OJT培训方法的实操与运用

1OJT培训方法概述S-OJT培训实施步骤23成人的学习特点4OJT培训随堂测验1、WHATOJT？一种岗位技能培训方式最显著的特点：在岗位上一边工作一边学习的培训目标：培养可以独立、安全、高效运作设备的熟练操作人员结构化的在岗培训S-OJT师傅带徒弟可追溯的有明确目标的有计划的标准化的可监控的新员工上岗培训，转岗、轮岗培训技能多样化技术、工作性质的变化持续改进2、OJT

适用范围1OJT培训方法概述S-OJT培训实施步骤23成人的学习特点4OJT培训随堂测验1.岗位技能差距分析2.选拔OJT指导教师3.培训OJT指导教师4.准备OJT培训方案5.开展OJT培训并验证效果6.监督进展/与方案进行对比选拔主培训师培训主培训师取得最佳实践培训方案二、S-OJT培训计划步骤差距高效轮班生产所需的技能目前的员工技能水平12根据生产经验和管理分析来确定通过自我评估调查和管理分析来确定3确定哪些岗位、哪些人员需要培训，包括个人培训、部门培训方案。1、岗位技能差距分析——差距分析的制订过程员工技术水平岗位所需技能（A）甲岗位所需技能（B）GAP=0GAP=-3乙丙丁戊不同的标准要求会出现不同的GAP分析结果差距（GAP）分析一种工具OJT计划成功的关键：按照实际工作的要求，确定员工需要进行再培训的内容。2、选拔和培训OJT指导老师OJT主培训师不必具备操作现场的技能知识资格1、具有演讲技巧2、懂得成人学习的特点3、熟悉OJT的管理流程主培训师标准训练1、演讲技巧；2、成人学习理论；3、课程设授技巧；4、OJT培训2.1选拨和培训OJT主培训师OJT指导培训师必须具备专业知识和丰富的经验接受OJT指导老师专业认证训练演讲技巧成人学习理论OJT的运作流程OJT课程计划设计资格1、专业技术领域知识与经验丰富；2、人际沟通及倾听技巧；3、主动积极、受人尊重；4、很强的职业道德2.2选拨和培训OJT指导老师能否顺利开展OJT工作从很大程度上取决于选拨合格的指导老师注意！对于OJT指导老师找的是精通岗位的操作专家而不是有教学经验的教师3、准备OJT培训资料和方法3.1OJT课程方案包括三级文档：第一级-流程图第二级-课程指南第三级-实际培训资料——展示岗位培训(OJT)设计思路——将整个岗位的培训内容按由简到繁顺序串起来——确保不遗漏，教授过程的循序渐进3.1.1第一级流程图编制意义1.针对工作岗位建立任务清单，并按照学员理解和学习的难易程度进行排序；2.流程图中的每一个方框代表一个课程；3.每一竖排的课程序列是彼此关联，以特定顺序发生的一个“任务块”；岗位上相对独立的不同任务块以并列方式排列；4.岗位入门最基础需要掌握的“任务块”放在其它任务块之上。3.1.2第一级流程图编制要点先基础后提升先重要后次要先常规后异常先频繁后偶尔1235先具体后抽象43.1.3第一级培训的首选顺序一个工作/任务清单课程一个课堂知识课程一个实践课程一个最初执行课程一个课程序列CR—OL—OP—OP说说-看看-做做-验验3.1.4第一级培训方式的安排3.2第二级课程指南课程指南——流程图的进一步展开，描述各课程中每项具体任务和讲授的学习/绩效目标流程图中每一方框（课程）对应一个课程指南3.2第二级课程指南工作/任务清单用来评估在正常条件下，学员安全、高效地执行与工作岗位某阶段有关任务的能力。分类：安全、常规、操作OJT的最终目标，将作为OJT完成情况的衡量尺度进行跟踪NO!YES!