普通员工年终工作总结

第第页普通员工年终工作总结

一般员工年终工作总结1

20**年已经过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时间如梭，不知不觉中来公司工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌控更多的工作技巧与专业知识，时间就已消逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

许多人不了解客服工作，认为它很简约、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌控肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否那么工作上就会涌现很多失误、失职。客服人员不仅要接待顾客的各类物流进展、询问、投诉和建议，更要实时地对各部门的工作进行跟进，对顾客进行回访。为提高工作效率，还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

下面是我20**年一年来的主要工作总结：

1、根据要求，对顾客的档案资料进行归档管理，发生更改实时做好跟踪并更新。

2、对顾客的询问实时进行回复，并记录在物流信息登记表上。

3、对于顾客反映的问题进行分类，联系快递师傅，进行跟踪及反馈。

5、接受各方面信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

6、资料录入和文档编排工作。

对公司的快递发出状况仔细做好录入及编排打印，依据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等。

7、新旧表单的更换及投入运用。

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的.过程中，我学到了许多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养。客服工作总结与计划。对于我这个刚刚步入社会，工作阅历还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各式各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力援助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你兴奋与否，苦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，由于我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

7、年终总结致辞员工演讲稿范文工作总结

敬爱的各位领导、各位同仁：

大家好！

首先自我介绍一下，我叫***，现为***，今日能够代表优秀员工在这里发言我倍感骄傲和骄傲，这既是对我们过去一年工作表现的确定和赞颂，更是对公司全体员工辛勤奉献的表彰！我在此向关怀和支持我们的各级领导表示诚心的感谢；向紧密协作、相互支持的兄弟公司致以诚笃的问候；向全部不畏困难、并肩奋斗的各位同仁致以崇高的敬意！

20**年是不平凡的一年，有着太多的考验和挑战，过去的一年，在领导的关怀下、在师傅的指导下，无论在思想上还是职业素养上，都得到了相应的提高。面对更富挑战的20**年要求我们需要拥有高度的责任感、专业的职业技能、完善的售后服务，实现员工与企业共成长！我们要一如既往的在各自的工作岗位上再接再厉，由于我们有理由相信：鲜花和掌声永久属于全部忠诚、勤劳、敬业的**人。今日的成果将是我们明天的起点，在成就与荣誉面前我们不能沾沾自喜、骄傲自满；更不能固步自封；我们深知：我们还有许多不足，我们要继续力争向上，不断提升自我，我们有志气迎接一切挑战，有信心去战胜一切困难。我们要树立切实可行的目标：在稳定中求进展！树立主人翁意识，而忠诚、责任感是靠行动来表达的！

公司给了每一个人呈现自我的平台，我们要学会感恩，我们不能忘却，没有企业的进展，就没有小家的美满，没有企业的辉煌，就没有事业的成就。企业与我们紧密相连，让我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的立场去面对它。听命于公司、听从领导安排，用感恩的心去化解工作中的消极怠工。用感恩的心把企业的利益放在最前线，这也是我发言的主题：踏实做事，用忠诚责任去要求；感恩**，用实际行动去回报！

感谢大家！

一般员工年终工作总结2

一、明确目标，理清思路

作为一个仓库管理员的工作能够用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简约，但是要真正做到位，做齐全、做完善。就需每个仓管员在工作当中需要要持续清楚的头脑，仔细，认真的核实每张单据上的资料，以及依据单据精确核对，做到单据与实物对应。为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平，每一天对我们进行仓库技能培训。

为了我们能更快，更好的做好本区域的工作，每次都是亲自带领以身作那么，现场指导，随时让我们对全部实物进行整理清点，全部物资按要求分区放置，归类摆放，尤其着重发货过程中的相关问题，为了让我们能快速精确无误的找到实物，以此来提高我的工作效率。使全部物资都做到有帐可查，有据可依。随时要求我们进行安全库存盘查，为了做到时刻对货物心中有数，我们要随时回答任何一种钢材型号的件数，以及支数，并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作，精确无误的把数据记在脑海里以方便工作。

二、遵循原那么，坚持原那么

先装后卸，先进先出的原那么始终贯彻在我们每一天的工作流程中，也是我们每个人务必遵循的原那么。当然为了工作需要有时也能够敏捷应运，对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完，在对新货物按新旧程度分先后发货。

