售后承诺书文本格式(六篇)

本文格式为Word版，下载可任意编辑——售后承诺书文本格式(六篇)无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？接下来我就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。

售后承诺书文本格式篇一

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，机床所有标准件都出自国内外知名企业。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供以下文件；

①技术保养维修手册

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、确凿、周到、完全

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在48小时内可达到现场并开始维修。

3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

承诺人：

日期：

售后承诺书文本格式篇二

一、我公司将为用户提供以下的设备保修和维护服务：

我公司负责提供的设备：从设备到货验收合格之日起，设备进入保修期，保修期为1年(部分外购商品按生产厂家规定办理)。在保修期内，设备发生故障，由我公司负责维修。收到用户的设备故障报告后，假使故障属我公司设备引起，我公司负责提供保修，并及时排除故障。如故障属于以下情形之一引起，则不在免费保修之列，用户应提供设备成本费，但我公司应尽快协助排除故障，使设备恢复正常：

1.用户不按操作规程操作;

2.用户人为造成设备损坏;

3.其他不可抗力因素引起的故障(如雷击、地震、洪水等)一年保修期内我公司为用户提供免费的维护服务。保修期满后，我公司将继续售后服务的规程：

1.通过与用户单位协商，确定服务申请书和支持服务实施报告的内容与格式，由用户单位与我公司分别指定两单位相关人员。

2.用户单位需要支持服务，需填写服务申请书，传真至我公司，如状况紧急可直接打电话请求服务。

我公司承诺在项目的全过程和全方位提供最大限度的技术服务，包括：硬件维护支持服务。

1.硬件维护支持服务：我公司承诺在设备保修期内对任何设备的维修由我公司负责，用户不支付任何费用(机械性损伤和用户单位误操作引起的故障除外)。设备保修期满后，我公司将与用户签署有关协议，确定收费方法、维修责任、维修方法，保证履行维修责任。

承诺人：

日期：

售后承诺书文本格式篇三

我们特向国内外新老用户承诺如下：

一、严格按国际质量体系认证标准来规范我们的产品设计、制造、安装、售后服务行为，用我们的真诚、热心、执着和追求，全心全意为客户奉献最正确的设备配置方案一流的产品质量，周到的安装、维修服务。

二、为便利客户及时传递安装、维修信息，我司的售后服务热线全国免费电话欢迎售后服务：随时拔打垂询。

三、为保证在第一时间内赶到安装、维修现场，我公司已为之建成了体系完整、功能齐全的密集型销售、售后服务网络。保证在最短的时间内为您解除后顾之忧。

四、我公司对售出产品售后服务：一年内免费上门维修（人为因素除外）

注：请严格按使用说明进行操作，在缜密的机床也需要您的精心维护。出现影响使用故障的设备，保证3小时内电话回复，电话中解决不了的48小时内到达用户现场维修。

五、热忱欢迎广大新老用户，以一次合作、终身为友为信条，经常向我们提供产品设计、产品质量和售后服务方面的改进方案和建议。

以上各点售后服务承诺，我们一定信守诺言，言必行、行必果。

我们将与广大客户共创双赢！

承诺人：

日期：

售后承诺书文本格式篇四

现今，人们越来越关注工程的质量，而工程的售后服务是工程质量重要的组成部分。业主在得到了一个优质的工程后，最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务，在我公司的质量控制体系中对这一部分十分重视，庄重承诺由我司完成的工程项目，均可得到最完善的售后服务，让您在拥有了我们的系统后得到可信的保障。

售后服务承诺的具体事项如下：

1．我司完成的工程，享有一年的免费系统维护及技术支持。一年的免费设备保修期（除人为损坏设备及系统）。

2．由我司完成的工程，均享有终身维修，维修时只收取修理设备的成本及合理的人工费。

3．我司完成的系统工程，一律以工程验收日起计算保修期一年。

4．在保修期内提供免费的系统维护，超出保修期双方可另行协商合理的维护费用，签定维护合同。

5．由我司完成的系统工程中的进口设备，根据设备所附保修说明的规定执行。人为的使用不当造成损坏的设备以及易耗品不属于保修范围。

6．由本公司完成的.工程，保修期内如遇重要活动时，应甲方需要，我公司会派专业技术人员到达现场协助工作，以保证活动的顺利进行。

8.我司负责对业主指定的使用人员（二名）进行义务培训，培训内容为设备正常操作和系统简单维护；并接受电话、传真等的操作咨询。

9.维修响应时间为24小时；紧急状况在接到通知后5小时到场处理。

10.如有系统故障时，我司以“先保证甲方的系统的正常运行，后查原因〞为宗旨，即设备出现故障，我司可提供备用设备，保证系统的基本功能，然后将设备带回公司查明故障原因，进行维修，修理完毕后再更换回来（部分进口设备配件供货周期较长）。

我公司拥有专业的技术人员，全心全意地为业主提供完善的售后服务。

承诺人：

日期：

售后承诺书文本格式篇五

我公司作出以下承诺：

一、严格遵守国家林木种苗的有关法律法规，主动接受林业主管部门、社会各界及其种苗管理机构的检查和监视。

二、培育销售的苗木无检疫对象、无病虫害，并开具正规发票。

三、自己单独育苗，不分包或与人合作，生产经营种类及育苗数量不超过有关部门规定。

四、不哄抬苗木价格，不扰乱苗木销售市场。

以上承诺假使违诺，本公司愿意承受相应的法律和经济责任。

承诺人：

日期：

售后承诺书文本格式篇六

1、保修服务

我公司承诺所有产品3年内提供免费的维修、维护保养服务（人为或自然灾难的原因损坏除外）。

2、本地化服务

在邢台设有分公司，提供长期的本地化服务。3、备品备件服务

核心设备提供备机，其他设备提供充足的备件，故障不能及时解决时及时更换备品备件，保证系统正常运行。

4、服务响应时间

保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，0小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，假使通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，

并在8小时内完成用户有故障产品的维修，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂维修并查找故障原因。

售后服务小组召开会议研究故障原因，并制定响应方案防止一致或相像的故障再次发生。

5、巡回检修服务

除了系统出现问题时及时响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问（4次/年），其巡检内容包括：

了解系统运行状况；?诊断操作系统问题；?解决客户系统问题；?系统健康检查；?预防性软件安装；

给予用户与系统相关的技术支持及咨询；?填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。

6、故障解决流程

7、特别状况处理

如遇重大突发事件（如自然灾难、人为因素造成系统大面