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文档简介
《团队为王》讲师姓名:黄有才部门:物业服务部时间:100分钟团队建设的前提与基础团队的定义团队的作用与要素团队合作解决问题的步骤和技巧5优秀团队的特质团队合作对组织和个人的好处7结束语681234如何管理和领导团队一、团队建设的前提与基础
西游记中、唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧去西天取经的故事,大家都耳熟能详的,许多人被这个群体中四位性格各异、兴趣不同的人物所感染。那么他们这个群体能否称之为一个团队,如果是,那么他们团队建设的前提是什么?
相似的群体背景有效的人际沟通合理的激励机制险恶的外部环境二、团队的定义什么是团队?各吹各的号,各唱各的调,名为一个团队,实为一盘散沙。一个人干工作是一条龙,二个人一起干工作就成一条虫,三个人一起就只会“窝里斗”了。团队——应由领导者和下属组成,由领导者合理的利用每一个成员的技巧与才能,使之共同工作,解决问题,达到组织设定的唯一目标。三、团队作用及要素大雁的启示每只大雁鼓动双翼时,对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时,比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。当带头的大雁疲倦了,它会退回队伍,由另一只取代它的位置。伍中后面的大雁会叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有雁只生病或受伤时,其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边,直到它康复或死亡为止。然后他们组成队伍再开始飞行或者去追赶上原来的雁群。启示;与拥有相同目标的人同行,能更快速,更容易地到达目的地,因为彼此之间能互相推动。1+1>2的团队才是优秀的团队。如果我们和大雁一样聪明的话,我们就会留在与自己目标一致的团队里,而且乐意接受他人的协助,也愿意协助他人。在从事困难任务时,轮流担任与共享领导权是有必要的,也是明智的,因为我们是互相依赖的。要认识自己也有能力不足的时候,懂得依靠团队力量而不是个人力量。我们必须确定从我们背后传来的事鼓励的叫声,而不是其它的叫声。相互间的鼓励会振奋队员的精神,坚持到底。如果我们与大雁一样聪明的话,我们也会相互扶持,无论是在困难的时候还是在不顺利的时候。当有人必须要离开团队的时候,我们应在举行一个告别仪式,因为它更多的是做给没走的队员看的。团队作用:团队是创造业绩的最佳单位团队是应变能力最强的单位团队是学习与个人成长的最佳单位团队的要素:人数够少互补的技能人际关系的技能共同的目的和方法业绩目标相互承担责任团队领袖四、团队合作解决问题的步骤和技巧团队解决问题的“程序”1、定义目标6、结果反馈3、评价选择5、实施监控4、分步规划五、如何管理和领导团队•
团队需要的领导者——将团队的业绩放在首位,并且承认他自己需要帮助,不搞个人秀——他们会在团队准备好接受和利用决策权时勇敢地授权——关键是要做团队为取得成功需要做的事情•
团队需要的领导者——将团队的业绩放在首位,并且承认他自己需要帮助,不搞个人秀——他们会在团队准备好接受和利用决策权时勇敢地授权——关键是要做团队为取得成功需要做的事情•
团队领导者有所为和有所不为——使目的、目标和方法恰当而有意义——建立责任感和自信心——强化综合技能,提高技术水平——处理好与团队外人们的关系,包括排除障碍——为他人创造机会——干实事团队领导者的信念——真正的团队领导者真诚地相信,成功或失败都是团队的事。任何外部的障碍都不能成为团队失败的借口;而且不存在个人的失败,只有团队整体的失败。团队的任务中已包含了要克服一切阻碍他们成功的障碍。——对团队的力量充满信心,对团队的成员有无比的信心。六、优秀团队的
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