企业设计战略姜霖课后参考答案

第01章徕卡：机械时代的传奇一、填空题1.徕卡集团的原名为恩斯特·徕茨公司，目前拆分为三家公司：徕卡相机股份公司、徕卡地理系统股份公司和徕卡微系统股份公司。它们分别生产照相机、地质勘测设备和显微镜。2.徕卡相机最初问世于1913年(见图1-1),是世界上最早的35毫米照相机。3.“0号相机”的重要意义在于，它使用了由马克思·贝瑞克教授特别为24毫米×36毫米设计的镜头，为五片三组结构，可折叠入相机机身内部。4.“徕卡”不仅代表一种新的相机型号，它也是当时第一套摄影系统(包括相机放大机和放映机)的名称。5.徕卡凭借超高的制造工艺与品牌价值始终保持优势，促使徕卡在推出符合时代潮流的数码相机的同时仍占据经典位置，带给消费者独一无二的体验。二、简答题1.简述经典的徕卡M系列相机产品设计的特点。答：1.徕卡M系列旁轴相机全集。绝对的经典设计。辛勤的奉献：完美解决每一细节。理想的变通：合理的配件。徕卡M系列相机的DNA。(1)外观——半个世纪不变的脸(2)功能——快门轻盈、震动小(3)性能——坚固、耐用、有保障2.简述徕卡发展危机。答:（1）日本于第二次世界大战后工业迅速发展，一大批相机制造商如雨后春笋般涌出。它们所生产的单反相机价格相对低廉，比起旁轴相机，单反相机具有取景范围大、可自动对焦、镜头兼容度高等优势，这些优势使得相机从一件专业的工具演变成千家万户都可拥有的大众消费品。（2）相机消费市场的第二次转变是数码相机时代的来临。比起单反相机，数码相机对徕卡的冲击要大得多，因为如今数码相机的销售占全球市场的90%以上。在新的相机消费潮流中，徕卡成了迟到者。3.简述徕卡对于发展危机的应对策略。答：打造差异化战略(1)产品差异化(2)品牌差异化(3)服务差异化(4)量少质优，传承经典(5)限量贩售，实行奢侈品策略第02章谷歌的设计美学一、填空题1.谷歌公司(Google,简称谷歌)成立于1998年9月4日，谷歌由在斯坦福大学攻读理工博士的拉里·佩奇和谢尔盖·布林共同创建。2.谷歌新标识的三个基本元素：谷歌标识、谷歌圆点谷歌G。3.极简主义是谷歌设计的首要特征。4.谷歌的战略包括：通道扁平化、拓展渠道精准投放。5.谷歌有两个收入来源：一是向其他公司提供搜索技术，另一个则是向广告客户提供在谷歌的网站上和网络中的其他网站上投放广告的服务。二、简答题1.简述谷歌企业标识的使命。答：谷歌希望呈现出一个足够灵活的、可以被用在不同平台和任务中的新系统，这一新标识具备以下四个使命：(1)创造一个可以在有限空间内传达完整标识的可扩展性标志符号；(2)通过动态化与智能化概念的结合，做到在交流中的每个阶段都可以响应用户的需求；(3)通过系统化的方法使谷歌的产品品牌化，为用户在日常使用谷歌的过程中提供一致性的服务；(4)使谷歌的风格精致化，并结合用户偏好在此基础上对用户需求的变化进行周密的分析。2.简述谷歌设计理念的“十大信条”。答:(1)以用户为中心，其他一切自然水到渠成。(2)将一件事做到极致。(3)越快越好。(4)网络上也讲民主。(5)信息需求无处不在。(6)君子爱财，取之有道。(7)信息无极限。(8)信息需求无国界。(9)认真不在着装。(10)追求无止境。3.简述谷歌针对广告计划和实际做法制定的指导原则。答：(1)除非广告内容与搜索结果页的内容相关，否则就不会出现在谷歌的搜索结果页上。因为只有广告与用户要查找的内容相关时，它提供的信息对用户来说才是有用的。因此，在执行某些搜索后可能看不到任何广告。(2)谷歌拒绝弹出式广告，因为这种广告会妨碍用户浏览搜索结果。如果提供的广告与用户意图相关，其点击率会远远高于随机显示的广告。因此，这种针对性极强的广告媒介可以为用户和广告客户双方都带来便利。