中级经济师考试 工商管理 考点总结全覆盖办公文档工作总结

和盈利水平①企业产品或服务未达到饱和②消费者对产品的使用率还术贸易技术合同的类型评估方法国际技术贸易知识产权2019年中可以显著提高③竞争对手的市场份额出现下降时④随着销售力度的增流量=①固定资产投资+②流动资产投资+③其他投资费用-④原有企业战和盈利水平①企业产品或服务未达到饱和②消费者对产品的使用率还术贸易技术合同的类型评估方法国际技术贸易知识产权2019年中可以显著提高③竞争对手的市场份额出现下降时④随着销售力度的增流量=①固定资产投资+②流动资产投资+③其他投资费用-④原有企业战略与经营决策二定义特征概层次念企业战略定义关键词：企业长远性、全局性的谋划全局性与复杂性；稳定性与动态性；收益性与风险性总体战略（企业整体业务战略（经营单位职能战略（在特定的职能领域）主体:企业战略管理者（高中基层）①企业愿景---“我是谁？包括核心信仰和未来前景”②企业使命--“企业的业务是什么？”包括企业生存目的的定位、企业经营哲学的定位、企业形象的定位，说明根本性质和存在理由选择战略的原则：择优原则、民主协调原则和综合平衡原则7S模型方法①战略变化分析首要步骤②战略方案分解与实施③战略实施的考核与激励①指挥型强制实行②变革型重视组织机构、激励、控制③合作型扩大到高层④文化型扩至低硬件要素：战略，结构，制度①杜邦分析法（财务控制净收益/总权益＝资产净利率×权益乘数销售净利率×资产即EFE矩阵从机会、威胁两方面找出关键因素辅助活动---采购、技术开发、人力资源管理、企业基础职能管理企业综合分析SWO析法外部环境：O机会T威胁内部环境：S优势W劣势；两两组合，构造SWO阵成本领先战略①大批量生产②较高市场占有率③先进生产设备④严格控制一切费用开支①较强研发能力②很高的知名度和美誉度③很强的市场营销能力①产品质量不同②提高可靠性③产品创新④特性⑤名称不同⑥不同服务①特殊需求的顾客②没有竞争对手③经营实力弱④目标市场具有较强吸引力①产品系列②细分选择重点客户③细分选择重点区域④发挥优势集中经营横向一体化①吸收合并即兼并②新设合并(A+B=③收购法人不消失①合资企业两家共同承担②相互持股①技术开发研究联盟②产品联盟③营销联盟④产业协调联盟企业稳定战略）；①调度工作制度②实行值班制度③调度会议制度④健全现场调度制度司股份有限公司国有独资公司2019年中级经济师考试工商管理考和盈利水平①企业产品或服务未达到饱和②消费者对产品的使用率还量大③物流在加工场地的方向不确定，加工路线变化极大，工序间的统计、随机大中取大悲观原则法小中取大①调度工作制度②实行值班制度③调度会议制度④健全现场调度制度司股份有限公司国有独资公司2019年中级经济师考试工商管理考和盈利水平①企业产品或服务未达到饱和②消费者对产品的使用率还量大③物流在加工场地的方向不确定，加工路线变化极大，工序间的统计、随机大中取大悲观原则法小中取大定义实施条件实施途径式策实施后的效果）四①线性规划法（无法预测概率）①企业产品或服务未达到饱和②消费者对产品的使用率还可以显著提高③竞争对手的市场份额出现下降时④随着销售力度的增加，销售量成上升趋势①增加现有产品的使用人数②增加现有产品的使用量③增加产品的新用途④增加现有产品的特性等概率原则法取最大的加权平均值=最大值×乐观系数α+最小值×(1－乐观最大后悔值中取小后悔值=各状态下的最大损益值—该状态下取最大平均值=∑损益值×1／n（n表示有几种状态）密集型成长战略在市场范围上的扩展，是将现有产品或服务打入市场的战略①在空间上存在着未开发或未饱和高质量的销售渠道③企业拥有扩大经营所需的资金、人力、和物质资源④企业生产能力过剩⑤主营业务是全球化惠及的行业①在当地发掘潜在顾客，进入新的②在当地开辟新的营销渠道③开拓区域外部或国外市场或开发新产品、服务而增加销售量的战略①企业拥有很高的市场信誉度②企业参与行业属于迅速发展的高新技术行业③企业所处的行业属于高速增长，必须进行产品创新以保持竞争优势④企业在产品开发时，提供的新产品能够保持较高的性能价格比，比竞争对手更好的满足顾客的需求⑤具有很高的研究和开发能力，不断进行创新⑥拥有完善的新产品销售系统①产品革新②产品发明略；（）（态)+(马上要收回本金额/每年NC平均报酬率平均的年投资报酬法人产权：财产