大型连锁零售企业ERP系统应用的研究开题报告

PAGE开题报告1．结合毕业论文课题情况，根据所查阅的文献资料，撰写2000字左右的文献综述：一、选题的目的及意义：(一)选题的意义：中国的社会消费品零售总额自1990年起一直保持稳步增长，并于2004年达到53950亿元人民币，零售业市场的规模已达到美国零售业市场的1/6、日本零售市场的1/2。与此同时，中国零售业产值仅占国内生产总值的3.9%，远低于发达市场的水平，零售业仍有巨大的潜力。中国零售业目前拥有近亿家中小零售企业，占零售企业总数的99%、零售企业营业额的96%、零售企业从业人员的80%。如此分散的竞争格局，吸引着较为强大的零售企业通过兼并收购整合市场，扩张业务。大型国有零售企业通过并购实现强强联合；私营零售企业通过并购突破增长的瓶颈，实现跨区域、跨业态的扩张；外资零售企业则通过并购中国零售企业缩短市场进入的时间和成本，或者通过购买中方伙伴的股份实现独资经营。快速增长的市场规模、日益激烈的市场竞争和不断膨胀的组织、业务规模对中国连锁零售企业的经营管理提出了新的要求。如何在“做大”的同时将目光转向“做强”，借助先进的信息技术和成功的行业经验实现自动化、信息化、科学化的管理，增强企业竞争力，这是中国连锁零售企业亟待解决的问题。（二）选题的目的对于连锁零售企业而言，管理企业物流、资金流、信息流的ERP（EnterpriseResourcePlanning）系统并不陌生，ERP系统的作用在诸如沃尔玛、家乐福、麦德龙等国外零售巨头身上得到了证实，国外零售业的ERP系统是经历了二三十年的开发和利用逐渐成熟的，而我国零售企业是在近十年以来才接触到，并逐渐认识ERP系统对零售业的重要性。近几年我国零售企业在原有的信息技术基础上大力发展ERP系统的建设，利用ERP系统集成财务与业务数据，整合供应链取得了很大的成绩，但是我国零售企业的ERP应用水平让然与国外有着不小的差距，这种差距，在连锁经营模式下愈加明显。连锁企业的这套ERP系统是一套复杂的系统，它需要掌控成百上千家门店和成千上万的员工。它需要结合组织的最高目标，根据不同时间、环境将决策方案转换成执行指令，变成成千上万的员工的具体工作任务。为研究这一复杂的系统，本文从分析大型连锁零售企业的管理现状和需求着手，对比几个行业ERP应用现状，分析大型连锁零售企业的特点和重点，针对大型连锁零售企业管理需求，设计大型连锁零售企业ERP应用实施方案。二、国内外相关研究的现状分析（一）国外现状及趋势国际领先的零售企业与供应商除了在销售、促销、结算等方面合作以外，还定期与供应商分享销售记录、客户反馈、需求预测等信息，以促进新产品的开发，提高产品上市的速度，确保热销产品的供应。国际领先的零售企业所实施的电子商务不仅包括电子化的零售，也包括借助互联网等相关技术实现的电子化的商业信息交换，以提高传输速度和配送效率。国际领先的零售企业十分重视根据销售记录和现状预测未来需求，并以此作为制定促销计划、订货决策、库存安排和补货计划的重要依据：它将需求预测、财务计划等与进、销、存等业务环节不断整合，使整个企业运作协调一致。（二）国内现状及趋势过去的十几年，中国零售企业在信息化建设中尝到了甜头，企业经营管理、流程及效益都得到很大提升，已成为企业发展中不可或缺的部分。但是，一个客观事实是，信息化的价值却没有完全凸显，信息化的建设也没有全力推进零售企业的发展。随着中国经济的持续快速增长，零售业也体现出了强劲的发展势头。尤其是在2007年，中国零售业发展迅猛，各个跨国零售业巨头不断拓展中国市场，而国内的民族企业则奋起反击守住手中的蛋糕。随着市场的成熟和消费者的日趋理性，连锁零售业的竞争重心转移到了成本、效率和用户满意度上，信息化系统成为连锁零售企业赢得竞争优势的必要途径。处于快速成长期的中国零售业，多数呈现出规模扩张的阶段特征，经过几年的跑马圈地、并购重组，零售企业门店数量日益庞大。零售行业内的竞争已经由以规模扩张为代表的量变，逐步过渡到追求效率、寻求差异化竞争的质变阶段。在这个过程中，快速的扩张也给企业带来了较大的管理压力，百货业的信息化管理网络面临巨大挑战。为了解决这一问题，更多的企业斥资数百万元对信息系统进行了全面改造。在继承了原有系统的集中编码、单品管理、重点管理等优点的基础上，分步骤实现进销分离和连锁经营。中国行业研究院指出，零售业发展正面临从连锁化门店向连锁化信息管理发展的紧迫需求。在越来越多的餐饮、酒店、服装店、洗衣店、房产中介等服务中小企业的日常运营背后不难发现，信息化起到了中流砥柱的作用。小到“可的”、“快客”这样的便利店，大到“苏宁”这些家电连锁卖场，没有信息化建设，就无法维持日常的经营。但是对于连锁的服务企业来说，由于规模往往有限，而且很多都是新生的企业，所以业务模式与系统之间的磨合也显得尤为重要。可能企业的架构有很多不合理的地方，利用IT技术进行系统改造，既是一个适应的过程，又是一个促进的过程。尽管大多数中国零售企业已经在一定程度上应用了ERP，并且获得了令人满意的结果，但是比照国际领先的零售企业通过ERP整合业务流程、改善经营管理的经验就会发现，中国零售企业对ERP系统的理解和应用还只是停留在进、销、存及财务管理等方面，而在商品管理、物流配送管理、营销与客户关系管理、店面运营等行业关键的供应链环节上还与国际领先的零售企业存在显著差距。

