《市场调研》 课程期末考试试题及答案3

云南财经大学至22一学年一学期市场调研课程期末考试试卷03(考试)得分四五六七八总分复核人阅卷人得分评阅人一、单选题(每小题的四个备选答案中选择一个正确的答案代码填入题后括号内。每小题1分，共io分。).探索性调研的目标是o ()A.提出影响因素的大小 B.描述市场特征C.确定因果关系 D.寻求创意与见解.市场调研的任务就是向管理者提供o()A.可靠、有效和及时的信息B.结果导向C.基础性研究成果 D.经济效益.文案调查取得的是o ()A.实时资料 B.原始资料C.第一手资料 D.第二手数据.控制组通常是非实验对象，用来与实验组进行对比。因而，控制（3）小杨会对哪些变量做出交叉分析？请列举出一个交叉分析的表头。（4分）云南财经大学期末考试市场调研课程03卷试题答案及评分标准一、单项选择题（每小题1分，共io分。）题号12345678910答案DADBCDBABD二、多项选择题（每小题1分，共5分。）题号1112131415答案ACDEBCEABCDEBCDEBCD三、判断题（每小题1分，共10分。）题号16171819202122232425答案VVXXXXVVVX四、名词解释（每小题3分，共9分。）26.因果性调研是通过对影响因变量变化的因素分析来确定产生问题的原因，即确定事物间的因果关系。27.第二手资料是指那些以前为其它目的已经收集起来的资料。28.问卷是调查者根据一定的调查目的和要求向被调查者收集有关信息的一种工具，由一系列的问题所组成。五、简答题(每小题6分，共24分。)答案要点：.答：定性调研法(Qualitativeresearch)就是通过对人们言谈举止的观察和陈述来收集数据,并加以分析、说明的方法；定量调研法(Quantitativeresearch)即是选择的问题答案事先确定的，被访者的数量也是确定的研究方法。.答：调查提案(ResearchProposal)是指由调研者根据客户或决策部门下达的调研任务而设计的用于争取调研项目的初步调研设计。通常包含以下四个组成部分：调查目标确定、调查方案预定、调查费用预算和调查进度安排。.答：考虑以下因素：调研对象；调研内容；提问形式；资料要求。.答：数据分析设计的主要内容包括：(1)变量定义与说明；(2)制定统计图表的形式、数量和内容；(3)陈述变量的描述性分析；(4)确定统计推断与检验方法；(5)明确多元统计分析方法。33.解：（1）样本成数p=318/600=53%（1分）产*。（4分）（2）pT/lpWPWp+t/p（1分）53%—2X0.02WPW53%+2X0.0249%WPW57% （3分）（3）电视机保有量的点估计值=100000X53%=53000（台） （2分）电视机保有量的区间估计值为：100000X49%^X^100000X57%49000-57000（台） （3分）34.解：Ho：5，Hi：Nb由于是大样本，可认为凡・.凡近似服从正态分布。__1（用一亏）一（〃1一〃2）1（2分）（2分）（6分）_1（18.5-27.25）-01I102+142

vioo+5F=4.60Z>Z00$=1.64,拒绝零假设，接受替代假设，即认为A区确实比B区居民家庭观看电视的时间要少。 （4分）七、案例分析题（本大题14分）35.参考答案要点：（1）每个变量都需要作最基本的统计分析：频数分析，即每个问题的各项答案所占的次数、百分数及累计百分数。（4分）(2)年龄、收入、您所在的银行提供了哪几种服务用平均数描述，因为它们都是比例变量。性别、婚姻状况、目前使用的银行则用众数描述，因为它们都是名义变量。对服务的满意度、对服务的改进用中位数描述，因为它们都是顺序变量。是否需要的各种服务、邮寄广告用百分数描述，因为二者都是二分变量。 (6分)(3)应分别让年龄分组、收入分组、性别及婚姻状况对服务的满意度作交叉分析。(4分)41附与狼谷漏毒程度的文义分析袅\\H服秀的满感程度什合计1345678910别・♦女利合计组测定的是()A.实验因素组测定的是B.非实验因素C.内部因素 D.可控因素.总体中所有样本单位的完整列表,被称为。()A.抽样设计 B.抽样方案C.抽样框 D.抽样误差.在SPSS软件中，可供选用的变量是。 ()A.名义、顺序和等距变量 B,名义、等距和比例变量C.顺序、等距和比例变量D.名义、顺序和比例变量.对于问卷中的多项选择问题，在设计编码时o()A.一个问题一个变量 B.一个答案一个变量C.变量数目固定 D.不能确定变量数目.用来清楚地表示两个定类变量之间的相互关系的分析表，是0()A.交叉表B.统计表C.相关系数表D.频数表.