(3)保证搜索结果排名的真实性。谷歌十分注重自身的客观性，不会为了利益而操纵搜索结果排名的真实性，通过这种方式来换取用户信任。第03章索尼的辉煌之路一、填空题1.索尼是日本一家全球知名的大型综合性跨国企业集团。总部设于日本东京，是世界视听、电子游戏、通信产品和信息技术领域的先导者；是世界上便携式数码产品的开创者。2.索尼的经典产品：Walkman、PlayStation系列游戏机索尼微单相机。3.索尼的前身是东京通信工业株式会社。4.盛田昭夫被誉为日本的“经营之圣”。5.索尼在平井一夫的带领下，在2015年度开始的为期3年的新中期经营计划中，将移动设备、娱乐和网络服务作为三大重点发展领域。二、简答题1.简述索尼的旅程。答：1.从战后废墟中起步更名SONY“特丽珑”技术4.“经营之圣”盛田昭夫，以创新制胜市场5.“CD之父”大贺典雄的数字化音响时代6.SONY成功立足娱乐产业7.出井伸之：从高峰到低谷8.平井一夫拯救索尼2.简要分析索尼的设计战略。答:1.宏观环境分析2.产业环境分析3.市场需求分析4.核心竞争力5.SWOT战略分析S:索尼产品质量有保证，技术创新能力强。产品设计美观、企业历史悠久、综合实力强、企业规模大、制造能力强、设备先进、分销渠道广泛。W:产品价格相对较高，近年来由笔记本电池和数码相机的质量问题带来了一系列负面效应，竞争对手较为强大，手机等产品缺乏差异性。O:电子产品市场趋向全球化，产品需求趋向高端化，整个电子行业技术发展迅速。美日之间企业并购与战略联盟层出不穷，用户对电子产品的要求不断提高。T:索尼涉足的多个行业均有较强劲的竞争对手。而电子产品行业假冒产品较多，随着技术不断升级，替代产品不断涌现，因此电子产品厂商不断地进行“价格战”。3.简述索尼的企业价值理念。答：(1)追随美好梦想的探求之心。(2)激荡用户的心灵，分享快乐和感动。(3)孕育丰富的创造力，不断创造新的惊喜。第04章传奇的苹果设计一、填空题1.苹果公司总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为7.96%。2.苹果公司的传奇产品：iMac、iPodiPhone。3.苹果公司(Apple)由乔布斯、斯蒂夫.沃兹尼亚克和RonWayn在1976年4月1日创立。4.iMac的成功得益于它对人性的特别关注和对“产品语意学“的成功运用。5.iPhone6的设计传达出让人安静的美。形态上追求低调，与环境协调，朴实无华，还原商品本质，做到了“大音希声，大象无形”的境界。。二、简答题1.简述iMac的设计特点。答：从设计形态学看，iMac是精美的艺术品。从色彩设计上看，iMac鲜艳的色彩使它从乳白色的产品海洋中跳出来。从设计心理学角度来看，iMac满足深层次的精神文化需求。从时代生活方式上看，iMac成功地提高了数字化产品与人的亲和力。2.简述苹果的工业设计理念。答:●不断思考一个事物为何是现在这样的(不受思维定式限制，理性思考产品一切细节的意义);●关注材料，以及与材料相关联的形态；●关注用户在物理上是怎样和产品“连接”的(iPhone的一切都顺从于它的显示屏);●让设计的结果看起来像是未经设计的，像是必然的结果，像是自然而然的；●强烈关注并革新制造过程，简化部件，不吝惜花费大量精力并使用尖端的工艺去制作绝妙的部件；●思考产品中各个部分的重要性，排除它们对用户不必要的干扰，花费大量精力去让一些特性不那么明显，而不是让这些特性去高调地昭示自己的存在；●在如今这个设计与制造全球化的时代，设计师和最终产品之间的距离增大了，这时更要着力避免设计出的产品和用户之间有距离感。3.简述iPhone的设计。答：总体来说iPhone的设计堪称完美，它并非简单地将笔记本计算机缩小再加上电话功能，而是从人们移动使用方式和需求中探索而发掘出的创新。