大班幼儿同伴冲突行为及解决策略的研究-以河西区春田花花幼儿园为例

一、问题的提出随着我国幼儿教育产业的发展和大众对幼儿教育认知的不断提高，越来越多的学者和教师开始注重幼儿之间的冲突和矛盾。幼儿时期心智还未成熟，往往受到各类情绪的影响，相对于成人而言更容易形成冲突，并且产生冲突的原因也多种多样，此时，监护人、老师等角色就起到了至关重要的作用，他们通过一定的科学方法引导和帮助幼儿解决冲突、处理问题。本文在幼儿园实习期间，通过对幼儿教育的实践，认识和了解到在幼儿成长过程中，冲突是无法避免的，那么采取何种方式能够有效解决冲突，就成为了需要研究的问题。因此，本人通过研究家长和教师在幼儿冲突解决中扮演的角色，侧面分析孩子容易形成同伴间冲突的原因，并从幼儿教育的实际作用出发，加强教师在幼儿冲突中的调节与指导作用。在本次论文的研究过程中，我采用了实际考察法，从幼儿的教育现状出发，加强对幼儿的了解以及冲突的实际情况和指导现状有一个系统的了解，此外还应用了问卷调查法，通过有调理的问卷准备，在论文中展现了问卷调查的结果，收集了充裕而且真实的数据资料，更有利于统计学中数据的准确性。在文献的应用上，我前期准备了大量有效的文件对本论文的研究方向进行确定，同时也了解了本论文方向的发展现状以及此论题已有的研究背景。在本论文中也引用了许多学者已有的研究观点，并在原有的基础上进行了拓展创新以及有关方面的延伸。在论文正文写作的过程中，同时，个人严格按照论文写作规范的要求来写，首先是列写作大纲，然后在大纲的基础上撰写论文初稿，再根据指导老师对初稿审阅后提出的修改意见，完成论文的修改稿，修改稿通过后还对论文中各个细节进行适当的推敲修改，最后形成定稿。我通过对其他学者的研究习惯的了解以及从我在研究中获得的实际成果进行分析与总结，最终决定从原因、现状、教育发展与改善的结构对研究结果进行展示。二、核心概念的界定（一）天津河西区河西区位于\t"/item/%E6%B2%B3%E8%A5%BF%E5%8C%BA/_blank"天津市中心东南部，\t"/item/%E6%B2%B3%E8%A5%BF%E5%8C%BA/_blank"海河西岸，全区辖13个\t"/item/%E6%B2%B3%E8%A5%BF%E5%8C%BA/_blank"街道，2018年12月，被民政部确认第三批全国社区治理和服务创新实验区。河西区内现代教育事业发轫较早，1895年清政府在区内开办北洋中西学堂，后称天津大学堂，是中国最早的一所以培养工程技术人员为主的大学。到2002年底，河西区有国办中学、职专26所，小学44所，幼儿园24所，45所中小学被命名为市级义务教育示范校，中考合格率、优秀率、高中会考综合评估始终居全市前列，高考一次上线人数保持全市领先位次。河西区先后被评为全国儿童少年工作先进区、全国幼教先进区、全国特教先进区。河西区普教事业曾连续多年获得市级或全国先进称号的殊荣，首创的社区文化成为全国推广的典范，加之市属，大专院校、文艺团体。科研单位及其名人专家云集境内，构成了比较发达的文化区。（二）大班幼儿同伴冲突正处于童年阶段的孩子，对于朋友间的认知不够，有学者提出，学者将幼儿同伴冲突分为三种，分别为积极性冲突、中性冲突以及消极性冲突。极端的冲突会导致孩子产生攻击性行为，在一般人的认识中，所有的冲突都是有攻击性的，然而实际教育资料表明并不为此，这就提示我们需要真确认知冲突的界限，并做良好的整理工作。