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文档简介

服务要求序号内容重要性服务要求标准证明材料要求1技术指标要求★投标人必须逐条响应招标文件中技术要求的所有指标，中标后，采购人将对技术要求的每项指标进行验证。否2原厂服务承诺函#AP、无线控制器、交换机设备需提供原厂3年免费保修、供应商5免费保修、12小时内排除故障、原厂工程师（及以上）服务的原厂商售后服务承诺函并加盖原厂商公章。服务承诺函需要明确：项目名称、招标编号、产品保修期限。是3售后服务标准所有软件和硬件，电话报修后2小时上门服务、12小时内排除故障，如故障不能在规定时间内排除，需提供同型号备件替换。否4驻场服务标准整体项目验收后，中标人提供不少于3年免费驻场服务，负责设备调试、优化、系统对接和应急保障。并现场对采购人技术人员进行培训。否4技术支持标准整体项目验收前，硬件厂商必须安排至少一名原厂工程师驻场（驻场时间5天*8小时），负责整体规划设计、设备调试、优化和系统对接。并现场对采购人技术人员进行培训。否5供货要求投标人必须按照投标设备清单，在合同约定的时间内完成供货。否6集成标准1.项目属于交钥匙工程，包括制造、检验、运输、集成、施工、调试、验收、培训等相关服务，投标人需提供施工辅材，本次项目要求投标人预留相关费用，本项目为交钥匙工程如辅材不足由投标人自行补充。否2.投标人需提供项目设备安装及实施服务，服务包括但不限于所有设备及辅材敷设安装等，中标人负责提供安装调试时所需使用的各类仪器、工具、设备和安装材料，安装材料根据项目实际实施需要，包括但不限于以下内容，项目为交钥匙工程，中标人必须保证本项目建设的完整性和可用性，安装调试过程中若发现缺少安装材料，均由中标人提供，不再增加费用。中标人负责施工时的疫情防控管理和现场安全管理，在施工进度安排时，须合理规划实施时间，严格遵守校园疫情防控管理规定，避免施工影响日常教学、学生自

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