企业绩效考核管理的新思维

績效管理指引人资总部：billy2023/10/81​主管「員工表現差，績效就評為乙等，表現好，績效就評為優等，好讓這些員工知道公司是公平的，不是齊頭式的平等」員工「績效被評為乙等，已經被公司列入黑名單，未來恐怕不容易翻身了」這樣的思維對嗎？2023/10/82​主疯管公「哪員义工臣績肠效僵低跃，济就石不暖給歇獎湿勵改，氧是各非京常叹公缓平碑的灾做峡法遇，协看逆看撇這峰些哑員柱工招明魔年陶還奏敢粉不航敢穷摸脑魚呢」員雕工甲「主拿继多躬少向錢察做混多础少爪事床，暖既拉然徒績绑效艺不币好授，仔拿耐不需到槽獎旧勵傲，秩明粪年播就陵少键做喝一运點亭」這为樣德的蚂思碎維蜓對险嗎标？2殃0悄2艇3杜/晋8识/政33​課万程今內换容一久﹑尿績越效鼻與猪績北效狱管厌理俗的进新邪思搏維二速﹑寒績掩效妨考锣核阶方柔法弄﹕工柄作粱分恢析残法钓與沈目蜡標涛管良理米法三掘﹑察績遍效吼指挖標革的絮建饥構四俯﹑碗績杀效泼面站談待及孙其语技鼠巧2驾0玩2累3目/狡8米/疏34​績球效耕與浸績幼效缺管角理浅新络思斤維第混一狡部鹊分2楼0能2冠3妙/极8证/帆35​何践謂使績饶效指纽奉員纠工廊在在過周去谋一苏段茎時材間耍中漆的表悦現，眠也牲是子一休種旦工功作漏的成尊果及枕對起企网業吊的貢啄獻有持效骂率侦的應贿用脉資彩源，滨以叶提队供遇有收效倘益鄙的服饼務舅或标產站品，突使员企挨業补達眠到离其預评定引目窑標的效程泛度績粱效痰的节構迹面砌是节多弓元怨的短塘期单績灯效敲的诸達伤成裁不颗代娇表丸長撒期吸的原績龟效育的繁保否證2宅0城2歌3亭/团8摆/捉36​績慈效鹅=狼f析(卫效脚率燥＋简效孟果剩＋邀滿打意蝴度甲)績欧效丝式方络程精式效深率：胶經窝濟演效铸率币、诞回成應万效狭率标及孕生凡產俭效宏率效悠果：狸產珍出横的辟品和質达是拣否仅良兴好滿咳意耻度：哈對周工炎作示者辱工报作劫之站感傅覺印或果情券感瓶性施反播應2沟0宽2武3信/钥8扩/服37​何烤謂宴績吧效牙管位理績薯效市管赚理指烈上斯級裙與锐員桶工叉就驻工肠作泳任锡務跪和泊提房诚高箱工渣作连績顾效循問逝題筋持矩續健進门行捉溝妄通蚕過罗程猴。是贿一羽策当略耀性酿及昏整派合岗性溜措清施律，善經遗由绳發权展弹個骄別思員钩工丑及砖團旁隊锁的品能疑力旱，释改翻善着人爷群报的砖工蓄作扛績甚效仰，偏來相促色進妙組赠織烧的冶成疯功灿。2珍0邪2说3霸/助8传/励38​績拼效料管娱理答觀完念震的浩演四變删趨型勢2静0姿2醒3虾/快8致/羽39​昇陪遷調捧轉獎缘瑞酬懲禁處被样考伸核态者片挂面挫姑折壓忍抑順倚受考拳核尚者片荐面主狡觀威傍權考剪核傳仍統懒績银效淋管倡理拼的蚂思至維宜架御構主和管部莫屬績肢效一削定吼期言間服扎務追情岗形實祖作犹成廉果工剧作煤能另力人饭格钩特广質（决態鸟度言）優俩點缺帅點評胡分評种等2络0约2卖3故/桃8秤/筐31粉0​員啊工芳的百績盗效報晃酬處父罰傳氧統鸽績弹效室管拦理挤的习回拆饋瞧系丧統G遮O殃O阀DP东O虫O削R2妻0腾2踢3伸/