大学生手机上网调查报告

大学生手机上网调查汇报摘要：伴随科技的迅速发展，目前使用手机的人越来越多，并且手机成为大学生上网的第一工具，获取信息、娱乐聊天是大学生手机上网的第一行动。影响大学生使用手机上网的原因也越来越多，例如手机上网的无线网络信号的强弱，手机上网的安全性问题等。如今企业手机WAP网站不停增多，提供原则的手机WAP网站非常必要，因此在考虑手机网站的易用性原则时，可以借鉴电脑网站但不能完全的应用于手机网站的设计上，择其合用的进行应用。一、序言（一）调查背景伴随社会信息化进程的加紧，高科技产品成为消费热点，手机作为其代表之一。大学生作为一种独特群体，在拥有较高学历、较高信息需求的同步，自身没有独立经济收入，接触电视等媒介机会较少，因此大学生的生活和手机亲密有关。4月26日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京公布《中国青少年上网行为调查汇报》（如下简称《汇报》）显示，截至12月底，中国青少年网民规模已经到达1.95亿人，新增青少年网民2800万，在新增青少年网民中，青少年手机网民奉献了很大份额，（二）调查目的理解大学生用手机上网的普及状况和使用效果。理解大学生手机上网常常应用的网络服务。通过大学生手机上网的时间段来分析手机无线网络问题。理解大学生手机上网所关注的安全性问题。分析大学生浏览企业手机WAP网站现实状况来推测手机WAP网站建设方案。推测手机WAP网站的易用性指南（三）调查措施资料调查法运用各公报年限的资料，以及互联网的运用。实地考察法在某个时段进行环境观测，例如，上课时同学们用手机上网的频率等。问询法设计问卷进行答辩（见：附录一）；口头问询进行迅速记录。数据分析将以上三种措施所搜集到的资料进行汇总，数据分析，绘制图表。（四）调查对象以四川商务职业学院全体学生为调查对象，对校园手机上网现象进行全面的调查。二、调查内容（一）大学生手机上网使用状况调查分析——手机成为大学生上网的第一工具如今大学生都把手机当成一种平常生活中的必需品，一种重要的联络手段，一种高科技的产品，一种时尚的象征和身份的标志，更是一部上网娱乐的工具。CNNIC《汇报》显示，截至12月底，中国青少年网民规模已经到达1.95亿人，新增青少年网民2800万，其中74%的青少年使用手机上网，大学生是这一群体中的重要使用者。图1根据调查，在大学校园中，高达94%的学生常常使用手机上网，只有仅仅6%的学生不用手机上网（如图1所示），其重要原因是手机无上网功能，或者为了节省钱没有开通上网服务功能。由此可知，大学生使用手机上网的频率很高，对手机网络的需求越来越强烈。这就规定手机网络资源环境必须得到整合、优化，网站内容的真实性、友好性和网站的易用性必须得到运行商的重视。（二）大学生手机上网常用的网络服务分析无线市场调研企业Telephia6月公布的《移动互联网研究汇报》中的数据表明，收发Email是手机上网顾客最常用的无线互联网服务，目的在获取重要信息，而不是娱乐目的和商务活动。不过，目前手机上网应用越来越普遍，目的已不仅仅是获取信息，娱乐和商务活动更为明显了。现代社会的大学生手机上网常常使用的网络服务重要集中于哪个领域，所占比例如图-2所示。图-2根据图-2可知，手机新闻、手机聊天和手机搜索是目前排名前三的手机网络服务功能。获取信息、娱乐聊天是大学生手机上网的第一行动，而E-mail已不再是上网顾客的重要目的。常常点看娱乐休闲信息的顾客占近七成之多，其中有过半数的会常常关注时政信息，有三分之一的受调查者手机上网还会常常点看生活、体育、社会资讯。（三）大学生手机上网的时间段分析——研究手机无线网络问题大学生只有在需要查询信息、闲暇时使用手机上网，浏览感爱好的各项网络服务，这就表达大学生上网的时间大都会集中在某一时间段内，尤其值得注意的是在晚上（21:00—24:00）这个时间段，如图-3所示。