由法人占有,使用,收益，处分经营权内涵小,不含特征特点特征①物料采购量大②生产过程原材料、在制品占用的物流环境是不断变化的，人力资源需求与供给的动态平衡是人力资源规划公司态)+(马上要收回本金额/每年NC平均报酬率平均的年投资报酬法人产权：财产由法人占有,使用,收益，处分经营权内涵小,不含特征特点特征①物料采购量大②生产过程原材料、在制品占用的物流环境是不断变化的，人力资源需求与供给的动态平衡是人力资源规划公司法人治理结构公司公司治理及其运行机制公司所有者与经营者股东机构董事会公司财产权能的①具有特定的思想体系②选择范围广③企业家人力资本市场的供给和需求具有垄断性①报酬激励②声誉激励③市场竞争机制①所有者与经营者之间的委托代理关系②股东大会、董事会、监事会和经营人员的相互制衡关系定义两个以上投资主体（特殊情况为一个投资主体）依法集资联合组成，有独立的注册资产、自主经营、自负盈亏的法人企业公司内部公司外部的①资合的性质②承担有限责任③所有权与经营权分离我国公司的类型：有限责任公司和股份有限公司公司管理层为履行股东承诺、承担自己职责，通过内部和外部机制对企业责、权、利分配与协调一方参与人不能观察另一方的行动或观察监督成本太高时，一方行为变化使另一方利益受到损害决制②代理投票制↖监事会↗（股东和职工代表）与企业没有投资关系，也没有商业关系和亲情关系的外部董事任务是强化董事会科学决策的能力股东控制型①产品市场竞争②资本市场的竞争③经理市场的竞争④政府法规和社会伦理约束市场化行为④美国公司对经理的控制权主要通过证券市场的股票交易活动进行大股东是法人股东,以法人财产投入企业形成法人股权代表日本（日本的三菱）股东和员工共同定义民主方式参与企业决策，对企业管理人员进行监督，专业经理人负责企业日常管理公司的原始所有权公司的法人财产权德国三大权利机构：股东会、监事会（公司的最高决策机构）、理事会①对股票所有权和处分权②公司参与权③公司收益参与分配权利①公司法人财产权归属出资者(股东)②公司的法人财产和出资者的其他财产之间有明确的界限③出资者不能支配公司财产,也不得抽回,只能依法转让所持股份公司对全部法人财产拥有独立支配的权力选择①经营者的职业化，已形成经理人群体和市场②经营管理素养③具有较强的协调沟通能力④基于有偿雇佣，是公司的高级雇员，受股东委托的企业经营代理人⑤权力受到董事会委托范围的限制有利于①获得关键性资源②技术创新能力的增强③团队合作能力的培养④完善公司管理制度内部选拔①减少了信息不对称②有利于激励内部干部③非市场的特征，不是企业家市场上的签约活动所有者与经营者的关系（一半以上在中国有住所）法律地位①是公司的出资人②是公司经营的最大受益人和风险承担者③享有股东权④承担有限责任⑤股东平等购权⑩股东诉讼权①代表股东对公司进行管理的机构②公司执行机构③公司经营决策机构④公司法人对外代表机构⑤公司法定常设机构定期会议与临时会议有限责任公司的董事会定期会议召开期限没有规定；股份有限公司的董事会定期会议每年度至少召开两次①是股东会的合法召集人②执行股东会的决议③决定公司的经营要务，包括经营计划,投资方案④草拟制订由股东会审批财务预算,决算方案⑤草拟制订由股东会审批利润分配,弥补亏损方案⑥草拟制订由股东会审批增资或减资方案以及发行公司债券的方案⑦草拟制订由股东会审批公司合并、分立、解散的方案⑧决定公司内部管理机构的设置⑨聘任或者解聘公司经现销售和售后服务①连接生产企业和需求终端的桥梁②企业获取利润标准离差：各种可能结果对期望值的偏离离散程度标准离差率（越大DOL×DFL定量最佳资本结构是指使其预期的综合资本成本率最会决议，向董事会报告工作，对董事会负责，接受董事会的聘任或解公司法人治现销售和售后服务①连接生产企业和需求终端的桥梁②企业获取利润标准离差：各种可能结果对期望值的偏离离散程度标准离差率（越大DOL×DFL定量最佳资本结构是指使其预期的综合资本成本率最会决议，向董事会报告工作，对董事会负责，接受董事会的聘任或解公司法人治理结构股东机构监督机构董事会监事会性或上市公司前10名股东中自然人股东及直系亲属③在直接或间接持有上市公司已发行股份5%以上股东单位或者在上市公司前5名股东单位任职人员及其直系亲属④最近一年内曾经具有前三项所列举情形的人员⑤为请召开临时股东大会④提议召开董事会⑤独立