软件实施项目管理

关于软件实施项目管理的探讨项目管理是一门新兴的管理学科，其涵盖范围非常广，本文仅立足于软件实施过程中项目管理的应用，以项目管理周期为主线展开探讨。一、项目经理的职责和作用项目经理是项目的总负责人，负责从项目启动到项目结束的整个项目实施过程。其在项目管理中的职能主要体现在协调，而非行政指派。主要职责：1、 在技术、费用和时间特定的前提下，利用组织中的现有资源完成项目最终目标；2、 和客户、项目组成员、其他相关人共同商议选择开展项目的最佳计划；3、 为达到目标做岀必要的决策；4、 当项目计划变更时，及时向主管汇报；5、 在时间和费用允许的条件下，和各项目部门协调工作程序；6、 负责协调项目组人员间的关系7、 按项目计划进行项目验收，8、 如果目标达不到而合同允许，建议结束项目或改变方法；二、软件实施项目管理的过程(注：和PMBOK2000存在差异)1、项目开始项目开始阶段主要针对软件合同内容，制定项目的总体安排计划，并由公司售前人员和对方企业项目实施人员对前期项目资料进行移交，确定项目责任和授权，尤其要明确项目的验收标准。在项目开始阶段进行的项目管理主要包括以下内容：项目总体安排对项目的时间、进度、费用、人员等作岀总体安排 ，制定该项目的总体计划。资料移交包括合同、售前调研报告、需求分析、验收标准、对方公司的项目组成员等资料。项目范围定义在资料移交的基础上，定义该项目的整体范围。项目授权由企业与公司销售部门根据项目合同 ，明确双方职责，并由企业根据项目的需要对实施组进行项目管理的授权.对该阶段的资料进行整理、归档。2、项目计划项目计划阶段是该项目进入系统实施的启动阶段 ，主要进行的工作包括：确定详细的项目实施范围、定义递交的工作成果、评估实施过程中主要的风险、制定项目实施的时间计划、成本和预算计划、人力资源计划等。对项目组成员进行职能分工，画出项目管理组织结构图、明确各自职责。如下图所示：境测试工程师击链测试工趕师K务系统讲师实古务系塚实施工程！£境测试工程师击链测试工趕师K务系统讲师实古务系塚实施工程！£)，按工作内容或生命全体项目组成员参与，对该项目进行工作结构分解(WBS周期进行分解，分解)，按工作内容或生命项要求越细越好；绘制工作分解结构图。如一个包括二次开发的软件实施项目的工作分解结构Ml接□开发100皿理信息至统图五工作分解结构图(3)根据工作分解结构，绘制人力资源分配图和责任矩阵图。如下图所示：组孙名称+'人数心资源名称卫资源费率(兀/人那M接□开发组户接□开发工程师"软件研发工程师丿丄▼丄looaoo测试组，环境测试工程师卩2软件测试工程师］1000.00功能测试工程师心1000.00培训实箱组相账翁系统培训实施工程师卩实稱咨询工程师Q1000.00报表系统培训实施工程师Q实潇咨询工程师Q1000.00项目管理组护文档管理员•-1+3文档管理员心500,00项目经理卩2项目经理Q1600.00

人力费源分配图存~<1人员*j项目经理」软件研发工程师Q软件测试工程师心实施诲询顾问心文档卜管理员3接口开发/与业务数据厚的接□开发，*与上级查询监控系统的接□开发+△心接口测试心与业务弩据阵的接□测试Q卫AAP卫△P与上级查询监控系统的接□测试*▲S◎心3实施卩系统安装权服务器安装3AP各单位安装2卫◎门△心各草位安装验收十@pA+3系统联调护▲A+P◎芒AP人员培训Q账笼系统培训4△卩报表系统培训4◎护S接□系统培训4◎P2系统管理员培训石@43A+3系统启用4P▲SAP分单位验收*AP总验收卩P△P图例：△—辅助$◎—负责；▲—确认］★—養与］心责任矩阵眇（3）制定项目实施的进度计划（甘特图、关键路线图、网络图）。该进度计划包含各工作任务的计划（由各负责人分别做岀），计划中需要调用对方资源的，需要由对方参加并签字确认。甘特图图例：3-与业务数据库的搖□开境4工作日日2002年1号1B2002年】駅日Z3与上级SS计监控□幵发4工作日2002年1片1B2002年1月4日缶接□测试2工作日2002年1月丁2002年1月8日与业务数諾库的接□测试2工作日日2002年1月丁2002年1月8日3与上级圻计监控系统的接□测试2工低日日2002年1月T2002年1月阳4—曰缸16工作日日如02年1月92002年2冃I日回贏统安釀8工作日日2002年1和日2002年1月18日眠备器安装2工作日2002年1月9日2002年1月⑷曰时各单位安装2工惟日2002年1月112Q0瞬1月”日10各单位安装验收2工作日B3002A1月15日2002年1月访日11系统联调2工作日2口02年1月M200奔1月览日12回人员垢调10工作日及02年1月212002年2月1日味务系姣3工作日=旳02時1月E』200细月23日13=3报SSS2工作日a2002年1月2汨200奔1月25日毎接□部分1工作日勿02年1月242002年1月24日15系统管理员培谓4工作日日口02年1月292002年2月1日17,16—系问用23工隹日日002年1月29日2002A2月26日曰验收5工作日2002年3月1日2002年3月Ts分单位脸收4工作日2002年3月1B日2002年3月汨1工作2002A3月1日2002年3月i日18E单位验收1工作日2002年3月电2002年3月汨22c单位验收1工隹日日2002年d月5日2002年3月5日23啤位验收1工性日2002年胡詣2002年3月&日24Z3总验收1工作日2002年3月T如02年3月72S -日日2002年1月12002年3月7吕a2002年1月1 2002年1月4吕48工作日4工作日电］-必信息管理系託-1接□开发1234567£g10111213E51617181920212223242526任务名舔Iffl开始时间完成时间任务任务名舔Iffl开始时间完成时间任务费源名称附件：XX项目甘特图可以用PR0JECT2000打开4）人力资源计划安排整个项目运行期的项目参与人员，明确人员到岗日期，严格控制人力资源费用4任务Q人员心日期/WSk+>项目经理心研发工程师3测试工程帅“咨询顾亦管理员Q接□开发心与业务数据库的接□开发4i-C*a王林*张威心王林3与上级查词监控系统的接□开发存1*11.4K王林*张威扶王林卫接□测试4'与业务数据库的捋□测试屛1.1"k8A王林竝讦飞卩王椒与上级查询监控系统的接□测试P1・C•沖王林护讦飞；王林3服务器安装门1・9A1.12张明张明总系4%安各单位安装心l.ll'l.14卩羊张明，张明Q实〃P爲各单位安装验收41L・15"1・王林护王林Q系统联调&1T17A1.18<王林4张明］王林门施」人*J账务系统培训心1,21 23a4张明］张明心员知报表系统培训41.24"1.25*aP张明中+J训卩接□系统培训J1.24A1.24*'张明，张明v系统管理员培训Q1.29A2.1a羊P张明，张明Q系统启用Q1•四勺.38心王林*P张明」王林a验收屮分单位验收A山单■位验收和3・1"张明，张明QB单位验收〃3.4为.如护张明〃C单位验收和3.5八3・2张明’张明总D单位验收Q3.6飞张眄张明：总验收护3.YH衍王林3张明，王林〃注：在系统启用期间'人员可段撤回.人力蚩源计划屋2(5)费用及成本计划作为软件实施项目的费用及成本计划主要发生在人力资源费用上v费用分配表〉资遞霑称i孤笹理惜息蕪紀101儀□开发,10101旨业备系统的揍□开10102号旁効喘控系伍恂緩□开陵1蜿杵圳溟工起帅1102密□妙i“10201旨业务系统的鶴□测试、航件测试工楼410202骨書効臓控薪鞍恂鶴□刖曲钦件圖底r«W,103霁尿10301篥觥空也1030101棗务黠女藝!农継咨爾工幔帅J1030102各单位安輕实蜒容询工程师,1030103各单位左薮脸收“农継習询工根辟,1080104系统联囲实確警呦工林辟,10302AMrill1030201雁籤篥统堵Ml女腌晳询匸覆那,1030202幡老系發培“玄臃容询工程邺,1030203桂□系第塔謂实腌晳询匸挨邮,1030204更皱皆理员培训10308和统肖闻•、104脸收.10401甘单位脸收1M0101i单愎104010£E草鱼,1040103C草杭1040104D单恆10402遨脸收‘105互且昏環“小计工作量工时,3232161B1E3216162416直世音41H展弾j女羅容询匸找邮1女整昏遡工極蛹,玄腿容呦工桎帅,83230顶目径理384760资源数KA1It1,1,,1111,1.1,1,1,1,111,1,111,工期｛天、10143单无费用元d人工12512512512512512S12512512S12512512S125125125125125200人力费400040002000-200020004000200020003000SOOD1000400010000交通费26402840310020006100总费用2840干—4000+4000*284Q*2000+2000*Q*31002000400020002000资遞霑称i孤笹理惜息蕪紀101儀□开发,10101旨业备系统的揍□开10102号旁効喘控系伍恂緩□开陵1蜿杵圳溟工起帅1102密□妙i“10201旨业务系统的鶴□测试、航件测试工楼410202骨書効臓控薪鞍恂鶴□刖曲钦件圖底r«W,103霁尿10301篥觥空也1030101棗务黠女藝!