一是适宜的尺度。这也正是iPhone一直采用3.5寸屏的原因，是为了保证单手操作的情况下，能够很自然地触摸到屏幕的任何位置，也是为了保证手握时不会感到太宽而难以握持。二是表里如一的材质。iPhone的材质在使用一年后依然表面如新，这归功于iPhone壳不加任何掩饰的玻璃和金属机身。这种对材质的真实表达，不但具有强烈的美感，而且大大增加了产品耐磨损性。第05章荷兰皇家飞利浦公司企业设计战略一、填空题1.20世纪，飞利浦与美国的通用电气、德国的西门子、日本的东芝并称全球四大电子集团。2.作为“愿景2010”的一部分，从2008年1月1日起，公司精简了组织架构，成立了三大事业部：医疗保健、照明和优质生活。3.1995年飞利浦引入了第一个全球主题：让我们做得更好。4.飞利浦的标识由七个蓝色字母组成，由第一代设计领军人物LouisKalff设计，沿用至今。5.飞利浦的新品牌广告语：精于心，简于形。二、简答题1.简述飞利浦的新标识的设计特点。答：飞利浦的新标识强调了两点：一是产品对消费者的体贴和人文关怀；二是强调产品设计与功能的简约，给消费者轻松、简便的使用体验。飞利浦想要强调的，是对消费者需求的重视，对市场的重视，是要让飞利浦由一个技术驱动型公司真正转变成一个“市场驱动型”公司。飞利浦力图通过这一全新定位，将核心消费群体锁定在30～50岁的消费者，而这一群体，正是典型的购买决策者，他们收入较高，容易接受新事物，但不喜欢技术带来的复杂性。2.简述飞利浦产品设计策略的产品构架。答:飞利浦目前以三大板块作为主要产品构架。第一板块，照明类,包括FUCLUB(HID氙汽车灯)、CosmoPolis(道路照明)、LivingColors(氛围照明)等。第二板块，医疗保健类,包括BrillianceiCT机、综合性介入手术室、AvaionFM20&FM30重症监护仪、核磁共振和CT系统、飞利浦Lifeline个人急救警报服务等。第三板块，消费类,包括个人护理类、音响类、母婴用品，如新安怡系列，家居产品等。2017年，飞利浦联手雷诺照明设计打造了一款概念汽车SYMBIOZ和智能家居"光影SHOW"。3.简述总结飞利浦企业的设计战略。答：1.企业品牌故事的打造2.人才组织的构建3.技术与设计的结合4.营销的不断拓展第06章无印良品的企业设计战略1.简述无印良品的品牌精神。答：无印良品不主张个性突出或具有特定的美学意识。现今，很多品牌都以诱发消费者产生所谓的“这个最好”“非它不可”的强烈喜好为目的，但无印良品的理想却不在此，它想做的是要带给消费者一种“这样就好”的满足感。无印良品尽量把“这样”提高到尽可能高的水准。这样的思想多少有点中庸，但真实可信，在平淡中透出对生活的认真，使受众觉得更为亲近。2.简述无印良品的设计策略。答:1.概念上的“以空对有”2.“这样就好”的设计观3.无品牌战略4.无印良品的色彩哲学3.简述无印良品的商品设计要诀。答：无印良品的商品设计要诀——“空”,衍生出无印良品的四大设计哲学：背景化、去色、去特效、重整造型。让精神重于一切，低调、无印无痕地在你心中贩卖一种生活概念和生活方式。所谓背景化就是让商品成为消费者的背景，让商品回归其功能的本质。而去色就是接近于无色的淡色系，是背景化过程的重要因素之一。去特效则是锁定商品的主要功能，去除与功能无关的特效。重整造型是经由背景化、无色、去特效后，无印良品商品开发的最后阶段。4.简述无印良品的产品理念。答:无印良品的设计最有灵魂的地方就是对极简主义风格的灵活运用。产品没有商标，省去了不必要的设计，去除一切不必要的加工和颜色，简单到只剩下素材和功能本身。简明扼要，以“物有所值”为宗旨并研发出各种价廉物美的商品。