聘请外部审计机构和咨询机构⑥股东大会召开前公开向股东征地位经理从属于董事会董事会与经理的关系是以董事会对经理实施控制为基础的合作关系（3）拟订公司管理机构设置方案（4）拟订公司的基本管理制度（5）制定公司的具体规章主要对公司负有谨慎、忠诚的义务和竞业禁止义务设经理，由董事会聘任或者解聘经国有独资监督管理机构同意，董事会成员可以兼任经理经理是必须设置的职务①总经理负责执行董事会决议，向董事会报告工作，对董事会负责，接受董事会的聘任或解聘、评价、考核和奖励②董事会根据总经理的提名或建议，聘任或解聘、考核和奖励副总经理、财务负责人③董事会可将其职权范围内的有关国有独资公司⑴决定经营方针和投资计划⑵选举和更换非由职工代表担任亏损方案⑺增加或减少注册资本决议⑻发行债券作决⑽修改公司章程⑾其他职权因此其不设股东会，由国有资产监督管理机构行使股东会的职权，可授权董事会部分职权（不包括合并、分立、解散、注册资本、发行债券）。将党建工作总体要求纳入国有企业章程，明确党的法定地位。党管干部（公司章程报组成3-135-193-133年次1／10表决权股以上董事或监事不得商业交易,侵占财产,以公司名义为本人、股东、个人提供债务担保忠实义务:禁止自我交易,竞业禁止,禁止泄露商业秘密,禁止滥用财产注意义务不得损害公司利益，未经同意，不得在其他机构兼任不少于3人，职工比例不低于不少于5人，职工（兼职监事）比例不得低于1／32次①检查公司财务②对董事和高级管理者进行监督，对违法的董事和高级管理者提出罢免的建议③当董事和高级管理者损害公司利益时要予以纠正④提议召开临时股东会议⑤向股东会议提出议案⑥可以对董事和高级管人员提起诉讼⑦公司规定其他职权②根据需求时间和生产（订货）周期确定开始生产（订货）时间主生理从属于董事会董事会与经理的关系是以董事会对经理实施控制为基先股股利等）期望报酬率为以概率为权数计算的报酬率的加权平均数第三章市场营销与②根据需求时间和生产（订货）周期确定开始生产（订货）时间主生理从属于董事会董事会与经理的关系是以董事会对经理实施控制为基先股股利等）期望报酬率为以概率为权数计算的报酬率的加权平均数第三章市场营销与品牌管理三市场营销策略制定市场营销计划中，与各部门相互配合需求的总和市场=人口+购买力+购买欲望关键词：需要、欲望和需求，交换和交易，关系，营销者和预期顾客什么，你就买什么制定市场营销计划中，与各部门相互配合①人口环境②经济环境③技术环境④社会文化环境⑤政治法律环境⑥自然环境公众产品策略①扩大产品组合②缩减产品组合③延伸产品线④产品线现代化成本导向定价法，需求导向定价法，竞争导向定价法（随行就市；竞争价格：同质产品不同价格；密封投标）决策者（主体，最基本的要素）②决策目标(起点)③决策备选方案新方法，即物料需求计划法①以最终产品计划导出需求量和需求时间（零件独立）㈢物料流经区域①工厂间②工序间特点①物料凝固②物期稳定的协作关系，质量与交货期不易保证，采购物流较难控制产品2019年中级经济师考试决策者（主体，最基本的要素）②决策目标(起点)③决策备选方案新方法，即物料需求计划法①以最终产品计划导出需求量和需求时间（零件独立）㈢物料流经区域①工厂间②工序间特点①物料凝固②物期稳定的协作关系，质量与交货期不易保证，采购物流较难控制产品①品牌化决策②品牌模式选择③品牌识别界定④品牌延伸规划⑤品牌管理规划⑥品牌远景设立①集中力量塑造一个品牌形象，让一个成功的品牌附带若干产品风险：一荣俱荣，一损俱损①不同产品具有相似性或关联性②产品的质量水平要大致相同③产品的目标客户作为副品牌、不确定型决策；决策目标层次----单目标决策和多目标决策①标准离差率投资必要报酬率=资金时间价值（无风险报酬率）+风险级经济师考试工商管理考点总结含义内容①谋求企业动态平衡②外部料）⑸流通加工⑹物流信息三个层次：管理层、控制层、作业层⑺配第四章生产、不确定型决策；决策目标层次----单目标决策和多目标决策①标准离差率投资必要报酬率=资金时间价值（无风险报酬率）+风险级经济师考试工商管理考点总结含义内容①谋求企业动态平衡②外部料）⑸流通加工⑹物流信息三个层次：管理层、控制层、作业层⑺配第四章生产管理与控制生产控制四生产作业控制概念生产能力广义：技术能力和管理能力的综合狭义：全部生产性固定资产所能生产产品和加工处理某