经典实用有价值的企业管理培训课件：员工职业化素养与职业生涯发展培训1_第1页
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文档简介

什么叫做“职业化”

职业

是一个人参与社会劳动、获取社会报酬、并获得社会认可的方式或途径。职业技能篇

团队协作技能良好沟通技能时间管理技能1团队协作技能团队就是由领导者和下属组成的一个小组，他们应当合理的利用每一个成员的技巧与才能，一起工作，解决问题，达到组织的目标。一个小小的测验：决定行为与态度的心灵地图地图是干什么用？

决定行为与态度的心灵地图我们的心灵地图是什么？

团队的规则观团队的执行观团队的融合观小组竞赛三星梯形拍手1.1团队的规则观程序、流程、规则保证业务的稳定性保证业务的快速响应弥补员工能力的不足团队秩序和规则层级秩序日常管理秩序执行秩序（业务秩序）议事秩序情景案例北极生存北极生存的反思回顾整个讨论的过程，想一想，小组讨论中我们的优点在哪？不足在哪？为什么？不良团队的工作配合和决策模式争论不休盲目状态下的举手表决不能充分发表意见和看法翻案乘风信马由缰由问题直接到结果，并在思维中固化团队解决问题时的程序

有效团队配合的心智模型遵守与服从敬业与主动认同团队的价值观与团队建立共同愿景课堂讨论：三种团队融合模式1.2团队的执行观有效执行的技能准备全岗位职业知识与技能良好职业理念与执行心态专业岗位知识与技能信守承诺结果导向不言放弃团队协作技能问题分析技能目标管理技能计划制定技能高效沟通技能商务礼仪技能影视片段欣赏下属角色的四项执行准则准则一你是上司的代表，你的言行是一种职务行为准则二主动承担责任是下属的优秀品质，上级是会看到的准则四在职权范围内做事（不弃责、不擅权）服从并坚决地执行上司的决定（不论对与错）执行准则准则三

影视片段欣赏团队工作目标体系公司目标完成目标的措施下级目标完成目标的措施再下级目标行动计划上级的措施就是下级的目标1.3团队融合观获得上级的信任获得同事的支持如何得到领导认可职务在前，个人在后不议论领导是非维护领导威信用数字说话请领导做选择题案例分享：杜拉拉如何得到同事支持尊重：己所不欲，勿施于人内敛：高调做事，低调做人克己：让于名利，无欲则刚助人：予人玫瑰，手有余香融入团队的四个阶段D4D3D2D1工作意愿工作能力

发展期提升期低迷期高亢期小组研讨：2良好沟通技能一对一

与

的交流体会沟通良好沟通的特征是什么？双向性明确性谈行为不谈个性积极聆听谈行为不谈个性识别两种陈述的方法1.是否能精确描述其行为2.是否有明确的要求、程序或标准练习：谈行为不谈个性积极聆听开放式问题积极应答节录其意积极

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