企业管理体系发展路线图课件-002

企业管理

1谢谢你的阅读2019年10月31企业管理1谢谢你的阅读2019年10月31质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、社会责任体系等是企业管理的重要部分，认证是对外的表象和体面，是不可或缺的构件；企业标准体系则是大厦的地基，基础愈深，大厦愈牢，上面的各类构件愈能发挥作用。一座大厦地上建筑和外表很漂亮，由于地基很浅，有点轻微地震就会散架、坍塌。2谢谢你的阅读2019年10月31质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、社会责任体企业管理体系发展路线图

企业管理体系发展路线图3谢谢你的阅读2019年10月31企业管理体系发展路线图企业管理体系发展路线图3谢谢你的阅4谢谢你的阅读2019年10月314谢谢你的阅读2019年10月315谢谢你的阅读2019年10月315谢谢你的阅读2019年10月31企业标准体系6谢谢你的阅读2019年10月31企业标准体系6谢谢你的阅读2019年10月31为什么要鼓励企业开展标准化良好行为规范活动(1)法律法规对生产者的要求(2)市场经济发展的需要(3)企业标准化的作用7谢谢你的阅读2019年10月31为什么要鼓励企业开展标准化良好行为规范活动(1)法律法规对生(1)法律法规对生产者的要求a、禁止无标生产无文本未备案无相关标准到期未复审8谢谢你的阅读2019年10月31(1)法律法规对生产者的要求a、禁止无标生产8谢谢你的阅读2b、强制性标准必须符合产品安全性能、卫生指标标识c、按标准组织生产和出厂检验危害分析和关键控制点检验方法、项目、仪器、环境、判定规则、原始记录9谢谢你的阅读2019年10月31b、强制性标准必须符合9谢谢你的阅读2019年10月31d、安全认证、准入制要求取得证书质量与认证标准相符e、鼓励研制和采用先进标准采标严于上级标准有推荐性标准的——主要技术项目设置研究先进的企业标准鼓励企业参与国际标准化活动10谢谢你的阅读2019年10月31d、安全认证、准入制要求10谢谢你的阅读2019年10月31(2)市场经济发展的需要a、产品质量的要求是不断发展提高的遮体、保暖美观、新颖舒适、无害11谢谢你的阅读2019年10月31(2)市场经济发展的需要a、产品质量的要求是不断发展提高的1b、市场准入、市场竞争需要有标准规范强制性安全认证和市场准入制标准水平不一问题12谢谢你的阅读2019年10月31b、市场准入、市场竞争需要有标准规范12谢谢你的阅读2019c、与国际接轨需要有统一的标准WTO/TBT的5个正当目标——国家安全——防止欺诈——保护人身健康和安全——保护动植物生命健康——保护环境国际贸易中的技术壁垒13谢谢你的阅读2019年10月31c、与国际接轨需要有统一的标准13谢谢你的阅读2019年10d、拥有标准者得天下产品——技术——标准技术发展战略人才、专利、标准14谢谢你的阅读2019年10月31d、拥有标准者得天下14谢谢你的阅读2019年10月31(3)企业标准化的作用a、是组织现代化生产的重要手段和必要条件速度加快质量提高生产连续性和节奏性15谢谢你的阅读2019年10月31(3)企业标准化的作用a、是组织现代化生产的重要手段和必要条b、是合理发展产品品种、组织专业化生产的前提高效率大规模精装备短周期16谢谢你的阅读2019年10月31b、是合理发展产品品种、组织专业化生产的前提16谢谢你的阅读c、是企业实行科学管理和现代化管理的基础人、机、料、法、环设计、采购、加工、装配、安装、销售、售后服务原材料、外协配套件、原器件、半成品、成品17谢谢你的阅读2019年10月31c、是企业实行科学管理和现代化管理的基础17谢谢你的阅读20d、是提高产品质量，保障安全、卫生的技术保证上标准岗，用标准语，干标准活，交标准班（三四四安全工作法）18谢谢你的阅读2019年10月31d、是提高产品质量，保障安全、卫生的技术保证18谢谢你的阅读e、是推广新工艺、新技术、新科研成果等的桥梁转化为生产力的载体明白卡——“按图识字”19谢谢你的阅读2019年10月31e、是推广新工艺、新技术、新科研成果等的桥梁19谢谢你的阅读f、是合理利用国家资源、节约能源和原材料的途径减少库存降低成本20谢谢你的阅读2019年10月31f、是合理利用国家资源、节约能源和原材料的途径20谢谢你的阅g、是消除贸易障碍，促进国际贸易发展的手段维护信誉和合法权益一个标准，一次检验，全球接受21谢谢你的阅读2019年10月31g、是消除贸易障碍，促进国际贸易发展的手段21谢谢你的阅读2二、基本要求22谢谢你的阅读2019年10月31二、基本要求22谢谢你的阅读2019年10月311、企业标准体系系列标准的构成GB/T15496—2003《企业标准体系要求》GB/T15497—2003《企业标准体系技术标准体系》GB/T15498—2003《企业标准体系管理标准和工作标准体系》GB/T19273—2003《企业标准体系评价与改进》23谢谢你的阅读2019年10月311、企业标准体系系列标准的构成23谢谢你的阅读2019年102、建立标准体系的原则（1）目的性理顺关系，理清思路打好基础，再上台阶规范管理，指导生产24谢谢你的阅读2019年10月312、建立标准体系的原则（1）目的性24谢谢你的阅读2019年标准、规范性文件客观存在对零散的、各自为政的、不够协调的标准及管理系统加以整理改造、整合25谢谢你的阅读2019年10月31标准、规范性文件客观存在25谢谢你的阅读2019年10月31以最少的标准去覆盖最大的范围，扩大标准的适用范围减少不必要的重复或多样化26谢谢你的阅读2019年10月31以最少的标准去覆盖最大的范围，扩大标准的适用范围26谢谢你的标准化是企业技术、生产、经营工作的基础为企业的各类管理体系提供技术、管理的基础运用简化、统一、协调和优化的标准化原理，借鉴先进管理理念，依据标准规范管理27谢谢你的阅读2019年10月31标准化是企业技术、生产、经营工作的基础27谢谢你的阅读201