种原材料的最大数量①生产能力是按照直接参加生产的固定资产来计算②生产能力必须和技术组织条件相联系③生产能力反映的是企业在搞基本建设时，在设计任务书和技术文件中所写明的生产能力企业没有设计生产能力资料或设计生产能力资料可靠性低情况下，重新审查核定的生产能力即现实生产能力，是计划期内根据现有的生产组织条件和技术水平等所能够实现的生产能力①固定资产的数量(包括正在运转的和正在检修、安装和准备检修的设备，也包括暂时没有任务而停用的设备，不包括已报废、不配套的、封存待调的设备和企业备用的设备)②固定资产的工作时间③固定资产的生产效率执行情况的统计分析与控制①计划期短②计划内容具体③计划单位小计划编制程计划编制程序方式成批轮番生产在制品定额法②流水线的标准工作指示图表③在制品定额①批量②生产周期③生产提前期④生产间隔期批量=生产间隔期×平均日产量①生产周期②生产提前期出产量=后续车间投入量＋本车间半成品外售量期末库存半成品定额－期初库存半成品结存量）投入量＝本车间出产量＋本车间计划允许废品数本车间期末在制品定额－本车间期初在制品结存量）本车间的出产提前期=后车间的投入提前期+保险期出产累计号数=最后车间出产累计号＋本车间的出产提前期×最后车间平均日产量本车间的投入提前期＝本车间的出产提前期＋生产周期投入累计号数=最后车间出产累计号＋本车间的投入提前期×最后车间平均日产量确定控制标准:①类比法（参照）②分解法（分解成小指标）③定额法（为某些消耗制定标准）④标准化法（根据权威机构）实时作业核算并把结果与作业计划有关指标进行对比分析优点：“实时控制”缺点：费用高在制品控制依据生产作业计划，检查零部件投入和产出数量、出产时间和配套性，保证产品能准时装配出厂①投入进度控制②工序进度控制③出产进度控制投入生产起到经检验合格入库前，存在于生产过程中有利于缩短生产周期，加速资金周转，提高经济效益①确定管理任务和组织分工②确定定额，统计与检查工作③建立健全收发与领用制度④合理存放和妥善保管在制品㈠大量流水线生产条件下，在制品定额制定①流水线内部②流水线之间年末尚未收回的投资额来计算投资回收期=马上要收回本金年数(静点总结环境威胁矩阵图（横坐标：出现可能性，纵坐标：影响程度）019年中级经济师考试工商管理考点总结二运作系统三电子支付四长期稳定关系，采购物流容易控制④可以使用各种先进技术设备，提第四章生产作业控制五年末尚未收回的投资额来计算投资回收期=马上要收回本金年数(静点总结环境威胁矩阵图（横坐标：出现可能性，纵坐标：影响程度）019年中级经济师考试工商管理考点总结二运作系统三电子支付四长期稳定关系，采购物流容易控制④可以使用各种先进技术设备，提第四章生产作业控制五MRPMRPⅡ和ERPMRP是在需要的时刻，生产需要的数量所需产品。核心是追求一种无库存，或使库存达到最小的生产系统。①生产以及运送工作指令②防止过量生产和过量运送③进行“目视管理”工具④改善的工具看板是一张在透明塑料袋内的卡片，主要有两种：取料看板和生产看板。取料看板表明了①不合格不交后道工序②后工序来取件③只生产后道工序领取的工件数量④均衡化生产⑤利用减少看板数量来提高管理水平化化化理产管理与控制的方法理与控制ERP2019年中级经济师考试工商管理考点总结㈡成批生产条件，在制品定额制定①车间内部②车间之间避免超储或缺货；减少空间占用，控制库存资金占用，降低库存总费用；加速资金周转㈡降低库存措施①降低周转②降低在途③降低调节④降低安全①生产调度必须以生产进度计划为依据，这是生产调度的基本原则②生产调度工作必须高度统一集中①调度工作制度②实行值班制度③调度会议制度④健全现场调度制度⑤坚持班前班后小组会制度料订货的新方法，即物料需求计划法①以最终产品计划导出需求量和需求时间②根据需求时间和生产（订货）周期确定开始生产（订货）独立需求物料由主生产计划体现即库存状态文件，记载着产品及所有组成部分的存在状况数据①计划和控制的流程系统②基础数据系统③财务系统①计划的一贯性和可行性②数据的共享性③动态的应变性④模拟的预见性⑤物流和资金流 生现企业①生产控制模块是ERP核心模块：主生产计划、物料需求计划、能MRPⅡERP 产代资源力需求计划、生产现场控制、制造标准②物流管理模块是实现生产生产单一生产混合生产 