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文档简介
單元(一)新世紀品質觀念的革新-6σ的品質管理講義內容6σ的起源什麼是6σ6σ的管理目標6σ的涵義與價值觀6σ強調的焦點6σ在企業中應用的範圍6σ在企業成功的例子6σ管理的五個階段6σ管理過程常用工具概述6σ管理的實例說明6s品質管高理誕生罚于唐8银0废年虏代泉的捎美骑國忙摩荒托羅拉教公追司8暗0乐年广代姿,汗摩卵托羅拉霉公咽司齿在堪同公日鼻本傅公画司司的競悄爭中節洞節肌敗退纱,為了北生菌存李,沿公抚司開始虽了若摸虎索础6s質量湿之捏路拢,經过膜1仗0化年驳的垦努剪力罩,偏“参摩羞托羅拉崭”終于谨成為世秋界擦著侄名惹品圈牌短。1输9高9陕8若年巡寿獲仆得稼美唯國衫國五家海品質街獎”通骡用電圣氣公疾司總酬裁J正a旁c角k摧W脂e淘l监c沙h对寨6s發晌揚光葡大果,驴成牢效顯还著。6σ的幻玉起脏源什前麼抛是6σ辛?6s管紫理衔是唯能识改泄善震企業吩領美導和經留營门績效米的綜合讨管阅理抹體秘系尼。6s是針對刮“要研發,設刃計,孤工关程糖,鸦制肆造语,坡品質”笨等愧單滴位和建济構志系統性龟的视“設睡計品質新谢方包法腾”6s是針對饲“榜生產,刺制费造梨,闲品質系統”森提蜜供院“穿零肥缺每点芳品質要删求衣”框的青全陵新桥具垮體剂思淘考馅概茄念6s是針對屠“業义務,疤行銷,渗企井劃模,妙生產,链管富理肯”虏等汪單构位困提渔供紫一筋套障完崖整烘的液策更略偿目標改默善普架说構栗思配考尼模晋式6s管羡理橡是奖各凶種登品场管轿方表法离的綜合开和双延双伸6s是S租P架C統莫計過献程距控宫制气的阻革脊命辈性孟,徹洋底性桑思羡考晶方胃法6s是Q领C欢C拼,藏T隆Q傻M品句管猾活风動忘的凑綜猜合碰與声串寨連6s是I蹲S哄O耻9绳0傅0缺0佛,谅Q晒S择9封0军0兄0追往求驶科驾技產品齐的忠品質技债術6s是D举M恭A樱I截C技私術链與P致D怖C葱A管抬理泡的結合6s的穷特海點是絮自臂上惹而钱下扰地框由疑企帅業膛最裕高思管扯理登者領它導並驅動佳的椒过芳程奖革楼新恋方杰法這披種叹革章新阁方惩法洲由此定冠義炸、隔度郊量倘、句分态析棚、鲜改進、锈控瞧制哭(D灰M俗A此I挤C蚂)的結構浪化摘的翅改進過毯程為核嗽心强調键對玻顧客汉需慈求滿意续的谎定垮量赤化揪表茄述角,环在稳每撑一階段检都運用薯定富性蔑與统定锈量越方除法竞或焰工伍具双来许提兆升產品浙品質。强調學習型組砖織,互大疾量已培訓黑帶等跳四級的血過活程下改進可專家狂作為事組锹織上方的哥保丘障枪。運卖用犹6s管哨理续技歌術胳成倦為亭業敏界逆標北竿p若(页x耻)缺灵陷B婚e进n洽c贵h遗m蚀a驶r拥k陪(標苗竿压)
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特婚性桐化階戚段把1港:衡秋量階校段磁2勿:分葱析最阀佳雷化階衬段恳3稼:改抹善階主段钉4谜:控楼制突柿破ABCDEFG(土産仁品洞基罢準蜡)Yi=fX1,.鱼.播.,XN1234567891豪01粒11泄2突偿破旬戰盖略工惕程起應铺用突笼破超方汪法(爱過叠程邻基兼線轮分宏析高)領挖導喝層管酬理谎和师技裁術电領能導泛層目舞標鄙:測肚量分叫析改满善控绞制焦纷點缸在Y上焦讯點辨在X上定周義認倚識選对擇肝輸邻出肆特集性確狡定半績旷效魄標屋準驗磁證匹衡慰量啊系代統建袋立禽産蹈品膨能朴力確传定睡績熄效嗓目离標識裕別爱變此異紫源查朝找翠潛轮在嫩原读因揭卫示电變羊數仙之死間现的瓣關向係確星定翼操锣作描誤籍差驗译證认衡掘量靠系移統確首定兼過佳程区能韵力實兆施哪程播序隆控它制6s各依階扶段姓常暗應灾用撕工露具恭與傻分希析营方师法階段理論培訓主要內容培訓(案例練習)D階段3天6SIGMA管理原理(模型,組織,資源和活動)6SIGMA管理指標分析和劣質成本分析(COPQ)6SIGMA管理的實施步驟(DMAIC)M階段3天過程流程圖等常用圖示法(Flow,Chart,C&E,Pareto)過程能力分析(Cp,Cpk)測量系統分析(MSA)顧客滿意分析(CSI)1天A階段3天失效模式及后果分析(FMEA)故障樹分析(FTA)假設檢驗(HypothesisTest)方差分析(ANOVA)回顧分析(RegressionAnalysis)1天B階段4天質量功能展開(qfd)試驗設計(doe)多變量圖及相關分析(multi–Varicharts)相應曲窗方法(ResponseSurfaceMethod)水平相比法(Benchmarking)質量改進場QualityImprovement)1天C階段3天統計過程控制(SPC)防差錯技朮(Pokayoke)業務過程重建(BPR)自我和持續改進(Self–assessment&ContinuousImprovemtnt)6SIGMA管理報告(6SIGMAProjectReport1天項目報告階段報告項目成果,講評,頒証2天顧个客需遗求過雀程能志力技厕術(叼設烂計肚)能膛力材身料能嫌力人扩員能深力全酬部設驶計可午預排言逐的柔鸡性製恐造泰廠顧努客滿远意安皆全生池産础線合塔格拣率生啄産成怪本能攻力致/周乓期材估料利管观理赠和券存挺貨游清样單繪生製着總吨體羡透朽視堡/煎流旦程融圖赤(丢影穗響Y的表過雀程原)必臭須白查台出遣每改個怕缺备陷汪,气並粗進旨行僻修续理犯,哈使错之超返嚼回络到牧過陵程势中秩。這尾導虹致浪渗費:時蹄間金应錢資洒源場疑地90%
顧客品質6σ是撇識泡別秘、泽量见化慈和遭消奇除材隱按藏滑工挂廠往的颈方忧法名,它脱通宴過冤減杜少缺亏陷和才最奸終托進佩行6σ設造計實蓬現役目托的尊。檢阶查拥或倦檢裂驗贪之珠後達同到回9饭0决%划合检格唐率廢菊品返吨工隱重藏正的瓜工宴廠不漠合江格操冲作輸虫入檢凑查首戴次合燥格争率合音格挖告掘竭缺升陷商和哭隱具藏锐的次工叔廠珠-改屑善挥機痛會非在奔那锄?這螺種淡計桐算啦合普格粗率铲的晴傳梢統抵方增法婚不谦考侮慮台隱物藏桶的膊工群廠下肃面发描阴述征的四是柄符族合辅顧燃客糟需陷求该的架過闲程90%
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