围绕实现企业经营的总方针、目标，建立或整合企业的标准体系：注重企业经营管理的模式结合产业和产品结构的特点符合生产流程拓展企业文化满足市场需求28谢谢你的阅读2019年10月31围绕实现企业经营的总方针、目标，建立或有章可循、有法可依，照章办事、依法生产（经营）标准化的目的是追求最佳秩序和最大效益29谢谢你的阅读2019年10月31有章可循、有法可依，照章办事、依法生产（经营）29谢谢你的阅（2）系统性覆盖：5M——人、机、料、法、环4流——人、物、信息、资金全过程、全方位管理全员参与30谢谢你的阅读2019年10月31（2）系统性覆盖：30谢谢你的阅读2019年10月31（3）层次性不是简单的标准文件的集合，而是按运行过程中的结合，上一层次对下一层次的标准起到指导、制约作用；个性化的标准应在底层

共性的标准则上升到上一层31谢谢你的阅读2019年10月31（3）层次性不是简单的标准文件的集合，而是按运行过程中的结合（4）协调性企业标准体系内的标准——上、下层次的标准——同层次的标准——技术标准、管理标准、工作标准与其他管理体系与国家法律、法规及上级标准32谢谢你的阅读2019年10月31（4）协调性企业标准体系内的标准32谢谢你的阅读2019年1（5）科学性借鉴先进管理模式的思想理念：领导作用系统管理（整体功能）过程方法（PDCA）关键控制点（CCP）合格评定持续改进33谢谢你的阅读2019年10月31（5）科学性借鉴先进管理模式的思想理念：33谢谢你的阅读203、企业标准体系（1）定义——企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。（2）组成——技术标准体系为主体，以管理标准体系和工作标准体系相配套。

34谢谢你的阅读2019年10月313、企业标准体系（1）定义——企业内的标准按其内在联系形成的企业标准体系结构

企业方针企业标准化管理企业适用的法律、目标规定和基础标准法规和规章技术标准体系管理标准体系

GB/T15497—2003GB/T15498—2003

工作标准体系

35谢谢你的阅读2019年10月31企业标准体系结构35谢谢你的阅读2019年10月314、企业标准体系表

建立企业标准体系应首先研究和编制企业标准体系表（1）定义——企业标准体系的标准按一定形式排列起来的图表。

（GB/T15496-20033.5）（2）标准体系的组成单元是标准。（GB/T13016-19912.1）36谢谢你的阅读2019年10月314、企业标准体系表建立企业标准体系应首（3）企业标准体系和企业标准体系表的联系标准体系是一种包括现有和应发展标准的全面蓝图。标准体系表是标准体系的表述形式37谢谢你的阅读2019年10月31（3）企业标准体系和企业标准体系表的联系37谢谢你的阅读20（4）企业体系表的编制可参照：GB/T13016—1991

