SO9000系列标准质量手册编制的基本程序_第1页
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文档简介

电子文件编码ZLWB001页码4-1服务过程环节、质量活动内容的控制办法，是一项十分复杂的系统工程。要使这项工作有计划、有步骤、按期、按质、按量地完成，就必须加强组织领导。尤其是组织管理者，具有不可推卸的责任。管理者不参与手册编写成立质量手册(质量文件)任务是：(1)成立手册编写小组，任命组长，挑选、决定编写人员名单。编写小组采取专、兼结合的方式较好。由3～5人组成专兼结合的手册编写组。(2)决定质量手册的编写要求和基本原则。(3)决定质量手册编写计划及进度。(4)审定手册总体方案及纲目。(5)解决编制过程所需经费及必要资源。(6)最终审定手册，提交领导批准。编写人员名单确定后，应就如下一些内容，进行学习和培训：对于该系列标准应进行全面系统的学习，对于标准理解的偏差将直接影响手册的编写质量，不对标准进行系统的学习就生编硬造的质量手册不仅毫无使用价值，还会带来负面影响。培训方式可自行组织，或聘请质量咨询机构、质量认证机构协助进行，也可选派人员参加有关学习班。根据组织决定采用培训方式，力求保证培训效果。电子文件编码ZLWB001页码4-2质量手册是企业标准，应遵守我国标准化工作导则中有关标准编写和出版的规定。因而要在培训中，对编写人员进行标准化知识教育，重点学习和掌握GBl.1-87《标准化工作导则标准编写的基本规定》。(3)与质量管理及建立质量管理体系有关的国家质量法规、法令、政策、条在经过培训学习，掌握了有关质量手册编写的基本知识之后，下一步虽然编写者为组织职员，对组织状况基本了解，但根据编制质量手册收集和整理，更是非做不可的。电子文件编码ZLWB001页码4-3是裁减部分条款、是否需要增加内容等。该系列标准允许各单位根据实际情况进行剪裁，确定采用程度。比如某组织没有设计职能，就可以取消该条款;某组织在安全卫生方面有特殊要求，虽然标准中没有该项内容，也应该加上去。总之，根据组织质量管理和质量保证工作的需要来决定。将采用的标准条款展开，分解成为一项项具体的质量活动和质量工编写人员分头编写本部门承担的文件内容。对于综合性的条款要求，一般由质量管理部门(专职编写人员)编写。的草稿后，进行统稿。统稿时发现的问题，应与编写者协调解决，有时可能要经过几个反复。质量手册。为了慎重起见，也可先在小范围内试点，总结试点经验后，再全面试行。电子文件编码ZLWB001页码4-4交领导小组讨论审批。无异议后，由组织管

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