关于员工激励的案例分析

互联网行业工程师,在职硕士在读,生在北方,奋斗在深圳,喜欢互联网,喜欢研究战略管理,项目管理,关注管理、金融、互联网,请期待跟您相识有关员工鼓励的案例分析案例山花煤矿奖金分派风波山花煤矿是一种年产120万吨原煤的中型矿井。该矿既有职工5136人，其中，管理干部458人，占全矿职工的8.9%。某年全矿职工在矿井领导的带领下，团结一心，努力奋斗，获得了生产和安全的大丰收。尤其是在安全面，100万吨原煤生产死亡率降到了2人如下，一跃跻身于同行业的先进行列。至此，上级主管部门特拨下15万元奖金，奖励该矿在安全与生产中做出奉献的广大干部和职工。在这15万元奖金的分派过程中，该矿袁军矿长代表矿行政召集下属五位副矿长和工资科长、财务科长、人事科长和有关科室的领导开了一种"分派安全奖金"会议。袁矿长首先在会上发言，他说："我矿受到上级的表扬是与全矿上下广大干部和职工群众的齐心合力、团结奋斗分不开的。奖金分派上嘛，应当大家均有份，不过不能搞平均主义，由于每个人的奉献有大小，我看工人和干部就该拉开距离，如工人只是保证自身安全，他们的安全工作面不大。而干部不仅要保证自身安全还要负责一种班组、区、队，或一种矿的安全工作，尤其是我们这些头头还在局里压了风险抵押金，立了军令状，不仅要负经济责任，同步，又要负法律责任。为此在奖金分派上不能搞平均，应当按责任大小、奉献多少拉开档次。假如奖金分派不公，就会打击干部和工人的工作积极性。为了防止干好干坏一种样，干多干少一种样的现象，我认为这次分奖金应当拉开几种档次，我和财务科长初步商议了一种分派方案，算做抛砖引玉吧！请大家讨论一下，下面就请王科长向大家简介一下详细方案。"王科长说："奖金总额是15万元，要想各方面都照顾到是不也许的，只能定出个大体的档次，重要分五个档次，矿长550元，副矿长500元，科长400元，一般管理人员200元，工人一律5元。这样分下来，全矿初级干部13人，科技干部130人及各类管理人员307人，职工4678人，刚好分均。"袁矿长接着说："就这五个档次，大家刊登一下意见。"过了一回，主管生产的冯副矿长说："我原则上同意这个分派方案，这样虽能鼓励大家努力工作，只是工人这个档次5元太少了，并且不管什么工种都是5元，这不太平均了吗？我们既然反对平均主义，就要工人与干部都不能搞平均主义，最佳把工人的奖金也来开档次，否则工人的积极性怕是要受到影响，不利于此后工作任务的完毕。"安检科陈科长心里想，我详细主管安全，责任不比你矿长小，奖金倒要少150元，与其他科长拿同档次奖金，这不是太不公平了吗？于是便开了腔："要说安全工作，全矿大大小小几百条巷道我都熟悉，每天都在和安全打交道，处理安全事故每次都到现场，但有人一年没下几天井，安全工作不沾边，奖金反倒不少，我提议多来一种档次，六个档次。"陈科长的发言立即引起了人事科长、财务科长等科长的极为不满，于是大家你一言我一句地说开了。最终袁矿长做了总结性的发言，他说，今天这个会大家讨论得很热烈，意见各不一致，为了统一思想，我把大家的意见归纳为两条：第一是怕工人闹意见影响生产；第二，多拉开些档次，要说闹意见，不管怎样分都会有人闹意见，例如有些与安全工作无关的人，我们一视同仁的给点，按理说照顾到了全矿职工，就会使意见相对小某些，要说影响生产，我们目前实行的岗位责任制，多劳多得，不劳就不该得，至于多拉档次，我看就不必了，多拉一种档次，就会多一层意见，像安检科陈科长这样的个别特殊状况，我们可以在其他方面进行弥补，这个方案我看今天就这样定了，请财务科尽快把奖金发下去，散会。"