标准体系表编制原则和要求GB/T13017—1995

企业标准体系表编制指南GB/T15497—2003企业标准体系技术标准体系GB/T15498—2003企业标准体系管理标准工作标准体系

38谢谢你的阅读2019年10月31（4）企业体系表的编制可参照：38谢谢你的阅读2019年10（5）组成结构图明细表汇总表（统计表）编制说明39谢谢你的阅读2019年10月31（5）组成39谢谢你的阅读2019年10月31a.结构图形式——序列结构

GB/T15497—2003图1信息技术标准包装、搬运、贮存标志技术标准工艺技术标准环境技术标准职业健康技术标准安全技术标准能源技术标准半成品技术标准设备、基础设施工艺装备技术标准检验、验收和试验方法技术标准测量、检验和试验设备技术标准安装、交付技术标准产品（软件、硬件、流程性材料、服务）技术基础标准采购技术标准设计技术标准产品标准服务技术标准40谢谢你的阅读2019年10月31a.结构图形式——序列结构

GB/T15497—20技术基础标准

产品标准采购技术标准工艺技术标准设备基础设施和工艺装备技术标准测量、检验和试验设备技术标准能源技术标准安全技术标准职业健康技术标准信息技术标准包装、搬运、贮存、标志技术标准安装、交付技术标准服务技术标准检验、验收和、试验方法技术标准设计技术标准半成品技术标准环境技术标准b.结构图形式——层次结构GB/T15497—2003图241谢谢你的阅读2019年10月31技术基础标准

产品标准采购技术标准工艺技术标准设备基础设施和c.明细表格式代码标准号标准名称国际标准号国际标准名称与国际标准一致性程度适用体系实施日期备注质环健10501-1Q/HJ25-2002工装分类ZHA10501-2Q/HJ26-2003工装编号ZH42谢谢你的阅读2019年10月31c.明细表格式代码标准号标准名称国际标准号国际标准名称与d.汇总表格式反映出标准构成、数量、水平、状态项目国标行标地标企标合计总数强制总数强制总数强制已有待订技术标准管理标准工作标准合计注1：可按各子体系的不同要素分别进行统计汇总。注2：采标、待收集等情况也可列入表中。43谢谢你的阅读2019年10月31d.汇总表格式项目国标行标地标企标合计总数强e.编制说明内容编制体系表的依据及要达到的目标与国家标准规定的差异及原因与企业实际生产、服务的符合性结合汇总表（统计表），分析现有标准与国际、国外和国内、行业的差距和薄弱环节，今后主攻方向与其他体系交叉情况和处理意见44谢谢你的阅读2019年10月31e.编制说明内容编制体系表的依据及要达到的目标44谢谢你5、要求

建立企业标准化良好行为规范，按国家系列标准的要求，做到：（1）良好的企业标准化管理（2）健全的标准体系（3）体系得到有效运行（4）获得明显的业绩和效益45谢谢你的阅读2019年10月315、要求建立企业标准化良好行为规范，按国（1）良好的企业标准化管理有明确的标准化工作的方针、目标和具体要求标准化工作有依据有计划地开展标准化工作标准化组织机构及其职责明确配备能胜任工作的标准化人员46谢谢你的阅读2019年10月31（1）良好的企业标准化管理有明确的标准化工作的方针、目标和具f.开展标准化培训工作g.标准化信息管理符合要求h.标准制定按程序进行建立了企业标准体系j.按标准实施，进行监督检查，并能持续改进k.积极采用国际标准47谢谢你的阅读2019年10月31f.开展标准化培训工作47谢谢你的阅读2019年10月31a.

