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文档简介

受质量手册发布令根据公司组织架构调整及人员变动，公司对E版《质量手册》已进行了换版修改。修改后的QM/KD-2008F版《质量手册》现予以批准颁布实施。本手册经审查符合ISO9001-2000《质量管理体系要求》标准要求和公司质量管理体系的实际情况，是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公本手册自发布之日起执行。广州市花都科达电器有限公司（质）字2008]第1号（质）字2008]第2号（质）字2008]第3号性的重要指标。现经公司领导层讨论、研究，确定本公司2008年质量目标为：1.客户满意度：≧；3.生产线成品一次交验合格率：≧。注释：1．客户满意度统计公式：++市场调查满意率=3实现订单准时交货总批次数订单规定交货总批次数统计周期内交付客户产品的总台（套）数C．市场调查满意率统计公式：市场调查“满意”项目总数广州市花都科达电器有限公司（质）字2008]第3号满意”2种客户意见；②市场调查问卷包括：出口产品以电邮“客户调查表”形式收集客户意见；内销产品可以随产品问卷调查、走访客户、市场调研、委托专职机构调查及收集行业信息等多种方式收集客户意见。但不论何种方式调查项目都应识别和确认出属于“满意”或“不满意”的结果，无法识别和确认的视为无效调查。客户验收产品总批次数QA成品抽检合格批次总数100%QA成品抽检批次总数公司各部门和岗位应将其作为自身所追求并加以实现的主要工作任务。我公司现已建立并实施ISO90012000质量管理体系，根据标准要求，为确保产品质量，特授权品管部的检验员负责本公司的来料检验、过程检验和最终

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