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一、单选题（共10题，共20分）

1.针对某种具体产品、项目或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件称为()。

A.质量文件

B.质量手册

C.程序文件

D.质量计划

2.产品在规定的使用和维修条件下，达到某种技术或经济指标极限时，完成规定功能的能力，称为()。

A.耐久性

B.环境适应性

C.安全性

D.可靠性

3.认证机构证明产品质量符合要求的标准和技术的具有法律效力的文件，就是()。

A.认证标志

B.认证证书

C.质量手册

D.质量管理体系评定

4.企业和社会在长期的生产经营中自然形成的涉及质量空间的意识、思维方式、道德水平、行动准则、法律观念以及风俗习惯和传统惯例等“软件”的总和，称为()。

A.企业形象

B.质量文化

C.名牌效应

D.质量形象

5.是质量管理体系文件中对质量管理体系的各项活动做出明确、详细规定的基础性文件。()。

A.质量文件

B.质量手册

C.程序文件

D.质量计划

6.在可靠性研究方面，主要用于疲劳失效、轴承失效等寿命分布函数是()。

A.指数分布

B.正态分布

C.威布尔分布

D.概率分布

7.质量成本——制造过程中与质量相关的全部费用。()。

A.部分包括

B.全部包括

C.不包括

D.都不正确

8.系统内所有要素都同时工作，但要素发生故障到一定数量时才引起系统失效，这类系统称为()。

A.并联冗余系统

B.表决系统

C.并联系统

D.混合系统

9.不属于成本正式开支费用范围，不直接计人成本的称为()。

A.阶段成本

B.故障成本

C.显见成本

D.隐含成本

10.创立了世界上第一个认证标志的国家是()。

A.美国

B.英国

C.德国

D.日本

二、判断题（共10题，共20分）

11.解决产品质量问题，不外乎有效地利用“人”和“物”两个因素。

12.用质量认证方法可以避免对供应商进行重复调查

13.在PDCA循环中，实施阶段是关键。

14.增加预防成本可以降低不良率但增加了内部和外部故障成本

15.排列图有利于从错综复杂的原因中找到问题的症结所在

16.世界上第一个认证标志(风筝标志)于1922年商标注册，受到法律保护。

17.散布图中出现的个别偏离分布趋势的异常点，应在查明原因后予以剔除。

18.可靠性特征量的理论值不完全由失效的数学模型决定。

19.正交实验法中，实验数据的统计分析在数理统计中称为概率分析。

20.工序能力的大小是以其质量特性波动的幅度来表示

三、问答题（共6题，共60分）

21.创造质量改进环境时应该考虑哪些因素

22.就你所学，如何理解“浴盆曲线”?

23.控制图的作用主要有哪

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