新护士在重症医学科护理中的压力分析

新护士在重症医学科护理中的压力分析

2004年，随着人事制度的改革，重症医学科（icu）护理团队的年龄发生了严重变化。新旧护士的认知和工作方式不同，相互认可，给新入学的护士带来了无形的压力。许多护士无法正面解释他们，不能消除压力，情绪不稳定，容易出现护理缺陷和错误，护士之间的关系不和谐。有重症医学科具有特殊环境,是协助性、专科性较强的独立学科,面对现代护理发展需要,新入职护士需要有良好的心理素质和护理技能,才能适应现今医疗技术发展的需要。新入职护士如何调整和化解压力源,并将压力转换成动力,更好地发挥潜能,发扬其优点,从而保障护理质量和安全。以下通过分析新入职护士的压力源,制定出排压的对策。1新护士压力的来源1.1临床经验不足,技术能力低下,难以适应科室工作环境ICU是一个充满焦虑、变化、沟通障碍的场所,工作的独立性强,护士长期工作在充满“应激源”的环境中,要求医护人员不仅技术能力强,还需要有良好的心理素质,新入职护士由于临床经验不足和技术能力欠佳,很难适应科室工作环境。1.2重视病情观察“一切以患者为中心”减少ICU综合征的出现,护士从单纯的专业人员成为服务型专业人员,ICU护士的平均学历要高于其他专职服务人员,护士每天面对着变化多端的病情,不确定因素多,隐匿性的风险大,护士要及时观察患者的病情变化,随时做出反应,否则会承担相应的法律责任;不仅承担繁重脑力、体力劳动,更要付出宽容和爱心,工作中担心出现差错事故,使护士精神、心理状态高度紧张,这种反差使新入职护士感到心理不平衡。1.3半数以上党员“三班制”、超负荷的脑、体并用的劳动,造成护士身心同时透支;患者、家属、医技人员对护士缺乏理解和尊重,动辄投诉和起诉,是新入职护士难以接受的压力。1.4消极的工作态度80后的新入职护士在父母的疼爱中成长,个人主义较强,不懂得去关爱他人,当每天的必然付出与工作的肯定不相符时,新入职护士会采取消极的工作态度和冷淡的人际相处方式;同时承担多种角色:好女儿、好妻子、好母亲、好护士,由于时间、精力等原因,难以两全,矛盾和冲突就不可避免地产生了。1.5护士的心理健康问题新入职护士继续深造的机会太少,工资及其它福利待遇低,晋升的机会少,护士职业的特殊性使护士的心理健康问题长期以来得不到社会的足够重视。护士的心理健康问题没能及时发现和矫正,并且不同程度地渗透到护士的工作和社会活动及生活中,影响了她们的健康状态、工作效率、生活质量。1.6综合心理指标是人们对整体或一般生活的满足和快乐感,是衡量个人和社会生活质量的一项重要的综合性心理指标。有些思念家庭和父母,同时持续高强度压力使机体内用以适应和调节压力的能量和精力耗尽,造成机体平衡失调,导致心身疾病,影响其主观幸福感。1.7长期处于高压、紧张的心理状态,长期处于压力、紧张的心理状态护理继续教育、三基训练、晋升考试、进修学习等,护士既要完成日常繁重的护理工作,还要利用休息时间参加培训、自学,长期处于高压、紧张的心理状态。1.8岗位职责不清,工作压力护理人力资源的配置和使用不科学,护士超负荷工作、身心疲惫,岗位职责定位不清,护士不仅要完成属于护理范围的事,还要承担领药、领取物品、催费、外出陪护检查等大量的非护理工作,加重了护理人员的工作负担和身心压力。2新员工的压力对策2.1培训和绩效评估的重要性思想品德的教育有利于培养良好的个人素质,端正工作态度,正确规划个人职业生涯,是确保新入职护士的心理健康前提。2.2品放置有序护士长要优化工作环境,为新入职护士营造舒适的病区环境,利用“五常法”将物品放置有序,标识明确,便于查找。关心体贴护士的心理感受,积极疏导不良的情绪,指导护理人员释放压力,让新入职护士产生归属感,提高个体对各种事件的应对能力,同时要培养护士积极的情感,加强意志锻炼,提高心理耐受能力。2.3提高护士主观幸福感护士长要加大对新入职护士的培训力度,提高护士的基本技能和综合能力,采用因人施教、“一对一”带教培训,根据每个护士的自身特点,发挥其优势和长处,加强专科理论和技能的学习并能灵活运用,提高新入职护士的评判性思维,争取医-技-患的支持和认可,使护士自身的目标和期望得以满足,有助于提高护士主观幸福感。2.4确保加大的投入使用,确保护士养殖产品质量和质量,增强护理体验通过循环护理修改护理操作流程,减少重复性,增加护理人员、一次性物品的投入使用,争取后勤支持,解决护士少、工作量大、非护理性工作多、仪器设备不足等问题,把时间还给护士和患者,确保护士为患者提供优质的护理服务,新入职护士应同工同酬,容易产生安全感和满足感,从而提高工作积极性。2.5提高护士主观能动性护士长应尽量采取科学化、人性化的管理方式,在医疗和护理之间起到调节和沟通的作用,要做到责权分明,同时也要多体谅护士,多以鼓励的方式带动工作,上级的理解能够显著减缓护士的工作压力,提高护士的主观能动性。利用传媒的正面报道,明确护士在社会上的重要的地位。2.6加强护士自我能力的评估,增强自信对新入职护士加强心理健康教育和引导,杜绝爱慕虚荣、互相攀比,建立健全平和稳定、乐观开放的心理状态,当遇到不公平、不协调、不愉快的情感挫折时,要积极地面对,要正确评估自己的能力,通过经常性的活动和比赛等使护士正确认识自我工作价值,增强自信心。其次,建议从护理学生阶段就要做好素质教育和人格测试,能够做到应人而异,要培养稳定的专业思想。2.7理解支持,提高护士主观幸福感在工作中杜绝拉帮结派、传播是非,通过谈心,鼓励新入职护士倾诉、分享压力,同时工作环境中同事之间应理解支持,能增强新入职护士的归属感,提高护士的主观幸福感。积极教育引导护士调整心态,处理好人际关系,树立正确的价值观,学会客观地看待得失。2.8弹性工作制,合理安排抓实充分考虑轮班对新入职护士生理、心理和生活等各方面带来的负面影响,护理任务忙闲不均,而护理人员又缺编或配备不足,针对病房特点合理安排工作量,实行弹性工作制,使有限的人力资源得到最大的利用。在不影响工作情况下,合理调配人员,保证护士足够的休息和睡眠使护士能劳逸结合。2.9积极性和热情表扬工作积极、业务水平有突出表现的新入职护士,充分发挥其工作积极性和成就感。传递医院信息,采取信息化设施,开展网络杂志交流平台,为护士提供情感交流的园地,促使护士主动寻求心理治疗与咨询,有利于培养和锻炼新入职护士自身应对能力,减轻职业压力。构建医-护-患关系,提高护理满意度针对新入职护士工作压力源,采取有效对策,