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文档简介

#2020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。通疏导员，车辆停放引导员，货物分流管理员、广场巡逻员。完善各种区域标识：安全标识，交通标识，出入口标识、主要通道标识，流向标识等。保持整洁、亮丽的室内环境：配备足够多的生活垃圾箱，做好垃圾日产日清，垃圾桶的垃圾过半即要清理。配备相应的保洁人员，保洁作业人员应根据商铺保洁范围、保洁面积、保洁频次进行安排。做好设施设备的日常维护保养，确保正常运行：商业物业的日常养护标准较高，维修要求严。商业物业的重点在于各种设施，设备上，因为商业物业设施设备使用频率较其它物业相比是最高的一类，设备、设施养护及维修管理的好坏直接影响经营环境和经营活动的正常运行。一些设备如电梯，自动扶梯等易出故障的设施设备，保证其正常运行主要靠平时养护。组建一支熟练的技术队伍，采取固定、内部调派，外聘专业维修公司相结合的方式，做到快速反应、高效率、降低维修成本。由物业公司工程人员提前介入物业的竣工验收，完善管理处设施设备的档案资料，接收验收程序。做好设施设备的安全运行巡查记录。加强消防设施巡查管理与消防安全教育：文档仅供参考，不当之处，请联系改正。商铺进出人员杂，不受管制，客流量大，易发生意外，安全保卫工作非常重要，有些零售商品易燃易爆，因此消防安全不得有半点松懈。同时商场在发生突发事件时，疏散相对较慢。因此消防安全管理应特别慎重。物业管理机构设置：物业管理人员配置：A、广场物业管理处（经理1名）：广场物业管理实行经理负责制，由经理统筹协调好物业管理服务的主要工作。经理属下可配备苦干名助理，主要职能是业户接待与内部管理，分别兼任行政人事、文书档案、计划财务、物料管理等职。助理员的多少主要依据于业户服务部的工作时间和工作量，一般每班保持一两人便可。B、工程部：设主管1人，全面负责房屋、设备、设施的运行、保养和维修工作。该部门主要职能是保证商铺不间断地安全运行，使物业保值和升值。维保服务部的作

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