围绕企业的总方针应建立企业标准化工作的方针和目标标准化方针—标准化的宗旨和方向标准化目标—标准化所追求的目的方针是方向性的，纲领性的目标是方针的具体化和细化，可量化的方针和目标应保持一致

48谢谢你的阅读2019年10月31a.围绕企业的总方针应建立企业标准化工作的方针和目标48如：为创一流实施标准战略标准领先，全面规范，质量赶超标准化为生产服务，标准为产品服务依规矩办事，按标准生产标准体系一年达到2A，两年达到3A，三年达到4A三年内确保主要产品采用DIN标准2005年前工作标准覆盖率达到98%

49谢谢你的阅读2019年10月31如：49谢谢你的阅读2019年10月31b.企业标准化管理标准（管理制度）

是指对标准化工作本身的规范。即规定标准化工作的体制、机构、职责、内容、程序和要求的标准或一组标准。

50谢谢你的阅读2019年10月31b.企业标准化管理标准（管理制度）c.规划计划标准制修订规划计划采用国际标准的规划计划标准化科研的规划计划（重要）标准的实施计划标准化培训计划标准（标准体系）有效性检查计划51谢谢你的阅读2019年10月31c.规划计划51谢谢你的阅读2019年10月31——规划计划应有操作性——应有计划实施情况和完成情况的有关记录。——标准化规划计划最好在企业总的规划计划中体现52谢谢你的阅读2019年10月31——规划计划应有操作性52谢谢你的阅读2019年10月31

d.机构、职责

I）机构机构设置与生产、经营管理相适应。应有法定代表人或授权的管理者统一管理标准化工作。标准体现了管理原则中领导作用的原则。53谢谢你的阅读2019年10月31d.机构、职责53谢谢你的阅读2019年10月31设置专兼职标准化管理机构和人员各职能部门和生产部门单位要确定负责标准化工作人员

54谢谢你的阅读2019年10月31设置专兼职标准化管理机构和人员54谢谢你的阅读2019年10II）职责最高管理者职责——确保标准化方针目标的制定并批准。批准标准化机构，确定职责。——批准规划计划，保证经费——保证有关标准化法律规定和强制性标准得到贯彻——组织建立并批准企业标准体系（并组织评价）55谢谢你的阅读2019年10月31II）职责55谢谢你的阅读2019年10月31标准化机构职责

各部门职责

管理机构和标准化人员的设置，按机构形式（履行责任的能力）可得到加分56谢谢你的阅读2019年10月31标准化机构职责56谢谢你的阅读2019年10月31e.标准化人员

具备与工作相适应的专业知识、标准化知识、工作技能。经过培训取得资格熟悉并能执行标准化法律法规有组织协调能力和工作能力57谢谢你的阅读2019年10月31e.标准化人员57谢谢你的阅读2019年10月31f.标准化培训培训对象：各级管理者；专兼职标准化人员；一般管理和操作员工。培训计划培训内容：法律法规、标准化基础、专业知识、应执行的标准。

培训要有记录58谢谢你的阅读2019年10月31f.标准化培训58谢谢你的阅读2019年10月3g.企业标准化信息

信息渠道标准信息管理59谢谢你的阅读2019年10月31g.企业标准化信息h.企业标准的制定要求符合法律法规和强制性标准制定程序符合“三稿定标”

征求意见稿—送审稿—报批稿标准应由法人代表或授权管理者批准，并以一定形式公布

60谢谢你的阅读2019年10月31h.企业标准的制定要求60谢谢你的阅读2019年10月31建立企业标准体系

组成建立以技术标准体系为主体，以管理标准和工作标准体系相配套的标准体系编制体系表

61谢谢你的阅读2019年10月31建立企业标准体系61谢谢你的阅读2019年10月31j.标准的实施，监督检查和持续改进

标准实施

——标准的实施应符合5条基本原则

——标准实施应有计划

——确保标准实施的资源，包括技术准备

——严格按标准生产

——应及时进行标准实施问题的反馈62谢谢你的阅读2019年10月31j.标准的实施，监督检查和持续改进

标准实施的监督检查——列入本企业标准体系的子体系应进行定期检查——检查应覆盖到企业各部门——实施、监督检查和改进应有标准规定的相应记录——应落实纠正和预防措施63谢谢你的阅读2019年10月31标准实施的监督检查63谢谢你的阅读2019年10月31k.采用国际标准技术先进、经济合理、安全可靠结合技术引进、技术改造、产品开发采标认定：资料确认或现场确认64谢谢你的阅读2019年10月31k.采用国际标准64谢谢你的阅读2019年10月31三、评价与确认