三、恪尽职守，坚持高标准

装卸货时，我们务必核对各钢厂的单据，并核实单据上每项资料与所发实物一一对应，公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。再装卸货前，务必对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标，装卸货时才会井然有序，也要明确告知客户要装卸货物的详细状况，以便客户心中有数。装卸货完毕，检查单据上的装卸手续是否齐全，假设各项盖章签字手续齐全方可交与客户安全离开。做到让客户兴奋而来，满足而归。

四、阅历教训

要对每一天的工作进行归纳总结。学会多听，多问、多学、多想、多沟通，学会换位思索。加强安全意识，并随时持续库房卫生清洁，给自己制造一个良好的工作环境。工作中还有许多缺陷，性格优柔寡断，缺乏果决性，不够细心，缺乏警惕性。

总之，回顾过去，是为了更好地应对将来。在这段时间的库管员工作中，我得到不断的改善是离不开各位领导的'悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和协作。对过去的不足，我将会不懈努力争取做到更好，我会用行动来证明。为适应企业的进展，努力提高自己职业技能和业务水平，仔细学习公司的各项管理制度，以上心的立场做好领导交给的每一项工作，是自己在一般的岗位上发挥自己的光和热！

一般员工年终工作总结3

一、学习方面

我始终格外珍惜这个来之不易的工作机会，总是充斥热忱的对待领导交办的每一件事，不会的地方就努力去掌控。我天生对未知的知识领域保有一颗剧烈的新奇心，总是盼望能通过自学，通过沟通，丰富自己的知识储备，完善自己的理论体系。在这一年里，我把自己放在一个“小助手”的位置上，帮助领导、同事做好项目筹建的'各项工作。同时，我盼望通过我的协调技能，通过我的热忱和真诚，把**项目部的办事效率提到更高的水平，使本部门成为集团的榜样。

二、工作方面

**加工工艺方面，我也曾“按图索骥”到图书馆借书，以能完全看懂工艺流程图为目标，恶补相关专业知识，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工艺搞懂了，才能清晰如何把工厂建好，运行好。工艺方面，我还将并且非常情愿仔细学习、深入了解，争取完全掌控油厂运行的整套模式，将来做维持工厂正常运行的“小助手”；土建施工方面，我很愿意跑工地向专家们请教各类建筑知识。

三、反省自身存在的不足

我时常反省，反省自己工作中的不足，进一步认识自己，扬长避短，争取在新的一年里在工作上有更超卓的表现。首先要更加着重环节，下班前写好施工日志，整理好桌面，从容的结束一天的工作，而不是慌乱的去赶班车；其次是更加细化工作时间，科学合理的安排好每一项工作，不再涌现拖拉的迹象；最末是加强体育熬炼，保持充足的精力，继续坚持每逢节假日去体育馆熬炼身体，才能适应今后长时间进驻工地这样相对艰苦的工作环境。

在新的一年里，我会更加上心工作，听从安排，一丝不苟地完成好项目建设中安排到的任务，同时也将时刻牢记“分工不分家”的工作立场，提高团队协作技能，共同为**建设项目添砖加瓦！

一般员工年终工作总结4

一年的时间转瞬就过去了，新一年的工作也已经开始了。在过去这一年中，我在领导的指挥下，跟同事友好合作的完成了我这一年的工作任务。这一年的时间我是成长了很多了，为了新的一年的工作我能够完成得更好，让自己能够有更大的进步，我要为自己这一年的工作做一个总结，总结过去的得失，将来才能够有更好的转变，让自己的工作技能变得更好。

一、工作表现

这一年的自己跟上一年的相比是有了很大的进步的，在工作中也是越来越顺当，领导安排给我的每一个任务我都仔细的完成，也很好的完成了每一个工作任务。在工作中我一贯保持着自己的新奇心和求知欲，遇到自己不会的就仔细的去学习，让自己知道的东西变得越来越多，这样才会一贯都有进步。我这一年学到了许多的东西，自己的工作技能也变得越来越好了，看着自己的进步我是觉得特别的兴奋的，也觉得新的一年也是要继续的去努力的。

这一年在工作上也涌现了一些错误，我也能够从中吸取教训，让自己以后不要再犯这样的错误。我也知道其实有些错误我是不应当犯的，所以只能以后多留意一些，避开再一次的涌现同样的错误。这一年我一贯都特别的遵守公司的纪律，从不做违反纪律的事情。这一年我没有迟到过一次，也没有早退过，在上班的时候也不会去做一些跟工作没有关系的事情，除了实在避开不了的时候我都是不会请假的，全年基本上都是满勤。

