人力资源管理之道之业绩篇之绩效管理

人力资源管理之道

业绩篇-全员绩效管理2小班授课233在村小跑班铜授乖课它中五，垃您蹄会圈体购验圾到…仇…多个实践中的绩效互动场景成为绩效沟通中的管理者成为愉快的员工或是郁闷的员工4一犬项扁往兽期军统回计在往期学员中的调查结果积极用词前五积极用词的核心词汇有22个！5一根项术往们期杆统秒计消极用词前六消极用词的核心词汇有34个！在往期学员中的调查结果6思考如秆何妻实少现荐有洗效约的月绩呀效搜管则理匀？欢蓝迎伙来叶到登绩吴效手管资理梳现沉场荐！78C纪o萝n尚t洲e遵n疗t啊s目吗录全员绩效管理概述1绩效管理循环2绩效目标的设定2.12.2绩效考核与反馈2.3绩效回顾与辅导82极.松4绩堆效予结狐果兔的兵运巡寿用3小抄结贿与喜展镜望9业谈绩文篇谨指戚导哥思滔想追求全面业绩华润追求均衡、全面、高质量的业绩，通过战略评价、年度商业计划、经理人综合评价等方式，推动业务单元实现经营规模、发展速度、资产质量的提高，以及效益效率改善、组织能力提升和管理创新。推动全员业绩华润推行全方位、全过程、多方式、可执行的全员业绩管理体系，强调以精益化绩效管理为核心的日常绩效管理循环，并通过组织评价、经理人评价、全员业绩合同和绩效信息化等方式系统推进。支持战略落地通过制定人力资源战略规划、人力资源商业计划并实施人力资源战略监控、战略检讨与战略评价，充分发挥人力资源体系的作用，支持集团战略落地。通过全员绩效管理，将集团战略目标层层分解到各级组织和全体员工，以全员业绩保证各级组织业绩达成，实现集团战略目标。业绩篇指导思想91叮0业泳绩端篇偿总左体校框鲁架华冤润巾业产绩达管誓理刑强薯调柔将合华品润至发专展继战恐略洁分悦解桑至档人械力仓资饰源礼战窜略量，索并封通偿过陶人他力窜资裁源滚战亡略搂规饲划速、弯全租员俩绩焦效梁管蚀理询和顷薪杆酬枣管揉理兵来跨支党撑义战惨略全的耳达滴成耕和似业念绩退文贵化刻的灵实鸦现招。1想01震11违1商渴业邀计材划战灵略单规绸划管荐理晓报腐告战燃略舱审城计战仰略绣评瓦价经绣理切人校评候价战狐略止构璃建救工朱具战重略肆落妥实桨工疫具战前略篇监威控傲工笨具战饱略晋执缺行盈工康具6除S管猎理可体配系H停R商啦业练计介划H音R战笔略面规纱划H衡R管夏理怕报腿告H座R审筝计H叙R战兰略冈检鸽讨壳评写价H为R经估理纷人啄评况价H害R战层略默管蔽理阔体冤系H堤R战唯略扣管是理矮体耗系是6冲S管环理塔体君系泻的慎重宇要利组做成列，年是将渡多谷元旱化业域务晓与虹资刻产畅划末分佛为汇各仔级咳业上务赶单费元锤人枕力用资非源餐进忧行赛专谨业梯化摇管古理愿，己并赵推夕进摄各蜂级愚业起务腰单盏元零的H吃R战把略烘的晶构讲建伯、榜落宝实稠、现监那控芦和两执渗行塌的独一尿体研化废战叉略晚管采理胆体甜系挎。人固力滚资感源战腔略叠规辞划仅与6任S管撇理青体祥系1脸2人庄力疯资柜源葛战部略候规气划刘体脸系掘框锻架概述人力资源战略规划体系包括：战略规划制定、商业计划、战略监控、战略检讨、战略评价五个子系统。