并且这一风格既符合日本民族审美观中内在的简约、素朴的特征，又符合世界范围设计风格中的理智冷静、功能显而易见的特征。同时，无印良品还强调整体设计的统一性，包括其中的颜色、形式、材质等都保证了完整性和统一性。它的产品素朴优雅，采用纯天然原生态材料，同时也注意使用可再生的环保材料，将传统的民族思想和民族文化融入其中，使得无印良品无论是风格还是产品都更加别出心裁。5.简述无印良品的零度包装。答：无印良品在包装设计上奉行零度包装，即在实现包装基本功能的前提下尽量精简设计,包装选材符合无污染、可循环再利用的要求。无印良品的产品包装采用的纸张一般都没有做漂白处理，既保留了纸张的原始色泽，又节省了漂白的费用，减少了对环境的污染。如无必要，无印良品倾向于采用透明包装、暴露式包装，将产品的内容直接展示给消费者，使消费者对产品产生亲近感。运输包装则均采用平板包装，不仅节省空间也降低了货损货差。最为主要的是，无印良品的这些做法大大节省了包装费用，降低了商品成本，减轻了消费者负担，因而受到那些精打细算的“新节俭主义”者的欢迎和推崇。第07章六百岁故宫的网红之路一、填空题1.2014年故宫进行改革，启动“自主研发+社会优秀企业合作”的模式进行文创产品研发，推出了大量增加故宫文化内涵与时代特点兼具、功能性和趣味性兼备的文创产品。2.故宫文创的成功主要归功于设计战略管理。3.故宫文创把产品分为“萌化”和“雅化”两个系列，进行不同风格的设计，以满足不同消费者的需求。4.“强大的产品创新力”是文创产品成功的基础。5.“萌化”产品多以呆萌和可爱为主，迎合年轻群体；“雅化”产品则多以典雅和别致为主，以迎合传统文化爱好者。二、简答题1.简述故宫文创的售卖渠道。答：“故宫商城”主要售卖“雅化”系列的传统旅游商品。如印刷有故宫文化元素的明信片、吉祥物、笔记本等纪念品。“故宫淘宝”售卖文化创意商品，目前以“萌化”系列的文创产品为主，如“冷宫”冰箱贴、容嬷嬷针线盒。“故宫文创旗舰店”主要售卖文创精品、出版物、票务业务，与大众熟悉的故宫淘宝店互为补充。将紫禁城文化和生活美学融入当代生活，比故宫淘宝更强调文化艺术底蕴。2.简述故宫文创产品的设计模式。答:故宫文创产品的设计主要通过创意引申、寓意导入、主题系列化、元素提炼、文物高仿、新技术还原等几种方式展开。创意引申是指提炼故宫文化特质，引申到具有相同特质的生活用品当中。故宫文创产品设计团队注重设计与高科技结合，曾推出“V故宫”系列项目，试图利用科技打造一个没有围墙的故宫。在社群营销方面的管理，故宫文创也是成功的典范。在社交媒体的助推下，微博端可以第一时间了解消费者想要的产品，也会在推出产品的第一时间向用户进行推送。在与用户的互动中，故宫文创产品对用户产生了更深度的影响。同时结合热点话题，为产品的推广发展打下市场基础。结合自身的文化内涵，再通过文创的加持，使故宫这个品牌形象深入人心。3.简述文创的未来之路。答：如今国际博物馆界在对博物馆的职能次序理念上，已经从藏品保管第一，研究第二，宣传第三，转变为将教育放在第一位。教育是要走进人们生活的，所以包括数字技术展示、藏品的创意展示应用等，都是教育的组成部分。故宫负责人表示，“我们对文物藏品进行研究的时候，有责任把其中丰富的文化内涵告诉社会公众，这是博物馆人的良心，是必须要做的事情”。做好文创的意义更是为了改变很多人对于博物馆守旧的偏见，打破博物馆在中国只有老人小孩或者旅游团体才光顾的印象，将中国的文化历史真正普及给民众。可以说博物馆的文创产品质量的提高，有助于博物馆的推广。第08章双立人一、填空题1.德国ZWILLING双立人不锈钢刀具、不锈钢锅具、法国STAUB(珐宝珐琅)铸铁锅，意大利BALLARINI(巴拉利尼)环保不粘锅，组成双立人摩登厨房四件宝，可满足专业厨师与美食爱好者的各种烹饪需求。。