物流概论 第三方物流和第四方物流

第三方物流一、第三方物流概述一、第三方物流概述三、第三方物流的形成四、第三方物流的特点五、第三方物流的优势六、第三方物流运作模式2023/9/271资产集中度降低信息化程度提高2PL—拥有资产，以资产为中心的服务制造商3PL—拥有部分资产，以管理为中心的服务4PL—拥有精锐资产，以技术为中心的服务SCM—拥有软件仓库/咨询顾问，以咨询为中心的服务5PL—拥有信息，提供供应链的电子协调服务PL—PartyLogistics一、第三方物流概述第一方物流是由卖方、生产者或供应方组织的物流，这些组织的核心业务是生产和供应商品，为了自身生产和销售业务需要而进行物流自身网络及设施设备的投资、经营与管理。第二方物流是由买方、销售者组织的物流，这些组织的核心业务是采购并销售商品，为了销售业务需要投资建设物流网络、物流设施和设备，并进行具体的物流业务运作组织和管理。2023/9/273第三方物流（thirdpartylogistics，简称3PL或TPL），在1988年美国物流管理委员会的一项顾客服务调查中，首先提到“第三方物流服务提供者”一词。也称物流外包（OUTSOURING），合同物流、契约物流。2001年我国公布的国际《物流术语》中，将第三方物流定义为“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。美国物流管理委员会于2002年10月公布《物流术语2002年升级版》，对第三方物流的解释：是将企业的全部或部分物流运作任务外包给专业公司管理经营，而这些能为顾客提供多元化物流服务的专业公司。2023/9/274广义上：3PL是提供全部或部分企业物流功能的一个外部服务的提供者；以商品交易为参照系，3PL是商品买卖双方之外的第三方提供的物流服务。按照上述定义：传统的运输公司、仓储企业、报关行等单一环节的服务提供商都属于3PL范畴;2023/9/275狭义上：3PL是合同物流，或契约物流（ContractLogistics），是第三方物流提供者在特定的时间段内向使用者提供个性化的系列物流服务；强调合作的长期性3PL是集成物流，提供全部物流业务服务的活动，即一站式一体化的综合物流服务；强调物流服务的集成性、系统性和综合性3PL是物流活动由供方需方之外的第三方去完成的物流运作模式；从物流服务主体的角度说明“第三方”2023/9/276

资产型第三方物流

１、第一种类型资产。是指机械、装备、运输工具、仓库、港口、车站等从事实物物流活动，具有实物物流功能的资产。２、第二种类型资产。是指信息资产，包括信息系统硬件、软件、网络及相关人才等等。传统物流和现代物流的区别在于，传统物流服务企业，只依靠第一种类型资产，而现代物流企业具备两种类型的资产。

二、第三方物流的类型

管理型第三方物流

管理型第三方物流不把拥有第一种类型资产作为向客户服务的手段，而是以本身的管理、信息、人才等优势作为第三方物流的核心竞争能力。这种类型的第三方物流，不是没有资产，而是主要拥有第二种类型资产。在网络经济时代，实际是以“知识”作为核心竞争能力，通过网络信息技术的深入运用，以高素质的人才和管理力量，利用社会的设施、装备等劳动手段最终向客户提供优良服务。

1、UPS（联合包裹运送服务公司），是全球最大的速递机构，全球最大的包裹递送公司。2、Fedex（联邦快递）是一家环球运输、物流电子商务和供应链管理服务供应商。3、德国邮政世界网（DPWN），主营邮政、物流、速递和金融服务等。4、马士基（MaerskSealand）是世界上最大的航运公司。有250艘船舶。5、日本日通（NipponExpress）6、Ryder（来德物流）公司业务包括全面服务租赁、商业租赁、机动车的维修以及一体化服务等。7、TNTPOSTGROUP，为全球提供邮递、速递及物流服务等。全球知名第三方物流公司2023/9/279三、第三方物流的形成社会调查的结果