二、不足之处

在这一年的工作中也发觉了自己身上存在着许多的不足，比如简单马虎，由于马虎涌现过许多的错误，大部分其实都是可以避开的。再比如自己不知道做的事情不先问领导或者同事而是自己盲目的去做，最末不仅没有把工作做好也糜费了自己许多的时间，这是我之后需要要改进的地方。在遇到问题的时候也会比较的焦急和紧张，导致自己不能很快的想到解决问题的方法，也会耽搁许多的`时间，所以之后应当要让自己学会冷静，就算犯错了也不要太过于紧张，让自己学会冷静的去思索解决方法。在自己一个人没有方法完成工作的时候我也不会去寻求同事的援助，现在我知道了我应当要更加的着重跟同事的合作，而不是自己单打独斗，独立的去思索自己没有方法解决的事情。

总的来说自己这一年的表现还是很不错的，新的一年我会更加的努力，去解决自己身上的问题，把工作完成得更好。

一般员工年终工作总结5

回首过去一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，从中让我学到了许多。下面我将这一年来的详细工作状况总结如下。

一、主要工作

通过实践与学习，我对**这个行业有了概况性的了解和认识：清晰了建筑**的定义，明白了常见几种**的种类，懂得了**施工的工艺流程，知道了常用于玻璃**的一些材料和设备。学习的同时也帮助这边项目部的管理人员一起检查**安装的质量，测量与放线，和安全管理类工作。

1、公司加工车间：跟踪学习系统门窗，由于这批门窗加急，一部分时间被安排在做的工作是拆包装纸，当然这不是公司领导的盼望和自己的由衷，但安排到一个岗位，我肯定会忠于职守的。

一部分时间是在看车间加工发货的一个过程。

2、**项目部：进材料时数量清点，安排堆放的场地;

进场材料的质量检查;**楼的钢副框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收;**楼的铝门、窗框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收;**楼的成品爱护检查;组织监理进行**楼的喷淋试验，及检修;**配件，覆膜厂提货;画**楼门窗加工图。

3、**工程：依据总包要求，排施工工期;

组织安装班组进场，签订合同;协调落实车间加工，**材料收购和**本地收购等供货问题;与业主、顾问、总包、分包、监理之间的沟通与协调;收集相关材料的资料，报监理批复;现场施工的管理。

二、阅历和收获

项目管理，沟通协调很重要。做每项工作都要有目的、计划和步骤。不管大事小事，都要切切实实地去落实。摆正自己的位置，下功夫熟识，才能更好适应工作岗位。只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。要加强与工人之间的沟通，要与工人做好沟通，解决员工工作上的心情问题，要与工人多多进行思想沟通。

三、自身存在的不足与缺点

缺乏人与人之间的沟通，协调技能。缺乏门窗、**相关的专业知识，考虑问题不够周全。事多了，有时候会分不清事情的轻重。对新的事物，学习的上心程度不够，工作上大胆创新精神不够。把生活中的'一些琐事，带进到工作中来，影响工作心情和效率。

四、下步的打算

加强与工人、同事、领导之间的沟通技能。业余时间多看些门窗、**的规范，增长自己的理论知识，充盈自己。做每一项工作前都制定明确的计划和步骤，做到行动有了方向，工作有了目标，那样办事心中才真正有底!通过不断深入的了解，渐渐培育起对本专业爱好，从而提高主动性和积极性。合理安排好自己生活上的事情，做到公私分明。

当一个合格的项目经理是我永恒的目标!在明年的工作中，我会继续努力，自觉加强专业知识的学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，不断掌控方法积累阅历。我着重以工作计划为牵引，通过观测、摸索、查阅资料和实践熬炼，努力的提高专业知识。实时地向领导汇报自己在工作中的思想、感受以及工程进展状况，实时订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作需要团结才有能量，需要合作才会胜利，“鼠标加水泥”把我们的工作推向前进吧！

一般员工年终工作总结6

过去的一年如同一片夕阳，予以了我们最末漂亮的余晖。而新的一年也在晨曦间如同太阳一般缓缓升起。这一年的工作也在平稳中快速前进，时间飞速而过，我也抓紧这每分每秒，每天艰苦奋斗，在这个一般的岗位上坚守阵地，也时时刻刻勉励着自己不断往前。这一年已然结束，接下来会是更好的开始，所以在此我为自己做一次总结，盼望可以为将来的工作打下一个好的基础。