2.双立人1731年诞生于德国刀剑之城索林根，其商标是世界上现存最古老的商标之一。3.第一款专为亚洲人设计开发的TWINPollux刀具系列在中国诞生。。4.1893年，在芝加哥世界博览会上，双立人取得了展会上唯一的荣誉奖章。。5.美国是双立人全球最大市场。二、简答题1.简述双立人的经典产品。答：1.入门级：POINT系列，STYLE系列POINT系列刀型多，款式尺寸多，刀身薄，刀尾入刀柄一半左右，尽量避免横拍以防刀颈处断裂。其优势在于刀片经过冰锻深冷处理，硬度达到57,刀片薄而弹性相对更大，刀柄握持舒适防滑，另外其售价低廉，所以用户最为广泛。STYLE系列的刀柄做了人体工学设计，握持更加舒适，刀柄上缘末端变成了角度更大的平面，在向下用力的时候其更宽的刀柄带来的握持舒适度更好。2.初级：POLLUX系列，CHEF系列POLLUX系列,刀身与刀柄贯通，从刀尖到刀柄末端中间是一体化金属，这使得刀具一下子坚固了很多。Pollux系列的刀片比起入门级要厚一些，质量也要重一些，平衡性也有所提升。POLLUX系列的形状并不是典型的德系风格而更偏向日系的牛刀风格。CHEF系列相比POLLUX系列刀片要厚些，刀柄也更粗些，同时具有指撑。3.中级：五星系列，PURE系列五星(FIVESTAR)系列更换了人体工程刀柄，在切瓜果蔬菜时能做到长时间使用不疲倦，刀具采用了一体成型设计，即刀身和刀尾采用一整块金属锻造而成。PURE系列的售价要高于五星系列，外观非常低调，但手感是几个系列里最优的。4.高级：MIYABI系列，CERMAX系列MIYABI系列是用户熟悉的“雅”。这个系列应该算是独立品牌，下属还有很多系列。CERMAX系列为当前双立人刀具系列中最硬的，材质为三层夹钢。5.顶级：1731系列1731系列为目前双立人售价最高的刀具系列，刀身一体成型，使用全CRONIDUR30材质，采用乌木刀柄，超强防锈，其较高的硬度又能提供很好的切割能力和保持性，手感非常舒服，外观悦目，屡获设计大奖。采用传统木质材料与现代金属材质结合。其优美的木纹，优良的钢材，优秀的工业设计，表达出日耳曼民族特有的严谨。2.简述双立人的产品设计策略。答:略第09章丰田的企业设计战略及设计趋势一、填空题1.1980年7月，丰田在北京成立首家丰田汽车维修服务中心(TASS),成为外国汽车公司在中国开设的首家售后服务中心。2.神谷正太郎提出的“以销定产”销售模式，不但降低了丰田汽车的产品库存，也降低了丰田公司整体经营成本，并以此为基础确定了丰田汽车“低定价”策略，迅速提升了丰田汽车的销量，为日系汽车的龙头地位奠定了坚实的基础。3.以丰田生产方式和经营管理方法为标志的日本制造业在“生产方式”“组织能力”“管理方法”上的领先改变了21世纪全球制造业的存在形式和秩序。4.所谓“三及时”,就是“将需要的零件，在需要的时刻，按需要的数量提供给每一道工序，保证要什么及时给什么，需要时及时送到，要多少及时给多少”。5.丰田(TOYOTA)的第一个字母T,由三个椭圆形成一个程式化的T,它被定义为“消费产品的灵魂工会”。二、简答题1.简述丰田在中国市场的发展情况。答：阶段市场进入提高收益本土化后本土化时间1964—1990年1990—2000年2000—2010年2010年至今战略规划1.产品出口2.品牌先行1.中国战略2.零部件供应1.加快本土化速度2.事业全面展开1.树立社会形象2.扩大品牌影响具体策略采取产品出口战略1.建立零部件供应体系2.扩大丰田售后维修服务网络3.技术援助和技术转让1.与中国两大企业合资建厂2.贴近市场，重视消费者需求3.通过CSR,提升品牌形象4.加强供应链管理，降低成本1.引进车型2.建立研发中心3.CSR活动深化宣传环保2.