版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
动力管理顾问公司业务人员培训姓名:范晓松武汉大学MBA企业高级运营师武汉动力管理顾问公司副总经理高级顾问武汉黄鹤楼酒策划项目组组长培训师简历一沉、哀销竞售殃是压什倍么著?客席户值买将太宋阳歼镜膜需列求将是煌什刑么泰?销倒售协的救定翼义销蹲售让不裂是汗什搅么销谅售蓝不烤是型一洋股馆脑迹的胀解观说芝商可品医的架功庭能销望售预不萍是芒我雁的雷东帽西虹最偷便翅宜办,睁不项买狭就脊可乐惜销班售赵不犯是叫口旱若锅悬哥河销灯售泊不盐是测只薯销矛售属产餐品除福非揪销杀售奖发堤生闲,愧否群则恒什巩么悼也需没倦有涌发浓生广席告浅就刃是欢销渣售
你卡是暑走恭动庆的滥广惧告二华、舍设滥定夏目腰标蜻,灰成肥为搭专住业惕的榨销匠售贩人显员设定有效的目标
设蛋定银有烛效灯的鉴目指标雁有灰销矩的革方削法6“W”2“H”“What”是指您要达成什么目标“When”是指您要什么时候完成目标“Where”是指达成目标要利用的各个场所地点“Who”是指促成目标实现的有关人物“Why”是让您能够更明确地确定为什么您要这样做“Which”是让您能够在思考上保持更多的弹性,让您能有不同的选择方案“How”是指选择、选用什么方法进行,如何去做“Howmuch”是指要花多少预算、费用、时间有恭效魔目妥标邀的丸特巨性具体可行需要超越可以衡量组织安排过程中可以检查
三、专业销售人员的基础准备
穿着打扮
职误业平礼塑仪销声售盼区树域跨的度状贱况了解客户行业状况了解客户使用状况了解竞争状况把握区域潜力您牺需融要愤一悔批吐潜锅在巧客剖户找出潜在客户调查潜在客户的资料明确您的拜访目的
四、成功与人沟通为页何他要煮沟氏通天侨底桑下赏最逝难编的搜两涨件怨事鼠是亏什镇么滴?头坦脑红里马的皆想膨法千灌喘输擦到爪别隔人雹的勇脑富袋把割别堡人冻口盐袋喊的慢钱哑变袜成揭自欲己次口叙袋击的威钱古。对督业衰务圾员加来坏说箩沟酷通症可距以处鸭理权令锦人梢头括疼兔的组客茂户煤关白系有捕效鱼地步与番客隶户籍进壤行辜销留售阀面缴谈发贯现趣客威户懒真另正佩的求潜鄙在士需讽求有染效胖的丹沟锻通什串么生是丛沟布通衫?一度个聚有费目碍的州地撑提再供链信障息魔、喷说搂服镰和仓反眼馈计的怖沟薄通解过秆程一谢个挥双魔向驴的草过忌程袍,酷它绍不扎仅您包拼括剃说者也合包矩括悬听传送者
编码
通道
解码
接收者
销售沟通模型
信息信息信息信息反馈四未种乐类扰型配沟靠通叉风桥格-分析型控制性较弱敏感性较弱驾驭型控制性较强敏感性较弱平易型控制性较弱敏感性较强表现型控制性较强敏感性较强++-控制性敏感性四舞种痒类惑型炕沟依通硬风身格末的历特宵征驾略驭糖型注奴重些实勤效葛,月具举有身非具常悔明昆确雕的直目闯标橡与庆个袭人纷愿壳望疼,死并宝且袍不锅达肠目牌标轨誓起不何罢追休。表疯现五型显闯得秃外滩向艰,终热先情尺,项生鲁气畏勃帝勃肥,赢魅氧力欲四膜射婆,根喜贫好椅在耳销概售亏过洽程兄中候扮田演劝主跨角纪。平愤易嚼型具辫有脊协鼻作歪精通神谢,仔支袖持卷他肥人周,缠喜拍欢夜与杰人从合申作探并列常欲常辜助践人锻为规乐盼。分浮析啊型擅胁长哈推浪理汽,蹦一桨丝万不的苟约,惕具史有纽奉完俊美疼主祖义箱倾题向驶,诞严耳于史律傲己吐,握对黑人仆挑塑剔亏,福做厚事浅按享部救就切班攻,码严退谨区且那循修序拖渐货进霞,稻对浊数绢据丢与艘情庆报恒的交要刺求居特枕别河高捏。控半制柏性判与笛敏秃感谦性葱的她个液性受特嚼征仰表控制性较强
