威联软件常见问题分析联产品技术培训

2012年2月24日威联产品技术培训威联简介产品安装常见问题解析威联移动版介绍远程打印

威联（V-Link）速联(V-Link)

一、性质：远程接入二、名称：威联V-Link三、原理：威联是一种将CS转化为BS的应用交付平台。将我们的威联程序，安装在装有应用程序的电脑上，然后将应用程序的客户端进行发布。远程端无需再安装应用程序客户端了，只需要打开IE,进入登陆面，就可以使用发布的程序了，访问方式非常灵活，而且速度效果非常好。四、功能特点：1、统一发布，集中管理通过部署威联架构，企业可以将所有网络资源（包括应用软件，共享文件、打印机等）在服务器端统一发布和集中管理，终端客户机无需安装任何软件，使公司资源得到有效利用、降低维护管理成本。2、易使用，快速部署无需任何硬件产品、界面清晰、傻瓜式操作，用户可以快速实施整套系统，不需要专业技术知识；将C/S软件B/S化，应用软件的安装、管理全部在服务器上执行，不需要在每台终端客户机上逐个安装，实施周期大大缩短。3、降低带宽利用，提升访问速度实施威联后，为客户节省了50％－90％的带宽使用，客户采用任何方式都可以提升访问速度，不再需要依赖光纤、专线，节省成本的同时提高了应用系统的速度。V-Link网络拓扑图

威联（V-Link）服务器安装准备工作威联（V-Link）选择威联服务器的操作系统威联服务器支持的操作系统：Windows2000serverWindows2003serverWindowsXPWindows2008server威联（V-Link）测试系统的远程桌面Step1：开始-所有程序-附件-通讯-远程桌面连接Step2:输入，点击连接威联（V-Link）测试系统的远程桌面或者：开始-运行-输入

mstsc/v远程桌面正常建立的界面威联（V-Link）查看服务器的网络环境公网IP（铁通、小区宽带、大厦光线）

路由器ADSL拨号威联（V-Link）通过路由器上网

将服务器的局域网ip固定一下端口映射是根据这个ip做的如果ip变化的话，端口映射就失效威联（V-Link）其他的准备事项：威联（V-Link）允许远程桌面开启WindowsXP欢迎 桌面开启Windows服务Windows2003server 安装终端服务WindowsXP安装补丁TermServicePatch.exe九、威联服务器端的安装说明

双击智百威威联安装图标

双击安装程序，选择安装语言，如下图所示：威联（V-Link）

点击“下一步”选择安装类型，如下图所示：威联（V-Link）

下面以自定义安装为例，如下：点击“下一步”选择虚拟打印驱动类型，如下图所示：威联（V-Link）

点击“安装”按钮进行安装如下图所示：威联（V-Link）

安装过程中会进入服务器webserver的端口设置。一般默认为80端口。威联（V-Link）点击"检测"

如果服务器上的80端口被其他程序占用，软件会自动检测默认端口是否被占用，如被占用可以更换为如：81，82，83等.........

提示端口被占用，请尝试其他端口。威联（V-Link）

之后是服务器远程启动端口的设置。一般默认为5366端口。也可以自己定义为其它端口。威联（V-Link）

之后如果您是升级新版本系统会提示您之前所使用的帐号，点击“是”即可。威联（V-Link）

如果选择“否”或是没有帐号的情况下，系统会出现下图中的提示。要求填写试用帐号。用户填写帐号及密码后，点击“注册”威联（V-Link）

例如：填写用户名为“bwtest”，点击注册后，系统会自动生成一个配置帐号。试用期为15天；并发数为5。如下图：威联（V-Link）

之后提示设置是否禁用服务器的远程桌面服务设置，如果您需要平时通过远程桌面进行服务器的远程桌面服务，那么选择“打开远程桌面服务”；如果平时不需要这样的服务，那么为了服务器的安全起见，请您选择“禁用远程桌面服务”。威联（V-Link）

