医学图书馆开展个性化信息服务的模式

医学图书馆开展个性化

信息服务的模式解放军医学图书馆郝俊勤

个性化信息服务，是指图书馆依托现有物质技术条件从最大程度地主动满足用户个人信息需求出发而确立的一种服务模式。

1.医学图书馆开展个性化信息服务的必要性和可行性1.1医学图书馆开展个性化信息服务的必要性第一，教研人员对信息服务的期望值要求更高。第二，不同类型的教研人员，个性化需求也不同。第三，信息数字化、网络化对信息服务的时效性、适用性要求更高。

1.2医学图书馆开展个性化信息服务的可行性第一，技术优势。

第二，信息资源优势。

第三，专业性图书馆。第四，掌握不同读者群需求信息的特点。第五，人才优势。2.图书馆开展个性化信息服务的模式2.1以网络为依托构建个性化信息服务平台

个人信息需求数据获取有三个途径：一是在线填写个性化信息服务申请表。二是下发个性化信息服务需求申请单。三是主动登门服务。

2.2搭建专题信息资源导航服务系统

建立网络资源导航系统，目的是引导读者正确上网,快速找到自己所需的关于某一专题的网址或集合的数据,了解某一网站信息资源的分布等信息，

2.图书馆开展个性化信息服务的模式2.3提供网络参考咨询网络参考咨询是图书馆基于网络向用户提供的问答服务，也是一种新型的数字化服务模式。

可以建立多个分门别类的专业咨询系统，每一大类又可细分为若干个小类，每个小类可由若干名不同层次的人员组成，可分成专家咨询、专业咨询、一般咨询等。2.图书馆开展个性化信息服务的模式2.4开展定题（专题）服务定题（专题）服务是图书馆开展深层次、多样化的信息服务模式。

做好定题（专题）服务的基本措施：一是加强与教研人员的互动交流；二是建立专题信息资料库，为课题研究提供高质量的个性服务；三是发挥学科馆员的智慧，挖掘课题的潜在需求。

2.图书馆开展个性化信息服务的模式2.5开展特色馆藏，提供信息“品牌”

建立特色化、专业化、“品牌”化信息资源指引库,为用户提供更深层次的医学信息服务。

在不侵犯知识产权的前提下,增加网上数字化信息的收藏并形成特定的自己“品牌”专题信息产品。

图书馆可依托这些“品牌”数据库，提供优质的特色化个性化服务。2.图书馆开展个性化信息服务的模式2.6图书馆开展“图企联合”信息服务的模式

开展“图企联合”信息服务的模式，主动与全国各制药企业建立关系与合作，掌握其开发生产、经营状况，提供药品专利检索、标准查询、科技查新、客户查询等各方面的信息服务个性化。

3.图书馆开展个性化信息服务的措施与对策3.1不断提高图书馆人员的综合素质

美国图书馆学专家迈克尔·戈曼认为“图书馆拥有三大资源。一支由训练有素和知识渊博的图书馆员和其他图书馆工作者组成的队伍；馆藏；供检索馆藏使用的书目控制系统”。美国还流行这样一种说法：图书馆服务所发挥的作用，5％来自馆舍建筑，20％来自信息资料。75％来自图书馆员的素质。

3.图书馆开展个性化信息服务的措施与对策3.2不断完善图书馆基础设施建设

一方面，创造条件不断改善图书馆的基础设施。另一方面，重点搞好业务管理、数字化信息生成、数字化信息管理、数字化信息导航、阅览检索服务、web信息服务和馆际文献服务等子系统组成的馆内局域网建设。

3.图书馆开展个性化信息服务的措施与对策

3.3努力建设服务科研教学型军队信息服务中心

一是优化图书馆人员结构。二是建立图书馆成员参与教学科研工作机制。三是努力拓宽图书馆成员发展的空间。

3.4网上参考咨询服务

3.图书馆开展个性化信息服务的措施与对策3.5加强图书馆导读服务