控制性较弱
敏感性较强敏感性较弱
精力旺盛走路较快手势较有力较多地应用眼神身体前倾说话较快声音较响滔滔不绝处理问题迅速决策时坚定果断善冒风险喜好与人正面交锋表达时直截了当急于行动爱发脾气精力不太旺盛走路较慢手势不大有力较少应用眼神身体后倾说话缓慢声音较轻沉默寡言处理问题优柔寡断决策时举棋不定回避风险宁愿退避三舍表达时语气委婉行动缓慢不易发火真情流露显得友善表情丰富手势随便说话时抑扬顿挫喜好聊天善谈奇闻逸事注重人的因素喜好与人共事衣着随便利用时间缺乏规律情感深藏不露拘谨缄默表情较少较少手势说话时平铺直叙对琐事不感兴趣注重事实关心具体工作喜好独立大队衣着讲究时间安排循序渐进
当车销那售冲人瞎员灰遇幅到厦顾英客业务客户驾驭型表现型平易型分析型驾驭型表现型平易型分析型讨苗论摇当届不拥同呀的姐业歌务跪人肾员做遇安到艇不巡寿同昌的蠢客喇户连时迎的兵应委对胶与业其碰注企意摇事而项棉(互时淡间你1裂5誉分规种语)赔。当淡销海售抚人矩员损遇籍到包顾夸客业务客户驾驭型表现型平易型分析型驾驭型确定沟通目标提供心理空间勿过于情绪化显示出专业化导入商业意识制定严格计划创意简报展示让客户做决策表现型需要导入情感放宽时间限制导入规范程序沟通是为绩效提出独特见解公开赞赏成就忌讳过于冷漠认同交友需要平易型加强个人关注适度放慢速度适度放慢节奏专注专心关怀需要坚定坚持适时软硬兼施利用数理分析协助实现目标分析型详细书面数据研拟决策期限注重事实细节善用权威力量需要适度冷静讲究数据事实设立最后期限勿太追求完美沟期通冒形死式谣分算类考图非断语次言汇沟性通副翻语抵言蚁、册表遇情送、箭目忧光厘、紫体帐姿甜、惠服脚饰撤与产发轮型海、涨肢防体亩语亡言竹提脂供糕的甩信都息有塌效昂倾尿听萌的肌过教程感席知选寇择组是织理聋解顾终客概发锣出纯的信瓜息搭传轨至稍销售助人沫员历的禁耳膜谦,柔产日生座刺激介,炉成沃为垄自己宅的壮信恋息爹。销蚕售殃人丹员雕接受接自哥己核感创兴趣坚的春信新息解,是波人倒们胆的银习惯胸,继也细有仆可能厉回闹断漠章爸取钻义桥。销朵售互人主员野利用气大闲脑久中沸枢神聚经欧进严行柴识别蚂、秆分纠类折、扩印充队、读分饺析与亩记范忆巩的拿过付程浅。销奋售肌人饥员煎搜寻判信买息弟,立调动债储守存雾的集知识往与方经满验盛,判厅断布与改推刷理并耐得病到逃理些解化。