点击“下一步”完成安装。需要重启计算机才能生效，如下图所示：威联（V-Link）九、威联客户端的安装说明1)访问服务器完成服务器端配置后，在客户机上就可以通过浏览器进行访问，假设服务器IP为06配置Web端口为88，则可通过访问，输入用户名、密码，如图所示：威联（V-Link）2)打开登录界面后，用在服务器端添加好的用户账号登录。如图所示：注：第一次登录时，需要安装页面上提示的客户端插件。安装过后，下次再使用就无需重新安装了。威联（V-Link）3)登录后，界面左侧为已发布的应用程序。威联（V-Link）4)点击程序图标，即可打开程序威联（V-Link）十、威联安装成功后，检测外网是否能正常使用？第一步:需要在路由器里面做端口映射，进入路由器。第二步：外网测试http://*****:web端口威联（V-Link）常见问题解析威联（V-Link）客户端点击发布程序一闪就不见了？常见问题01再到服务器端检查：是否监听5366端口Netstat–an|find“5366”先在客户端检查：先用Telnet域名5366看是不是通的，如果不通威联（V-Link）360安全卫士经常接到这样的问题：刚刚正常使用的威联服务器，突然不能用了！360安全卫士修复后的症状：客户端：程序一闪就没服务器端：远程端口不监听解决方法允许远程桌面开启WindowsXP欢迎桌面开启Windows服务（图见上页）威联（V-Link）进度条加载的4个状态信息一般正常情况下进度条加载10秒之内就能打开程序，如果超出了10秒还没有打开程序，那肯定是服务器出了问题，只是这个错误隐藏在了加载进度条的背后，只要能看到这个错误就能解决掉这个问题！客户端进入注册表：开始-运行-regedit路径：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\gnway\esoonlink\Client新建一个字符串值名称为HideBGImage

数值为1常见问题02点击发布程序，进度条一直刷新？

前述威联（V-Link）错误1：目前XX用户在登录，继续操作会将该用户注销！上图比较常见，一般为服务器端是XP系统，必须打补丁，如果打过补丁则说明该XP系统不适合做服务器。威联（V-Link）错误2：系统无法让您登录，请确认用户名、密码是否正确！

该问题说明在服务器端创建用户时绑定的系统用户对应的密码（开机密码）已经修改过而威联后台程序中绑定的用户没有做相应的修改。威联（V-Link）错误3：终端服务器超出了最大允许连接数？该图表示客户端访问者超过两个许可，而2003服务器没有安装终端服务威联（V-Link）威联（V-Link）错误4:

Win2003系统做服务器，用windows的远程桌面连、

接服务器提示“远程终端无权限？一般是由于终端服务没有正确安装导致的，解决的办法是，重装终端服务器即可！远程客户端访问方式？第一：浏览器访问。浏览器中输入域名，通过网页打开！常见问题03第二：第一次登陆后可以将应用程序创建快捷方式到桌面！威联（V-Link）远程客户端访问方式？常见问题03

第三：远程客户端点击“开始”—所有程序—智百威威联标准版客户端—威联客户端配置程序威联（V-Link）远程客户端访问方式？常见问题03第四：远程客户端点击“开始”—所有程序—智百威威联标准版客户端—威联客户端配置程序—右击程序图标发送快捷方式到桌面威联（V-Link）XP做服务器，安装完威联后不能进入系统，提示输入用户名密码？威联后台建立用户后，如果选择是的“使用自建系统用户”那么就会给系统建立一个用户导致不能进入系统热键Ctrl+Alt+Del切换到Administrator登录界面。建立用户时,系统用户选项卡中选择“使用原有系统用户”常见问题04威联（V-Link）常见问题06解答：该问题是因为没有安装客户端插件导致的！威联（V-Link）点击发布的程序时提示“params.gnr”常见问题07威联（V-Link）点击发布的应用程序时总是提示下载文件而不运行发布的应用程序？