1、评价形式自我评价（内部评价）水平确认（外部评价、社会确认）二者结合65谢谢你的阅读2019年10月31三、评价与确认65谢谢你的阅读2019年10月31

2、评价依据法律法规强制性标准本系列标准以及相关标准：

GB/T13016、GB/T13017企业标准体系（补充）

66谢谢你的阅读2019年10月312、评价依据66谢谢你的阅读2019年10月313、确认评分标准——实施细则：

第一部分标准化工作要求

80分第二部分标准体系

220分第三部分标准的实施、监督与持续改进

100分67谢谢你的阅读2019年10月313、确认评分标准——实施细则：67谢谢你的阅读2019年10加分项目：采用国际标准和国外先进标准

25分产品有内控标准

25分企业标准化管理机构的设置

25分企业标准化工作获得表彰

25分

68谢谢你的阅读2019年10月31加分项目：68谢谢你的阅读2019年10月314、确认合格（程度）级别A级—320分

370分以下——4级AA级—370分

400分以下——3级AAA级—400分

460分以下——2级AAAA级—460分以上（含460分）

——1级69谢谢你的阅读2019年10月314、确认合格（程度）级别69谢谢你的阅读2019年10月315、基本条件（1）自我评价的基本条件a.标准体系自发布之日起有效运行三个月以上。b.有标准化机构和人员c.企业全体员工经过标准化知识培训d.企业最高管理者和中层以上管理者熟悉标准化法律、法规e.成立了标准体系自我评价小组，并制定了评价计划70谢谢你的阅读2019年10月315、基本条件70谢谢你的阅读2019年10月31（2）确认的基本条件具有法人资格标准体系有效运行6个月以上资料齐全已完成自我评价71谢谢你的阅读2019年10月31（2）确认的基本条件71谢谢你的阅读2019年10月31（3）确认的否决条件（任一条）未建立和运行企业标准体系无标生产或违反强制性标准规定三年内发生重大产品质量、安全生产、职业健康、环境管理等事故连续二年产品抽查不合格72谢谢你的阅读2019年10月31（3）确认的否决条件（任一条）72谢谢你的阅读2019年106、程序（1）评价程序编制评价计划—评价小组—评价准备—评价实施—评价报告不合格—评价处置—考核奖惩73谢谢你的阅读2019年10月316、程序73谢谢你的阅读2019年10月31（2）确认程序确认申请申请表标准体系表主要产品质量水平证明材料标准化管理机构及人员分工材料企业标准化管理办法自我评价报告和不合格报告74谢谢你的阅读2019年10月31（2）确认程序74谢谢你的阅读2019年10月31b.确认准备c.确认实施d.编写确认报告或不合格报告e.确认结果处置75谢谢你的阅读2019年10月31b.确认准备75谢谢你的阅读2019年10月318、持续改进按企业规定的时间进行。一般每年进行一次自我评价或者企业每年将自我评审报告报确认机构，必要时确认机构进行监督评审76谢谢你的阅读2019年10月318、持续改进76谢谢你的阅读2019年10月31四、标准体系的建立1、标准体系的结构形式例：管理标准体系可以是一个独立的体系，可以是多个体系的组合，也可分成若干相互联系相互作用的子体系。（p.246GB/T15498-2003§5.2.2）77谢谢你的阅读2019年10月31四、标准体系的建立1、标准体系的结构形式77谢谢你的阅读20200管理基础标准201经营综合管理203采购管理205质量管理204生产管理202设计开发与创新管理206设备与基础设施管理2011方针目标管理

2014财务成本定额管理20122销售管理20113环境方针与目标207测量、检验、试验管理2012市场营销管理2013合同管理20111企业方针与目标

20112质量方针与目标2015人力资源管理20114职业健康安全方针与目标20121经营管理

20123物资管理20141财务管理

20143定额管理218财务管理219人力资源管理208包装搬运贮存管理209安装交付管理210服务管理211能源管理216体系评价管理215信息管理214环境管理212安全管理213职业健康管理217标准化管理20124合同管理独立的管理标准体系2181财务管理2183定额管理20142成本管理2182成本管理78谢谢你的阅读2019年10月31200管理基础标/p>