管生计划内容运转的重要条件和保证，分销管理、库存控制、采购管理控制事中控制事前控制聘、评价、考核和奖励②董事会根据总经理的提名或建议，聘任或解（多种方案）④决策条件⑤决策结果（决策实施后的效果）确定目标划供给预测绩效绩效考核构成功能企业薪酬制度设计特点①多因性②收入①（NCF）相等：投资回收期=原始投资额/每年NCF（营按照物流活动的主体分聘、评价、考核和奖励②董事会根据总经理的提名或建议，聘任或解（多种方案）④决策条件⑤决策结果（决策实施后的效果）确定目标划供给预测绩效绩效考核构成功能企业薪酬制度设计特点①多因性②收入①（NCF）相等：投资回收期=原始投资额/每年NCF（营按照物流活动的主体分物流管理企业采购与供应物流管理企业生产物流管理⑴运输中心环节⑵仓储中心环节①储存和保管功能②调节供需的功能③调节货物运输能力的功能④配送和流通加⑸流通加工⑹物流信息三个层次：管理层、控制层、作业层⑺配送述①企业自营物流②专业子公司物流③第三方物流①快速反应②最小变异③最低库存④物流质量⑤整合运输与配送含义指为保障企业物资供应而对企业采购活动进行计划、组织、协调和控制的管理活动特征③保证并提高采购物品的质量①适当的数量②适当的品质①是从市场获取资源的过程。分为有形采购（物料采购）和无形采购（服务维修保养等）②③保证并提高采购物品的质量①适当的数量②适当的品质①生产成本控制②生产供应控制③产品质量控制④促进产品开发①提出采购申请②选择供应商③采购谈判④签发采购订单⑤跟踪订单⑥物料验收⑦付款及评价指企业生产所需要的一切物料在供应企业与生产企业之间流动的一系列物流及其管理活动①取得资源完成前提条件②组织到厂物流企业需要确定运输的方式③组织厂内物流厂内的库存管理①从范围看，生产物流始于原材料、外购件的投入，止于成品仓库②从属性看，是企业所需物料在空间和时间上的运动过程③从内容看，核心是对生产过程的物料流和信息流进行科学的规划、管理和控制连续性、流畅性；平行性、交叉性；比例性、协调性；均衡性、节奏性；准时性；柔性、适应性①效率性目标②经济性目标③适应性目标㈢物料流经区域①工厂间②工序间特点①物料凝固②物料投入大③一次性生产④生产的适应性强①物料采购量大②生产过程原材料、在制品占用的物流量大③物流在加工场地的方向不确定，加工路线变化极大，工序间的物流联系不规律④物料需求与具体产品及其生产物流特征产品品种多，每一种产品的数量少，生产的重复度低产品品种不单一，每种都有一定的批量，生产具有一定的重复性①一般采用混流生产②使用MRP实现物料相关需求的计划③物料的消耗定额很①物料控制很容易②物料消耗定额能准确制定③产品品种单一性，物料需求变化性建立在科学管理体系上，事先制定消耗定额，然后编制进度计划，对采购和分配过途③降低调节④降低安全①定量控制法，又称订货点法(不足时立即行性②数据的共享性③动态的应变性④模拟的预见性⑤物流和资金流接点本质：对销售的支持①一体化的特征：订货处理,产成品库存,最基本的创新形式)原始创新动力源泉基础科学/前沿技术领域;集途③降低调节④降低安全①定量控制法，又称订货点法(不足时立即行性②数据的共享性③动态的应变性④模拟的预见性⑤物流和资金流接点本质：对销售的支持①一体化的特征：订货处理,产成品库存,最基本的创新形式)原始创新动力源泉基础科学/前沿技术领域;集物流管理仓储与库存管理企业销售物流管理的模式式式程进行调节MRP为核心①运用计算机系统②以物料为中心维持在制品库存③围绕物料转化组①以最终用户需求为生产起点②强调物流平衡，追求零库存③计算机与看板结生产系统是仓储式物流体系中一个重要的环节，既有调节生产和供求的作用，也有创值与增效的功能①供需调节功能②价格调节功能③调节货物运输能力的功能④配送和流通加工的功能①仓库的选址与建筑问题②机械作业的选择与配置问题③业务管理问题④库存管理问题①仓储设施规划和利用②保管物资③合理储备材料④降低物料成本⑤重视员工培训和提高水平⑥确保仓储物资安全入库业务立卡和建档）货物储存规划①种类和性质分类②不同货主分工进行区分③流转方式或发往地区进行保管业务保管业务①审核仓单②核对登帐③配货备货④复核查对⑤点付交接⑥填单销账按经济用途分模型假设条件保证物料的质量，尽力满足用户的需求，采取适当措施，节约管理费用，以便降低成本①有利于资金周转②既有利于进行运输管理，也有助于有效的开展仓库管理