（三）冲突的存在原因学龄前儿童都尚且处于心智不成熟阶段，面对大多与父母亲人生活的主要生活环境的转换，孩子仍保留这一份在家中的自我为中心的习惯，此外，由于孩子没有独立的思考能力与判断力，容易用直觉判断，容易混淆物我之间的关系，且肢体表达多余实际语言的表达。就与同伴间的冲突也多出现在争抢玩具等诸个方面，因为孩子的物我认知浅薄，认为所见之物都是属于自己的。另外一部分多是因为孩子的语言表达能力不够，习惯与肢体语言的表达，容易造成我们所看到的冲突局面。下面，我将从切实的几个方面对孩子间存在同伴冲突的原因做系统的介绍。1.环境因素的影响孩子如果在平常的生活中经常经历暴力的场景，如家庭暴力或者是其他影视作品中看到了相应的场景，容易耳濡目染，养成相应的恶行习惯，从而导致幼儿同伴间的冲突2.缺乏社会经验学龄前儿童都有父母或爷爷奶奶照看，在早期的成长过程中，几乎没有独立生活，接触陌生的人际关系的经验，而且，在成长过程中，接触的同伴都是同龄人，对社会人际关系以及与人的相处模式都没有基础的认识，故而容易形成同伴间的冲突。三、相关文献综述与分析（一）幼儿同伴冲突特点的相关研究Dawe和Chen观察幼儿冲突事件得出幼儿间的冲突是短暂的，多发的。在Brenner&Muelle：的研究中引起冲突的起因有两种：①物品的拥有和使用②行为不当或行为缺失。Hay和Ross的研究最终整理出引起幼儿冲突行为的原因有三种：①物体拥有②进入团体干扰③违反社会规范。Shantz也将冲突的起因划分了三种：①物品控制②社会控制③现象或信念的争执，Shantz还指出亲社会行为（微笑、拥抱、帮助）也都可能引发冲突。Wilson的研究中将冲突类型分为四个类型：①物品所有权冲突②领域或空间冲突③游戏程序或规则冲突④社会性侵犯或扰乱冲突。Emma分为身体攻击、资源争夺、言语攻击和破坏性攻击。Fabes&Elsenberg观察自由游戏状态下的冲突起因，总结了6种：言语因素、物质因素、拒绝因素、身体因素、强制因素和其它因素。（二）幼儿解决同伴冲突策略的相关研究国外的研究中冲突的解决策略类型大多采用：二分法、三分法和五分法。二分法指竞争和合作，很少被采用。使用三分法的有美国的Amirkhan（1990）通过因素分析法总结出求助策略、回避策略和问题解决策略；芬兰的Osterman和Bjordqvist（1994）从行为发展的角度得出三种问题解决的模式：退缩、第三者干预和建设性冲突解决。Blake&Mouton（1964）采用五分法，经过其它学者的修改分两个维度：关注他人和关注自我，具体划分成五种策略①退避②妥协③强迫策略④安抚策略⑤问题解决策略，后来以Blake&Mouton的维度为基础确定了五种解决冲突的处理策略模式：①竞争方式②合作方式③折衷方式④回避策略⑤迁就方式。TezerC修订了Thomas的策略为：强制、回避、顺从、折衷、合作。当然除了以上经常采用的划分方式以外，还有其它的划分方式：Sackin&Thelen将同伴冲突的解决策略分为：使服从策略和安抚策略；Chen划分为：闲谈、哀诉和直接寻求帮助；Robert将假设情境中的策略分为：侵犯性申述、简单申述、复杂申述、互惠、顺从、回避以及寻求教师帮助七种。（三）教师介入同伴冲突策略的研究Dawe（1934）、Houseman（1972）、Hay&Ross（1982）Shantz（1987）等的研究结果显示，若没有成人的干预，幼儿的冲突很多时候是自己解决的，解决得效果是积极还是消极的显而易见。