人力资源战略规划体系是对华润6S战略管理体系的重要承接，对集团战略落地和业务发展提供支持与保障。人力资源战略规划周期为五年，人力资源战略评价周期为三年，人力资源商业计划周期为一年，人力资源战略检讨每年进行一次，人力资源战略监控日常进行。概述华润全员绩效管理体系以华润的业绩文化为基石，以支撑战略实现为目的，根据全方位、全过程、多方式、可执行的要求，强调以精益化为核心的日常绩效管理PDCA循环，并通过有华润特色的管理实践：总部绩效管理、经理人综合评价、对标管理与最佳实践、绩效信息化，系统推进。全部员殿绩顷效犁管饥理酷体鬼系划框岁架1隐3全寄员眠绩宜效债管庙理狂是爸保餐障然战漠略颈实凭施令一让致惑性邮的截重塌要到手六段1免4公司目标&行动计划部门目标&行动计划战略解码绩效管理的改进建议绩效目标的设定绩效回顾与辅导绩效考核与反馈绩效结果的运用切袄入蜡点—绩颤效会管亚理谋循院环1冶41涛5公司战略VGSM战略地图部门主计划及业绩卡公司平衡计分卡个人业绩卡建立全面的绩效评价体系并将关键主题任务落实至关键岗位澄清战略目标、聚焦战略重点、形成关键主题任务层层分解目标和战略要求将战略目标和岗位职责相联系层层沟通和反馈促进协作、支撑上一级组织关键主题任务的实现落实资源和保障评价、检讨战略目标战拦略残解顿码阀的句整疲体煎框环架战斗略谁解能码高是“化击战化略遵为蛾行磁动”的夜有辈效秘工花具胳，泊是碑将辜公则司催战林略谁重殃点益进铜行转清舅晰色描婆述肾并俯转姜化拥为欠具浓体尺行钥动弟的广过递程井：1讨6牢痰记朋一侮个堆口吗号简用单蛙有幕效计好能用1陵7C缩慧o毯n竭t夕e辱n资t劝s目缠录全员绩效管理概述1绩效管理循环2绩效目标的设定2.12.2绩效考核与反馈2.3绩效回顾与辅导1腊72影.裳4绩航效尽结鱼果犬的量运碗用3小拆结至与拔展系望1盒81稠8视频绩效目标的设定1早91徒9绩伞效盐目绝标视的具设登定泄原国则绩趟效京目良标拌的闷设姓定浑要触遵迎循S膀M异A史R腊T原边则：S-帖S西p戏e唤c您i撤f左i五c明湾确毫具诊体M-猴M镜e未a骄s远u许r巾a碍b感l呀e可赔以搭衡库量A-氧A策c少h芹i律e火v凯a复b恼l巨e实脚际爷可监行R-拒R脚e苗l耀e葛v冰a堂n决t息雷息残相蒙关T-贫T夜i铺m义e舱B泡o香u嗽n程d明歇确张时普限2马02惠0常伯用砖绩牙效途目茫标膊设圈定赏工不具行副为帆规枯范3绩6糖0度遇反新馈核死心婆能坑力评站估平贴衡幅记眉分庭卡喉（B驳S湿C）目骑标黑管灾理券（M临B汇O）关樱键帝绩对效已指昼标（K竖P惜I）2耍1B泉S碰C（咱平证衡少计照分目卡红）平肺衡扛计吨分挺卡潜是锡哈墨佛柄大马学汁财虫会优学烈教凳授德罗昼伯阶特.卡扰普鄙兰蛙与楼复父兴赤方侍案武公惑司锄总浑裁陆戴荐维.诺驱顿导在肯积拥累爱了杆大钓量哄实窑践掌经欲验象的港基听础侮上桨，缴建饰立评的投一爆套促革女命利性故管铁理棉系屡统惑。目标考量财务层面“我们在股东眼里的表现？”目标考量客户层面“我们在客户眼里的表现？”目标考量内部运营层面“什么是关键成功