总体标准差o未知，且样本量在30以下，平均值的检验通常采用o()A.z检验B"检验C.卡方检验D.尸检验.在同样条件下，抽样误差最小的抽样方式是。 ()A.简单随机抽样 B.系统抽样C.整群抽样D.分层抽样得分得分评阅人二、多选题(在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代码填入题后括号内，选错或没有选全的，不得分。每小题1分，共5分1TOC\o"1-5"\h\z.探索性调研主要用于0 ( )A.定义问题或寻找市场机会B.测量变量间的因果关系C.提出研究假设D.为进一步的研究做准备E.获取解决营销问题的思路.下面哪些方法通常是属于定量研究?o ( )A.文案调查法 B.电话调查法C.观察法 D.焦点小组座谈法E.实验法.市场调研的进程包括。 ( )A.界定调研问题 B.撰写调研提案和设计调研方案C.实施数据采集 D.整理分析数据E.展示调研结果.利用从总体中抽取一个样本，运用设计好的问卷，从被调查者中获取所需要信息的定量调研方法，包括o ( )A.实验法 B.入户调查法C.电话调查法D.邮寄调查法E.网络调查法.随机抽样误差 o ( )A.是一种主观误差 B.是一种平均误差C.不可能完全消除 D.会随着样本容量的增大而减少E.会随着样本容量的增大而增大得分评阅人三、判断题（在正确的题后括号内划〃，〃，错误的题后得分评阅人三、判断题（在正确的题后括号内划〃，〃，错误的题后括号内划〃x〃。每小题1分，共10分、TOC\o"1-5"\h\z.市场调研通常是针对企业特定营销问题而开展的。 （）.研究假设是关于研究者所感兴趣的某个因素或现象的还未证明的陈述或主张。（）.第一手数据通常能低成本、快速地获得。（）.当对调研问题一无所知时，首先应进行因果性调研。 （）.非概率抽样也可计算出抽样误差及发生的概率。 （）.为了体现出专业水准，问卷设计时尽量使用专业术语。（）.校订人员对检查出来的问题，要用红笔将这些答案圈出来，不能在原始问卷上涂改。 （）.量表是一种用数字来代表测量对象的某一特性的工具。 （）得分评阅人.方差分析是比较多个总体均值是否相同时最常用的统计方法。（）.Spearman相关系数常用于描述两个等比变量之间的相关情况。（）四、名词解释（每小题3分，共9分）26. 因果性调研27.第二手资料28.问卷得分评阅人五、简答题（每小题6分，共24分）.定性调研与定量调研区别。林口•.简述市场调研提案及其构成。林口•.试分析如何选择调查方法？答：.简述数据分析设计的主要内容。得分评阅人答：六、计算题（要求写出完整的计算过程、公式、代入数据并算出准确的结果。每小题14分，共28分。）33.某市共有10万户家庭，现抽取600户进行电视机的家庭普及率调查，调查结果600户里面有318户拥有电视机。根据以上资料，要求：（1）用重复抽样估算电视机家庭普及率的抽样误差（小数保留两位，或百分数保留整数。5分）；（2）如果置信度为95.45%,试按重复抽样估算全市电视机家庭普及率的置信区间；（4分）（3）对该市电视机保有量做出点估计与区间估计。（5分）.某市场调研公司想知道它能否作结论：某类（A）居民区中的家庭每周看电视的平均小时数比另一类（B）居民区中的家庭少。从两个独立随机样本得出的数据如下表：A类B类访问的家庭数10075每周看电视的平均小时数18.5027.25标准差（小时）1014试在0.05的显著性水平下判断该结论能否成立?得分评阅人.小杨于2001年6月大学毕业。一毕业，她就受雇于中国建设银行昆明分行做营销调研助理工作。这并不是她所想要的位置，但她愿意在大银行里工作，并且她认为如果干得好，她在一两年后会被提升至营销主管的位置上。小杨开始工作了，营销调研部正进行一项遍及全昆明市的有关所有银行顾客规模的电话调查。调查的目标包括：(1)确定为什么人们选择特定的银行；(2)判定有多少人使用不只一家银行，原因是什么；(3)调查他们现在对那个银行的服务是否满意；(4)提出建议改善银行服务；(5)比较各种银行顾客的基本情况。小杨被分派负责数据分析，因为她刚刚从大学毕业。她被告之使用一个SPSS的统计分析程序来做数据分析。共有5000名被访问者的回答被存入计算机，余下的工作是命令SPSS进行统计分析。当然，还须有人来解释结论。玛丽的职责便是做分析并解释结论。问卷设计员们制作了调查中的变量表示方法(格式)的一览表。代码清单表如下：变量 所用的回答格式年龄 实际年龄数收入 实际收入数性别 男性，女性婚姻状况 独身，已婚，其他对服务的满意度10对服务的满意度10分制，从嗟倒“极好”对服务中10种可能的改