一、工作密度上

20**年整一年的时间都比较的紧凑，所以在时间的'利用率上我需要花费很大的功夫。所以这一年的每一天，我的工作密度都是比较大的，基本留不出太多的时间予以自己。在这一点上我从未埋怨过，我也从未由于工作密度太大而放弃这份工作，有一些别的想法。虽然这样的工作会比较让人疲乏，但是我能够在其中收获许多，虽然我现在的岗位还只是一个小小的助理，但是能够跟着大家一起学习，我认为是一件很幸运的事情。我现在还只能算是这个社会中的一个新人，再许多的方面都是有严峻的不足的。所以首先吃些苦，我认为也没有太大的问题。所以不管今后怎样，我都会好好的抓紧时间，努力工作，努力制造。

二、工作立场上

一份工作，有时候考验的不仅是我们的决心，更是我们形象上直面的表达。而他人能够从我们的形象上径直感受到的也就是我们每个人的工作立场了。所以不管是对工作本身还是对我们个人的一个工作热忱来说，立场都是一件特别重要的事情。在工作本身，我们本身是要付出肯定立场的，假如立场不好又怎么能做好一件事情呢。其次，对于我们对待工作的方式和立场，领导们也是看在眼里的，假如一个员工对待工作连立场都没有，领导又怎么会重视你呢？所以立场对一名员工来说是特别重要的，也是特别需要继承和进展的。

三、工作中不足

自从我进入这个岗位，走上正轨之后，我就发觉时间过得越来越快。以前觉得一个月很漫长，现在一看，一个月也就不过四个星期，而每个星期也在飞速的消逝。所以不管怎么说，时间这个东西，我们每个人都是要把握的。这一年也有一些不足，主要表现在我对工作的细致度上，这一点虽然看起来不大，但是假如不进行改正的话，会给今后带来更大的麻烦，因此我肯定会改正这样的缺点。在以后的路上好好的树立自己的标准，坚守自己的初心，径直走下去。

一般员工年终工作总结7

时间过得真快，也快过去了，回顾过去一年的机加车间工作，心里不禁感慨万千，在公司领导的带领下，在各部门的帮助下，在全体员工的共同努力下，取得了可喜的成果，在各方面的实践工作中，熬炼和提高了我们的生产队伍，总结过去，取长补短，挖掘潜力，为明年的工作作好充分的预备和计划。

以下是生产报告：

第一、生产管理：

进行现场定位管理，设置现场管理看板；

为加强公司员工的产品质量意识，提高产品质量和工作效率，杜绝产品不合格现象的发生，对所加工零件的质量实行严格的三检制；

为节约能源，加强对物料领用的管理，坚持“以旧换新”原那么；

4、为协作帮助三水新厂搬迁，车间〔机加二、机加三〕搬迁完毕，并进行了整修，清理了大部分没有处理的物料。

第二，生产工作方面。

一、随着品种增多，交货时间缩短，为充分发挥设备效率，减削经常更换品种，尽可能做到全厂统一品种协调生产，集中能量完成统一品种，重新编号，提高生产效率；

二是为了尽快实现生产技能，实施强化训练法，针对机加工组织集中强化理论、实操训练，通过短期学习和考核，使新员工实时有效地独立上岗，为生产任务争取珍贵的时间；

为提高车间人员的工作效率和安全性，对车间内的设备工具运用和安全生产知识进行了培训；

四是为了降低轴头不合格率，组织机械加工进行了轴头加工工艺理论和现场实操培训学习，使员工对产品质量意识有了进一步的认识和提高；

坚持每月安全检查工作，实时发觉安全隐患，跟踪整改，无重大安全事故发生；协作工艺部对相关设备进行改造，增加安全防护设备，提高员工的安全性，如：机加三车床，增加电器箱漏电开关，防止铁屑飞溅造成不须要的'损害；

