渠道经理培训

广东移动

社会渠道信息采集服务平台目录为什么要建设广东移动渠道采集服务平台?本次培训的目的是什么？渠道采集服务平台可以帮助我们实现什么?渠道采集服务平台系统目前支持哪些手机终端？参与渠道采集系统业务的各个角色是谁?分别需要做什么？如何下载安装渠道采集服务平台系统软件？店员如何与网点绑定并开通服务？渠道采集服务平台目前主要的功能是什么?“业务登记”功能如何进行操作?“统计查询”功能如何进行操作?项目整体进度如何安排?渠道管理的

作用体现实时掌控渠道销售情况，加强渠道掌控能力为渠道建设政策制定提供决策依据快速推广

新业务跟踪和分析渠道销售情况，减少渠道不规范行为该平台可以帮助我们实现什么?

广东移动渠道采集服务平台，是基于中国移动GPRS/EDGE网络，KJAVA应用，短信传输等技术手段，为移动省公司及各地市移动管理社会渠道、采集准确数据而开发的手机管理软件。软件有方便、即时的数据上报，查询，统计等功能，可促进移动公司各类业务的良好推广。该平台对于广东省移动公司加强渠道管理的作用主要体现在如下几个方面：系统目前支持哪些手机终端？渠道采集服务平台客户端软件目前支持手机终端为:索爱：K510、K550、K310、W200、W610注:本次渠道经理培训手册(WORD版本)中是以本以索爱K310手机为范例机型进行演示说明的诺基亚：N6288、N6300、N5300地市公司管理者渠道经理网点店主网点店员和两个外部支持角色省公司

管理者五个系统

操作角色渠道采集系统业务部分操作角色有哪几个?社会渠道采集系统的业务部分由五个系统操作角色:负责管理网点的变更情况，并通过BOSS系统维护网点资料。如审核录入网点资料、审核店员资料。负责本店业务推广工作，通过渠道采集系统，可申请渠道服务业务、申请加入/退出指定网点、提交业务登记资料、代客办理移动业务、查询本人业务登记信息、查询本人积分信息。渠道经理网点店主网点店员负责本店管理工作，通过渠道采集系统，可申请渠道服务业务、增加网点店员、查询本店业务办理登记信息、查询本店酬金信息。渠道经理网店店主网店店员针对本平台业务操作内容是?010203如何下载安装系统软件？店员打开手机网络浏览器（或“移动梦网”），输入渠道采集服务平台WAP网址。（）下面将以索爱K310手机为范例进行具体的下载说明：125436首先进入

移动梦网打开新网址输入手机直接进入下载过程，将会提示正在下载，并显示下载进度按手机5向键中的确认键，确认进入选定店员所要安装本软件的手机机型对应的下载链接下载完成，选择安装目录（如“娱乐”类目下的“百宝箱”栏目

编写短信“DY”发送到10086即可订制功能费2.00元／月编写短信“TD”发送到10086直接退订如何订制

在店员使用本渠道信息采集服务平台之前，请确认已经和所在网点绑定并开通本服务。否则店员将无权使用本服务平台。开通服务退订服务YYNN开始结束开通渠道登记服务渠道编号，将提示：您发送的渠道公务手机无效，请核实后重新申请店员开通、绑定、变更流程申请成为店员，编写短信”QDDY渠道公务手机号码确认码“，发送到10086判断店员号码

是否已经定制过渠道编写是否有效如果申请的渠道编号跟原有编号不一致，就用新编号替换，提醒用户已更改，如过一致，就提醒用户不需要复定制店员成功加入网点渠道采集平台目前主要的功能是什么?业务登记网点专用终端安装专用客户

端软件通过KJAVA程序方

式登记短信方式登记查询统计客户端软件查询统计WEB页面查询统计WAP网站查询统计“业务登记”功能如何操作?用专用终端手机

KJAVA程序进行业务登记终端就绪（店员首先将专用终端手机关机，然后将专用终端中的SIM卡取出，随后将用户的SIM卡插入专用终端手机后重新开机进入软件登陆系统根据业务登记步骤进行登记“业务登记”功能如何操作?用短信方式进行业务登记店员用任何一部装有客户SIM卡的手机直接进行短信登记操作编写业务登记相应短信内容发送到端口10086111即可进行登记网点渠道公务机将收到由平台端口下发的信息,店员可由此判断是否登记成功终端就绪:店员使用已经安装“渠道采集服务平台”客户端的手机。进入软件登陆系统根据查询统计步骤进行查询统计查询统计功能如何操作?用专用终端手机

KJAVA程序进行查询统计在浏览器地址栏

输入地址按回车进入输入用户名及密码进行身份验证,验证成功,成功登陆根据网页相关指引根据所需查询统计的信息进行相应操作用WEB如何进行查询统计查询统计功能如何操作?店员打开手机网络浏览器（或“移动梦网”），输入渠道采集服务平台WAP网址（）1进入身份验证页面,店员输入店员手机号码和店员密码进行登陆2登陆成功后直接进入查询统计页面3根据需要进行查询统计4查询统计功能如何操作?用WAP如何进行查询统计割接

步骤首先是割接套卡放号业务，即其他业务登记继续向1008600399发送，套卡业务登记则改为向10086111发送（下边步骤类似）然后是割接全省通用的数据业务的登记最后割接各地市个性化的数据业务项目整体进度如何安排?渠道信息采集平台与佛山市公司原有平台之间将分阶段分业务逐步进行割接,割接步骤是:业务登记端口从1008600399割接到1