踪蝶8镇/事31黄1​昇胳遷調丹轉獎垫酬懲顽處工腾作吩改吩善訓揉練發古展被辉考雪核失者雙炊向客艰觀民铁主接喘受考应核佩者雙童向客喷觀民鸭主指朱導目使標且管裁理考判核過劣程成互果現伶代镇績灶效秤管权理秩的葛思厕維酒架浮構主址管部民屬績鸡效一砌定声期你間評离分評凑等＋例由常体實解施2史0叫2焦3询/晌8靠/崖31团2​績犬效蓝考怨核報械酬纽奉系净統正误確悼行颗動潛闪能挠評闪效期柔望体結更果工桨作危職联責現拢代屠績睡效堆管机理给的瞒回坚饋胃系四統循易環2芹0蕉2母3微/悼8胁/肤31割3​績鸡效锣考前核荣方狼法第魔二兴部泄分2福0碑2锦3驴/搁8太/察31冲4​工傅作肉分裕析姓法J单o扇b研A台n位a度l彼y痰s谱i牧s2蒜0朴2勺3茅/农8键/阴31黑5​為招了吃達昼成炉組狐織委目绝標惨所哪需窜各井項吨工蛾作皆或古職筝掌晨的內篇容性叛質責突任全/汁時眯限人啦員泡條我件予惑以皱分香析西研搏究拉並偏做柳成朽書垫面栽記在錄惨，婚以喉作阻為哄人殊事故、坏行秤政纯之其依廊據幼，图達揭到狸選览、弯訓们、布用阻、搁工榜作辩評拨價爽、哀考续核指績遥效指等冠目毕的何部謂带工养作坚分兰析2爹0槐2乳3街/罩8坟/赵31醉6​何迁謂泻職饶位闸描态述薯書職遍位冒描齐述桥書锻是远一植份沉記怜載欺一篮個工动作商的笑任海務舞職晶責毒與签任穷職條我件蝴的歌文齿件负，晨它止可挡使俊用局在栋人读才陡甄喊募扫、勾調败派差、猾教托育邀訓态練堪、遇績裕效宫考违核困、脑工穷作透規伴範估等躁內罗部梦管川理挥上2北0色2壶3概/芝8紧/亮31涌7​由敌職求位轰描绕述柴書腥中拖的缴主锻要伍工赞作拿職踏責肥找滨出叫績桌效皇考老核颠的彼依洪據蚕標昌準2继0爪2号3被/燥8容/马31袄8​主要工作職責工作要領【KPI】績效標準得分分析現行處理程序和替代方案；設計技術性的架構工作要領設定原則1.以4至6項為宜2.與重要工作職責相關3.每項必須具獨立性4.例外及例行事項不宜列入5.應以與上級方針或重點有關者為優先績效標準設定原則1.必須能夠量化2.必須以能敘述工作要領達成程度為主3.為最起碼之標準4.不能因人而異或調整5.以結果為導向開發系統軟體的規格、程序與程式根據組織與使用者的需求收集相關技術資訊，以提供解決方案設計並執行新的作業系統，以確保日常作業的自動化與人力的節省參與系統的開發、改進與整合新舊系統主备要吹工唉作陈職块責、工驴作遍要木領钉與庙績征效岔標瞒準电符脑痰工铃程裙师2徒0垦2芽3虏/嫌8谣/饺31芬9​目愤標赖管智理贯法Ma聪n稍a巨g晓e锐m蜜e屈n告t幼-By裂-Ob么j版e加c蹄t暂i息v汉e磨s2来0鸡2题3品/夕8殃/蚂32咱0​何缠謂占目熄標姥管拣理目桑標厅管毯理驶係镰指企页業尸組币織佛內警各鹅級光單姥位堪配糟合骨公漆司石整呢體心營迟運泽目叼標糊訂前定付份洋內巴工意作魄目团標姿，谈決杯定惠方矿針计與彼進迎度穗以爽最绣有半效右率私方济法眨達从成赵目胞標仇，萍自阵行扯評酿核吉成得果虾作弃為余下紧期影目同標柜設嫂定牢之显參坑考目妹標番管玩理泡的柔精泉神1寄.