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文档简介

来源于网络来源于网络公司旅游文化事业部绩效考核制度第一章总则第一条目的为在旅游发展事业部（以下简称“事业部”）建立科学的管理制度，客观评价员工的工作绩效，充分发挥每位员工的积极性和创造性，为员工薪酬、晋级、升迁、奖惩等提供依据，特制定本制度。第二条原则（一）考核尽可能支持战略和文化；（二）通过考核促使员工发现不足，找出原因，提高绩效；（三）客观公正，及时承认员工的贡献，考核与绩效工资挂钩;（四）以正激励为主，负激励为辅。第三条适用范围：本制度适用于事业部的考核。第二章考核的对象、维度和周期第四条考核对象为事业部职员。第五条考核维度是对考核对象考核的不同角度和不同方面，包括绩效维度、态度维度、能力维度。每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间采用不同的考核维度、不同的测评指标。（一）绩效维度：绩效是指被考核人员所取得的工作成果，从以下三个方面考核：任务绩效：考核员工本职工作任务完成的情况。包括每个岗位日常工作和每个阶段的工作重点。周边绩效：考核同相关部门的业务协作精神，以促进工作流程在部门间的顺利推进。管理绩效：考核管理人员对下属的管理和工作指导的绩效。（二）态度维度指被考核人员对待工作的态度。态度考核包括：积极性；协作性；责任心；纪律性。（三）能力维度：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的专业能力。主要包括以下几类：能力考核指标：领导能力；沟通能力；判断和决策能力；计划和执行能力；学习知识能力。第六条事业部考核分为月度考核和销售合同期末考核；月度考核主要对基础的工作过程考核，采用定量考核与定性考核相结合的方式进行；销售合同期末考核主要对销售合同总额与实际完成情况和合同期月度考核汇总的考核，主要为定量考核。第七条考核周期项目主管、项目高级主管基础考核周期为月度考核，每月1日至月底最后一天为当月考核期，合同末期考核为对销售合同期的综合考核。第八条考核的组织管理

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