简述丰田的工作哲学。答:一、每个人都是“领导”;二、站在上司的立场上看问题；三、思考“我的工资从何而来”;四、做有意义的“工作”;五、做一个“多才多艺的人”;六、保证整个“工序”的品质；七、耳听为虚，眼见为实；八、“没有问题”就是最大的问题；九、改善和问题解决没有终点；十、错不在人，在于制度；十一、用生产来降低成本。这11条原则指导着丰田工人的日常工作，也使得他们在思想上更具备先进性，保证了自己的工作质量和工作进取心。3.简述丰田工作哲学中“解决问题的8个步骤”。答：1.明确问题-按照“重要度”“紧急度”“扩大趋势”等视点选择应该解决的问题；把握现状-将问题分层，找出攻击目标；设定目标-用数值表示具体的达成目标；找出真因-用“重复五次为什么”来找出问题的真因；建立对策-提出消除真因的对策，选出最有效的一个；实施对策-决定对策之后，迅速展开行动；确认效果-确认对策的行动是否达成目标；固定成果-针对同类问题，将解决流程“标准化”。第10章肯德基、麦当劳本土化策略分析一、填空题1.肯德基的大陆第一站选择是中国政治文化中心——首都北京，而麦当劳选择的是改革开放最前沿——深圳。2.肯德基的厨房分为三个区域(K区、P区、C区),K区为生冷食品加工区，P区称为总配区，C区为点餐区和配餐区。3.肯德基的营销口号是生活如此多娇，麦当劳的营销口号是我就喜欢。4.肯德基的LOGO为黑色的上校头像。麦当劳的LOGO为白底黄字的字母M,欧洲的麦当劳LOGO底色为绿色，为了迎合欧洲人对于绿色食品的追求。。5.肯德基的形象代言人为上校和奇奇，麦当劳的形象代言人是麦当劳叔叔和他的朋友们(滑嘟嘟、汉堡神偷、飞鸟姐姐)。二、简答题1.简要比较分析肯德基和麦当劳的本土化策略。答：1.时机2.鸡肉VS牛肉3.与中国餐厅的区别4.食品本土化5.餐厅本土化6.营销本土化2.简述麦当劳中国区发布的主题为“‘堡’览辉煌，喜迎华诞”的创意海报。答:系列一，立足本土，实现90%食材本土采购；系列二：从1到3100,随时随地，我就喜欢；系列三：开心时光，喜欢您来；系列四：便捷出行，美味随心；系列五：建构美丽中国，我们的一小步，世界的一大步；系列六：外送生活，方便美味。3.简述肯德基和麦当劳的未来之路。答：从目前的趋势来看，主要有两个方向：数字化和健康化。首先是数字化。未来餐厅2.0计划新增了自助点餐、送餐到桌、移动支付、定制食品等功能。顾客可以在电子触摸屏上自主选择想要的食品，免去了排队点餐的烦恼，并且汉堡、沙拉等食物都可以根据自己的口味进行定制。同样，如果不想排队取餐的话，可以选择送餐到桌服务，服务人员将把食物送到顾客的餐桌上，而儿童活动区，体感游戏代替了传统的滑梯。经过两年的发展，自助点餐服务已经在肯德基和麦当劳餐厅内普及，麦当劳和肯德基各自的App、微信小程序都已经上线，至于定制食品和送餐到桌服务，正在有计划地逐步推进。另一个问题就是健康，这是肯德基和麦当劳无法回避的问题。汉堡、薯条等食品总是不自觉地和高脂肪、低营养等词汇联系在一起。随着人们生活水平的提升，更多的人在追求健康的饮食和生活。为了迎合这样的趋势，肯德基和麦当劳也不得不做出应对。第11章可口可乐的百年传奇一、填空题1.可口可乐(Coca-Cola),是由美国可口可乐公司生产的一类含有咖啡因的汽水饮料，全球销量排名第一，每天有17亿人次的消费者在畅饮可口可乐公司的产品，每秒钟大约售出19400瓶饮料。2.可口可乐的标志秉承了积极乐观，美好生活的品牌理念。。3.据统计，第二次世界大战期间，可口可乐公司一共销售了100亿瓶可口可乐，伴随着美国大兵的脚步，可口可乐到达了全球许多地方并迅速风靡世界，更成为美国军人的最爱。4.可口可乐是目前世界上知名度很高的产品，其品牌价值已达到700多亿美元。