为满意生产需要，落实机加工早晚班考勤制度，制定单班作业，相互制约，以提高员工的纪律性。

3、新产品的研制和生产：

1、轴类：加工一系列加长轴系，如美式及德式2t、9t、11t、12t、16t、18t、gs12t；

悬挂类别：加工完成的新产品有：非洲的悬挂bc1411f、bcg1611和空气悬挂9t、11t、13t；机械悬挂8t、11t、13t、16t系列特种产品等。

4、在生产过程中遇到并发生的事项：

1、美式13t、14t、16t双头镗床的应用：

〔1〕不对称性〔2〕椭圆大小〔3〕质量不稳定；

二是德式12t、16t焊机底板工装不稳定，上下偏位将径直影响到下工序〔德式轴双头镗〕的加工效率和质量；

更换ts1数镗机系统，对德式轴产量有影响；

4、运用推方机推方：

〔1〕推方机本身的故障；

〔2〕轴管壁厚问题；

一般员工年终工作总结8

20**年的工作已经结束，回顾一年来的工作总结感慨万千：有取得成果的喜悦，也有工作失误带来的缺憾；有令人难忘的美妙时刻，也有让人苦恼的短暂瞬间；有在工作中付出的艰辛和努力，也有取得成果后得到的回报和谢意。总之，一年来的工作使我想了许多。现将一年来的工作总结如下：

一、思想方面

在思想上我积极向上，拥护和遵守公司的各项政策，喜爱自己的本职工作，仔细记好领导交代下来的工作并且用最短的时间把它完成。

二、工作管理方面

为了使员工能轻松、开心地工作，我尽量多用鼓舞的方式使员工表现出良好的品质。努力做到让每个员工不遗余力的工作。对于不遵守公司规章制度的也尽量运用善意的批判与订正。我还对工作表现特别好的员工进行表扬，并做了相应的最正确员工评定，效果不错。员工积极性提高了许多。

三、学习方面

我常常利用休息时间去自费购买一些关于人事和行政管理方面的书籍，从而增长见识，并获得更多的管理方法。此外，我还很留意自身的学习。如：参与国家评比的行政管理资格二级评比还有现在正在考的高级人力资源管理师；多和有阅历的老员工探讨工作上的困难，从而积累了许多珍贵的`心得，在我的工作起到了不少的援助。

四、努力目标

1、对工作进行定位和岗位职责的划分，明确岗位职责。在管理工作中对每一个事情都要明确到详细的责任人，避开涌现管理上的空白，但是也要留意可以一个人负责多件事，绝不能几个人同时分管一件事情。

2、强化公司相关制度，以及相关运用表格。文件正式的格式，文件发放与回收管理流程，制度的强化，使工作中的冲突与弊端就会越少。

3、人员考核与培训。考核最终结果是建立完善的绩效评价标准，形成公正、竞争的平台。这个平台上有竞争、有激励，管理者不完全掌握员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果。员工培训是培育员工忠诚度、凝集力的方法之一。从而全面提高公司的整体人才结构。

4、员工福利与激励。计划制订激励政策：年度优秀员工评比表彰，内部升迁和调薪调级制度建立，对部门设立年度优秀团队奖等。

五、不足方面

1、多着重的沟通。

2、让员工多提看法、多提建议。

3、着重和上级领导的沟通，深入了解上级领导对自己各项工作的看法，让上级领导对自己的工作多多提出看法，让自身工作中尽量少范错误、不范错误。

4、着重和公司内部其他部门的沟通，充分听取各部门对我各项工作的看法，有那么改之，无那么加勉。

总之，本年度我会不遗余力干好自己的本职工作，做到工作仔细，勤勤恳恳，脚踏实地的工作。做好领导交下来的各项任务。今后有待提高的部分，我将好好努力争取做到最好。

一般员工年终工作总结9

一是目标细化分解，目标责任明确

目标为我们设定了前进的方向，也是我们工作的动力。从年初开始，我厂对目标进行细化分解，层层落实到团队和个人，做到人人知晓，人人盯紧目标，人人头上有任务，肩上有压力。结合目标任务，我厂出台了相应的制度和管理考核方法，加强管理，实时发觉目标操作过程中的不足和订正，使目标操作走上良性循环的进展轨道。

二是团队人员稳定，品种齐全

我厂始终坚持“以人为本，精细管理，确保各项工作顺当完成”的宗旨，常年狠抓人员的稳定管理。一是完善相应的管理制度和规章制度，从人员考勤、规范操作、劳动效率等方面入手，细化职责，量化考核，达到以制度管人、以制度约束人的目的；第二，做好提高员工素养的各种培训，提高员工的大局观念、质量意识和岗位操作技能，做好人才培育、汲取和储备，加强稳定性。第三，在全厂员工中营造良好的企业文化氛围，向员工宣扬和灌输企业文化的理念和精神，提高员工的责任感、使命感和主人翁意识，努力建设一支技术娴熟、操作优秀、勇于拼搏、敢于成功的`员工队伍。

