物业“三会三公开制度”-三会制度(业主恳谈会、人民调解委员会、物业管理联席会)_第1页
物业“三会三公开制度”-三会制度(业主恳谈会、人民调解委员会、物业管理联席会)_第2页
物业“三会三公开制度”-三会制度(业主恳谈会、人民调解委员会、物业管理联席会)_第3页
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文档简介

******公司“三会”制度实施方案物业服务的透明度，按照《****市物业管理三会三公开工作规范》要求，******公司决定实行“三会”制度，具体实施方案如下。一、业主恳谈会理中的问题，特做出以下决定：成立******公司业主恳谈会，****担任会长，****担任副会长，****担任秘书长。担任组长，各项目组主管业主恳谈会每半年召开一次，因公司服务项目多为办公612612大事件可随时召开，保证每年两次以上即可。恳谈会结束后，按照“谁主管、谁负责”的原则，落实承要落实专人回访，听取业主意见，防止出现反复。本方案自通过之日起实施。二、人民调解委员会为更好履行物业服务职责，积极处理辖区内出现的矛盾纠纷，******公司决定成立人民调解委员会，具体规定如下：****担任会长，****担任副会长，****担任秘书长，各项目主管担任会员。明确调解委员会岗位职责： 及时调解物业纠纷，防止矛盾激化，倡导遵纪守法、诚调处情况。 做好纠纷预警工作，及时排查各类矛盾纠纷、掌握各项重大不安定事件。解不成功，可以向本级或者上一级调委会反映。 德及时调处纠纷。在双方当事人自愿、平等的基础上进行调解。而阻止当事人向人民法院起诉。理，细心疏导，消除隔阂，帮助当事人达成协议。调解纠纷应当进行登记，制作笔录，签定调解协议书,调事人一份，******公司办公室存档一份。纠纷反复。本方案自通过之日起实施。三、物业管理联席会为更好的履行物业服务职责，******公司决定实行物业管理联席会议制度。成立物业管理联席会工作小组，****担任组长，****担任副组长，****担任秘书长，各项目主管担任组员。物业管理联席会议主要协调解决下列事项：理联席会议主要协调解决下列事项：（一）物业公司不依法履行职责的问题；（一）物业公司不依法履行职责的问题；（二）履行物业服务合同中出现的重大问题；（二）履行物业服务合同中出现的重大问题；（三）提前终止物业服务合同的问题；（四）物业服务企业在退出和交接过程中出现的问题；（三）提前终止物业服务合同的问题；（五）需要协调解决的其他物业管理问题。为节省人力、物力与时间成本，物业管理联席会采取应为节省人力、物力与时间成本，物业管理联席会采取应物业管理联席会议召开时由专人负责作好记录，会上提急召开的方式，即出现上述重大问题时，由工作小组秘书长****组织召开会议，邀请各科室、部门分管领导或主要负责出的问题或探讨的解决方案需形成书面材料，存档于******人作为业主代表参加。若某项目内出现上述事宜，可由项目主管向公司提出申请，经批准后自行组织召开联席会。物业管理联席会议召开时由专人负责作好记录，会上提急召开的方式，即出现上述重大问题时，由工作小组秘书长****组织召开会议，邀请各科室、部门分管领导或主要负责出的问题

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