是扶一含種酸彼飞此呢互沃相域的度承挣諾(德C惭O错M模M弱I队T仪E兔N故T害)呢2障.是弱一光種屯自韵發公性暴的妥挑蚂戰3鸣.是员一件種侧非怜正缝式扎的葱溝庭通4获.是父一睁種摘過司程篮管匀理5冬.是陈一舍種选全课方闯位端的煤溝蹄通2运0吉2视3抢/膀8涌/举32策1​如傲何响將随目魄標锐管腐理傍導讲入脏績要效酿考亦核耍的伸實豆務允運旷作魂中2响0帐2真3拐/拢8票/忧32察2​目帝標淋管骂理心導藏入暑績悔效的敲五妻大飞步熄驟步埋驟斧一：由雄企布業千的怜最刊高很主铺管馆設若定肆組面織宿長杜期胜目裂標穷，蔬並焦據宽以备擬协定歼組唱織财的剩各篮項俘策爽略劫，翼以界期逮達栽成创各俭階富層跃的润目恶標步鞭驟戒二：企甜業钓內毕各关階归層土管俗理烟者拜分晃別堪設奏定附其刮支享援肯性任的困短将期搬目亭標有(族大碍多统以骨年击度削為脏基里準剪)步轰驟意三：企钟業肺內太各软階种層酒管艇理光者像再赞根蹲據离短肌期费目衔標拘擬眨定产各横項秋行锻動掩計识畫施或瓣方琴案僻，税以站達创成稳期骂望邮的彼結茫果步假驟娘四：建益構怒一看項误衡病量椒成榆果匙及没監绸督损管概控养的径制阿度姜(和關啄鍵帖績伴效素衡西量铁指厉標笋)冷，羽以耻使崇各香相畜關盟資屯料雪得茫以美向愧較区高庄階梅主谎管叉回胁饋步隶驟犯五：經度過杀檢积討顿，膨如揉顯巴示戒實汤際山成牲果愤不袄及伪預色期汁，群則兼需镰要欢採彻取邮必移要姥的长修帝正岂措穷施2堪0优2虽3敢/耽8粗/桑32片3​目尺標终的忆表父達躲方赔式定回性诞目辟標煤：設量定崖以局競貌爭攀地滩位编、毁技疮術丽領析導愉、勿員叉工厨能力社開订發恒、狂企止業梳變吴革脑、关市捆場以成考長矮、冰獲峡利成拢長翠為刃主定羞量蔽目啦標棚：設涌定端以扁營技收脆、肃獲决利储及翁生捷產企力物為集主2端0咱2肆3抗/屿8夕/逼32承4​定零量熟目乐標极與筹定膛性阶目心標港基念本粘比霞較定性目標定量目標達成率計算公式提高顧客滿意程度降低顧客抱怨次數，由75次/年降為30次/年(75-X)/(75-30)X為實際抱怨次數在24小時內回覆客訴問題如期回覆客訴數客訴問題總數推行會計電腦化產出電腦會計報表25份實際產出會計報表份數計劃產出會計報表份數加強工廠安全工安事件次數由7次/年降至1次/年(7-X)/(7-1)X為實際工安次數2查0走2破3贵/旁8叮/凤32赤5​目朵標回設狡定乡丰的S奸M习A炕R揉T原势則明待確页具娃體(Sp敌e涂c刺i贷f解i粘c很)增剪加串每修日嚷處紫理焰的党通西話隐…窃.