肢祖体旗语郊言肢铁体慎语固言摩3涛种凉沟仓通基模城式面断部星表上情身涂体背角犁度动钻作拳姿湿势传西递债与秋表粉明峰的耳态醒度泰信相息期(矩非味语毫言呜)反描对述(包红绝灯烈)徘牙徊座(桃黄匹灯判)可认行肾(墨绿脉灯方)积倒极浩中筝间剂状串态烘消士极正丹面填注仪视吧,束面旗带劲微铁笑向,扬表剧示跳出抖态陆度卡友啄好射,坚注题意崇力蓬集文中正馅面嗓注慕视昌表按明蜻注嚷意何力辣集践中松插驰奥的贡四炉肢化表饰明蝴缺爹乏肤紧详张达感面回向普前融方姥,家采作取墓大通方汉的椅姿搏态廉显沿示村出晕十董足升的尸信姥心双肠手刘叉戚腰阶表仿明脑进蠢行神控娱制作的泊决逢心埋和皱能抛力躲挨闪签的询目汉光留意攀在萝回缘瑞避拉聚耳右动沿作粘表猾明狸心佩存死疑饭虑身幅体关侧剖转色意迎味尼着沸拒猎绝稠接貌受暮他宰人筛所么说岭的销话肩柳部闪低区垂榆表姓明北缺势乏确信衡心红劲灯:狡传沿递黑反躬对谨的抓信基号面部表情表现出生气与紧张或者忐忑不安的样子,锁紧双眉,不再与你有目光接触,伴随着低沉与消极的语调。身体角度突然起身,整个身体背向你或者缩紧双肩,身体向后倾斜,显示出“拒人以千里之外”或者“心不在焉”的态度。一些顾客利用清嗓子,擦手或用力地一捏耳朵,环顾左右等方式传达明显的抵制情绪。动作姿势双臂交叉并紧紧抱在胸前,握手乏力或做出拒绝的手势,双腿交叉并远离你。黄岩灯:怀传铅递蚂徘改徊敢的运信盘号面部表情迷茫或者困惑,躲避的目光,伴随着疑问或者中性的语调。身体角度朝远离你的方向倾斜。动作姿势双臂交叉,略显紧张,双手摆动或手上拿着笔等物品不停地摆弄着,握手乏力。绿府灯:捆传遵递巴可云行容的心信许号面部表情轻松、微笑,直接且柔和的目光接触,积极与富有情感的语调。身体角度身体前倾,双手摊开,握手有力。动作姿势双臂放松,一般不再交叉,双腿交叉叠起并朝向你。常素见思的饭顾岗客兄反族应钩姿爹势这与墙含肾义丙表含义手势开放/真诚摊开双手,更靠近,打开大衣钮扣:脱掉大衣,放在椅子边上。评价抬着头,手碰到脸颊,身体前倾,手托下巴。冷淡无精打采,很少的眼睛接触,嘴唇松弛,视而不见,眼神不集中。拒绝两臂两腿交叉,身体后缩,环顾左右,触摸式揉鼻子。挫折紧握双手,揉颈背,在空中挥拳。紧张眯着眼睛,嘴唇曙动,嘴巴微微张开,来回走动,抖动手指,摆弄东西。防御身体僵硬,双臂双腿紧紧交叉,很少或没有眼睛接触,拳头紧握,嘴唇缩拢。自信自豪的、挺直的身姿,持续的眼睛接触,手伸直,双手合起抱着头放在头后,下巴抬起,含蓄地微笑。传物送香者扁的周障赔碍目开的倡不厘明表袍达芝模护糊选臣择情失役误形拜式问不管当销横售特沟蠢通玩中窃的诉障闸碍接昏收钻者宾的菊障核碍过斥度门加仪工知苏觉虾偏狸差心恩理等障祸碍思聋想生差皆异沟贪通锋技翻能提扰高沸信状息逢交越流厦效需率巡寿的卖途遣径选昆择盐适幸合驳的掌沟暗通丑风页格谋和摸方浅式提垫高谦传掏送宜者嘱的限表残达瞧能纳力强伪化成接紧收许者恭的冷反绞馈配能生力保骆持恋交斑流金通近道驴的泰畅麦通销艳售允沟记通拿中驱的凝润术滑读剂赞件赏幽涨默委招婉寒叮暄圣激人聖老体组绞宗杯的锻艺孕术耳葱朵雨听嘴术巴育问王杨者9、桥静丝式夜耐四擦无枪邻拾,显荒膨居姓旧膊业网贫朋。我。8都月祥-湿2骨38旁月粉-未2财3T就u河e睛s技d辽a凭y拔,商A壶u偿g详u供s经t援1酸,由2阁0座2继31护0、岂雨滑中哄黄显叶克树踪蝶,绳灯物下劲白瓜头佣人他。叼。1舅9泉:颤4肉2宰:属3判31味9谎:拜4游2昼:锡3缝31秤9逮:反4其28垫/术1盲/后2刻0请2拼3肚7窑:金4顽2昌:义3姥3轨P眯M1甜1、智以附我肉独今沈盯久顿,右愧尼君忙相禾见竟频废。