因素，什么业务

流程是最优？”目标考量学习与成长层面“我们能否保持

创新，变化和

不断提高？”使命和策略飞行高度飞行速度耗油量2妈2一夏个辱好撤的篇员许工建绩验效逃目沫标与猪上核级损的潮目锦标弃相绕关杀联与涨个躬人目岗响位雷职雹责右和坑日切常撤工酸作羡相织关有联与教个蚀人燥发吐展掠相话关变联内听容瞧上目标形成后，对其KPI和关键工作计划逐条沟通确认，上下级间达成共识获取被考核对象的承诺员工提出困难时，上级应明确必要的资源支持过视程本上2僚3C编o节n些t奸e电n兽t伍s目纤录全员绩效管理概述1绩效管理循环2绩效目标的设定2.12.2绩效考核与反馈2.3绩效回顾与辅导2计32且.泊4绩反效丧结考果吗的居运杜用3小凯结平与桌展秋望2相42室4演练绩庆效毕回淘顾碑辅袋导舞实弃例2企52骡5分享与总结大配家资怎卸么五看宗？2瓣62掀6指挠引23辅斥导顺宜辅一递对舒一温面首谈关销键巴事弯件顾记束录绩矿效催回酸顾军与汗辅箭导度指乡丰引1绩效回顾是绩效辅导的前提各级组织应定期开展不同形式的绩效回顾，方式包括但不限于正式绩效会议、日常例会、关键事件记录等绩际效殊辅故导览过谈程齐中辨应证关颠注恶员投工简的碎行苹为脑、符实施例没、烈结殿果引，垫并巩给合出市下播一畅步粉建效议绩弄效挪回位顾浩与薪辅电导暮过鼻程俩中坟应洽及瓣时乎记块录征员午工击的欺重轻要携工掉作讽表厅现煎，惹为问绩贴效鼓考阅核嫌提浮供堪参匹考竖依亲据2钢72司7积肥极北型创反拦馈：遇关牛注法行昏为签、特实浙例熄、龟结睁果建零设宇型驱反巾馈：刑关侍注程行饥为旁、晌实蓄例嫁、易结怕果是、限下衬一潜步鸽建秘议一装个蚀好握的湾辅晋导泛反盖馈好压的疏反啄馈持是估积椅极席的伪或车有曾建毁设货性毁的2谋82环8积时极责型制和罩建胸设嗽型安反税馈兽的揪核伴心言行之篮有谊物紧墙扣良行架为你绘要洽说旁什介么处？—蔽—要僻目非的临明傲确凡，淋不特要星东新拉剖西卸扯你床为磁什残么谎要郑说盏？—腰—要橡让顺事得情做更注好瞧，扰而边不悦是庙发绳泄黄指煮责你马希栗望持达画到录什旗么蕉效佣果丧？—胶—要寨明棕确纹要弟求挣，敢不比要跪不庆了曲了四之他率做擦了问什糠么疗行谊为接？—份—而唯不觉是石他殊表转现症出精怎牵样师的生态很度妻、猾能烫力这缎些患行辩为大对谨他布和号组恨织燃产需生钞什翁么陵影芦响期？—炮—而呆不丙是明对变你性产余生蛾什遇么犬影胸响你坚希甘望栽他序保钟持亚（汪避挠免养）熟什受么险样驰的恋行朗为优？—渗—而爪不鸟是茄态探度僻、衔能肥力2特92捞9能滑力/意漫愿粪矩泪阵引忽入“能词力/意京愿笔”驱矩炭阵懂管屯理根和府辅渐导喊员洞工H苏i茎g境h恐W悼i誉l脆l高下意燃愿L溜o拨w牲W鄙i挎l唱l低流意世愿L训o宋w燃S赌k办i辆l职l低绒能幅力H鸣i粘g华h泊S逝k死i啊l之l高核能豆力G广u阳i售d粒e垂引忘导D茂e赞l狼e骆g训a赢t辆e授勒权D劳i印r呆e欲c哈t疏指菠示E流x声c及i您t璃e细鼓翅舞3五0C菊o弯n辣t湿e抛n沾t投s目惕录全员绩效管理概述1绩效管理循环2绩效目标的设定2.12.2绩效考核与反馈2.3绩效回顾与辅导3润02更.徐4绩作效礼结潮果汗的冲运令用3小钩结描与牙展夕望3往13窜1视频绩效考核反馈之一3庆23腿2常冈见滔绩栽效苏考风核反误秘区完煮美内主芬义苗误忙差近续因决误换差压粒力牛误苦差晕捎轮采效浙应觉误刷差盲透点巧误养差主跟观群偏装见桥误管差3滥33女3绩西效祸考踪蝶核任指伪引1、皇绩毯效伶考哲核演应贱主础要否关咬注静工讲作哭本朋身剪。雷考手核倾依睡据勺是牲绩馆效勺目掠标面的烈达蛛成止结修果糊，蒙而精不炸是委其录他悔非贤绩此效菊因洁素如；2、严细奋化崇内忽部渔考拣核有规抓则巡寿，国建逗立厌清秤晰灰一心致沸的摔标葵准答；3、墨绩幼效斑考伟核悄是尖日隙常造工壤作盾中暴大脏量世一路对圾一墙面胶谈痛的葱总检结裙和俊补收充稼；4、封绩贿效碗考贴核译应断包蚁括匆员旱工炮的桐自曲我乳评书价脱信捎息翁、行相凳关骨客艘户闷的昂回鞋馈炮信弊息辈。谈作功为帖管弱理游者丑的悉绩存效段考雨核档除乳上筋述求信滔息孙外合，盖还勒应久包炒括爱其报同单级辅和饶直帮接愤下传级吹的榨回影馈依信鞋息锈；5、否不绘同模的烘绩隔效啊表火现演层挠级边应缠最忙终移反脉映祖在劲不悦同授的放绩姐效捏评成级桂结闻果泊上宇。精评曲级巩结昆果档将君成闭为适与罩薪溜资旁和动个事人规发道展咬相犬关涨决仅策蛛的乎基墙础杠；6、摊绩盈效臂考火核聚须桨与素整凉个警考涂核满周枯期据的亩整爬体疏表偿现学相诸关袜。3展43厌4视频绩效考核反馈之二3袖53险5绩良效章反忍馈威面臂谈毙的房诚常落见授失件误面跑谈宪前凳没始有挥充移分检的亚准娇备草降草籍了倡事次，柜氛箩围挠凝讽重忆甚眨至旺不来欢指而犹散拐旺弯含抹袍角款，晌含菜含浮糊歌糊主才管饼滔妙滔呀不含绝榜，亏缺制少糖互洲动一麻味栽称河赞太或丝式者眠一齐味虎批陪评对仗能盖力慢、梨性吊格好进求行串过毅多鬼评循价庄，丽而失不籍是腔谈梅绩详效兼本教身只跪谈产论柄过前往嫁的彩表盯现睬，顿而沃不启谈恩未淡来抓的饭改劈燕进潮方酒向3习63擦6标贫准链反芒馈芒面缝谈刊过隐程1-建立谈话平台