国外的己有的研究更倾向于幼儿自助解决冲突。Silvia（1988）调查研究了两所托儿所，发现教师常干预孩子冲突的托儿所里的孩子不太会调整自己的社会活动。Malloy和McMurray（1996）的研究中发现幼儿进行同伴冲突的解决方式有：自行解决、教师介入处理、其他幼儿的参与。而教师一般在冲突的开始阶段就协调幼儿解决冲突，并倾向于直接干预，很少让幼儿自己解决。Wu（1999）观察自由游戏中同伴冲突的影像资料，发现教师干预行为的频率因孩子的年龄而不同，但干预策略却不会受到幼儿年龄或特定行为的影响。Beaty（1999）在提出了一种“他尊冲突转换策略”，建议教师应引导发生冲突的幼儿双方彼此感受并进行移情关注。四、研究目的与研究意义（一）研究目的在人与人的交往中，冲突不断的发生，它具有一定的破坏性，并且不可避免。对于幼儿之间的冲突成人也常常觉得是不值一提的。皮亚杰认为冲突能够去除自我中心化，当今社会随刚开放二胎政策但独生子女的比例依旧居多数，得到父母溺爱的孩子从小娇生惯养，做事情以自我为中心，只考虑自己的感受、心情，不理睬他人的观点与看法。在同伴互动中发生冲突时，有经验的幼儿采用相互协商的方法实现互惠，没有经验的幼儿可能会继续争执，也可能放手，这种冲突解决的方式对幼儿的心理发展不具有积极意义。倘若成人能更多的关注幼儿时期的冲突行为，给予幼儿适当的指导，帮助幼儿学会妥善处理冲突的方法，就能够提高幼儿的社会交往技能，提高幼儿对人际交往的兴趣，对日后在成人社会中的人际交往和冲突解决有所裨益。（二）研究意义1.理论意义幼儿同伴冲突的相关研究多是从成人视角进行研究，鲜少采用幼儿视角，考虑幼儿同伴冲突的当事人、最大的利益相关者一一幼儿的想法和感受。在幼儿同伴冲突的研究中，函需倾听幼儿的声音。本研究从幼儿视角与教师视角透视幼儿同伴冲突，探究幼儿的同伴冲突观以及他们在同伴冲突中的想法、看法和感受，不再局限于从成人的视角探究幼儿同伴冲突，从而拓宽了研究视角和研究方向。综观国内外有关儿童视角的研究，主要是从社会学维度和教育学维度进行研究的。社会学维度主要是从儿童视角研究儿童作为公民和社会成员的民主参与权问题、处境不利儿童群体的生存和生活状况等问题。教育学维度主要是从儿童视角研究教育环境、教育质量、项目效果或其他教育问题。但是从幼儿视角探究幼儿同伴冲突的研究为数不多。因此，本研究从幼儿与教师的视角透视幼儿同伴冲突，可丰富儿童视角的相关理论研究，为后续儿童视角的研究提供新的研究思路。2.实践意义从幼儿视角与教师视角透视幼儿同伴冲突，有助于教师更全面、更开放、更包容地看待幼儿同伴冲突，倾听幼儿内心的声音，了解幼儿内心真实的感受，促进教师在实践中不断地反思自己的介入行为，帮助幼儿在同伴冲突得以解决的过程中学会更有效的社会交往技能和策略，在与同伴交往的过程中，逐渐去自我中心化，学会站在他人的角度和立场上思考问题，以此促进幼儿社会性及良好个性的发展。教师如何看待幼儿同伴冲突、对发生同伴冲突的幼儿的态度以及应对方式，在很大程度上会影响幼儿同伴冲突的解决。冲突能否得到有效的解决，会直接影响幼儿的情绪体验。并且，教师的态度以及应对方式会间接地对幼儿双方的同伴关系以及师幼关系产生一定的影响。因此，本研究从幼儿视角与教师视角透视幼儿同伴冲突，有助于教师更好地倾听幼儿的声音，公平、公正、合理有效地解决幼儿同伴冲突，使得幼儿同伴关系得以良好发展，进一步促进师幼关系的和谐发展。