熟悉杀菌过程；了解糖化工艺卫生规程；掌握灌装机异常情况时的处理方法；讲述验瓶机的安全防护措施；解释验瓶机控制面板的各控制键的作用；描述硅胶添加操作步骤。列出活性炭罐杀菌过程各项工艺控制参数。指出贴标机的主要组件以及每个组件的用途。课程指南在用词上注意避免用无法测量、评判的词语OJT培训是按照流程图的顺序上一课程结束后进入下一课程，直至结束吗？OJT指导教师可以根据实际教学情况改变模板中的授课顺序，但有关安全操作机器的入门课堂培训始终应当安排在实践培训之前。OJT课程方案制订中需要强调的告诉受训人为什么要这样做，不这样做会有什么效果。仅教会受训人怎么做是不够的，也是可怕的！OJT课程方案制订中需要强调的课程指南中的工作/任务清单用于验证把握原则：完整、全面，达到高效操作的工作标准；具体明确，可以用“是/否”来判断合格程度；要点：获取可用的参考资料，将参考资料与课程目标进行比较，确定参考资料是否符合课程目标；所有教授的内容均要求有书面性资料的支持，包括老师自身经验的总结。3.3第三级实际培训资料参考资料来源利用方式a.工厂现行文件（如SOP、安全手册、润滑台帐、内控标准、工艺规程以及其他体系管理文件等）只需在课程指南中注明所用文件编码、名称以及相关章节、条款、页码等即可；b.设备原理、工艺原理（一般存在于设备原始资料、啤酒工艺手册等）最好将本次课程要讲解的内容复印下来保存（能扫描电子版最好）；或由老师根据原始资料进行归纳整理，形成独立课件或培训讲义、作业助手；c.文件和其他书面材料中未涉及的经验、操作要点老师也可进行归纳整理，形成独立课件或培训讲义、作业助手；d.培训过程中对学员掌握情况进行测试的问题由老师整理形成书面的文档，并逐步细化培训主管部门和相应的实施部门必须对制定或修改的OJT课程方案进行检查和批准。培训主管部门实施部门经理审核重点是逻辑性：将确认所建议的培训顺序是否适当，以及与工厂制订的其它方案是否一致等。审核重点是有效性：须确认方案中是否包含了分配给该岗位的所有任务，以及相对于任务的复杂程度，其设置和时间估计是否合理等。流程图课程指南测试题库标准作业指导书安全手册质量技术标准设备保养标准工具书记录一级文档二级文档三级文档OJT课程方案三级文档4、文档记录及跟踪OJT培训计划及跟踪表

培训实施记录(E-HR)OJT课程方案修改根据方案监督培训进展的情况。是否需要修改差距分析；是否需要修改OJT课程方案文档记录包括：作用：优点121优点23VS师徒制OJT培训方法比较简单，灵活，容易掌握。和工作冲突不大，员工培训压力轻。按照计划、课程方案、任务清单里要求的内容和进度进行培训,力求培训内容与方法的一致性。培训课件的标准化，避免了各自为政的操作模式。学习验证目标明确，学习工作有序开展，避免漏项。有严格的学习和验证程序，可根据学习计划对人力资源进行合理安排。4缺点缺点1212VS师徒制OJT培训每位师傅教授的内容、方式各不相同；知识传授不全面，依据师傅积累的操作经验进行讲授。书面化、程序化的培训过程，前期有一定工作量，员工不习惯；和工作有冲突，在人员安排上不方便。没有一定标准，经常是工作过程中碰到什么学什么没有明确的验证标准和时间限制。341、完成OJT指导教师培训课程；2、制订OJT课程方案；3、与主培训师、部门培训协调员、培训经理和工段长共同关注每位学员的培训进展情况；4、指导整个OJT培训，协助OJT学员熟悉岗位；5、与班组长一起评估学员的培训结果。OJT指导教师能准确说明生产需求与现有员工技能/知识水平之间差距的“差距分析”。