《管理信息系统.第二版》绪论

管理信息系统（第二版）1PARTONE

绪论CONTENT目录1.1管理信息系统的定义1.2管理信息系统的特点1.3管理信息系统的发展历程1.4管理信息系统的发展现状1.5作为学科的管理信息系统1.6管理信息系统与其他学科的关系1.7作为课程的管理信息系统1.8创建商业愿景的管理信息系统□理解管理信息系统的定义和特点□了解管理信息系统的发展历程与现状□了解管理信息系统的学科特点□了解管理信息系统的课程特点□理解管理信息系统的四个维度学习目标1.1

管理信息系统的定义管理信息系统的定义它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。1.2管理信息系统的特点面向管理决策综合性系统人机系统2131.2管理信息系统的特点现代管理方法和手段相结合多学科交叉541.3管理信息系统的发展历程010302起步阶段发展阶段定型阶段04成熟阶段1.4管理信息系统的发展现状管理思想的信息化融合、集成管理信息系统的职能级应用管理信息系统的企业级平台化应用2131.4管理信息系统的发展现状管理信息系统的网络化应用管理信息系统的应用新变化54案例为帮助汽车零部件生产商提高业绩，CSK汽车公司于2005年开发了一套新型的交付验证系统（proofofdeliverysystem）。到目前为止，该系统已为公司带来巨大的收益。CSK汽车公司拥有CheckerAutoPart，Schuck'sAutoSupply以及KragenAutoParts等三个分公司，并在全美22个州设有超过1100家零售经销店。CSK汽车公司有近2万个汽车零部件，关于这些零部件的纸质表格有上千种形式。这些表格需要存放在若干不同的地点，许多表格经常被混淆而放错地点，导致该项资料的成本高昂。为了解决上述问题，公司开发了一套可以在HHPDolphin2D便携式电脑上运行的交付验证系统。当公司的送货员完成货物的投递后，收货信息将以条形码的形式存储到数字设备中，同时送货员会利用数码快照获取客户收货的电子签名。送货员返回公司后将数据传输到存储服务器上。客户可以通过CSK汽车公司的网站查询相关的运货信息。CSK公司在该系统的研发上投资约100万美元，但为公司每年节省用于纸质表格的费用约50万美元，从这个角度来看，该系统给公司带来了巨大的回报。公司的高级副总裁兼CIO拉里·布雷什说：“该系统的一个很有趣且出乎意料的收益是，由于信息传输速度的加快，与我们合作的大公司的账户支付部门的支付速度也大大加快了。”CSK汽车公司用电子数据代替纸质数据1.5作为学科的管理信息系统管理信息系统不仅是一个应用领域，而且是一门学科，它涉及社会和技术两大领域，是一个边缘性、综合性、系统性的交叉学科。管理信息系统是在管理科学的基础上发展起来的，即管理科学向管理信息系统提出了要求，而现代技术尤其是计算机和数据通信技术为管理信息系统提供了最有力的支持，同时数学和运筹学的方法与模型为管理信息系统提供了预测和决策的功能。1.5作为学科的管理信息系统1.6管理信息系统与其他学科的关系管理信息系统与管理科学的关系管理信息系统与计算机科学的关系管理信息系统与运筹学、生产管理的关系2131.6管理信息系统与其他学科的关系管理信息系统与财务、会计学的关系管理信息系统与人力资源管理、组织行为学的关系管理信息系统与营销科学的关系5461.7作为课程的管理信息系统作为一门课程，管理信息系统是经济管理类专业的必修课。本课程的任务和教学目的是使学生掌握管理信息系统的概念、结构和建立管理信息系统的基础、管理信息系统开发方法学、管理信息系统开发过程各阶段的任务与技术、管理信息系统的开发环境与工具以及其他类型的信息系统等；使学生通过本课程的学习，了解管理信息系统在企业管理中的作用，并通过实践，培养学生综合