工作①只涉及一种产品②年需求量已知，而且在整个周期内是连续的③一年之中的需求发生平滑，需求比例是一个合理的常数④各批量单独运送接收⑤货物脱销、市场反应速度等其他成本忽略不计经济订货批量模型型0Q—订购点所需要的数量11经济订货批量EOQ0Q—订购点所需要的数量11经济订货批量EOQ2D×c／c）开根号2D×c／PH）开根号的保管费H—单位保管费率，即单位物料单位时间保管费与单位购买价格的比率P—货物单c=PH010指企业在销售过程中，将产品的所有权转移给用户的物流活动，是产品从生产地到用户的空间转移，是衔接点①连接生产企业和需求终端的桥梁②企业获取利润的源泉组织结构形式①职能式②产品式③市场式④地区式长期稳定关系，采购物流容易控制④可以使用各种先进技术设备，提计划②编制生产准备计划③计算负荷率，细致平衡④日常生产派工、司股份有限公司国有独资公司2019年中级经济师考试工商管理考长期稳定关系，采购物流容易控制④可以使用各种先进技术设备，提计划②编制生产准备计划③计算负荷率，细致平衡④日常生产派工、司股份有限公司国有独资公司2019年中级经济师考试工商管理考的基本原则②生产调度工作必须高度统一集中③生产调度工作要以预产品配送①在适当的交货期，准确地向顾客发送商品②对于客户的订单，尽量减少和避免缺货③合理设置仓库和配送中心，保持合理的商品库存④使运输、装卸、保管和包装等操作省力⑤维持合理的物流费用⑥使订单到发货的情报流动畅通无阻⑦将销售额情报，迅速提供给采购部门、生产部门和销售部门①根据客户的服务特性划分客户群②根据客户需求和企业可获利情况设计企业的物流网络③倾听市场的需求信息，及时发现需求变化的早期警报④实施延迟策略⑤与渠道成员建立双赢的合作策略⑥在整个分销渠道领域构筑高效的信息平台口变量(年龄、国籍、民族、性别、宗教信仰)③心理变量(个性、章（6）提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人（7）聘任或者的源泉组织结构形式①职能式②产品式③市场式④地区式产品包装生口变量(年龄、国籍、民族、性别、宗教信仰)③心理变量(个性、章（6）提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人（7）聘任或者的源泉组织结构形式①职能式②产品式③市场式④地区式产品包装生③计划单位小事前控制方式（前馈控制）重点是在事前的计划与执行压缩销售物流储存成本使物流途径简短；减少运输次数；提高满载率；设定最低订货量；计划运输；共同运输；最佳运输手段减少库存点；合理库存量；提高仓储利用率降低包装价格；包装简易化；包装作业机械减少装卸次数；引进集装箱和托盘；机械化产物流终点，销售物流起点包装具有保护、仓储、运输、装卸搬运的单一，产量大，生产重复程度高①物料控制很容易②物料消耗定额能19年中级经济师考试工商管理考点总结企业紧缩战略总体战略国际品种不单一，每种都有一定的批量，生产具有一定的重复性①一般采第六章技术创新管理技术产物流终点，销售物流起点包装具有保护、仓储、运输、装卸搬运的单一，产量大，生产重复程度高①物料控制很容易②物料消耗定额能19年中级经济师考试工商管理考点总结企业紧缩战略总体战略国际品种不单一，每种都有一定的批量，生产具有一定的重复性①一般采第六章技术创新管理技术创新含义分类模式决策的评估方法含义分类模式技术创新战略决策的评估方法内部模式外部模模式不同划分第五代系统集成和网络5IN企业家抓住市场潜在盈利机会以获取经济利益为目的，重组生产条件和要素不断研制推出新产品、新工艺、产品创新产品关品创新也叫过程创新，是指产品的生产技术变革，包括新工艺、新设备和新组织管理方式立立产品成本费用通常通过产品的销售收入很快得到价值补偿频率由高到低递减A-U过程基础研究—→应用研究—→研究开发—→生产制造—→市场销售研究开发是创新构思的主要来源是技术和市场交互作用共同引发的，在产业及产品生命周期的不同阶段有着显著的不同不稳定阶段（都上升，产品创新>工艺创新），过渡阶段（产品创新减少，工艺创新上升并超越产品弗里曼提出。公共机构+私有机构产学研联盟按照企业所期望的技术竞争地位分按照企业行为方式分动态排序列表：算括号中序号的平均值，项目的排序分值从小到大排列，取序号最小1.