农継咨爾工幔帅J1030102各单位安輕实蜒容询工程师,1030103各单位左薮脸收“农継習询工根辟,1080104系统联囲实確警呦工林辟,10302AMrill1030201雁籤篥统堵Ml女腌晳询匸覆那,1030202幡老系發培“玄臃容询工程邺,1030203桂□系第塔謂实腌晳询匸挨邮,1030204更皱皆理员培训10308和统肖闻•、104脸收.10401甘单位脸收1M0101i单愎104010£E草鱼,1040103C草杭1040104D单恆10402遨脸收‘105互且昏環“小计工作量工时,3232161B1E3216162416直世音41H展弾j女羅容询匸找邮1女整昏遡工極蛹,玄腿容呦工桎帅,83230顶目径理384760资源数KA1It1,1,,1111,1.1,1,1,1,111,1,111,工期｛天、10143单无费用元d人工12512512512512512S12512512S12512512S125125125125125200人力费400040002000-200020004000200020003000SOOD1000400010000交通费26402840310020006100总费用2840干—4000+4000*284Q*2000+2000*Q*3100200040002000200020003000200010004000161003050305010001000100010001000T6600LZ3800140S03401010001000100010001000906301576103、执行/控制项目在项目执行过程中为了保障项目在预期的目标（进度、质量 /范围、成本）范围内完成，必须严格执行项目计划，尽量避免项目需求变更和人员变更。如果出现不可预知的因素导致项目变更，必须及时调整项目目标、项目计划，并通知对方，由对方签字确认。项目控制的主要任务是项目进度控制，按不同管理层次对进度控制的要求可以分为三类：项目进度总控 精品文档制、项目主进度控制、项目详细进度控制。总进度由项目经理负责，主进度由各项目部门负责，详细进度由各作业单位负责。在项目岀现进度变更时，要及时提交变更报告，包括变更对进度安排的影响和要求。作为项目经理应根据项目计划的关键路线图，在项目执行过程中应关注关键路线的执行情况。针对项目变更通常采用补救、更新计划等处理方式。4、项目收尾和后评价项目收尾是指峡谷木的成果完成后的结束工作。包括提交项目交付物并为项目发起者所接收、将项目取得的经验文档化并进行推广项目结束阶段的工作包括项目验收（范围验收、质量 V目标〉验收、资料整理和验收、项目交接等）和项目后评价两项。针对项目验收而言包括阶段性的项目验收和总验收两部分，其中阶段验收是总验收的基础。在每个阶段工作完成后，由相关责任方共同参加，相关责任人在验收报告上签字。验收内容包括项目进度、项目目标完成情况、评价和项目文档。三、项目后评估项目后评价为项目收尾阶段的一项工作，主要是在项目验收结束后针对项目的实施情况进行总结，并将项目经验进行推广。项目后评估报告应包3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。Vc采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。XC采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。VC成本报表是对外报告的会计报表。XC成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。XC成本会计的对象是指成本核算。XC成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。VC成本计算方法中的最基本的方法是分步法。 XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本中。XD定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。XF“废品损失”账户月末没有余额。VF废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。XTOC\o"1-5"\h\zF分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。 （V）G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。 （X）G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。 （V）J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。 （X）J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。VJ接生