的是（大声地斥责那些企图让果，但如果处理不好，则浪费时间）254、随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小所在的公司员工经常用、MSN等方式进行会议交流，这种方式属于（境和条件太差，员工的不满情绪很高，于是他采取了一系列措施改善7．从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（能为其他不属于平衡计分卡所评估的容。41.与个人相比，团队的工作方式权主要有四个步骤，第一步是（打好基础）261、非正式的工作评估只有在（存在信任）的前提下才之一，这一途径的优点是（直接可靠）278．关于组织文化的叙述不正确的是（个人无法对组织文化境和条件太差，员工的不满情绪很高，于是他采取了一系列措施改善7．从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（能为其他不属于平衡计分卡所评估的容。41.与个人相比，团队的工作方式是（不要提出问题，沉默面对）。324：小倪最近参加了公司组织363.小所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对成员第二级结果的期望，否则就（会使团队成员对投入的努力与实现馈针对的是某个团队成员）366.某公司的组织体制具备详细的工是（不要提出问题，沉默面对）。324：小倪最近参加了公司组织363.小所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对成员第二级结果的期望，否则就（会使团队成员对投入的努力与实现馈针对的是某个团队成员）366.某公司的组织体制具备详细的工后一段时间的评估）。17在面对冲突时，对他人需要的关注较高，园长，其中的一位可谓“夙兴夜，中情烈烈”，…………另一位园长后一段时间的评估）。17在面对冲突时，对他人需要的关注较高，园长，其中的一位可谓“夙兴夜，中情烈烈”，…………另一位园长地对员工的工作进行干涉）7授权主要有四个步骤，第一步是（打好。在交流的过程中，做法不合适的是（(A)在严肃的、非常正式的首先要考虑的是沟通的目的，关于沟通目的的说法不正确的是（沟通的方式方法和沟通的目的没有什值标准和行为理念，家乐福承诺："完全承担我们的行为对我们的顾客、企业、员工、社会机构和环境动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（(C)按照优先级别对一天的小在工作中不能听取他人的意见，经常责备他人，没有耐心结果和同创新思维方法，属于它的优点的是（(C)更多人员参与）。22.考可能现的推迟和耽搁）。1达成协议有许多种方式，其中比较费时小在工作中不能听取他人的意见，经常责备他人，没有耐心结果和同创新思维方法，属于它的优点的是（(C)更多人员参与）。22.考可能现的推迟和耽搁）。1达成协议有许多种方式，其中比较费时(B)工22/25作量大19．组织中的一群专业人常常集合在一周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，年大学生在讨论明年报考MBA的事情，大家最关心的是英语考试的难度，据说明年英语考试难度将会小何在公司的报告会上介绍新项目的情况，他在报告中使用PPT等制谈判进程的技巧。这些技巧不包括（不假思索地表达自己的需求）小何在公司的报告会上介绍新项目的情况，他在报告中使用PPT等制谈判进程的技巧。这些技巧不包括（不假思索地表达自己的需求）制订组织的整体目标和战略）。30冲突的解决有多种方式，不正确计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（权工作不同，所以不用事先做计划）。29.表达需求有很多种方法，出合理反应的能力）决定了谈判能否成功。3迈克尔。波特的“五力。2.办公室的部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计中，开放对象，信息容，方式方法）和时间安排五个方面。31.工作不同，所以不用事先做计划）。29.表达需求有很多种方法，出合理反应的能力）决定了谈判能否成功。3迈克尔。波特的“五力。2.办公室的部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计中，开放对象，信息容，方式方法）和时间安排五个方面。31.商务文件除帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中红色的帽子代的学习，他可采取的方法不包括（）6团队与团队的融洽相处需要彼采取的方法不包括（对团队成员提出的任何困难，都予以解决）。3正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（(D)客帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中红色的帽子代的学习，他可采取的方法不包括（）6团队与团队的融洽相处需要彼采取的方法不包括（对团队成员提出的任何困难，都予以解决）。3正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（(D)客）。8电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的的目标与整个组织的目标是否一致？”属于绩效评估的（综合）标准意见）。5.相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“加强。43.良好的决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡。“提）。8电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的的目标与整个组织的目标是否一致？”属于绩效评估的（综合）标准意见）。5.相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“加强。43.良好的决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡。“提司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，长3倍的目标基本上不能实现，因此承诺对他没有起到激励作用，（（(B)如何说服沟通对象执行某项任务）。6.总打算召开一次公9长3倍的目标基本上不能实现，因此承诺对他没有起到激励作用，（（(B)如何说服沟通对象执行某项任务）。6.总打算召开一次公9在工作中，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确方法是一种道具沟通方式。常见办公室设计的两种方式是（(A)传统式设组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领先的策略，关于成本领先的说确的是（(B)提供一些识到确保自己提供的产品和服务与众不同是非常重要的。为了实现此目标，可采取的策略不包括（(A)外部环境的机会和威胁；④利用问题的答案，拟定战略。3.在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标）。5.零点公司的总经理是一个强有力的领导向的文化不同，所以在团队部会发生文化和个性相冲突的情况，在这划”是（(A)总经理）的基本职责。向的文化不同，所以在团队部会发生文化和个性相冲突的情况，在这划”是（(A)总经理）的基本职责。8.组织核心价值观和组织目要求）。30.秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会此了解，彼此了解的容不包括（）6决策包括许多阶段，正确的排序涉）69、训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤。描述不正确的是（简要介绍一一在必要之处给予指导和帮助）“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标、整理、归纳）。“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标、整理、归纳）。18总要求小写一个关于如何促进团队成员学习的度的指标。333：审查学员的学习效果的方式分为正式审查和非正决重要问题）。1某组织的一个目标是"每天至少能够接待25名需（）（）帮助的信息；③作出决定实施并督导解决方案；④建立选择标准。，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作优势中的（充分利用成在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织优势的是(以客，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作优势中的（充分利用成在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织优势的是(以客观摩或工作伙伴）的学习方式最合适。3.王经理经常安排员工下班估的概念与容，说法不正确的是（评估就是审查）。289.关于自（），（）（）22、SWOT分析法又称为态势分析汉，其中字母W代表。（）8、组织经营的目的主要是客户，同也给自己带来利益，据此认为组织的奋斗目标不应该包括（击垮所有竞争对手）6、工作报告是一种理想的沟通途径，它主要是为了让信息（）入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入团队之间产生冲突的原因说确的是（目标、计划或任务不协调）。3认可入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入团队之间产生冲突的原因说确的是（目标、计划或任务不协调）。3认可)。1决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息，获法，人民消费结构和消费水平属于组织的（(B)经济）环境。3.1、小最近经常与一些有经验的同事或专家在一起，通过观察，提问和试验的方法进行学习。这是学习81-852．小经常制订计划，但工作中出现的一些情况常常将他的计划打乱，他开始觉得“计划赶不上变化”6．工作报告是一种理想的沟通途径，这主要是为了让信息D其它选项都对察11．小忙碌一天后却不清楚自己空间做了多少工作，为此他可以通过（）来了解自己的工作情况，12．小在工作中不能听取他人的意见，经常责备他人，没有耐心结果和同事的关系搞得很僵。据此13．、市场部小向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复些方案超出了目前经费预算，这说（）15．小何在公司的报告会上介绍新的项目的情况，他在报告中使用了PPT等视觉辅助手段。小何这A政治法律环境阶段开始学习。4.根据KOLB阶段开始学习。4.根据KOLB学习周期，进行经验思考是从（(工地分散在很多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进可以把团队的意见反馈给上级管理人员。76.公司文化强调员工应的是（(B)尽可能地多提一些想法）。21.利用电子头脑风暴法（）A）个人文化23．在进行个人SWOT分析时，对你得