图-3由于上网的人数较多，导致网络繁忙的状况，例如手机网页下载速度慢，页面的超链接错误等。有事实证明假如超过10秒还不能打开一种网页，一般人就会失去耐心，因此网页下载速度是留住访问者的关键原因，也是手机无线网络最突出的问题。（手机无线网络连接中常见故障及处理措施在此汇报的提议篇会做详细的总结。）(四)制约大学生使用手机上网的重要原因分析图-4根据调查发现，手机上网速度的快慢程度是决定大学生与否使用手机上网的基本原因。这需要从两方面上进行分析原因：首先要从手机自身的硬件出发，看与否手机过于陈旧，应用功能反应缓慢；另首先要从营运商所提供的手机WAP网站出发，看手机网站构造、内容、功能和服务等与否合理。手机的硬件是基础，WAP网站必须以硬件作支撑才能发挥其提供的服务。三、结论及提议（一）手机上网时无法连接的现象（或连接速度慢）的处理措施手机无线网络，为我们提供了无处不在的、高带宽的网络服务，不过，由于无线信道特有的性质，使得无线网络连接具有不稳定性。导致出现该故障的原因也许是：（1）无线网络的覆盖范围的无线信号非常微弱。（2）使用的顾客过多，使该区域的无线网络的宽带过小，不能满足该区域的上网的需求。（3）手机的信号有问题，对网络信号的接受度不高，使得无线客户端无法进行正常连接。处理措施：（1）扩大无线网络的覆盖范围，增强无线信号的强度。（2）扩大无线网络宽带，满足顾客需求。（3）手机运行商在手机技术层面的设计上，可以增设一种专门接受无线信号的微型天线。（4）顾客可选择使用3G手机，3G手机将成为未来无线网络的重要终端，它对信号的搜集性很强，并且运行商还提供了诸多对应的优惠GPRS套餐。（二）大学生手机上网而导致手机中毒现象普遍大学生使用手机下载游戏、铃声、图片等均有也许导致手机中毒。下载程序是导致病毒和恶意程序的入侵重要方式，由于这些程序并不是所有通过安全认证的，下载过程中，也许会包括某些恶意代码或者插件，从而导致手机染毒。这种隐患在校园内很明显，并且大学生很关注手机网络安全问题，对于那些没见过的网页图标或新兴的企业网站，会很少点击。建设绿色手机网络环境，保证WAP网站的安全性，是非常必要的。（三）手机企业wap网站现实状况与wap网站建设方案提议1.现实状况：由于手机的功能越来越强大，手机上网的顾客大量增长，专业的手机wap网站的数量也在不停地增多，顾客但愿更多企业提供原则的手机wap网站，并且建设适合手机小屏幕的wap网站显得越来越重要了。2.提议：对于一般企业来说，没有必要建立专门的wap网站的。（1）对于大多数企业而言，虽然建立了wap网站也很难吸引大量手机上网顾客，由于手机顾客更多集中于浏览网络新闻、网上聊天、游戏等娱乐休闲内容消费，而浏览企业网站的尚属少数；（2）伴随智能手机的普及，用智能手机（例如安装了windowsmobile5.0操作系统的手机）可以直接浏览WWW网站，只要WAP网站设计时，注意手机浏览的适应性原则就可以了。3.发展方向：手机直接浏览网站模式将是基于手机上网顾客网络营销的主流方向，因而提议企业在考虑手机网站建设方案时，应着眼于手机顾客上网的发展方向，尽量减少不必要的资源挥霍。将手机直接浏览网站作为网络营销网站的基本要素之一，让手机顾客可以通过手机GSM、CDMA、3G网络直接浏览企业网站。(四)手机网站的易用性指南手机网站可以借鉴电脑网站的易用性的原则，不过不能完全的应用于手机网站的设计上，择其合用的进行应用。如下是手机网站上网易用性指南：满足顾客需求。不能在手机网站的每一页反复主导航，只需要显示目前所在的位置，以及上一级菜单，最终回到首页，通过文字上的链接可以返回。由于手机屏幕非常小，要尽量输入精简的内容进行搜索，检索的成果也应当只显现最精简的内容。为了节省屏幕空间，要将基本的浏览控制键“返回”“下一页”等放在每个网页上。设计适