DB5301∕T 14-2019 人力资源服务机构等级划分与评定

A10

DB5301

5301/T

14—2019

DG5301/T

14-2016人力资源服务机构等级划分与评定2019

-

12-01

发布 2019

-

12

-

01

实施昆明市市场监督管理局 发

布

142019

3.1

3.2

4.1

4.2

4.3

4.4

4.5

4.6

4.7

5.1

5.2

AAAA

5.3

AAA

5.4

AA

5.5

6.1

6.2

7.1

7.2

8.1

8.2

11

142019

14

2.1

3.1

3.2

4.1

a)

b) c) d) e)上年度无重大违规经营行为和重大服务质量投诉，未受到劳动保障监察部门责令停业整顿处4.2

a) b)c)d)4.3

DB5301/T

14—2019a) b) c)d) 4.4

a)

b) c)4.5

a) b)c)d) e) f)4.6

a) b) c)d)

4.7

a) b)c)d)

5.1

5.1.1.1

5.1.1.2

200

600

5.1.1.3

800

100

5.1.2.1

50

5.1.2.2

25

5.1.2.3

25

14

5.1.3.1

5.1.3.2

5.1.3.3

5.2

5.2.1.1

5.2.1.2

200

400

5.2.1.3

600

80

5.2.2.1

40

5.2.2.2

16

5.2.2.3

18

5.2.3.1

5.2.3.2

5.2.3.3

5.3

AAA

5.3.1.1

5.3.1.2

100

200

5.3.1.3

400

60

5.3.2.1

20

5.3.2.2

5.3.2.3

5.3.3.1

5.3.3.2

5.3.3.3

5.4

AA

5.4.1.1

5.4.1.2

30

50

5.4.1.3

100

40

5.4.2.1

10

DB5301/T

14—20195.4.2.2

5.4.2.3

5.4.3.1

5.4.3.2

5.4.3.3

5.5

A级

5.5.1.1

5.5.1.2

10

5.5.1.3

20

5.5.2.1

5.5.2.2

5.5.2.3

5.5.3.1

5.5.3.2

5.5.3.3

6.1

6.1.2.1

a)

b)

c)

d)

e)

6.1.2.2

a)

b)

6.2

14

4.1

a)

b)

c)

a)

b)c)

7.1

7.2

15

8.1

级人力资服务机构政管理部负责按本准要求对得等级的力资源服机构进行监督8.2

DB5301/T

14—2019 昆明市人力资源服务机构等级评定

昆明市人力资源和社会保障局印制

14填表说明：eq

\o\ac(□,，)eq

\o\ac(□,，)

我单位自愿申请参加人力资源服务机构等级评定，并承若我单位填报的所有信息及提交的评定材料均客观真

DB5301/T

14—2019主要工作业绩（不超过字）500

14500以下由人力资源服务机构等级评定机构填写

DB5301/T

DB5301/T

14—2019

14 B.1

B.2

440

470

——AAAA

370

——AAA

AAAA

275

——AA

AA

180

90

B.3

B.3.1.1

B.3.1.2

B.3.1.3

是非：完全符合该项目要求的，给满分；部分符合该项目要求的，酌情给分；完全不能符合

人力资源服务对象填写评价调查表后当场收回。对每家人力资源服务机构申请评定等级的调查问卷

30

B.4

由人力资源服务机构等级评定

B.5

11

基本条件901.1

201.2201.3101.4101.510服务管理1002.1252.2252.3252.425服务场所及设施203.1.1203.1.21010102080

20204.3404.3.11010104.3.410信息公开505.15.2205.2.1205.2.210档案台账806.1206.2206.3206.4

20DB5301/T

14—2019

B.1

服务要求407.1107.2107.37.410

14

B.1

经营条件1501.1机构成立年限501.1.1满5年501.1.2满4年401.1.3满3年301.1.4满2年201.1.5满1年101.2注册资本501.2.1

501.2.2

401.2.3

200

301.2.4

30

201.2.5

10

101.3服务场所501.3.1

501.3.2

㎡,其中，客户服务厅建筑面积不少于

401.3.3

㎡,其中，客户服务厅建筑面积不少于

301.3.4

㎡,其中，客户服务厅建筑面积不少于

201.3.5

10人员结构2.1从业人员数量302.1.150

302.1.240

202.1.320

152.1.4

102.1.5

2.2从业人员学历情况2.2.1

25

2.2.2

16

302.2.3

202.2.4

2.2.5

2.3从业人员持有人力资源服务从业资格证情况2.3.1

25

2.3.2

18

2.3.3

2.3.4

202.3.5

10DB5301/T

14—2019

B.2

14

服务质量3.1满意度调查503.1.1

503.1.2

403.1.3

303.1.4

203.1.5

103.2有效投诉率503.2.1

503.2.2

403.2.3

303.2.4

203.2.5

103.3遵纪守法经营情况503.3.1

503.3.2

403.3.3

303.3.4

203.3.5103.4机构荣誉403.4.13.4.23.4.33.4.43.5社会责任403.5.130

30

20

103.5.2

14

B.215人力资源服务机构服务质量客户调查表

在咨询服务内容时