经理工作总结

第第页经理工作总结

经理工作总结篇1

陶瓷厂保安队现有保安员*人，安保岗点分布在厂区各个重要部位。今年以来，保安队全体保安员仔细践行科学进展观，充分发扬“自强，开拓，严谨，卓越”的精神，立足服务，大胆开拓，创新管理，展示形象，全力以赴为企业守护平安、为进展保驾护航，赢得社会各界广泛好评与赞扬。

一、以服务为先建设队伍

面对厂区繁复多变的治安形势，保安队从实际出发，一贯狠抓队伍建设，坚持在人员配备及素养提高上大做文章——首先以“精”字为基，提高安保水平。不论在执勤、巡逻、处突等工作中都做到细心搭配、细心组织、细心布防，细心处置，确保安保服务达到质量要求；其次以“严”字当头，提升队员形象。对上岗人员始终贯彻严格培训、严格要求、严格检查、严格考核的原那么，着重在实践中不断提高保安员的工作技能与水平，在诸多环节上展示良好形象；再次以“责”字为先，强化绩效考核。大力推行服务责任样板区的工作，形成树典型、抓监管、查隐患、促整改的管理机制。通过以上措施的实施，保安分队以过硬的综合素养和优良的工作业绩，赢得员工的信任与赞誉，从而使队伍建设不断迈上新台阶。

二、从实效出发强化制度落实

俗话说，没有规则，不成方圆。为确保保安服务落到实处，保安队坚持“以制度管人、以制度建队”的理念，紧密结合安保工作要求，建立健全各项规章制度，以制度来设立管理标准，以制度来规范大家的.行为，以制度来调动大家的积极性，以制度来促进工作任务达标。据统计，20**年以来，保安队从大到管理考核、小到个人卫生等方面，建立制度***作上墙标牌8个，修订制度*，调整组织机构*，查处违纪人员**次，不但极大地提高了团队的执行力，还有力地保持了队伍的纯净性，从而使保安队的影响度、美誉度得以提高。

三、从思想入手凝集人心

保安员来自五湖四海，个人经受、性格、爱好、技能等差异很大。为唱响创新进展主题，使保安服务锦上添花，保安队创新思维，始终把凝集人心抓在手上。依据不同人员及不怜悯况，敏捷机动开展思想教育，通过开展“结对子”、“谈心会”等活动，摸清队员思想脉搏的同时，援助他们解决一些生活、家庭、工作等方面的问题，使大家真正感受到大家庭的暖和。

四、从工作效能上树形象

厂区出入繁忙，冲突摩擦特别多，安保任务特别重要。保安队派驻以来，我们先后完成较大型活动安保任务十四起，出动执勤人员三百余人次。尤其是在“20**年厂际运动会”及“军民联欢会”的安保活动万无一失，充分展示厂区安保工作的水准与形象，得到各级领导和社会各届的全都好评。

另据不完全统计，20**年以来，保安队组织义务劳动8次；做好人好事13件，为厂区挽回经济损失*余元；收到表扬信〔电〕**次〕；顺当停息**次。

经理工作总结篇2

时间飞逝，光阴如梭，晃眼20**年就过去了。在不知不觉中，新年也过完了。只放了7天假，太短太短，还没有休息够。年度总结都还没有开始写，新年就过完了。好了下面言归正传，总结一下20**年，这一年我都做了些什么。

一、做了什么

20**年11月加入新公司，同时也尝试着做全新的岗位：软件项目经理〔纯管理型〕。我以前主要从事技术管理工作，现在转而从事项目经理工作。20**年底进入公司后，公司给了我一个小项目A〔用Java开发的MIS系统〕，让我先适应，这个项目是一个内部项目，业务比较简约，也没用什么新技术，领导对我的指示就是让我放手用机敏开发的方法去管理项目，就当是机敏的试验田来做。有了这话我也就放开了，大刀阔斧的就干起来了。

之后接着就是我的“噩梦”了，公司新开发了一条产品线，是云计算方面的。领导找我谈话，让我结束手上全部的案子，以后全心投入云计算产品线中来。该产品线下面有很多的项目，目前正在运行的有四个项目，其中三个由我来负责，另外一个由我的一个同事负责。说是我的`“噩梦”，其实也是对我的一个挑战，由于云计算的项目很偏技术，业务层面相对较少。所以对于我这个技术的门外汉来说是一个很大的挑战。其次，云计算的技术也比较前沿，待解决/未解决的问题也特别的多，在开发的过程当中会遇到许多的阻碍。再次，以前只带一个项目，现在同时带三个项目对于我来说也是一个挑战。但是我也很兴奋能有这样的一个机会，接受挑战，没有挑战就不会有进步。

二、收获

1、完成了我人生中一次大的转型，从偏技术岗位胜利转型到偏管理岗位上来了。

2、参与了PMP的考试，并一次通过，取得了PMP证书。〔复习真的很辛苦〕。

3、学习了公司规范的项目管理流程，结合PMP的学习，对同事们也混熟了，结交了不少伙伴，特别感谢他们给我的帮忙和支持。

三、不足

项目虽然都跌跌闯闯的完成了，结案了。但是总觉得有许多的不足，需要改进的地方。

总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，讨论和改进项目管理方法，为公司的进展作出贡献。

经理工作总结篇3

回顾20**年来的工作，有很多的收获和体会。客房部的全体员工克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，完成了饭店下达的营业指标。接待了世博论坛、等重要客人。作为领班每天仔细地完成上级布置的各项工作要求，做好客房卫生检查和员工工作督导，确保客房的实时出租，为饭店增加收入做出了尽自己的一份努力。

一、转变工作方法：

部门新进的员工做房速度较慢，且卫生质量差错较多，要求自己尽可能少一点埋怨，每个问题都有落实。尽量做到事事落实到人，件件有反馈，我不是采用简约的责令其整改，而是具体记录在其工作单上，新员工援助员工分析发生问题的缘由，找出解决问题的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、铺床技巧等避开类似问题的重复涌现。也是我今年工作较以前的一个转变。

二、切实履实职责。

完成上级交办的`各项工作：在工作中，我虽然只是充当一名一般领班的角色，但我的工作绝不是查查房那么简约，假如将一间清洁的客房比作一件产品的话，其实我就好比是一个产品质量检查员。查房时严把质量关，加强环节方面检查力度，如地毯污迹、床下、柜下卫生等简单疏忽的地方，坚持当班空房“一天一过”制度，实时发觉存在问题并实时解决，力争将疏漏降到最低。

三、做好服务工作的同时关怀员工。。

做到团结友爱、相互援助、共同进步。在日常工作中了解员工的性格，讲话方式，身体状况。避开因工作劳碌、身体状况欠佳等状况产生厌烦的心情从而影响工作，有时遇见员工感冒时主动援助她们铺床等，使员工从思想放下包袱，从而仔细的投入到工作中。

四、帮助主管提高员工对客服