被调查的第三方物流服务公司首席执行官司们中的

35%表示，他们的客户选择外包物流的主要目的是降低物流运作成本，

1/3认为，他的客户选择外包物流的目的是不愿对非核心业务进行投资。

17%的被调查者表示，外包物流是为了提高服务水平。2023/9/2710双赢的利益改进物流运作的利益

基本途径是达到比客户要求更高的运作效率，以低成本提供更好的服务。

经济与财务利益

低要素成本和规模经营，减少了不必要的设施、设备投资。管理利益

外包可以获得本公司未曾有的管理技能，外包减少内部辅助岗位及人员的数目，外包使得职责更为分明。

战略利益集中精力于核心竞争能力，非核心业由于外包而获得战略竞争能力。1、商流、物流分离是第三方物流形成根本因素

2、第三方物流是时代的产物3、第三方物流是物流远程化的结果4、第三方物流是物流优化和自我完善的必然发展商物分离是第三方物流形成根本因素商物分离导至物流独立形态的出现商物分离表面看起来是一个统一的流通过程，实际上可以细分为商业流通和实物流通，它们各自按照自己的规律和渠道独立运动。三个领域的分离商物分离是第二次浪潮，大生产方式的必然结果商物分离是流通领域社会分工必然结果商物分离是专业化流通的必然结果观念的分离过程的分离责任人的分离分离的结果是出现了专业物流—第三方物流第三方物流是时代的产物第三方物流是市场经济造就的买方市场、新经济、现代物流的共同产物买方市场要求完美的物流服务企业追求核心竞争能力，将关联业务外包现代物流造就有效的服务体系新经济通过知识、信息、网络可以提供空前完善的服务

第三方物流是物流远程化的结果经济全球化国际分工产业集约化全球采购全球市场物流远程化结果是，一般企业没有能力发展物流，需要求助于专门物流企业第三方物流是信息化的结果没有信息技术支持就没有第三方物流第三方物流具有网络信息和网络组织的优势第三方物流——虚拟物流企业的制造者，依靠信息使物流组织虚拟化

第三方物流是物流的优化和自我完善

物流发展的历程中，也存在自然界“物竞天择，适者生存”的规律。只有不断地优化和自我完善，才能在新的经济环境求得生存。第三方物流就是适应现代社会的一种物流优化形式，今后物流的发展，必然会创新更多优化形式。四、第三方物流的特点（1）关系契约化。首先，第三方物流是通过契约形式来规范物流经营者与物流消费者之间关系的。物流经营者根据契约规定的要求，提供多功能直至全方位一体化物流服务，并以契约来管理所有提供的物流服务活动及其过程。其次，第三方物流发展物流联盟也是通过契约的形式来明确各物流联盟参加者之间权责利相互关系的。

2023/9/2719（2）服务个性化。首先，不同的物流消费者存在不同的物流服务要求，第三方物流需要根据不同物流消费者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求，提供针对性强的个性化物流服务和增值服务。其次，从事第三方物流的物流经营者也因为市场竞争、物流资源、物流能力的影响需要形成核心业务，不断强化所提供物流服务的个性化和特色化，以增强物流市场竞争能力。2023/9/2720（3）功能专业化。第三方物流所提供的是专业的物流服务。从物流设计、物流操作过程、物流技术工具、物流设施到物流管理必须体现专门化和专业水平，这既是物流消费者的需要，也是第三方物流自身发展的基本要求。2023/9/2721（4）管理系统化。第三方物流应具有系统的物流功能，是第三方物流产生和发展的基本要求，第三方物流需要建立现代管理系统才能满足运行和发展的基本要求。（5）信息网络化。信息技术是第三方物流发展的基础。物流服务过程中，信息技术发展实现了信息实时共享，促进了物流管理的科学化、极大地提高了物流效率和物流效益。2023/9/2722五、第三方物流的优势（1）企业集中于精力核心业务。由于任何企业的资源都是有限的，很难成为业务上面面俱到的专家。为此，企业应把自己的主要资源集中于自己擅长的主业，而把物流等辅助功能留给第三方物流公司。2023/9/2723（2）灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本

专业的3PL能不断地更新信息技术和设备，而普通的单个制造公司通常一时间难以更新自己的资源和技能；不同的零售商可能有不同的、不断变化的配送和信息技术需求，此时，3PL能以一种快速、更具成本优势的方式满足这些需求，而这些服务如果单靠制造商常难以实现。2023/9/2724（3）减少固定资产投资，加速资本周转