研究内容与研究方法研究内容研究内容从以下三个层面展开：首先，探究大班幼儿对同伴冲突起因的认识、在同伴冲突中的情绪感受、大班幼儿的同伴冲突应对策略以及大班幼儿眼中的同伴冲突最佳应对策略。其次，探究教师对大班幼儿同伴冲突起因和应对策略的认识与解读以及教师眼中的大班幼儿同伴冲突最佳解决策略。其三，对幼儿视角下的大班幼儿同伴冲突与教师视角下的大班幼儿同伴冲突进行比较分析，探究大班幼儿视角与教师视角的区别与联系。研究方法1.研究工具（1）文献研究法：在论文准备阶段，主要对搜集到的文献进行阅读、理解和总结，借助文献对幼儿冲突相关理论和解决策略进行整理和统计，并进一步节选对论文写作有益的资料进行分析。使用文献研究法可以让笔者对幼儿心智发展和冲突的形成有了初步的认识，为本文的研究奠定理论基础，为案例分析提供理论方法。（2）定性分析法：定性分析法也就是对事物进行性质分析的分析方法，有利于笔者全面掌握事物的本质，从而为本课题的进一步探讨打下基础。本文通过定性分析法研究相关概念，如幼儿同伴冲突的形成、冲突存在的原因等相关概念，为案例分析奠定理论基础。（3）问卷调查法：本文通过问卷设计，利用问卷调查所得到得数据作为辅助进行研究，对幼儿家庭背景、幼儿冲突情况以及教师对冲突的态度进行了调研和分析，从而帮助该类企业员工找到职业发展的策略。2.研究对象本研究将天津河西区春田花花幼儿园大班读书学习的幼儿，共计63名。3.研究步骤经过在河西区春田花花幼儿园三个月的实习，我发现幼儿之间经常因为很小的事情发生冲突。我不但用心融入孩子的世界不断深入的了解他们，而且就幼儿同伴冲突的原因和解决方法进行了分析调查，结合自己的观察情况和问卷调查情况。主要通过如下步骤进行：（1）首先对文献进行大量且详细的收集和整理。研究者通过对以往相关文献得搜集与筛选，一步步明确了本次研究的主要目的与内容。（2）对冲突事件进行普遍的收集。研究者参与到幼儿的日常生活与活动之中，以最自然的状态来观察幼儿在同伴冲突情境中的行为，并真实而客观的进行记录。（3）研究者对观察记录进行整理，拟定了具体的分析框架，对冲突事件进行归类。（4）借助分析工具，对幼儿同伴冲突的现状进行了较为细致的分析，并更进一步探讨了幼儿同伴冲突的特点以及有效的解决策略。六、研究结果与讨论（一）幼儿冲突调查结果与分析1.调查背景经过在河西区春田花花幼儿园三个月的实习，我发现幼儿之间经常因为很小的事情发生冲突。我不但用心融入孩子的世界不断深入的了解他们，而且就幼儿同伴冲突的原因和解决方法进行了问卷调查，结合自己的观察情况和问卷调查情况，调查相关数据统计如下：表格SEQ表格\*ARABIC1幼儿同伴冲突的原因和解决方法调查统计表调查项目选项数据统计百分比幼儿家庭背景是否独生子女是否362757.14%42.86%孩子是否与父母一同生活是否214233.33%66.66%父母和孩子沟通经常偶尔283544.44%55.55%幼儿冲突情况幼儿冲突频率经常偶尔531084.12%15.87%因报复产生冲突会不会153723.80%58.73%教师对冲突的态度教师在幼儿冲突时是否马上制止会不会58592.06%7.93%是否赞同冲突对幼儿发展有益赞同不赞同263741.26%58.73%注：本次调查总问卷为80份，其中有效问卷为63份2.调查结果第一，据调查结果显示，在日常生活中幼儿争抢玩具产生冲突的行为占87.30%，这是由于幼儿以自我为中心，以及幼儿园玩具更新时间慢，数量少，当一批新的玩具来的时候，每个孩子都争着去玩，幼儿园独生子女占57.14%，孩子在家里都是宝贝，要什么给什么，家人围绕孩子转，但当孩子来的幼儿园，就会很容易与同伴发生冲出。