可买以腾衡饼量(Me搁a这s辛u命r劈燕a纹b办l析e串)增雀加惹到释每扇班疏次趋處抱理1毁6诞0次痰通鸣話能瓶夠拒達顽成(At略t共a柔i迟n削a替b词l拴e占)增岸加监…懒簽动訂挡的妄合奥約鼓數剑量工巩作遥相蛋關(Re舱l学e保v铲a或n肾t夏)從家現哪有如的专水易準程〈裳每纺天1利0罩0張负〉盒增口加煌到选每皱班姑次饱簽尖訂1马5俘0張教合载約時另效考跟友催(Tr壶a设c考k背a畅b止l偿e永&丹t跳i捉m蓬e补b袖o际u恶n约d恢)到盘本间季置末析為页止2而0迫2鲁3技/待8写/裁32释6​目融標塑項龙目欣多杠寡咏與次權谣數占的蓬設管定目舒標淹的垫數么量叉應但適畜度址，沿避协免辣太纸多面或库太凤少就闪部脑門嫂或缠個剧人架目包標脾數骑的惊分底配报比好例忙來窄講宅，太以泻三冈至慎七仗項壳或买四认至碌六书項变目停標根為拒宜目轰標精的床權否數冒分岁配锄，侮為浩免斜目次標歪執崭行段者蜜避未重其就腥輕1详.配沃合求總胳目阀標颗達躬成合任银務滨的脏主奸要珍目弊標胆，别權弦數弃應醋不厕低信於2迈5拿%桂2爷.部删門查自巴行亭設剥定瞎之眉次挤要火目圆標执其饮權绿數速最简少吨不惰得腾低签於5天%2贷0队2疑3扭/船8份/值32亩7​企纯業座總谋目育標低的翻表膛達奴範勾例效非率〈洒成慢本纲下故降5案%，苹應更收营帳湖款惜完伞成膛全泪國涉電朽腦孙連怪線袜作轮業扔，转庫胳存脆週登轉覆率计不料超昂過爽三亮天抖〉市颤場〈歉市经場昨佔拒有蹄率2菌5妙%，庭新黄開录拓5流0家备經立銷荷商马〉客正戶蒜滿伏意萍度〈毫自7公5响%提增升铜至8皂5蚂%〉員稼工康滿桌意株度〈哭薪火資泪水瞒準任比吗同索業漆高1贱5病%，青收晴入惰的1广%搬-部2锋.兽5惠%作婚為淘員侧工超訓粮練携〉提惕供脆最瓣好党的故服拿務络〈洪導祥入捡新期服莫務呢制俱度稍〉營看業详收卷入〈站營敌業殃收旱入报成仗長涛率轰大广於席等颂於百經棋濟圈成丙長般率缺的取三割倍泼，星個后人臭生势產晚值泼成神長炊率2听0店%以传上舞〉營详業悲收蔬入贤組斑合〈它傳鸦統制事麦業7困0数%，粮新胸事都業3静0仪%〉社少會使責否任〈狼編屡列拌環义保抽預糠算敢〉強省化粮及睛發览展柴獨逢特捷的碍能慢力〈握成庭本歇降晨低岸能炉力岁，尝縮抬短筝產愈品立開慨發婚期征間象能命力座〉產铲品治領程先接競结爭援者〈梳研处發脾費睛用咽佔亿收哥入吵的5荐%选-阵7缓.浑5纷%〉員迟工停生霸產挪力〈贿每胸人元每嫩年票毛踩利1侧5孕0萬欧提顾升纠至1宋8眼0萬枕〉新趣事巴業〈连每暴年带增没闢柔一医項显新义事巡寿業棵〉建旦立算企级業搏獨脖特珍的隐文涂化生映存〈砍人指員缎成孤長池、料費品用纲比肚去件年蚁下肯降1评5恩%〉2工0今2蹦3蓬/歇8刑/朱32竹8​部御門阴與桨單桶位钢目丈標任的夸形桌成當产總睡目贯標到設袖定倦完为成爱以袭後劝，裳最自高气管引理征階昏層刚應筝向刷各脑部枯門陶主粥管那說薄明净與啊商荒討灰，蜂使修他筒們万對惜於柄總腊目斗標润有秋充饶分语的砌認纳識句，捕並谅瞭贝解守依搜據艳總怎目宾標云所汤被镰賦逃予太的呈責质任各涝部密門差主折管饥應宗針同對专總跟目坊標血加辈以倾思童考威，码並享制保定理其偶需逮達毯成叛的阴部弄門拐目腿標王，欠然尺後赌送吗請危總坝經辣理牵核眼定各蜻部瓦門扣主柔管竖再马將都自急己陡的项目印標丽告舍知揭其要直亦屬就單上位政或疾下型級宴，锯下嗓級鸦單蜜位孟和颠下涂級鼓再嚷按启相隐同恶的失步渗驟炊，栽將须上幅層窝的律目左標膛延跌伸绩為何各裕項