5.可口可乐的知名度，在很大程度上得益于企业形象设计。二、简答题1.简述可口可乐的标志设计。答：可口可乐的标志是一个非常成功的品牌设计案例，其线条飘逸优美，令人感到酣畅淋漓，红色充满了激情与活力，散发着一种健康、积极向上的气息，时刻向人们传递着活力，秉承了其“积极乐观，美好生活”的品牌理念。可口可乐标志的设计采取红底白字，十分引人注目。书写流畅的白色字母，在红色的衬托下，有一种悠然的跳动之态。由字母的连贯性形成的白色长条波纹，给人一种流动感，充分体现出了液体的特性，使整个设计充满诱人的活力。2.简述可口可乐的营销理念。答:可口可乐，作为全球极具价值的品牌，不仅最具品牌优势，而且生命周期长，辐射范围广。可口可乐是年轻人的品牌，每一代年轻人的思想和观点都是不一样的，可口可乐依据年轻人的喜好及时进行改进，迎合主流市场，与时俱进，顺应潮流发展。可口可乐的力量不仅表现在时间上的经久不衰，而且还表现在空间上的无处不在。3.简要分析可口可乐的广告语设计。答：可口可乐从1886年成立至今，已成为畅销全球的饮品，为了使可口可乐的形象深入人心，可口可乐公司不惜花费巨资做广告宣传，每年在广告上的支出达6亿美元。正如伍德拉夫所说：“可口可乐99.61%是碳酸、糖浆和水。如果不进行广告宣传，那还有谁会喝它?”在130多年间可口可乐变换了48次品牌广告语，次次都深人人心。比起其他大公司常年不变的广告语，可口可乐更换广告语的频率很高，不断变化的广告语如同它标志性的弧形瓶包装一样，承载着沟通消费者、塑造品牌形象的功能。每一次更换口号，都能从中窥探出品牌当时的处境，乃至折射出部分社会的风潮。第12章网易：“有态度，有情怀”的互联网公司一、填空题1.1997年6月网易公司成立，公司正式推出全中文搜索引擎服务。2.2010年10月，网易宣布将旗下新闻资讯类频道进行新一轮的页面改版，新版本首次提出“有态度的门户”的内容建设理念。3.网易公司的企业邮箱获得中国信息安全测评中心授予的EAL2级信息安全等级认证，网易成为互联网业界唯一获此认证的公司。4.LOFTER的品牌标语为“记录生活，发现同好”。5.网易公司企业品牌基因都围绕“有态度，有情怀”理念，注重生活品质、创意与分享。二、简答题1.简述网易公司的产品服务。答：1.门户网站网易网站为互联网用户提供了以内容、社区和电子商务服务为核心的中文在线服务。网易公司的内容频道为网民提供新闻、信息和在线娱乐服务。2.电子邮箱电子邮箱业务是网易公司最早开展的业务之一，经过16年的发展，已经成长为网易公司的核心战略平台。网易公司的企业邮箱获得中国信息安全测评中心授予的EAL2级信息安全等级认证，网易成为互联网业界唯一获此认证的公司。3.在线游戏网易在线游戏在中国MMORPG游戏市场保持领先地位，是网络游戏自主开发和成功运营的大成者。4.软件服务网易公司陆续推出了有关教育、金融、音乐、家居、博客等数十款软件，覆盖多个领域。其中，以网易云音乐为主为大众所熟知，除此之外还有LOFTER、网易新闻、网易公开课等也受到广泛好评。5.网易味央网易味央是网易旗下的农业品牌，网易味央专注于提供高品质肉类生产及行业解决方案，通过创新技术引领现代农业革新，为消费者提供安全、美味的优质食品。2.简述网易公司的企业设计策略。答：1.明确目标用户从年龄构成和职业方面看，网易的用户年龄集中于18-34岁之间。2.品牌定位与传播网易在2000年推出了突破传统的全新电视广告，确定了“网聚人的力量!”的口号，呼吁同参与、共分享，并且在品牌传播中反复强调，让更多的受众知道“网聚人的力量!”就是“网易",这在品牌推广过程中起到一定的积极作用，品牌概念从而更加清晰化，用户数量逐年增长。3.