管理标准体系的另一种构成形式：

保持各种管理体系的相对独立性，由多个体系组合成管理标准体系。79谢谢你的阅读2019年10月31管理标准体系的另一种构成形式：79谢谢管理基础标准经营综合管理

财务管理人力资源管理生产管理质量管理

质量手册

设备与基础设施管理安全管理职业健康管理环境管理信息管理体系评价管理标准化管理服务管理能源管理第二层次文件（程序文件）第三层次文件（作业指导书）多个体系的组合

若干相互联系相互作用的子体系80谢谢你的阅读2019年10月31管理基础标准经营综合管理

财务管理人力资源管理生产管理质量管

管理手册经营综合管理

管理生产管理设计开发管理标准化管理

标准化管理手册质量管理手册采购管理

程序2

程序4

程序n

程序8

程序11

供参考的管理标准体系结构1——按体系文件

程序n2

程序6

程序3

程序5

程序9

程序1

程序7

程序10

程序n1

程序nm

81谢谢你的阅读2019年10月31管理手册经营综合管理生产管理设计开发管理标准化管理手册通用基础标准过程1过程2过程1过程2过程n

过程n标准1

标准2

标准3

标准4

标准

11

标准

n

标准5

标准6

标准7

标准8

供参考的标准体系结构2——按不同产品标准9

标准

10

82谢谢你的阅读2019年10月31通用基础标准过程1过程2过程1过程2过程n过程n标准1标准管理基础标准技术生产劳动组织营销经营

安全卫生环保各生产分厂工作标准

工作基础标准技术基础标准设备质量能源技术标准

管理标准

工作标准

技术标准

管理标准

工作标准

技术标准

管理标准

工作标准

技术标准

管理标准

工作标准

技术标准

管理标准

功能归口型结构——按部门设置（GB/T13017—1995）83谢谢你的阅读2019年10月31管理基础标准技术生产劳动组织营销经营安全卫生环保各生产分厂工2、标准体系的层次多层结构（3~4层）上一层次的标准与下一层次的标准应相互协调同层次的技术与管理标准应相互协调

84谢谢你的阅读2019年10月312、标准体系的层次多层结构（3~4层）84谢谢你的阅读3、标准的编写（1）编写顺序

可参照GB/T1.1—2000的规定：例（管理标准）：（封面）、（目次）、前言、（名称）、范围、规范性引用文件、（术语和定义）、职责、管理内容与方法、报告和记录、必要时可增加附录85谢谢你的阅读2019年10月313、标准的编写（1）编写顺序85谢谢你的阅读201（2）编号

应使用统一的编号方法应能区分技术标准、管理标准和工作标准86谢谢你的阅读2019年10月31（2）编号86谢谢你的阅读2019年10月31J或1—技术标准G

或2—管理标准Z或3—工作标准

Q/HYG001—2004Q/HY2001—2004

Q/HYG××

×××—××××

年号

顺序号

职能分类号

门类号

企业标准代号

87谢谢你的阅读2019年10月31J或1—技术标准87谢谢你的阅读2019年10月31按原规定编的号，可暂不变更，待标准修订时再按新的统一规定进行编号明细表中代码（或编号、序号）一栏应根据结构图的编排清楚地表明某个标准在体系表中所处的层次位置88谢谢你的阅读2019年10月31按原规定编的号，可暂不变更，待标准修订时再按新的统一规定进行200管理基础标准201经营综合管理203采购管理205质量管理204生产管理202设计开发与创新管理206设备与基础设施管理2011方针目标管理

2014财务成本定额管理20122销售管理20113环境方针与目标207测量、检验、试验管理2012市场营销管理2013合同管理20111企业方针与目标

20112质量方针与目标

2015人力资源管理20114职业健康安全方针与目标20121经营管理

20123物资管理20141财务管理20142成本管理

20143定额管理标准体系明细表序号代码标准号标准名称20142—3Q/YHG52—2003半成品成本管理与核算89谢谢你的阅读2019年10月31200管理基础标3）格式参照GB/T1.1的规定当管理标准作为其他体系的部分时，可采用相应的体系的格式程序或流程图表格注1:采用其他格式时，尽可能兼顾到GB/T1.1的要求（如引出句、列项）注2：或同层次（一类）文件格式一致90谢谢你的阅读2019年10月31（3）格式参照GB/T1.1的规定90谢谢你的阅读20程序图与表的结合工作程序内容和要求责任部门依据标准完成时间记录报表91谢谢你的阅读2019年10月31程序图与表的结合工作程序91谢谢你的阅读2019年10月31