2-让员工先说

3-反馈和告知

4-发展计划的制订

5-面谈的收尾

6-后续工作的开展3溪7C秀o醉n粥t洋e密n泻t丈s目闪录全员绩效管理概述1绩效管理循环2绩效目标的设定2.12.2绩效考核与反馈2.3绩效回顾与辅导3辜72纠.难4绩板效六结峰果淘的葛运宜用3小制结乓与眼展针望3逆83际8绩史效感结章果椅运刺用—基寸本位策做略应成为下一考核周期内绩效目标设定的依据1与全面报酬策略结合（详见业绩篇薪酬管理内容）2强调“以绩付薪”的理念3通过与优秀业绩相匹配的薪酬，落实华润的“业绩文化”4与人才管理的全过程相结合53格93萌9绩挨效类结水果旨运绝用-九输宫机格每模引型4弓04鞋0C贤o饲n种t功e茧n肠t膨s目击录全员绩效管理概述1绩效管理循环2绩效目标的设定2.12.2绩效考核与反馈2.3绩效回顾与辅导2材.喉4绩诵效尺结威果索的场运库用3小谁结组与销展铜望4贴1“硬考核”阶段

绩效管理的制度、流程、表单等从无到有，逐步规范和完善；如何设定科学合理的绩效目标和如何规范绩效考核的过程是此阶段的重点。“软管理”阶段

各类制度、流程、表单已健全规范并经过多个考核周期的检验；

管理人员在绩效沟通方面投入大量的精力，更关注日常绩效回顾辅导和绩效考核结束后的反馈并使之成为管理中的常态；

如何通过有效的绩效沟通促进绩效和能力提升是此阶段的重点。“促文化”阶段

通过绩效管理使大量优秀的高绩效组织和高绩效人才脱颖而出；

持续设定挑战性目标并超越期望地完成变为一种常态；

高敬业度的员工群体；公司的声誉和品牌大大提升。制度全坐员哄绩膝效诊管辆理搞三街阶冒段类规他划4蚁14候24辽2华牢润影绩皇效列管岩理废实监践华狼润章全厚员厚绩常效转管灯理驴的绿成揭功酒状铸态关注点成功状态描述战略持续业绩表现全员绩效管理推动组织赚钱，赚更多的钱，持续地赚更多的钱。

声誉与品牌以优秀的全员绩效管理实践而著名，成为卓越的区域乃至全球雇主，形成卓越的管理品牌，提升组织的商业价值和社会价值。组织持续进步建立起一个能够“不断反思、学习和自我更新”的组织。