第三，质量管理完善，产品安全牢靠

质量是我们赢得市场的最终保证。为此，在20**年，我厂将不会放松质量管理，积极找出不足，依据市场反馈实时调整，加强生产过程的全方位掌握，加强质量掌握点的监控，明确生产加工过程中各环节的质量责任，加大质量标准体系文件的学习，加强质量标准意识，提高过程操作的严厉性，以标准指导人的操作。

四是完善现场管理，规范经营行为

第一，加强基层管理者的管理，防止基层管理者的管理方法简约粗暴。第二，充分发挥基层团队成员的示范带动作用，保证员工领先垂范。第三，合理配置人员，安排专业知识，促进现场管理正常有序。四是加强现场监管，从员工着装环节入手，规范和加强现场管理，加强员工现场管理的自觉性和责任感，提高现场管理水平。第五，加强现场维护和考核，指定专人对生产现场进行清理和维护，对生产过程中涌现的不符合项进行改进和整改。

五、设备管理创新，安全生产稳定

一是加强设备基础监管，特别要抓好水、电、汽等成本资源的管理和超耗掌握，奖优罚劣，使节省部门能表达在工资上，着重管理，形成合力。二是在设备安全管理的基础上，加强员工安全培训，有效维护和保养设备，仔细开展设备安全、现场自检、互检和监督，促进日常检查和监督的有效实施。第三，依靠科技创新推动整体工作，以有效的科技创新推动整体工作逐步崛起。

第六，发挥潜力，提高效率，制造最正确效益

年初以来，我厂一方面常年坚持开展全员参加、着重文化效益的科技创新活动，积极鼓舞和支持车间班组的个人发现制造，为工厂制造效益；另一方面，实现了产品的效率转化，合理掌握了机械和材料的消耗，加强了废料的回收利用，防止了产品的损失，掌握了副产品的产生率。同时，以目标管理为动力，找出原材料生产加工各环节的潜在效益点，以标准化管理为切入点，树立成本意识，加强成品质量合格率和产出率的掌握，实现最正确效益。

面对新的一年，我厂将努力以目标管理为重点，进一步夯实质量管理基础，实现各项管理落实到位，以严格的保证措施将整体管理提升到更高的水平，以全新的面貌、精细的管理、更好的经济效益向新的目标进行新的冲刺，取得更大的成功！

一般员工年终工作总结10

时间如梭，转瞬间在工厂车间的日子已一年有余。一年里，我学到了许多，从前的少不经事，而今成长成了一个有抱负有壮志的青年。在车间的日子里，我真实地体会到了工厂领导坚持“以人为本，关爱员工”的理念，也耳闻目睹了工厂领导“千磨万击还坚劲”的气魄。以下是我的工作总结。

一、学习方面

刚进入工厂的时候，我什么也不懂，许多技术上的东西也不是很娴熟，是工厂的领导和同事在生活和工作上予以了我许多的鼓舞和援助，我才能做到如今的成果。在工作的同时，我利用闲暇时间自主学习，像我的前辈**师父那样将学习到的知识运用到工作中去，努力进取，试图在专业技术上取得更加优异的成效。科技的进步与创新不仅仅是为工厂做贡献，更是在位社会和国家做贡献，尽管现在还没有取得较为显著的成果，但是我相信，只要我锲而不舍，肯定能在工作上取得进步，为车间做出更大的贡献。

二、工作方面

在工作期间，我自主完成领导布置安排的.任务，积极参与工厂组织的培训和活动，加强和同事的合作。从机车到机组，从人多到人少。我都努力保证最好的完成任务，不仅提高卷烟产量，更要保证烟支质量，争取在有限的时间内完成超高的效率。在努力工作的同时，我仍旧不断完善自己，吸取知识，在参与的今年设备修理技能竞赛中取得了三等奖的成果，虽然这个成果并不是很优秀，但是足以说明我的技能水平已经有了很大的提升。干一行，爱一行，我对卷烟机这份工作的喜爱和执着会激励着我向着更好更高的目标进展。