企业自建物流需要投入大量的资金购买物流设施，建设仓库和信息网络等专业物流设施。这些资源对于缺乏资金的企业特别是跋中小企业面言是沉重的负担。而如果使用3PL不仅减少了设施的投资，还解放了仓库和车队方面的资金占用，加速了资金周转。2023/9/2725（4）提供灵活多样的客户服务，为客户创造更多的价值

假如你是原材料供应商，而你的原材料需求客户需要迅速补充货源，你就要有地区仓库。通过3PL的仓库服务，你就可以满足客户需求，而不必因为建造新设施或长期租凭而调拔资金并以经营灵活性上受到限制。如果你最终产品供应商，利用3PL还可以向最终客户提供超过自己提供他们的更多样的服务品种，为客户带来更多的附加价值，使客户满意度提高。2023/9/2726六、第三方物流运作模式2023/9/27271．与制造业相结合的物流服务运作模式物流服务的用户群：日常洗涤用品、纸制品、化妆品、食品等的制造商原因如下获得并保持竞争优势在寻找其产品或服务增加价值时，通过有效的物流体系达到此目标结成战略联盟改善资产，维护重要客户关系第三方物流企业可以依托生产企业，成为他们的物流代理商2023/9/27282．与商业零售业相结合的物流服务运作模式第三方物流企业、零售商、供应商利用先进的信息系统连接起来，实现信息共享，保证在要求的时间范围内完成“5R”适时（Righttime）、适质(Rightquality)、适量(Rightquantity)、适价(Rightprice)、适地(Rightplace)建立快速反应的运输系统，保证配送系统顺利运转。建立配送网络，形成完整的信息平台、业务流程和管理流程。以独特的信息交换处理中心为技术支持，通过现代通信和电脑技术组成网络。组织具有实战经验的专家队伍进行市场策划和研发。服务请求提出时，由调度中心调度，配送点送货上门。2023/9/27293．物流一体化运作模式物流一体化是物流运作的更高级阶段，它强调供应链企业之间的合作。第三方物流一体化运作模式2023/9/2730垂直一体化物流垂直一体化物流要求企业将提供产品或运输服务等的供货商和用户纳入管理范围，并作为物流管理的一项中心内容。垂直一体化物流要求企业从原材料到用户的每个过程实现对物流的管理;要求企业利用企业的自身条件建立和发展与供货商和用户的合作关系，形成联合力量，赢得竞争优势。垂直一体化物流的设想为解决复杂的物流问题提供了方便，而雄厚的物质技术基础、先进的管理方法和通讯技术又使这一设想成为现实，并在此基础上继续发展。2023/9/2731水平一体化物流水平一体化物流是通过同一行业中多个企业在物流方面的合作而获得规模经济效益和物流效率的。例如，不同的企业可以用同样的装运方式进行不同类型商品的共同运输。当物流范围相近，而某个时间内物流量较少时，几个企业分别进行物流操作显然不经济。于是就出现了一个企业在装运本企业商品的同时，也装运其他企业商品。从企业经济效益上看，它降低了企业物流成本;从社会效益来看，它减少了社会物流过程的重复劳动。实现水平一体化的另一个重要的条件，就是要有大量的企业参与并且有大量的商品存在，这时企业间的合作才能提高物流效益。当然，产品配送方式的集成化和标准化等问题也是不能忽视的。2023/9/2732物流网络第三种物流一体化形式是物流网络，它是垂直一体化物流与水平一体化物流的综合体。当一体化物流每个环节同时又是其他一体化物流系统的组成部分时，以物流为联系的企业关系就会形成一个网络关系，即物流网络。这是一个开放的系统，企业可自由加入或退出，尤其在业务最忙的季节最有可能利用到这个系统。物流网络能发挥规模经济作用的条件就是一体化、标准化、模块化。实现物流网络，首先要有一批优势物流企业与生产企业结成共享市场的同盟，把过去那种直接分享利润的联合发展成优势联盟，共享市场，进而分享更大份额的利润。同时，优势物流企业要与中小型物流企业结成市场开拓的同盟，利用相对稳定和完整的营销体系，帮助生产企业开拓销售市场。这样，竞争对手成了同盟军，物流网络就成为一个生产企业和物流企业多方位、纵横交叉、互相渗透的协作有机体。而且由于先进信息技术的应用，当加入物流网络的企业增多时，物流网络的规模效益就会显现出来，这也促使了社会分工的深化，“第三方物流”的发展也就有了动因，整个社会的物流成本会由此大幅度的下降。2023/9/2733客户对3PL的物流需求例——海尔“2”——零部件从下订单到上生产线，2小时到位；“8”——任何中心城市，产品8个小时配送到位；“24”——任何大区内，产品必须24小时到位；“4X24”——全国范围内，产品4天必须到位。客户需求哪些物流服务？1、物流中的关键活动（1）客户服务