奖金发下后全矿显得风平浪静，但几天后矿里的安全事故就接连不停的发生，先是运送区运转队的人车跳轨，接着三采区割煤机电机被烧，随即就是开拓区冒顶两人受伤。袁矿长坐不住了，亲自组织带领工作组到各工队追查事故起因，首先追查人车跳轨事故，机车司机说钉道工钉的道钉松动，巡检维修不细心。而钉道工说是司机开得太快，导致了跳道，追来查去大家最终说出了心里话，他们说，"我们拿的安全奖少，没那份安全责任，干部拿的奖金多，让他们干吧。"尚有某些工人说："老子受伤，就是为了不让当官的拿安全奖。"一段时间矿里的安全事故仍然在不停的发生，最终矿行政虽然采用了某些措施，进行了多方面的调整工作，总算把安全事故压下去了，山花矿区从前那种人人讲安全、个个守规程的景象不见了。分析讨论鼓励的本质在此案例中，山茶花矿业因安全奖获得了奖金15万元，此事管理工作的本质就是怎样分派这15万元的奖金鼓励的目的所有的管理工作都应当围绕着一定的目的而展开，假如不明确目的，就会让管理变得无头绪，达不到预先的效果。尤其是鼓励工作，更应当以基本目的为关键，有机的运用资源，以合理的预算实现最大的效果。而在此案例中的管理目的为：奖励在过去生产经营中，在安全面作出奉献的个人或是集体以点带面，增进全矿上下愈加铭记安全原则，事事以安全为重，把过去的良发作风发扬光大，从而深入提高矿业的安全生产。鼓励原则在管理中，奖惩历来是鼓励员工最有效并且最直接的管理工具，但奖惩同步也是一把双刃剑，运用不妥，会产生适得其反的效果。为了保证奖惩能到达对的的鼓励效果，一般来说，奖励需遵从如下普遍原则：奖励不应当倡导平均主义，应当以奖励突出个人为主，树立起标杆，以鼓励其他的员工向标杆学习小奖不如无奖，假如奖励过轻达不到让员工关注的程度，员工不仅不会感受到鼓励，反而会让员工失望，轻易挫伤员工的士气除了物质奖励外，更应当重视精神奖励，没有附加精神奖励的奖励，轻易让员唯物质论价值，失去奖励的最初意义不管是物质奖励还是精神奖励，奖励一定要及时导致案例中非良性成果的原因过去，由于山花矿区的矿区管理人员身先士卒，上下一心，人人讲安全，个个守规章，因此安全事故率非常低。但由于奖金分派事件，打破了这一“平衡”，拉开了工人与领导的“心理距离”，导致工人认为辛劳劳动，获取巨大收益的只是上层少数领导，心态极为不平衡。因此，产生怠工，甚至故意制作事故来表达抗议。同步，本次奖励方案中，实行平均主义，力争奖励人人有份，首先，无法突出优秀的标杆，另首先，也让奖励金额变得很小，到最终，所有员工并不认为这是一次奖励，而更多从“福利”的角度的认识、分析和评价，不仅失去了奖励的意义，更因“平均主义”而导致心理的不公平感。结论经讨论，认为更为科学的奖励方案如下：本次奖励，严格遵守“安全”为主题，所有奖项的设置与评比，仅以“安全”为根据，至于在其他方面优秀的个人和部门，可以放到年终表扬等其他场所去实现。建立获奖个人、单位评判原则的奖项，并根据此原则挑选在安全生产方面有突出体现的个人与部门，如“十大安全生产先锋模范代表”等，树立有先进事迹的标杆由部门推选申报先进人物，虽然不一定是人人获奖，但部门的推选对员工也是一种承认和鼓励召开安全生产大会或是全矿的宣传主题活动，向所有员工传播矿业获得安全奖的这一好消息，鼓励人心，深入强调安全意识；并在大会或是宣传月中，即时表扬评比出来的优秀人物，通报他们的优秀经典事迹，激发全矿员工向他们学习，迎头赶上。树立安全生产