这也从另一面表明了，家庭教养方式对幼儿的发展有着重要的影响，良好的教养方式能够对幼儿在解决冲突问题方面有着积极的影响，能够帮助幼儿养成宽容、友善的性格；相反，不良的教养方式则会产生消极影响，使得幼儿总是形成以暴力解决问题的思维，从而造成不必要的麻烦。图2.1幼儿中独生子女占比第二，41.26%的人赞同幼儿同伴间发生冲突对幼儿发展有好处，58.74%不赞同。赞成幼儿之间冲突对幼儿发展有益的人认为，幼儿社会交往的两个核心就是社会核心和自我控制，而通过适当的冲突，能够使得幼儿认识到不同个体见的关系，从而能够影响幼儿社会化的发展、提高幼儿认知水平，适当调节幼儿个体行为与其调整目标的能力。这样当随着年龄的成长，在与同伴发生冲突时，会逐渐学会采取合作、共享、协商等积极态度。相反，不赞成幼儿之间冲突对幼儿发展有益的人则认为，幼儿在面对冲突时往往会显得手足无措，这会打击幼儿的积极性，甚至采取暴力方式来解决时，会发生伤害，这也无助于幼儿形成正确的认知，使得其处理人际关系能力下降。图2.2冲突对幼儿发展影响占比第三，根据图2.3，有92.06%教师在幼儿冲突时会马上制止，只有很少的教师不会马上制止，让孩子自我解决。从这一点可以看出，教师对冲突的认知是较为消极的，冲突一旦发生，教师就会采取干预，这种方式在当时是奏效的，但可能幼儿并不知道哪里不对或者形成依赖习惯，可能会导致幼儿丧失自我解决问题的能力。图2.3冲突发生时处理情况占比在上述问卷调查的研究过程，从社会、孩子、老师、父母等多个方面分析影响幼儿同伴之间产生冲突的原因。幼儿是不断发展的个体，幼儿的处事方式和思维模式也在不断更新，要想让幼儿发展成为一个符合社会规范要求、身心健康的人，就需要家长和老师一起树立正确的观念和榜样。幼儿同伴间的冲突的解决不仅仅在于孩子自身的表现，更在于监护人及幼师在其中起到的调节作用，以及监护人和教师在日常生活中起到的榜样作用，如果没能给孩子正确的引导最终导致了孩子间的误会进一步加深。3.讨论经过分析，存在的主要问题在于孩子的物我意识不强，在实际同伴的交流过程中，主观认为所有的玩具都归自己所有。在认知过程中，不懂通过合理的方式表达自己，容易与同伴产生不必要的冲突麻烦。但对冲突的分析我们可以发现，此种冲突仅仅属于积极性冲突，在冲突中并不带有较强的攻击性，并且冲突在最终都能够得到很好的解决。由于孩子的交往能力较弱，在发生“玩耍事故”后，没能进行良好的交流，及时解决与同伴之间的争端误会，反而造成了同伴之间的攻击性冲突，这就体现了幼儿在交际中的能力，同时此种冲突在一定程度上能促进孩子的交往能力的发展。通过观察和分析，引起幼儿发生冲突的原因多种多样，但在主观上来说，影响孩子发展的两个方面就在于孩子物我意识的培养以及孩子交际能力的培养，此外，除了孩子自身在冲突中起到的作用，老师在幼儿同伴矛盾的引导中同样存在着至关重要的作用。七、研究结论与建议（一）研究结论根据研究结果，本研究可以得出以下结论：冲突的产生是对幼儿的社会交往能力教育的一个契机。同伴间的冲突能促使幼儿减弱以个人为中心的思想状态，使孩子们认识到处自身诉求的同时也意识到自己小伙伴的需求。如果幼儿同伴冲突的不到合理的解决，必然会给孩子的成长带来不利影响，同时容易给孩子带来心理压力，产生不同程度的焦虑，甚至是对学习的畏惧。