三、思想方面

在我如今的成果面前，除了我个人辛勤劳作的汗水外，也离不开车间的领导对我的大力栽培。工厂提供应我们与工厂进展目标全都的培训与进展机会，提升了我们的竞争技能。领导们“不经受风雨，怎能见彩虹”的气魄，一个个优秀劳模的个人事迹，一项项国际领先水平的工作技术，无时无刻不在激励着我向前进。车间的良好学习竞争氛围，也成了我奋进的能量源泉。我已经暗暗积蓄能量，盼望在以后里，再接再厉，开拓进取，努力提升自身素养和职业素养，弥补自己的不足。争取像某师父那样在平凡的职业上，依旧可以做出不平凡的事迹。

四、新一年的工作计划

学无止镜，时代的进展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将锲而不舍地努力学习各种相关知识，并用于实践。在以后的工作中不断熬炼自己的胆识和毅力，不断学习专业知识，通过多看、多学、多练来不断提高自己的操作水平和修理技能。提高自己解决实际问题的技能，并在工作过程中渐渐克服急躁心情，积极、热忱、细致地的对待每一项工作。

一般员工年终工作总结11

时间一眨眼又来到了20_年的末尾，距离过年也只有短短几十天了，这意味着我们是时候对自己这一年来的工作进行一个年终总结了。其实这也不是我第一次写总结了，所以在工作这方面我还是有蛮多的体会的，趁着20_年到来之际，我可以好好地说一说心里话了。

在这一年里，无论是我自己还是公司，都取得了不小的突破。首先是公司在这一年里大力进展了各项业务，各个部门都招收了不少的新员工，同时这也意味着我们得好好提高一下自己的工作效率了，究竟公司的领导们可不想养一些闲人，要是跟不上公司的进展节奏，那必定就会让自己身陷一个尴尬的境地之中。所以，提高个人的技能成为了我今年的主要目标和任务，要是这一点都做不好的话，那必定也无法完成更为繁复的工作，也无法胜任更高的岗位。虽然我目前在公司里面还只是一名一般的员工，但是我一贯都渴望着更大的成就，当然了，光说说是没有什么用的，还是得靠自己一点点的努力向上爬才行。

为了提升自己的个人技能，我积极地参与公司内部组织的各项培训、团建活动，同时还会利用空闲时间去学习一些和工作业务有关系的知识，我很清晰学习是时刻都不能停下的，尤其是在当今的社会里，前有工作阅历丰富的前辈，后有充斥了干劲的高校生，要是我故步自封，那我必定会远远地掉在大家的后面，唯有不停的学习才能充盈自己的眼界，消散自己的一些危机感。这一年里，我在工作这方面一贯都挺敬业的.，每天风雨无阻，能准时赶到公司，全年极少涌现缺勤的状况，另外我在工作的时候也没有辜负领导们的信任，基本上能圆满的完成领导交给我的任务。

20_年是咱们公司奋斗的一年，我自然也没有给公司拖后腿，当公司需要我时，我加班加点的完成任务进度，当同事们需要我的援助时，我不遗余力地为他们答疑解惑，在面对公司新来的同事时，我也不仰仗自己的工龄去揶揄他们，这为的就是给公司制造一种良好和谐的工作氛围，当大家大家相互之间和和气气，开始共进共退了，这就意味着我们的工作必定会进入到一个崭新的局面。在20_年里，我会继续跟随好领导们的步伐，在自己的岗位上踏踏实实工作，为公司制造出更多的效益!

一般员工年终工作总结12

我是在两年前来到咱们**工厂的，那时候咱们工厂还没进展到现在的地步，厂里面的工人也没有现在多，眼瞅着咱们厂的效益是越来越好了，我是非常的欣慰啊，由于这意味着我们的薪资待遇也有所提高了。在这一年里，我紧紧跟随着上级领导的要求和指示，一步步地把自己的工作任务给完成了，虽然没有取得很大的突破，但还是收获了不少的东西，现在我就将我这一年来的工作做一个总结。

厂里面的工作是比较机械化且枯燥的，这也是大多数工厂的'现状，在这里，体力劳动的占比永久要高出脑力劳动。我在工厂里面负责的主要是车间里面的产品组装，这个工作是非常讲究手法的，还记得我刚入厂时，那时候我啥都不会，虽然以前也在其它厂工作过，可类似组装之类的工作还是第一次干，所以干起活来可真是急死人，干的慢不说毛病还一大堆。好在我的组长以及厂里的前辈们都很关照我，是他们手把手的教我，才让我的工作效率提升了上来，这份恩情我一贯都不曾忘却，虽然有些带我的前辈已经离职了，但我间或还会在节假日里面问候一下他们。