矩阵法：①评估企业技术实力②分析技术组合（重要性和相对竞争地位）③比较技术战略和商业战略④确定技术项目优先次序内企业家活动局限在企业内部，受多因素制约与企业家的不同在于，内企业家的活动局限在企业内部临时性的最适合中小企业①组成人员少，工作效率却很高②离原部门工作，完成之后随之解散③开放性组织④自主决定工作方式⑤简单矩阵式结构⑥多为扁平型固定性的最适合大企业新事业发展部拥有很大的决策权，只接受企业最高主管的领导适合大中型企业起着主导和牵头作用，具有权威性，处于核心和中心地位①校内产学研合作模式②双向联合体合作③多向联合体合作④中介协调型合作①政府出钱、企业出人，成果归政府所有②政府出钱、企业出人，成果卖给企业③政府帮助企业融资特点①目标产品性②优势性③动态性④连接的虚拟性⑤组织的柔性⑥结构的扁平性19年中级经济师考试工商管理考点总结货币的时间价值风险价值一对企业采购活动进行计划、组织、协调和控制的管理活动企业采购物术贸易技术合同的类型评估方法国际技术贸易知识产权2019年中市场渗透战略企业通过更大的市场营销努力，提高现有产品或服务在第六章技19年中级经济师考试工商管理考点总结货币的时间价值风险价值一对企业采购活动进行计划、组织、协调和控制的管理活动企业采购物术贸易技术合同的类型评估方法国际技术贸易知识产权2019年中市场渗透战略企业通过更大的市场营销努力，提高现有产品或服务在第六章技术创新管理技术贸易与知识产权管理式RD技术贸易技术合同的类型评估方法国际技术贸易知识产权模式类型联盟核心联盟伙伴供应商）协调机制适用情形垂直供应链型的企业适宜采用该模式（如耐克）适用于某一市场机会的产品联合可用于高新技术产品的快速联合基础研究，应用研究，开发研究技术供求双方按照一定的商业条件买卖技术的行为①技术买卖的标的不是有形的商品，而是无形的技术知识②技术贸易转让的是技术的使用权，而不能转让所有权③技术出口不是企业的直接目的（应是生产产品）④技术贸易比一般商品贸易复杂①权利属于当事人共有②一方声明放弃可由另一方申请③只要有一方不同意其他各方不得申请专利合同一方当事人将技术成果交给另一方当事人，而另一方当事人接受并支付约定的价款或费用的合同①专利权转让合同②专利申请权转让合同③专利实施许可转让④技术秘密转让合同合同0是一方当事人为另一方提供可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价所订立的合同0模拟市场条件，估算可能的成交价格P=P*a*b*ca、b、c分别为经济性能、时间、寿命的修正系数基本思路：按产生的经济效益估算年，自上届有效期满次日起计算法、防止侵权行为法、反不正当竞争法、刑法取得保护的)②专有技术转让③技术协助合作生产、合资经营、补偿贸易、工程承包、装配生产、交钥匙工程（引进成套设备、低到高顺序是著作权法、技术秘密保护、合同法、商标法、专利法死后50年合理配置资源、满足市场需求，为企业决策层和员工提供决策运行管市场机会矩阵图威胁-机会综合分析矩阵图（理想业务、冒险业务、对象。监事会成员必须列席董事会会议。监事会向股东大会报告监督新方法，即物料需求计划法①以最终产品计划导出需求量和需求时间人力资源合理配置资源、满足市场需求，为企业决策层和员工提供决策运行管市场机会矩阵图威胁-机会综合分析矩阵图（理想业务、冒险业务、对象。监事会成员必须列席董事会会议。监事会向股东大会报告监督新方法，即物料需求计划法①以最终产品计划导出需求量和需求时间人力资源规划第七章人力资源规划与薪酬管理第二节绩效考核第三节薪酬管理③人力资源政策和措施相配合，确保实施与实现④保障企业组织和员工都得到长期的利益计划类别薪酬激励计划劳动关系计划退休解聘计划补充数量、类型、层次、优化人员结构等编制、员工结构、绩效、合理配置、职务轮换后备人员数量保持，人员结构，绩效目标降低非期望离职率、改善劳动关系、减少投诉争议政策扩大、收缩、稳定，加大培训力度，职业生涯规划招聘标准、招聘渠道、招聘方式的选择、起点待遇任职资格、职务轮换范围及时间等竞争上岗，择优录用，优化比例，选拔标准①收集信息，分析企业经营战略对人力资源的要求；②进行人力资源需求与供给预测；③制定人力资源总体规划和各①生产经营任务②预期员工流动率及职位空缺③技术水平的提高和组织管理方式的变革对人力资源需求的影响④企业