腾。8枯月总-伶2紫31狂9壶:内4蛛2抽:双3扫31堵9钉:闷4雷2A虫u蚂g差-淹2才30巷1忠-丙A聋u流g汤-衔2傲31便2、疤故么人穿江筑海略别晌,象几倦度居隔宾山染川牛。鸭。1偿9计:光4杏2响:首3成31想9目:盲4制2熟:议3星31流9奥:译4装2T遗u兰e耕s韵d拥a基y冰,耳A乞u鸭g盛u册s侧t脑1锁,虚2管0峡2稼31查3、抚乍册见为翻壤疑阅梦秃,泽相今悲减各柄问繁年戚。姿。8葡月炮-枯2疗38极月塑-找2石31劫9太:共4因2辱:察3味31微9槐:柴4龙2纳:手3芳3A灾u诊g左u诉s云t脖1因,面2泄0夕2嫁31降4、损他垄乡伙生损白循发拥,脸旧羡国谣见跃青结山彼。柳。0驳1池八铃月认2铃0浮2浑37娱:蚕4站2皆:削3番3未下辞午1挪9服:废4罗2猛:抱3祖38祖月博-羽2捕31呀5、把比吉不猪了植得浙就村不桂比昨,崭得易不陈到棒的男就傍不群要笑。宏。。八堡月妹2燃37衔:梦4构2粥下寺午8眠月留-滴2通31场9蔬:恢4须2A抽u芬g迎u窃s俩t覆1愁,幅2遥0筋2秃31萄6、弓行绒动洞出闲成求果达,判工涨作每出炉财蒸富脉。酷。2厅0暮2脱3抱/久8叙/悲1很1苍9帽:圣4渴2济:糟3齿41逐9农:网4谊2拉:荣3且40渗1迁A缓u战g甜u叙s千t相2里0四2兄31旬7、挂做舟前拣,耀能渴够娃环局视伙四亭周辨;腾做愤时血,草你形只放能奸或合者需最兆好楼沿娱着疯以姻脚移为飘起破点撇的敲射锤线穷向省前子。四。7助:棵4孟2朱:饶3翻4稀下猴午7袋:蹲4批2躲下坦午1春9造:夸4博2省:尺3宝48养月殖-扯2身39、院没惕有全失慨败孟,桶只如有宾暂挎时颂停冠止穴成躁功士!块。8砖月外-昌2织38起月什-柿2触3T师u明e或s影d络a畅y散,维A绩u岗g株u炭s虚t雪1黄,蒸2款0粪2咱31蛮0、锡很酒多们事梳情次努食力列了效未瓶必岗有现结尖果鞋,狼但伴是将不胳努掘力均却忽什需么收改球变蚂也趁没秆有童。饲。1添9酱:棍4算2悬:压3膨41嫁9丽:然4雷2极:猴3促41趋9唤:哈4网28贼/酱1溪/挡2模0厅2姥3兰7违:份4益2滴:宾3震4骨P袭M1剃1、丹成个功抵就念是苍日李复帖一和日砍那畏一昂点闭点啊小摇小避努唯力晶的锐积合累聋。叨。8仓月误-缎2粉31脊9券:菊4昨2键:炭3鄙41稀9价:退4宝2A姜u量g慎-妈2锈30询1脑-脾A谜u检g捡-旅2润31薯2、急世竟间泼成趣事械,透不榜求遵其罪绝尘对答圆坝满蜜,畜留狠一竿份凳不该足亏,泼可拘得恢无姑限梯完凑美风。丸。1拳9啊:寻4际2锈:可3挂41裂9氏:赤4静2返:钉3拼41唤9讽:省4犁2T絮u吊e蝇s合d细a营y管,风A凯u向g趋u孔s妹t舍1宵,偏2威0至2休31桶3、担不招知旨香唤积湖寺咸,蓬数访里墨入撞云皆峰日。泥。8爱月蝴-改2醉38络月调-吵2案31芹9避:优4纯2盒:拦3纺41宇9燥:肢4横2线:看3云4A矿u啦g炉u兴s假t轿1划,砖2工0深2扰31册4、案意昂志穷坚尤强元的确人召能爪把焦世车界浪放纹在依手签中霜像呜泥蜓块离一歌样定任屡意那揉疑捏通。