（4）明确每个过程中各项工作由谁干、干什么、干到什么程度、何时干、何地干、怎么干例外、特殊或紧急状况可量化的极限值检查考核方法——可证实性原则92谢谢你的阅读2019年10月31（4）明确每个过程中各项工作由谁干、干什么、干到什么程4、标准体系的编制要求（1）要素的确定完整——基本涵盖企业主要技术（或管理、工作）事项齐全——根据本企业的特点，满足企业生产、经营服务的需要

——够用

——管用93谢谢你的阅读2019年10月314、标准体系的编制要求（1）要素的确定93谢谢你的阅读201（2）体现过程控制和持续改进全过程标准编写、实施、复审修订体系涵盖生产服务全过程标准子体系涵盖活动全过程P——策划D——实施C——检查A——处置和改进94谢谢你的阅读2019年10月31（2）体现过程控制和持续改进P——策划D——实施C——检查A例：人力资源管理进人——人员招聘管理（定岗定编）用人——技术等级管理、人员培训管理

——进厂教育

——上岗培训

——知识技能补充提高（再教育）

——晋级培训管人——考勤管理、劳动定额管理、劳动工资管理、业绩考核管理、退休职工管理留人——劳动保障管理、职务晋升管理、有关奖惩办法和激励机制95谢谢你的阅读2019年10月31例：人力资源管理管人——考勤管理、劳动定额管理、劳动工资管理b.戴明管理模式——PDCA模式GB/T19001/ISO9001GB/T14001/ISO14001GB/T28001/OHSAS18001GMP良好作业规范HACCP危害分析和关键控制点……96谢谢你的阅读2019年10月31b.戴明管理模式——PDCA模式96谢谢你的阅读2019基本方法：P（策划）：对影响因素进行识别和分析或引出危害分析，评价其危害和风险确定关键控制点（CCP）

97谢谢你的阅读2019年10月31基本方法：97谢谢你的阅读2019年10月31三个时态——过去——现在——将来三种状态——正常——异常——紧急98谢谢你的阅读2019年10月31三个时态98谢谢你的阅读2019年10月31确定目标和指标，建立和确定每个CCP

相应的临界值

——监控什么制订监控程序（管理标准）及操作规程（工作标准）

，进行有效控制

——明确职责（由谁监控）、怎么监控99谢谢你的阅读2019年10月31确定目标和指标，建立和确定每个CCP相应的临界值制订监控程记录——建立相关的记录、报告、报表——要求——记录管理100谢谢你的阅读2019年10月31记录100谢谢你的阅读2019年10月31D（实施）：培训学习、宣贯标准标准实施，体系运行运行控制信息交流101谢谢你的阅读2019年10月31D（实施）：101谢谢你的阅读2019年10月31C（检查）：监视和测量——产品或服务的特性——生产过程自我评价——建立标准明确程序——一般一年一次——管理评审由最高管理者主持外部确认A（处置和改进）：纠正和预防措施标准、文件修改企业标准体系健全完善102谢谢你的阅读2019年10月31C（检查）：A（处置和改进）：102谢谢你的阅读2019年1五、标准体系的内容（一）技术标准体系（二）管理标准体系（三）工作标准体系103谢谢你的阅读2019年10月31五、标准体系的内容（一）技术标准体系103谢谢你的阅读201（一）技术标准体系104谢谢你的阅读2019年10月31（一）技术标准体系104谢谢你的阅读2019年10月31企业技术标准的形式可以是标准、规范、规程、守则、操作卡、作业指导书等。技术标准体系包括技术基础标准在内的17个要素。105谢谢你的阅读2019年10月31企业技术标准的形式可以是标准、规范、规程、守则、操作卡、作业技术基础标准

产品标准采购技术标准工艺技术标准设备基础设施和工艺装备技术标准测量、检验和试验设备技术标准能源技术标准安全技术标准职业健康技术标准信息技术标准技术标准体系包装、搬运、贮存、标志技术标准安装、交付技术标准服务技术标准检验、验收和、试验方法技术标准设计技术标准半成品技术标准环境技术标准GB/T15497—2003图2106谢谢你的阅读2019年10月31技术基础标准

产品标准采购技术标准工艺技术标准设备基础设施和（二）管理标准