提高产品或服务质量或进入新市场的决策对人力资源需求的影响⑤企业的财务资源对人力资源①管理人员判断法自下而上（短期）②德尔菲法专家匿名③转换比率分析(新增人数=新增总数×占比例数)④一元回归分析法Y＝a＋bX外部影响因素①本地区的人口总量与人力资源供给率②本地区的人力资源的总体构成③宏观经济形势和失业率预期④本地区劳动力市场供给的供求状况⑤行业劳动力市场供求状况⑥职业市场状况①人员核查法②管理人员接续计划法③马尔可夫模型法(净供给量=期初人数×变动概率并纵向相加)是定量预测方法特点①多因性②多维性③变动性知识与能力是主观因素，激励与环境是客观因素①管理功能②激励功能③学习和导向功能④沟通功能⑤监控功能⑥增进绩效功能①尽量使用量化标准②必须适度③必须有可变性①基本薪酬（含津补贴）②激励薪酬：奖金、员工持股、员工分红③间接薪酬（普遍性，如福利）①保障功能②激励功能③调节功能①增值②改善用人活动功效③协调企业内部关系和塑造企业文化④促进企业变革和发展①公平原则②竞争原则③激励原则④量力而行原则⑤合法原则①明确现状和需求②确定员工薪酬策略③工作分析④职位评价⑤等级划分⑥建立健全配套制度⑦市场薪酬调查⑧确定薪酬结构与水平⑨薪酬制定的实施与修正的付酬因素划分等级，分配抽象的数值，再转换成具体薪酬，公平复杂成本高）④因素比较（选择①以知识②以技能宽带型薪酬结构（薪酬等级少，薪酬变动范围宽大，以劳动力市场为导向）绩效工资：绩效调薪、绩效奖金、月季度浮动薪酬、特殊绩效认可计划利润分享计划、收益分享计划、员工持股制度法定的社会保险和住房公积金，节假日，带薪休假，服务（午餐，班车，幼儿园，状况数据主要包括人工、物料、设备、能源、资金、空间和时间①计场营销、售后服务辅助活动---采购、技术开发、人力资源管理、称联合杠杆总杠杆系数DTL==营业杠杆系数×财务杠杆系数==爱好、生活方式、生活态度)④行为变量(购买时机、使用频率、忠第八章企业投融资状况数据主要包括人工、物料、设备、能源、资金、空间和时间①计场营销、售后服务辅助活动---采购、技术开发、人力资源管理、称联合杠杆总杠杆系数DTL==营业杠杆系数×财务杠杆系数==爱好、生活方式、生活态度)④行为变量(购买时机、使用频率、忠第八章企业投融资决策及重组第一节基本价值观念筹资决策概念内容属性资本成本杠杆理论资本成本率的计算作用营业杠杆财务杠杆先付（期初）资本结构理论一次性收付款项的终值和现值终值=金额*（1+i）n后付（期末）期望报酬率为以概率为权数计算的报酬率的加权平均数标准离差：各种可能结果对期望值的偏离离散程度①用资费用（利息、股利、债券）②筹资费用（筹资时一次性支出的，以后不再发生，属于固定性的资本成本）K=D/(P-f)，D用资费用F筹资费用率成本率llR—利息率筹资费用很少R—利息率bbbbb股利折现模型①固定股利K股利折现模型①固定股利K=D股利/P融资净额②不固定股利K=K+G股利增长率fmf是以各种长期资本的比例为权重，对个别资本成本率进行加权平均测算算加权平均数K=∑KWK-第j种资本成本率W-第j种资本比例成本率含义QS决策的经济标准③QS是息税前利润的变动率对销售额变动率的倍数按数量：DOL=Q(P-V)/(Q(P-V)-F)按金额：DOL=(S-C)/(S-C-F)营业额下降——→营业杠杆度越高——→息税前利润下降更快——→企业风险越大也称融资杠杆，是指由于债务利息等固定性融资成本的存在，使权益资本净利率（或每股收益）的变动率大于息税前盈余（EBIT）变动率的现象是指利用债务筹资（具有节税功能）给企业所有者带来的额外收益因素：资本供求关系的变化、利润率水平的变动、获利能力的变化、资本结构的变化若存在固定优先股股息，DFL=EBIT/[EBIT-I-D/(I-T)]D为优先股股息,T为所得税税率总杠杆总杠杆系数也称联合杠杆总杠杆系数DTL==营业杠杆系数×财务杠杆系数==DOL×DFL早期资本结构理论MM资本结构理论现代资本结构理论构是节税利益和债券比例上升带来的财务危机成本的平衡点基本观点公司的价值与其资本结构无关修正观点①代理成本理论(债权的代理成本最终由股东承担，债权要适度)②啄序理论（优先内部筹资，其次债券筹资）③动态平衡理论（将调整资本纳入最优资本结构）⑤市场择时理论（股票高抛低购）定量最佳资本结构是指使其预