企业管理总结

企业管理

之

学期总结篇学期课程回顾战略与组织管理销售与营销管理生产与运作管理人力资源管理采购管理财务管理信息管理供应商→材料其他材料采购产品研发生产制造市场营销产品销售→产品服务顾客人力资源管理财务管理/会计财务信息管理行政管理战略与组织管理环境创新大体的职能框架：总结之简介篇：企业的战略管理企业战略管理可以定义为一门关于如何制定、实施、评价企业战略以保证企业组织有效实现自身目标的艺术与科学。它主要研究企业作为整体的功能与责任、所面临的机会与风险，重点讨论企业经营中所涉及的跨越如营销、技术、组织、财务等职能领域的综合性决策问题。企业战略的特征：1整体性企业战略管理的整体性包括两个方面的含义：首先，将企业战略看成一个完整的过程来加以管理。其次，它将企业视为一个不可分割的整体。2长期性企业战略管理关心的是企业长期、稳定和高速的发展。企业战略管理的时间跨度一般在3年以上，5－10年之内。3整体最优性4风险性风险性的实质是企业的碧昂，这种变革的正确与否关系到企业的生死存亡。5社会性企业战略研究不能仅仅立足于组织的目标，还要兼顾国家和名族的利益。6灵活性企业战略管理重视的是企业与其所处的外部环境的关系，其目的是使企业能够适应、利用环境的变化。企业是与社会不可分割的一个开放的组成部分，它的存在和发展在很大程度上受其外部环境因素的影响。7系统性8指导性企业战略界定了企业的经验目标企业战略分类：扩张型，稳定型，紧缩型企业战略层次：业务层，职能层战略管理：战略制定：1.确定企业的使命，愿景

2.外部分析

3.内部分析

4.构造战略（利用组织优势和外部机会）战略实施战略评价战略反馈战略制定销售与营销管理市场营销：1.满足需求并获利2.企业从顾客处活得利益回报而为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程

营销管理：1.分析营销环境2.制定营销战略：（1）目标市场战略（2）市场定位战略（3）市场营销战略3.制定营销策略：（1）产品策略（2）价格策略（3）渠道策略（4）促销策略4.组织营销方案的实施销售管理：销售管理与营销管理的关系：销售管理是营销管理的营销策略组合中促销的具体运用！销售管理过程：销售计划------销售工作---------销售结果-------销售评价----------销售控制---------销售计划…………管理者的基本思维逻辑：基于对顾客（消费者或者组织购买者）的理解设计营销方案，然后再实施针对性的销售工作，最终实现销售目标人力资源管理人力资源管理的目标：1.生产率不断提高

2.缺勤率逐步下降

3.流动率逐步下降

4.增加组织公民行为（主人翁意识）

5.工作满意度逐步上升实现个人与岗位的匹配，个人与部门匹配，与企业匹配！达到提升能力与士气，提高企业员工的忠诚度！人力资源管理的任务：规划组织未来所需要人力资源吸引组织所需要的人力资源分流组织不需要的人力资源留住组织所需要的人力资源激励组织的人力资源开发组织的人力资源财务管理企业财务管理：是通过价值形态对企业资金运动进行决策、计划和控制的综合性管理。财务不同于其他部门，本身并不能创造什么价值。但由于企业财务管理是直接向管理层提供第一手的信息，所以企业财务管理实际上是一个隐性的管理部门。企业财务管理目标：企业财务管理目标是企业组织财务活动、处理财务关系所要达到的根本目的，它决定着企业财务管理的基本方向，是企业财务管理工作的出发点。企业财务管理目标从它的演进过程来看，均直接反映着财务管理环境的变化，反映着企业利益集团利益关系的均衡，是各种因素相互作用的综合体现。信息管理所谓企业信息管理是指为企业的经营、战略、管理、生产等服务而进行的有关信息的收集、加工、处理、传递、储存、交换、检索、利用、反馈等活动的总称。企业以先进的信息