参考文献：[1]瞿彭志商业自动化上海交通大学出版社2004年第2版.[2]闪四清ERP系统原理与实施清华大学出版社2008年10月.[3]郎咸平模式：连锁零售战略思维和发展模式东方出版社2006年8月.[4]陈京民：数据仓库与数据挖掘技术电子工业出版社2003年版.[5]史东明企业如何培育、提升核心竞争战略机械工业出版社2004版.[6]陈文伟决策支持系统与开发清华大学出版社2000版.[7]张巨才李振国我国连锁零售业发展中的困难与问题统计与决策2004年第5期.[8]韦精学IT推动零售变革现代商业2006年第3期.[9]陈永杰SAP商务智能完全解决方案机械工业出版社2008年1月.[10]中国连锁经营协会2007年中国连锁经营年鉴中国商业出版社2006年10月.[11]于宝琴现代物流信息系统北京大学出版社2004年2月.[12]IT能为分销企业做什么？IT经理人2006年4月[13]杨青松案例：谁为缺货和退货买单？IT经理人2006年8月.[14]赵杨邓为民供应链实战如何选择第三方物流供应商？IT经理人2007年1月.[15]郝建国连锁经营企业会计实务中国物价出版社2004年1月.２．本课题要研究或解决的问题和拟采用的研究手段（途径）：1.研究内容（1）分析大型连锁零售企业管理现状和需求(2)对比几个行业ERP应用现状，分析大型连锁零售企业的特点和重点(3)针对大型连锁零售企业管理需求，设计大型连锁零售企业ERP应用实施方案(4)总结，大型连锁零售企业ERP应用实施方案的重点和价值2.研究思路和方法（1）理论研究方法：通过网上图书和相关文献进行参阅，结合案例进行分析并进行相关研究。(2）实证研究方法：通过大型连锁零售企业的了解，对大型连锁零售企业财务管理和供应链业务进行试模拟。

毕业设计开题报告指导教师意见：该生开题报告就所论述的基于用友ERP的条形码技术在航材管理中的应用课题，撰写认真，内容详细，条理清晰。准许开题。指导教师：李建强