确定客户的需求；确定客户对服务的反应；设定客户服务水平…客户需求哪些物流服务？（2）运输管理

运输方式和服务的选择；拼货；运输路径；运输车辆调度;设备选择；索赔处理；运费审计…客户需求哪些物流服务？（3）仓储管理

原材料及成品的库存政策；短期销售预测；存货点的货物组合；存货点的数量、规模和位置;客户需求哪些物流服务？（4）信息系统和订单处理

销售订单和库存交互过程；订单信息传递方法；订购规则…客户需求哪些物流服务？2、物流中的支持性活动（1）仓储

库位确定；站台布置和设计；仓库装备；货物放置…客户需求哪些物流服务？（2）物料搬移及处理

设备选择；设备更新；订单拣货；货物储存和补货…客户需求哪些物流服务？（3）采购

供应商选择；采购时间选择；采购量…（4）包装

搬移保护包装；存储保护包装；防盗包装…客户需求哪些物流服务？（5）生产和运作协同

确定生产批量；产品生产的次序和时间安排…（6）信息维护

信息收集、储存和维护；数据分析；控制流程…与客户需求对应的3PL物流服务1、运输类业务

运输网络设计和规划；一站式全方位运输服务；外包运输力量（监控仍由客户完成）；帮助客户管理运输力量；动态运输计划；配送；报关等其它配套服务…与客户需求对应的3PL物流服务2、仓储/配送类业务配送网络设计与客户需求对应的3PL物流服务订单处理；库存管理；仓储管理；代管仓库；包装/促销包装…与客户需求对应的3PL物流服务3、增值服务延迟制造；零件成套；供应商管理；货运付费；支持JIT制造；咨询服务；售后服务（退货管理、维修、保养等）…与客户需求对应的3PL物流服务4、信息服务信息平台服务;物流业务处理系统;运输过程跟踪服务（GPS/GIS系统全程跟踪、关键点跟踪等）总体策划…第四方物流一、第四方物流概述二、第四方物流的特征三、第三方物流与第四方物流的对比四、第三方物流服务内容五、第四方物流的运营模式2023/9/27482023/9/2749一、第四方物流概述第四方物流最初由美国埃森哲咨询公司于1998年提出，其定义是：“第四方物流(FourthPartyLogistics，4PL)供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。”第四方物流的主要作用是对制造企业或分销企业的供应链进行监控，在客户和它的物流和信息供应商之间充当惟一“联系人”的角色。2023/9/2750第四方物流可以通过对整个供应链的影响力，提供综合的供应链解决方案，为顾客带来更大的价值。它不仅控制和管理特定的物流服务，而且对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。第四方物流成功的关键在于为顾客提供最佳的增值服务，即迅速、高效、低成本和人性化服务等。2023/9/2751二、第四方物流的特征第四方物流有能力提供一整套完善的供应链解决方案，能有效适应需求方多样化和复杂化的需求，集中所有资源为客户完美地解决问题。2023/9/27521．供应链再建

通过供应链的参与者将供应链规划与实施同步进行，或利用独立的供应链参与者之间的合作提高规模和质量。供应链再建改变了供应链管理的传统模式，将商贸战略与供应链战略连成一线，创造性地重新设计了参与者之间的供应链，使之达到一体化标准。2．功能转化

主要是销售和操作规划、配送管理、物资采购、客户响应以及供应链技术等，通过战略调整、流程再造、整体性改变管理和技术，使客户间的供应链运作一体化。2023/9/27533．业务流程再造

将客户与供应商信息和技术系统一体化，把人的因素和业务规范有机结合起来，使整个供应链规划和业务流程能够有效地贯彻实施。4．实施第四方物流，开展多功能、多流程的供应链业务其范围远远超出传统外包运输管理和仓储运作的物流服务。