让我们了解哪位学员圆满完成了OJT，以及哪位指导教师能够胜任OJT。文档记录及跟踪差距分析必须以他们的能力及其在工作中赢得同事的尊重为依据。当按照方案实施培训时，按照新的计划指导方针，任何OJT缺陷都是由于培训流程而引发的，很容易纠正。OJT资料及方法选拔和培训OJT指导教师1234课程回顾1OJT培训方法概述S-OJT培训实施步骤23成人的学习特点4OJT培训随堂测验沟通要实现有效沟通，要达成对事情/问题的共同理解，最终解决问题，还要改善我们的沟通过程。38%视觉声音语言55%7%演讲三要素所占比例演讲拥有大量经验能自我指导，有自治力面向任务容易气馁，害怕失败在新环境中表现不安、拘谨在学习能力方面缺乏信心不愿改变期望得到良好指导缺乏新近的学习经历鼓励讨论允许成人参与讲课节奏的设计或评估自己的学习成效强调内容与工作的关联性培养成就感，不提倡过多的竞赛经常强化，给予情感支持和鼓励提供超额学习的机会；提供大量的实践机会在学习任何新资料时，强化“需要知道”的概念不要考虑未经准备的培训有目的地组织资料。要有耐心教学相长成人学习的典型特点培训教师的反应1OJT培训方法概述S-OJT培训实施步骤23成人的学习特点4OJT培训随堂测验随堂测试1.OJT培训是一种（），它最显著的特点是在岗位上一边工作一边学习。★A、脱产培训B、管理培训 C、在岗培训 D、岗前培训2．（）是OJT培训的最终目标，将作为OJT完成情况的衡量尺度进行跟踪。★★A、课程方案B、课程指南C、工作/任务清单D、流程图3．OJT课程指南是对（）的进一步展开，它描述了各课程中每项具体任务和讲授的学习/绩效目标。★★A、流程图B、工作/任务清单C、SOPD、实际培训资料4．以下对OJT培训的说法不正确的是（）：★★A、培训顺序从简单到复杂；B、将技能分解为一系列较小的、简单的任务；C、为避免影响生产，最好选择停产时候进行培训和验证活动；D、以利于学员接受、易于思考的方式组织材料；1．OJT主培训师是一个方法传播者，他具有培训技巧并熟悉OJT的管理流程，但他不必具备（）；★★A、操作现场的技能知识；B、成人学习理论C、演讲技巧;D、课程设计技巧2.OJT的实际培训资料可以包括：（）

★★★A、SOPB、安全手册C、师傅经验总结制作的小册子D、工艺文件E、现场操作的照片、录象3.应用于操作性岗位的OJT培训，其目标是：（）★★★A、培养可以安全、高效运作设备的熟练操作人员；B、为员工提供安全操作设备所必需的知识与技能；C、提高操作绩效和灵活性；D、完成培训主管部门布置的工作任务；4.以下属于OJT的特征的是：（）★★A、是一种岗位技能培训方式。B、是在岗位上一边工作一边学习的培训。C、由专职老师以脱产方式进行培训。D、目标是培养可以独立、安全、高效运作设备的熟练操作人员。随堂测试1.OJT的课程指南中，工作/任务清单通常被分为三类，它们是：（）★A安全、常规、操作；B安全、操作、卫生；C安全、设备、操作；D常规、操作、卫生2.OJT培训中，一个阶段的学习计划完成后要依据《工作/任务清单》对学员的学习情况进行验证，并由（）来判定学员本阶段培训是否合格：★A、生产车间部长B、OJT指导老师C、人力资源部OJT主培训师D部门培训协调员3．（）是OJT培训的最终目标，将作为OJT完成情况的衡量尺度进行跟踪。★★A、课程方案B、课程指南C、工作/任务清单D、流程图4．OJT培训中的实际培训资料来源很广泛，要根据（）选择实际培训资料，并决定