服务为主导网易准确把握住了目标用户的心态与特征，符合当代互联网人渴望展现自我，实现梦想的需求，起到了事半功倍的效果。3.简述网易味央2.0版猪舍做出的创新。答：一是整体建筑是钢结构的，可以快速搭建而不产生粉尘。二是屋顶涂覆了氟碳涂料，防水、耐高温、抗腐蚀，性质稳定。三是生猪和母猪的猪舍是分开的。"母婴室"在上风处，成年猪在下风口，相隔近500米。娇弱的小猪会先在“幼儿园”里适应一段时间，再进入“成年人的世界”。四是屋顶有两层，屋脊有气楼。双重开关控制着屋顶与室外、屋顶与室内之间的空气流动。风压作用将新鲜空气“吸”入猪舍内部，同时实现降温。空气出得去，雨水进不来。看上去密闭的猪舍里，其实充满了含氧量极高的空气，冬暖夏凉。而所有这一切都无须消耗太多能源，只是在建筑设计上最大限度地尊重并利用了自然环境。第13章家，世界上最重要的地方!——宜家1.简述宜家的经营模式。答：不同于传统的“前店后厂”经营方式，宜家抓住了产品设计和销售这两个利润回报最大的环节，同时将服务融入销售环节中，其余的利润回报较低的环节如生产制造、物流运输基本采用外包的方式完成产业链的协同。其经营模式可以总结为以下几点：①独特的研发设计；②最佳的采购模式；③标准化的物流运输；④体验式的营销策略。2.简述宜家的家具产品矩阵。答：一、乡村风格，被英瓦尔称为瑞典农民的家具风格；斯堪的纳维亚风格，浅色调的北欧家具；现代风格，在欧洲大陆比较受欢迎；瑞典潮流风格，色彩比较俗艳，造型极为奇特。这种分类的基本理念是，顾客能够从宜家挑选到独特风格的家具，然后自行混搭，搭配出乡村风格，或者流行风格，或者顾客自己喜爱的个性家居风格。3.“产品矩阵”神奇在哪里?答：第一，每种家具风格中衍生出不同款式的家具组合，使每个业务区比较容易发现一个系列还需要哪些款式的产品，从而及时反馈给设计师。家具产品矩阵易于让顾客从相同风格的家具中做出选择，自行搭配组合。同类产品会有多种颜色，就是为了与四种风格的各种家具搭配。瑞典宜家总部每年都根据年度商业周期表运作。从年度周期表中可以看到每一年宜家要召开的决策论坛会议，包括会议的名称、时间、主持人、决策内容等，均有简略的描述。此外，它规定和安排了年度内产品开发的具体过程：从设计到模型制作，再到生产和销售预测，然后是印制《家居指南》,最后到门店销售。一切都井井有条，在周期表中进行了规划。4.简述宜家的产品设计。答：1.商业理念&产品系列黄蓝两色的语言学研发产品，靠神奇的“产品矩阵”宜家产品的设计开发宜家独特的价值链为普通人民大众，创造美好的未来5.简述宜家的企业设计战略。答：1.宜家文化—四十四年前的宣言2.人性化设计3.开发多功能产品4.利用所有能够利用的空间5.能够自由组装的家具6.适应大多数人的需求7.满足多样化的风格需要8.满足不同档次的消费需要9.用心打造儿童友好型产品10.安全、清新、健康的瑞典风格11.技术创新提升产品竞争力12.坚持自己设计产品并拥有专利第14章进击的农夫山泉——设计领先者的情怀之路一、填空题1.农夫山泉，养生堂旗下控股公司，创始人是钟睒睒。2.农夫山泉的品牌理念是十分真诚，情怀满满、敬畏大自然。3.农夫山泉产品内在的DNA——天然、安全、健康。4.1997年开机生产后，农夫山泉推出了基础款的瓶装饮用水，主打纯天然弱碱性水，价格亲民，属于大众消费品。5.农夫山泉还在上海、杭州都设置了主题快闪店，将红鼻子节的欢乐公益从视觉到体验直接打通。二、简答题1.简要分析农夫山泉的产品包装设计战略。答：插画风格农夫山泉尤其偏爱在针对年轻用户群体的产品线上使用插画风格的包装，符合年轻人的喜好，精美而俏皮。极简风格农夫山泉的极简风格主要应用在玻璃瓶高端水上，图案精致细腻、动植物活灵活现，又因为颜色和玻璃材质的选择，而使得它极富简约、高级之美。中国风农夫山泉的中国风包