这一年的工作相比去年是有一些转变的，首先是由于工厂里面的体制改革了，绩效的计算方式有所改变，整体来说就是底薪减削，但是单件的收益提升了，所以只要我们肯努力干活，收入还会比以前高，这也大大激励了我们的干劲，大家的“摸鱼”状况是越来越少了，只想着能多挣一点钱，然后在过年的时候能潇洒的回到家中。我为了提升自己的工作技能，我特地去请教了几位厂里的老师傅，让他们传授一点阅历教训给我，其次我还会在下班后学习一些和业务有关的知识，此外我还会积极地熬炼身体，究竟身体才是“革命的本钱”，所以保证自己的身心健康是很重要的。工厂里面的工作虽然比较枯燥，但是这得看你怎么去看待它，要是我们每天都只想着怎么去打发掉这一天的时间，那么必定会觉得工作的时候是越来越无聊的，久而久之就会产生离职的想法，所以我们应当把工作看成是自己向前进的阶梯，无论将来是什么样子，我们应当先把目前的这一步给走好走扎实才对。在以后的日子里，我会争取让自己的工作水平以及业务知识得到更大的提升，让自己早日成为厂里的骨干员工。

一般员工年终工作总结13

年底的到来让我不禁回想起这一年在前台工作中的表现，我明白做好前台工作是自己的职责所在自然要予以重视才行，因此我能够仔细做好这份工作并时刻反思自身的不足之处，凭借着对工作的严谨立场让我从中取得了不少进展，但我也明白自己在工作中存在着需要改进的不足之处，因此我仔细总结了这一年前台工作中的得失并盼望能够在今后做得更好。

仔细接待来访客户并进行相应的登记，有客户来访的时候我会依据预约状况实时通知领导，而且也会安排人员对会议室进行清理从而进行相应的接待，对于会议过程中所需的茶水以及文件资料也会进行预备，但在领导的'日程排满的状况下只能够先做好登记并向客户致歉，只不过我会记录好客户来访的缘由并在下班之前反馈给领导，这样的话也便于领导进行决策从而做好相应的管理。至少我在接待客户的时候能够做好沟通工作从而援助对方解答疑虑，因此客户在等待的过程中也能够理解前台人员的做法。

负责公司的各类杂务并从中积累不少阅历，事实上前台人员的工作内容是比较繁琐的，无论是修理设备还是交纳水电费都需要自己去进行处理，因此我能够仔细做好传真之类信息的收发工作，而且对于重要的信息那么会实时通知给领导并等待下一步的指示，当办公物资用完以后那么会联系后勤人员进行收购，而且在饮水问题上也会实时购买桶装水并进行付账，每个月初都会交纳好公司的水电费以及网络通讯之类的费用，在节假日到来之际也会负责部分礼品的收购与包装方面的工作。

在接听电话的过程中记录重要信息并负责和物业进行联络，每当接听电话的时候我都会询问对方的来意，而且对于重要信息也能够实时记录下来并在下班前反馈给部门领导，在这之中我会通过礼貌性的言语来表达出前台人员的服务性，由于前台代表着企业形象导致我非常着重自身的服务技能，而且在接听过程中也会甄别对方的身份并进行相应的处理，对于销售类电话那么会拒绝转接的恳求以免糜费领导的时间。当公司涌现停电或者断网等现象那么会联络物业相关人员进行处理。

前台工作的结束让我在这一年积累不少阅历，我也能够在工作中牢记自己的职责并获得了领导的认可，接下来我要继续履行好前台人员的职责从而仔细做好自身的工作。

一般员工年终工作总结14

一、工作立场和思想工作

本人热衷工作，严格要求自己，遵守工厂各项规章制度，严格要求自己，摆正自己的位置，始终保持“虚心、谨慎、自律”的工作立场。在领导的关怀和培育下，在同事的援助下，我一贯努力学习，上心进步，努力提高自己，一贯努力工作，仔细完成任务，履行岗位职责。坚持抱负，坚决信念。不断加强学习，强化工作技能！