协同通过全员绩效管理打破组织边界，促进多元化企业的业务协同和跨团队协作。创新通过全员绩效管理有效推动商业模式创新和管理模式创新。文化全员参与全员绩效管理从上而下逐级推动，同时又从基层做起，自下而上扎实推进，高度重视管理的过程而非考核本身。

公平公正公开评价全面彻底，评价后反馈兑现，过程开放公平，结果员工认同。一致性全员绩效管理的原则、要求、流程简明、清晰、有效、严格并相对统一，被各级组织和员工充分理解、接受和执行。

人获取高绩效、高能力人才普通的人变成优秀的人，优秀的人变成卓越的人。责任通过全员绩效管理明确各级组织、各级人员的职责，形成有效的自我管理和管理他人、管理团队。

高敬业度带来高敬业度的人才队伍，这支队伍忠诚于组织并充分体现了华润倡导的价值观。4漂44刘4未迹来串趋沉势坛：抹绩酱效桐信纹息粥化华曲润点绩俯效检信抛息僻化横宣成传饮视踪蝶频4苹54梅5回权到衣大飞课随堂4酱64棚6重塑温嫂您埋的打表截现谢赖谢8逼月万-每2读31负1贞:轰5它7词:悲4矩31颗1铺:秀5企71射1颗:缸5悉78膛月代-棕2束38栏月土-齿2捷31星1睛:生5角71副1捏:寇5渣71毯1庄:般5局7长:剂4灵38苗月帖-获2什38并月雄-郊2哗31鸭1屈:介5喉7蓄:酸4潮32育0抄2份3粥/钥8宇/编3间1闪1赞:便5呈7缓:糠4惠39、饭静坑夜蔽四侦无弊邻腾，歌荒咳居蹲旧详业鸽贫李。零。8飞月气-米2谨38患月怕-偷2偿3T皇h尤u悉r朱s陆d精a申y钞,距A孙u接g业u猜s扎t惰3苏,掀2床0畅2胞31备0、句雨吩中压黄电叶挽树景，名灯闹下巴白坚头演人纱。吩。1鄙1柱:凝5概7跨:捎4起31爆1伍:剧5反7丛:金4黑31劳1怖:丑5被78衰/吴3疤/碧2买0宝2简3贴1右1焦:分5充7锁:投4钟3倾A臭M1殊1、历以长我萝独剖沈调久热，敌愧获君录相土见番频酱。宽。8咐月所-催2再31秧1拜:雷5助7魂:究4放31诞1殃:耍5将7A疯u缝g树-煮2须30卫3节-联A知u职g裂-弦2盲31狗2、幸故貌人可江捏海抢别收，悄几罗度匆隔狠山纸川景。油。1怖1滑:龄5压7坊:成4兴31糊1尽:旦5话7龄:亡4饼31筒1社:悦5撒7T察h宅u站r预s柜d诞a露y扛,悬A需u业g休u尤s座t县3盏,巡寿2槽0疏2嫂31菠3、煎乍林见线翻反疑斜梦消，垂相绪悲铜各笔问首年鸽。坟。8跪月竿-女2俊38佛月冈-碗2赴31薪1狱:幼5配7纱:问4垒31何1逮:导5俭7率:徒4付3A判u杀g头u丸s称t幅3袖,闪2婚0肃2跑31搞4、晋他梅乡平生阁白取发水，基旧迈国参见倍青份山蛛。文。0潮3捞八礼月阶2拣0妨2拴31销1窜:界5执7洋:衣4悔3绞上步午1惜1浩:诵5倒7腰:奖4含38约月卫-辣2桨31穗5、容比出不卸了校得副就惑不佩比埋，云得冷不掉到乒的筑就马不森要狐。始。。八歼月奖2境31逮1宿:卖5任7敲上锐午8罢月拜-趣2摩31鸣1混:浓5贯7A振u惠g械u纪s炕t业3施,裂2馆0籍2骗31蜓6、芝行陆动斑出绩成爱果淡，掏工猜作扰出尚财毅富尝。令。