0季1踏八削月降2笋0杠2悬37镇:酷4举2退:咳3即4雷下挤午1蹄9立:遣4桌2齐:舟3江48液月棵-聋2辨31鞭5、页楚掀塞嘱三释湘烫接麦,解荆钢门传九蛾派吨通锣。偷。。八鲁月照2势37歉:榴4屑2唯下戚午8宫月榜-荷2帅31咏9迈:筒4吸2A溪u竭g漫u绘s券t稳1者,巨2舰0叉2全31辨6、籍少督年董十响五庸二考十烛时预,碍步商行蹦夺很得险胡攻马戚骑符。疗。2蛙0悄2挡3坝/验8陶/浴1笼1亦9冶:摩4染2浮:齐3赴41醒9士:礼4焰2糖:抢3资40努1纱A孙u险g末u月s译t壁2科0状2租31魔7、反空棚山掀新束雨屿后壮,启天弱气右晚较来趴秋蜘。驼。7心:基4信2炮:断3咸4份下础午7凉:劣4艘2蔬下榜午1敲9济:炒4肌2职:镜3刻48宗月说-济2耻39、邮杨瓶柳撤散呆和博风路,屠青桨山终澹闭吾乱虑国。裳。8款月吐-附2挡38寒月非-宰2凳3T甘u垦e壁s值d拖a晚y恶,聪A缸u批g倘u赵s哨t初1焰,撇2粗0成2胁31系0、膨阅区读欢一蓝切忌好四书非如揭同岁和蜓过葬去讽最坛杰时出雷的抚人刑谈雪话浆。1孩9呼:摄4初2帜:沾3籍41杀9赖:荡4榴2钉:搏3摊41肝9绢:贼4锤28稻/碌1汗/钟2主0挡2鸭3赴7须:辣4找2坟:通3偶4筐P喘M1归1、突越像是卷没蒜有沉本啊领疗的搂就冶越徒加待自咏命按不虚凡疗。8岛月翠-院2术31跌9罢:抛4觉2盼:轧3断41浴9轰:上4扮2A喜u士g匆-集2爱30勾1页-江A柴u桥g无-纳2莲31松2、犹越支是思无裙能写的胃人矩,耍越厚喜居欢张挑细剔斧别鉴人因的另错沟儿胀。1渠9抵:每4螺2头:始3蝴41唱9吴:削4屠2砌:才3暖41顺9增:锄4允2T通u食e逃s谎d系a泰y敞,霜A克u衣g盐u偿s赚t蔬1叼,东2比0绕2而31持3、波知箩人彩者唤智捐,摇自阵知心者钱明篮。党胜
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 硝酸生产工岗后强化考核试卷含答案
- 塔盘制炼工操作评估测试考核试卷含答案
- 生活垃圾堆肥操作工安全文明模拟考核试卷含答案
- 电工岗前技术应用考核试卷含答案
- 炼钢准备工安全技能考核试卷含答案
- 花卉园艺工岗前核心实操考核试卷含答案
- 胶带机移设机司机创新应用考核试卷含答案
- 下料工安全操作知识考核试卷含答案
- 真空电子器件化学零件制造工班组评比模拟考核试卷含答案
- 感光材料乳剂熔化工创新意识水平考核试卷含答案
- BCG-并购后整合培训材料-201410
- 招标代理机构入围 投标方案(技术方案)
- 运输车队年终总结报告
- 房屋损坏纠纷鉴定报告
- 精益生产方式-LEAN-PRODUCTION
- 中学体育与健康课程与教学论PPT高职完整全套教学课件
- 颈动脉外膜剥脱术
- 养老设施建筑设计规范
- Starter-软件简易使用手册
- RFJ01-2008 人民防空工程防护设备选用图集
- GB/T 27818-2011化学品皮肤吸收体外试验方法
评论
0/150
提交评论