企业可以把整条供应链全权交给第四方物流运作，第四方物流可为供应链功能或流程的全部提供完整的服务。2023/9/2754第四方物流是通过对供应链产生影响的能力来增加价值。

即与类似外包的供应链的区别之一在于其能够为整条供应链的客户带来利益，在向客户提供持续更新和优化的技术方案的同时，满足客户特殊需求。2023/9/27551．增长利润

第四方物流的利润增长将取决于服务质量的提高、实用性的增加和物流成本的降低。由于第四方物流关注的是整条供应链，而非仓储或运输单方面的效益，因此其为客户及自身带来的综合效益会出现惊人进展。2．提高资产利用率

客户通过第四方物流减少了固定资产占用和提高了资产利用率，使得客户通过投资研究设计、产品开发、销售与市场拓展等获得经济效益的提高。

2023/9/27563．降低运营成本

通过整条供应链外包功能以达到节约的目的。流程一体化、供应链规划的改善和实施将使运营成本和产品销售成本降低。4．降低经营成本

采用现代信息技术、科学的管理流程和标准化管理，提高库存周转率，降低经营成本。

2023/9/2757第四方物流与第三方物流相比，其服务的内容更多，覆盖的地区更广，对从事货运物流服务的公司要求更高，要求它们必须开拓新的服务领域，提供更多的增值服务。4PL是以3PL为基础的，4PL是供应链的集成者，整合了整个供应链的物流资源和技术，能够使企业更有效率地快速反应供应链的整体，需求，最大限度的满足顾客的需求，从而提高客户满意度，提高供应链的竞争力。4PL的思想必须依靠3PL的实际运作来实现并得到验证；3PL又迫切希望得到4PL在优化供应链流程与方案方面的指导。要发展4PL就必须大力发展第三方物流企业，为4PL的发展作铺垫，提高物流产业水平。因此，只有二者结合起来，才能更好的，全面的提供完善的物流运作和服务。三、第三方物流与第四方物流的对比2023/9/2758第四方物流偏重于通过对整个供应链的优化和集成来降低企业的运行成本，而3PL则是偏重于通过对物流运作和物流资产的外部化来降低企业的投资和成本。第四方物流具有很多的优势：能给客户提供最接近要求的完美的服务；能提供一个综合性的供应链解决方案；能利用第四方的信息资源、管理资源和资本规模为企业打造一个低成本的信息应用平台；能为企业提供低成本的信息技术。3PL主要是为企业提供实质性的具体的物流运作服务。而主要的不足是本身的技术水平不高，能为客户提供的技术增值服务比较少。4PL刚好相反．4PL的专长是物流供应链技术，它具有丰富的物流管理经验和供应链管理技术、信息技术等。它的不足在于自身不能提供实质的物流运输和仓储服务。2023/9/2759四、第三方物流服务内容第四方物流提供一整套完善的供应解决方案。一个前所未有的、使客户价值最大化的统一的技术方案的设计、实施和运作，只有通过咨询公司、技术公司和物流公司的齐心协力才能够实现。第四方物流通过其对整个供应链产生影响的来增加价值。4PL充分利用了一批服务提供商的能力，包括3PL，信息技术供应商，合同物流提供商，呼叫中心，电信增值服务商等，再加上客户的嗯你和4PL自身的能力。总之，4PL通过提供一个全方位的供应商解决方案来满足今天的公司所面临的广泛而又复杂的需求。2023/9/2760第四方物流供应链解决方案内容2023/9/2761执行：承担多个供应链职能和流程的运作。4PL开始承接多个供应链职能和流程的运作责任。其工作范围远远超越了传统的第三方物流的运输管理和仓库管理的运作，包括：制造，采购，库存管理，供应链信息技术，需求预测，网络管理，客户服务管理，和行政管理。尽管一家公司可以把所有的供应链活动外包给4PL，通常的4PL只是从事供应链功能和流程的一些关键部分。实施：流程一体化，系统集成和运作交接。一个第四方物流服务商帮助客户实施新的业务方案，包括业务流程优化，客户公司和服务供应商之间的系统集成，以及将业务运作转交给4PL的项目运作小组。项目实施过程中应该对组织变革多加小心，因为“人