麻醉前与病人沟通的艺术很重要

麻醉前与病人沟通的艺术很重要引言科学技术促使现代医学模式升级迭代，大众生活水平得到提升后对医疗服务质量期望值也在不断提升。麻醉科和其他科室相比，接触患者时间较晚，且由于麻醉科医师工作任务较为繁重，与患者缺少交流情况下，难以取得患者信任，容易引发信任危机。再加上麻醉作为有创医疗操作，任何一个环节操作不当容易引发医疗风险，必须要取得患者信任才能保障麻醉操作顺利进行。因此，在进行麻醉前，相关的医务人员需要与患者建立良性沟通机制，以通过艺术性的沟通获取患者的信任，从而促进手术的顺利进行。麻醉前医患沟通的意义和作用2.1意义现代医疗模式中，不仅要关注患者的治疗方案，还要切身处地关怀患者，并通过具有艺术性的语言建立良性沟通模式，以达到建立和谐医患关系目的。对于医务工作者，沟通能力重要性不言而喻。麻醉科作为医疗风险发生较高的科室，从短期分析，医生和护理人员掌握与患者沟通的技巧，可维护医患关系，从长期分析，此举可实现医院可持续发展中提升医疗服务质量战略目标。2.2作用麻醉科在实施医疗操作前，医师和患者均存在信息不对称的情况，通过良好的沟通可解决信息不对称问题，患者和家属能够及时纠正对于麻醉操作的错误认知。麻醉医师要关注心理、社会因素对患者身体健康造成的负面影响，考虑到多数患者对于麻醉和手术的专业知识了解程度低，很容易形成认知偏差，一旦发生医疗事故极易发生医疗纠纷。借助沟通解决医患信息不对称问题后，可最大限度上获得患者和家属信任，从而顺利完成手术、减少医疗纠纷。此外，医患沟通在提升医疗服务质量中功不可没，患者心理状态也会影响麻醉效果，情绪不稳定时心率、呼吸、血压都会受到影响。尤其是全身麻醉患者，多数手术难度较高，接受手术前顾虑较多，针对这类患者，麻醉科医师需要耐心解释麻醉剂、麻醉方式以及麻醉的危险性，让患者在充分了解麻醉风险的情况下，用平和的心态接受手术治疗，可有效提升患者医疗服务满意度。麻醉前和病人的沟通艺术3.1沟通要耐心麻醉医师在患者麻醉前，讲解手术麻醉情况要耐心，术前麻醉情况讲解不仅是让患者和家属签署医疗同意书，而是要充分运用自己的专业能力，用患者和家属的角度分析麻醉注意事项、麻醉是否痛苦、术后是否有并发症等问题。麻醉医师自身作为专业的医务工作者，对于麻醉风险和手术注意事项了解程度深，在解释专业术语时难免曲高和寡，患者和家属一头雾水，很难理解麻醉医师的用意，基于该点，麻醉医师需要尽量减少专业术语，注意语言转换，多用患者和家属能够理解的词汇，帮助患者和家属尽量理解麻醉操作中的风险和术后麻醉恢复期存在的并发症风险，在这个过程中麻醉医师要多一点耐心，说一遍手术风险和注意事项患者和家属往往很难记住，麻醉医师不光要将风险说出来，还要提供纸质版的资料供患者和家属参考，发现患者和家属不理解的地方，要重点说明。麻醉医师在和患者、家属讨论病情时，要区别对待，尽量鼓励患者让患者保持积极心态，可用病友的例子鼓励患者保持积极心态，对于家属，要重点说明风险，让家属有一定的心理准备，尤其是风险较高的手术。3.2沟通要细心麻醉医师在患者手术前沟通，除要保持耐心外，还要保持细心，术前充分沟通打破信息不对称，了解患者接受手术麻醉存在的各种风险。以酒精依赖症患者为例，其在接受外科手术时麻醉药物选择和麻醉方式选择上需要高度注意，长期摄入大量酒精会导致患者对麻醉药产生抗性作用，麻醉药剂用量较低情况下患者达不到既定麻醉深度，容易影响手术进行。麻醉医师术前沟通要重点询问患者是否有长期酗酒情况，还需要询问病史和药物服用史。对于老年患者，还需要重点询问是否有慢性疾病，以慢性病高血压为例，麻醉后容易出现血压突然上升，发生脑出血、脑水肿、急性心力衰竭风险上升，在麻醉诱导期可能会出现血压突然下降，有高血压疾病的老年患者，麻醉前一定要充分沟通手术风险，进行健康评估和风险评估，术前需要持续使用降压药保持血压稳定。此外，麻醉前交代患者保持术前禁食禁饮一定要细心说明一点东西也不能吃，不能饮水保持腹部排空，避免部分家属不理解私自给患者食物和水，正式麻醉前医师也要仔细询问患者是否彻底遵循禁食禁饮原则，如患者未严格遵循，需要择期手术，对于择期手术的患者，医师一定要陈述禁食禁饮利害关系，强调术中发生呛咳对患者生命安全的威胁，促使患者积极遵循禁食禁饮原则。结束语新医改实施和医疗体系逐渐发展，促使医疗服务模式不断完善，大众享受到的医疗服务质量也在不断提升，在这个过程当中，医患沟通、护患沟通发挥较大作用，可以说良性的沟通模式有利于医生和护理人员了解患者各项生理、心理指标，患者依从性提升，有利于医疗操作的实施。对于麻醉科医师而言，术前沟通对于患者顺利接受手术治疗和术后减少医患纠纷