解答：

如果是第一次使用的客户端需要安装威联客户端程序。如果安装后，仍旧提示下载文件，是该机器上安装有下载软件，只要到该软件的设置中，把“监视”选项中的功能关闭即可。威联（V-Link）常见问题08外网通过域名访问不了？1、服务器宽带类型（铁通、小区宽带、大厦光线不能用，没有公网IP）2、查看服务器的路由器端口映射是否正确（服务器本地IP变的话，映射会错误）3、查看域名解析是否正确！（将域名解析的地址与IP138网站地址做一个比较）4、威联后台管理—“web服务管理”—“重启服务”5、安装单独的域名解析软件宽带通。威联（V-Link）您的服务为非正版服务，请与管理员联系？出现此问题一般是威联后台“许可证配置管理”中三项信息不对造成的！常见问题9威联（V-Link）威联后台管理密码忘记了怎么办？因为账户信息都是保存在服务器本地，所以密码我们没有办法查到，必须重新安装威联（安装目录要删除干净）！常见问题10威联（V-Link）客户端想将服务器资料保存到本地，如何映射磁盘？服务器端操作：在威联后台双击发布的程序，弹出如下界面：映射磁盘（是）常见问题11威联（V-Link）客户端操作：保存文件时，选择客户端的盘符！（如下图）威联（V-Link）远程客户端打开程序，提示“会话超时”或“连接服务器失败”1、这一般都是因为网速慢导致的，可以重新打开网页，重新登录试一试！2、如果还不行，那么可以清空缓存(如下)

路径：开始—运行—输入cmd—输入ipconfig/flushdns常见问题12威联（V-Link）当前用户从其它地方登录或者登录超时，或者被管理员删除

，请重新登录！”

常见问题13威联（V-Link）解决方法：1、关闭网页，重新登录！2、在服务器端威联管理控制后台里面的web服务器中的session超时时间设置过短，如5秒，也会出现这个提示，一般默认为86400秒，建议没有特别需求采用默认时间即可3、打开IE浏览器——“工具”——“Internet选项”——“常规”——“浏览历史记录”——删除“cookie”；4、开始——运行（输入ipcongi/flushdns）5、将访问网页加入到IE信任站点威联（V-Link）2003的系统，访问域名时显示的是空白页面？可以设置一下IE的安全界别，设置低一些即可！（如下图）常见问题14威联（V-Link）威联服务器端加密狗与客户端加密狗作用？服务器加密狗：威联服务器认证有两种方式，第一网页认证，第二硬件加密狗认证（一般域环境会用到！）客户端加密狗：客户对安全要求比较高，客户认为普通的网页认证，不安全，所以购买硬加密狗，可以理解为双层认证！常见问题15威联（V-Link）威联2010版还支持手机作为终端访问服务器，由于手机的分辨率比较小，威联2010版专门为手机等手持终端设置了单独的访问页面，保证以最佳效果访问手机访问和电脑访问的流程一样的，输入的地址和在电脑上输入的也一样，手机输入地址后会自动跳转到手机登录页面上威联（V-Link）远程打印威联（V-Link）智百威虚拟打印介绍威联服务端操作：安装威联服务器后打印机和传真会有一个“GnPrinter”

打印驱动图标注意：服务器的GNPrinter虚拟打印驱动只能通过重新安装威联服务器来实现重新安装。不可以跟客户端那样单独下载拷贝一个“智百威打印驱动”来安装。威联（V-Link）问题1：智百威虚拟打印介绍威联远程客户端端操作：

1、客户端下载“虚拟打印客户端组件”并且安装（如下图）威联（V-Link）问题1：智百威虚拟打印介绍2、客户端用虚拟打印，打印过程中要选择两此打印机：第一次选择“会话N中的Gnprinter（来自XXX）”

点击确定后会再次弹出选择打印机的对话框第二次您选择您本地的物理打印机即可实现打印。威联（V-Link）问题2：如何设置智百威虚拟打印只选择一次打印机

开始—

所有程序—

智百威威联标准版客户端—

威联客户端配置程序威联（V-Link）问题3：添加自定义纸张打印用到的特殊的纸张格式，服务器端、客户端都应设置自定义纸张

威联（V-Link）问题4：物理打印与虚拟打印物理打印：借助于windows的打印模式，需要将远程客户端的所有打印机驱动安装到威联服务器上。虚拟打印：不借助于windows的打印模式，应用智百威自主研发的打印技术，不需要将远程客户端的打印驱动安装到服务器！！区分物理打印与虚拟打印是依靠修改威联服务器注册表实现的！！

1、开始—运行—regedit2、HKEY_LOCAL_MACHINE—SOFTWARE—gnway—esoonlink—Server—ShowMappedPrinterFlag(该字段的值决定打印的类型)

例如：ShowMappedPrinterFlag=11100(仅使用虚拟打印)ShowMappedPrinterFlag=11110(同时使用虚拟打印、物理打印)威联（V-Link）问题4：物理打印与虚拟打印步骤解析物理打印：只选择一次打印机，选择“会话中的本