保险从业人员继续培训教育考试题库

保险从业人员自觉地尊重、维护保户的合法权益，竭诚为保户提供高质量、全方位的优质服务，体现的职业道德是（ ）。笃守信誉，准确理赔遵纪守法，从业清廉敬业爱岗，团结协作保户至上，忠诚服务2在以下选项中，属于公平竞争的是（ ）。逐步取消对外资保险公司的各项优惠政策改变性质，私家车按单位车承保故意泄露他人的商业秘密降低费率，团意险中四类五类职业按二类三类承保3在以下选项中，不属于我国对商业秘密法律保护主要依据的是（ ）。《劳动法》《合同法》《物权法》《刑法》4在以下选项中，不属于商业秘密特征的是（ ）。价值性保密性相关性秘密性5在以下选项中，不属于“敬业爱岗，团结协作”职业行为规范具体要求的是（ ）。互敬互爱，积极进取遵纪守法，从业清廉取长补短，共同提高发扬风格，同心协力6如果保险销售人员直接从投保人、被保险人和受益人处获得佣金、回扣或其他名目的报酬，就违反了保险销售人员职业道德的（ ）。公正、公平、公开原则为客户保密原则廉洁自律原则最大诚信原则保险从业人员对自身所从事职业的热爱和崇敬，是一种安心本职工作，热爱本职工作，对本职工作一丝不苟和愿为本职工作奉献才华的强烈责任感，这指的是（ ）诚实信用保守秘密服务至上爱岗敬业保险从业人员在从业过程中必须遵守法纪，以下选项中不属于遵守法纪的是（ ）遵守国家的宪法与法律遵守国家行政法规和地方性法规遵守和投保人签署的保险契约遵守部门规章、行业协会的公约或规定等保险经营者在市场交易中，应当根据社会公认的公平观念进行竞争，以下选项不属于公平观念的表现是（ ）。经营者参与市场竞争的机会均等在交易关系中所确认的权利和义务不能显失公平经营者自由选择交易伙伴，经过协商一致建立交易关系在竞争中恪守同一规则，不采取非法或不道德的手段获得竞争优势建立保护商业秘密的专门、专业机构，精选机构的执行人员，这种保护商业秘密的手段是（）。机构手段制度手段合同手段综合手段判断题（共10题）

16国家秘密是对国家的政治、国防、军事、对外关系和外事活动、经济活动、科学16国家秘密是对国家的政治、国防、军事、对外关系和外事活动、经济活动、科学技术、国家安全、司法活动以及其他各个领域的活动中所产生的各类事项中被确定为秘密部分的事项的总和。（ ）错误17正确17公开、公平、公正的市场环境的维护仅仅只是政府及相关主管部门的职责。（错误正确

18如果侵权人侵犯商业秘密，给权利人造成重大损失，符合侵犯商业秘密罪的犯罪构成的，权利人可依据《刑法》向人民法院起诉，追究侵权人的刑事责任。（错误正确）19基层保险公司为了解决经费不足的问题，可以通过做假赔案来筹集资金。（错误正确）20学术交流、发表学术论文、知密人贝向大众媒体投稿审查不严或疏忽大意可能会造成商业秘密的泄露。（ ）错误正确不隐瞒，不说谎，不作假，不损害投保人、被保险人和受益人权益，要做到的是（ ）努力学习爱岗敬业公平竞争诚实守信2应该以（）为导向，积极开发保险产品，制止销售误导，确保公正、及时理赔。人民群众需求和利益公司发展风险需求和经济承受能力3重合同，守信用，珍惜和维护保险从业人员职业声誉，以上可以概括为（ ）。损失补偿原则可保利益原则近因原则最大诚信原则4 下列哪一项不属于不正当竞争行为（ ）。同业互尊，同业互助，增进交流向客户给予或承诺保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益

贬低或诋毁其他机构、从业人员、保险产品，或利用保险监管机构的处罚决定攻击同业采用不实宣传或易引起误解方式自我夸大或者损害其他同业声誉5为了最大限度保证投保人及被保险人的利益，性和准确性的人是（ ）。保险人客服人员被保险人代理人应该提示投保人明确所有文件的有效6 为避免对客户产生任何形式的误导， 保险代理人应以下列哪种方式提供保险产品的信息（）。利润最大化的方式符合公司股东利益的方式符合市场发展趋势的方式客户易懂的方式7热爱工作，竭诚服务，维护所在机构利益和形象， 不得玩忽职守，严禁参与的是（）。骗保骗赔承保欺诈多赔8核心领导人的重要性在于（ ）。他手中的管理权财务使用权人事权力他手中的决定权9 保险业科学发展观的核心内容是（ ）做大做强快速协调持续发展快速协调持续发展

协调发展10协助客户进行客观、公正、及时理赔，应加强的工作是（ ）。客户回访和售后服务售后服务和理赔服务客户回访和跟踪服务招募活动判断题（共10题）

理赔服务质量业务活动质量9应稳健经营，加强（ ），提高管理能力，防范化解风险。管理内控理赔服务质量售后10应该以（）为导向，积极开发保险产品，制止销售误导，确保公正、及时理赔。公司发展风险需求和经济承受能力人民群众需求和利益判断题（共10题）11 万能保险产品结算利率设有保证利率，超过保证利率的部分是不确定的。（ ）错误正确以需求为导向的销售方式，是在和客户充分沟通的情况下，以客户需求分类为基础，为客户量身定做综合保险理财计划书，并详细和正确讲解保险理财产品的功能和利益，让客户购买。（）错误正确13高级管理人员应恪尽职守，勤勉高效，严格自律，发挥表率作用。（错误正确）14应坚持科学决策，民主决策，尊重员工民主管理权力。（ ）错误正确

17 从业人员可以向客户给予或承诺保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益。（）错误正确18《保险从业人员行为准则》是保险从业人员应当遵守的基本行为规范，是机构和行业自律组织对保险从业人员进行奖励和处分的依据。（ ）18错误正确1