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文档简介

洗衣房服务员岗位职责A、烫平工：.负责餐厅台布、口布，客房床半日及一些特殊布草烫平工作；.正确使用烫平机，严格按照工作程序；.接受上级管理，保证烫平的质量合乎标准；.工作时注意安全，严防烫伤等事故的发生；.掌握烫平机的气压，湿度的适宜。B、洗涤工：.负责客衣的收集、清点、检查、熨烫及员工制服的管理工作;.与楼层服务员认真清点客衣的件数，种类并核对洗衣单；.根据客衣的质地、种类分类清洗、熨烫；.合理使用洗涤原料，做到即保证洗涤质量又节约原料；.熨烫客衣严格按照操作规程操作；.能够识别各种衣物面料所随适的熨烫温度。C、布草收发员：.接受上级的管理；.负责楼层撤换布草的查点、审验和收集；.负责发送楼层所需要的种类布草并记录；.负责每天与楼层台班服务员核对布数量；.负责种类布草清洗后的折叠工作。D、客衣员：.积极完成客、工衣的收、洗、烫任务。做到热情周到保证质量，及时准确;.严格按照操作规程，及时检查设备是否正常；.严格执行规章制度，服从领导，严守岗位，遵守纪律严禁利用工作之便私洗、私烫衣物。.搞好设备和环境卫生，坚持日小扫，周大扫，下班后把用具摆放整齐，保持设备的环境清洁；.努力学习，关心部门建设，积极向上级提出合理化建议。E、收送员：.员工必须遵守酒店和本部的一切规章制度；.到楼层收送布草时，应遵守楼层纪律，不得随便动用公用物品;.点数要认真细致，做到准确无误；登记要清楚，做到有账可查；.掌握好楼层客情，配合仓管员搞好协调，保证各楼层布草的供应；.严把布草质量关，发现脏烂的布草，应及时处理，做到不合格的而草不出洗涤工场；.收送布草要做到心中有数，发现布草短缺时，应及时查找原因。F、干洗员：.必须达到并保持高标准的洗熨质量；.尽量减少成本费用；.编制有效的洗熨方法；.分析一般洗熨问题所产生的原因；.设有酒店住宅的洗衣记录；.管理送洗耳恭听物品，注意水源、蒸汽

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