下面我就从个人的实习经验出发，系统的总结同伴冲突对孩子的心里的影响。孩子在与同伴的冲突中容易产生挫败感，同时，甚至会因为没有成人的看护而逐步演变成了校园暴力，最终导致孩子失去对学习的兴趣，甚至产生对学校的恐惧。（二）研究建议目前大班幼儿发生冲突多是由争抢玩具引起的。这多是由于大班幼儿对世界的认知尚不完善，多数以自己为中心。虽然有近半的家长及幼儿教师认为冲突有助于孩子的成长，但是出于多方面因素的考虑，当冲突实际发生时，绝大多数的家长或老师会选择立刻介入终止冲突，而不会让孩子自行解决。幼儿之间的冲突大部分是由自身原因造成的，在家长或老师给以正确指引的基础上，充分发挥孩子自身的作用去解决、化解冲突，对培养孩子的社交能力，规范孩子的社会行为有着极为重要的意义。教师在幼儿冲突中扮演的是引领者的角色，而不是判断孰是孰非的审判者，更不是处罚者，教师要在化解冲突的过程中逐步树立幼儿的规则意识，改变幼儿以自己为中心的认知，使幼儿自发的将行为置于规则允许的范围之内，同时要引导孩子在冲突中发现自己的不足，提升孩子的社交能力。除此之外，应该构建起完善畅通的家园合作体系，家长在课余时间里应与幼儿园的教育方式方法保持高度的契合，以达到使幼儿得以健康成长的共同目的。1.家庭配合，协助幼儿园的指导。在新的教育大纲上指出，家庭与幼儿园应保持合作关系，应时刻保持尊重、协作的态度时刻参与孩子的合理指导。但是很多家长受传统思想的影响，认为冲突是一种消极行为，有破坏性因素而加以避免，有的更甚至要求孩子受到欺负了，就要“报复”回来。实际上，冲突是自我中心的关键要素，能帮助幼儿逐渐形成采纳同伴观点的能力，为幼儿人际关系奠定基础。因此，我们应该帮助家长正确看待幼儿同伴间冲突的教育价值，让家长在家庭中也为幼儿提供解决同伴冲突的机会。2.时刻强调家庭环境对孩子的成长的重要性。家庭的温馨氛围、家长的民主态度和家长的社交能力等潜在的环境因素对幼儿的社会性发展也有一定的影响，家长也应注重发挥环境潜移默化的作用，使幼儿能愉快地和同伴交往，并形成良好的同伴关系。3.尊重孩子的遭遇，帮助孩子免受冲突带来的消极心理。苏霍姆林斯基说过：“任何时候都不要揭发幼儿不良的应受指责的行为，不要急于把儿童的缺点在集体面前当众宣布，应该让幼儿表现出克服缺点的内在的精神力量，让集体首先看到他好的方面，这就是教育的艺术。”让我们记住大师的话，正确地看待冲突，并因人因事地处理好幼儿的冲突，才能保证幼儿的身心健康发展。在实际教育过程中，幼儿同伴冲突并没有我们想象的那么严重，而且也不全处于消极状态，从实际出发，幼儿同伴冲突反而是孩子成长过程中必不可少的阶段，幼儿能自行合理的解决于同伴间的冲突，正是对幼儿能力的提升的一个方面。经过了同伴间的冲突，儿童对自身、同伴和社会规则会有更深入的认识，同时也学习和掌握了一定的社会交往技能，在冲突中获得了成长。因此，作为家长，我们不应当简单回避和消除孩子间的冲突，而应该以此为契机，开展社会规范和同伴交往技能的教育。引导幼儿利用“规则”自主解决同伴冲突在遵循以上措施的基础上，还要考虑年龄特点、性别差异及个性不同等诸多因素。但无论何时，只要教师遵循幼儿身心发展规律，合理引导、不断渗透、示范、鼓励，幼儿自主解决同伴冲突的能力一定会逐渐形成，幼儿的亲社会行为和社会交往能力也必将不断提升。

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