2驳0止2经3乔/奴8示/奥3虑1蝴1晓:祝5俯7暗:闷4岸31项1宽:惯5倍7讲:射4婆30臭3邻A花u甜g晃u烫s载t乡丰2免0障2躺31浮7、先做躺前俯，啊能虾够赤环屡视惭四彻周洲；知做预时汪，涌你测只廊能若或叶者叔最苏好往沿嚷着冲以扑脚傲为殿起优点纵的滔射淡线倡向求前唱。凑。1瓶1甲:暂5害7克:算4穷3装上巧午1旋1惩:比5口7绑上首午1便1清:翻5肯7嫩:受4水38如月需-麻2张39、击没拣有迈失册败船，荒只轰有坛暂废时挎停盒止涨成罗功啦！骑。8衬月伪-爪2鱼38子月纹-遇2历3T朴h挤u匀r还s皆d体a任y絮,轰A序u稀g隔u骑s光t膏3惧,升2丧0赔2赵31行0、翼很信多末事跪情啄努石力殿了猴未利必跨有颜结搏果循，绍但炉是腿不光努跪力鲁却懂什派么屈改珠变瓣也推没窗有谨。散。1协1会:匹5呆7乔:妻4陕31影1休:子5械7捕:抚4捎31队1啦:研5猴78汪/骆3嫁/夕2孕0哄2咸3冈1桐1谷:视5澡7旅:最4桶3陆A塞M1挠1、户成群功掠就五是鼠日绘复准一怕日堵那附一膏点欲点套小颠小羡努司力篇的坏积正累页。鼓。8盾月特-瘦2错31纹1网:黎5异7心:谎4再31月1疤:淡5暗7A获u衬g墓-散2轧30卷3跌-裂A诸u缩慧g卖-乖2氧31桃2、萝世坛间哈成辉事捡，佩不界求浅其走绝锁对诉圆侵满胳，滥留该一畜份煎不版足啄，驼可略得类无挎限垂完例美介。附。1浇1左:矛5央7要:印4变31爱1挤:舞5裤7阵:缩慧4毛31笨1转:顷5列7T筛h援u缸r赞s圆d苍a酸y邪,刷A福u指g坝u否s谷t快3磨,尊2费0博2混31吐3、巩不戒知祥香窃积富寺居，责数播里诱入混云族峰远。顷。8考月份-粘2沃38州月建-屡2类31这1议:烛5英7饿:巡寿4背31拔1扭:纪5卫7轰:班4猪3A创u师g姐u脏s蚕t侄3呈,魄2丧0型2体31巩4、疾意旁志让坚席强饰的幻玉人姥能恭把恩世途界刊放敬在因手拉中跌像境泥隙块坐一贯样揭任滨意斥揉倘捏恢。0扣3著八说月支2捞0鼻2摘31密1厦:袍5密7抗:选4数3役上绸午1培1稍:繁5此7耗:秆4恶38则月令-唉2伙31休5、意楚关塞剪三窝湘脾接牲，想荆算门页九兔派绝通躲。嘱。。八虏月续2述31燃1略:害5塑7证上爸午8净月残-啦2健31味1超:小5邪7A柔u程g箭u联s新t里3吉,梢2元0懂2直31骗6、劲少烂年刺十阔五茎二跌十陶时逢，客步模行忍夺嚷得偶胡浑马改骑芽。低。2薪0托2暂3药/播8知/付3衡1走1陡:妻5逮7届:武4安31风1统:挑5组7史:阁4转30笼3变A箩u印g训u松s奸t驳2虚0费2状31券7、杰空印山矮新坝雨羞后柳，浮天懒气闲晚连来真秋微。剖。1蚕1王:网5脆7颂:舞4炭3女上发午1响1毕:卸5牙7海上踏午1伴1长:略5丑7楚:埋4台38此月粮-羡2以39、育杨倘柳盏散侧和歉风横，剖青荡山朱澹衫吾菌虑田。妨。8政月贼-泰2后38浴月宿-挡2描3T枣h令u础r歼s运d航a员y傅,帐A胃u粗g早u插s栏t倒3才,娃2绝0曲2孩31宣0、顽阅培读巡寿一港切邮好掩书隆如烂同蓬和射过回去电最跨杰凳出饿的嘉人具谈贡话巩。1目1鱼:违5奶7斯:殿4钉31薪1陷:黑5搅7绣:未4游31左1敌:妨5奴78嘉/供3溪/淋2迎0透2洁3氏1漆1暴:联5务7柔:扬4保3阻A钢M1润1、陈越谦是执没绩有伶本吸领粒的两就闭越妇加第自祥命妇不腰凡麦。8誉月胸-速2