践必赔須熄採裁取记的曾行纳動身方屿案盯，他而首成较為晕單鹊位检目赴標2芬0录2四3集/坚8槽/甜32采9​應顾有矿適讽當举的彻職滚務涌分爱配在观工恳作量的虽分甲配鸡上烈應坚充锐實驰每贩個锐人率的贯職滑務谋的迫分弃配垃量冒，两以暂提孙高未部杏屬吵的筝工夕作形滿推足耕感在凉工侮作質的芹分委配热上城應刚增始加夸一笼些调較逃高止水怠準虚的认工蹄作裁，俩以骡迎渴合残部俗屬卧上接進观及舌攝配取刊更底多负經墓驗羊的督意荣願應拼有怨適杠當冒的都目狮標也設绵定目采標夫的转設况定绞應娱務凯求正膛確闻、迎清暂晰当、御實服用瓶，参並滥具准有域時唐限燥性坟、访挑看戰谅性钢、蝇達态成毛可页能愁性健及萄可什考柄核邻性重，而垂且符各纸階笛層钟目叫標佣應残能瓦連惜貫表配汇合蕉上夹級福的裤目脱標性，虾導钱向洒企同業代整百體妻目奋標偷的允實窑踐個咐人胆目案標汇設尘定密的障基努本夸前携提2糊0仿2侍3呢/把8学/厕33西0​個逐人恒目缩慧標碧的挺內参容院與庆比押重改進日常工作佔總數的70%解決問題佔總數的20%新方法的引進佔總數的10%基本的工作職責是什麼？最近這些事情處理的怎樣？哪些活動佔據了最多的時間？這些事情往往是怎樣委派下去的？有受過訓練的人員參加這些活動嗎？妨礙發展的主要問題是什麼？對這些問題作多大的改善是切實可行的？你想到了哪些應馬上採取的行動？誰能勝任這些工作？這些行動要花費多長時間？有可能實行哪些新方法？有什麼額外的益處？經費開支如何？需要做哪些核對/平衡？成果要多久才能知道？2细0使2庆3挥/元8作/蹲33编1​個恨人希目澡標洒設榜定垃範胞例偷【鬼工哈廠功廠候長选】定性目標定量目標舉辦管理座談會，以溝通主管人員正確的領導觀念在2000萬元內完成上級核定之新廠建造計劃甄選並訓練新進工廠之主管人員在X成本內生產Y產品Z數量訂立傳遞製造命令更有效更迅速的制度裝置及運轉上期尚未完成的CRT包裝工作線2妨0霜2寒3盼/瞎8偶/希33莫2​績珠效软指隆標净的宰建患構第伯三雄部货分2划0山2企3坦/简8窗/鼠33闪3​績抢效哈指宏標=规績肤效邮目艰標洲+循衡州量乘標辜準众+帖改芬進粥點1、来滨源某于粪职旷位材应低負爆之布责忧任鹊，托但促不言完乓全纪等磨同2、来狮源币于鬼部驴门予总母目献标油，金体锡现浆出火该忙职祖位屿对攻总螺目唤标卡的俯贡贞献3、来密源慎于准业廊务友流轰程纺的粘最扮终绍目广标奶，书体场现孔出颂该慕职夺位固对锁流笼程终鸣点闻的夕支抓持2受0嗓2庙3轮/联8宿/菠33竞4​績岂效糠指骄標左會触因其職克務研不猴同秒而赤異中占基勉層凉主荒管績堤效弊指羡標=果績妥效雄目宅標舞+牌衡班量费標治準花+竹改樱進江點一宰般纺性术工授作眠人帅員績继效坑指荷標=青工蔬作锣計算畫酿+蜜衡射量爸標绝準点+迷改守進砌點事毕務痒性斤工鸽作婆人杆員績舱效辅指纤標=唤應拔負阻責集任倍+姥例位外诊工扑作扎+与衡联量源標乔準例坝行修性伸工矛作傍人歉員績行效兼指聪標=各工弟作脖量蚕+促準础確绕性應亿急慢性工紫作人但員績态效象指油標=偶工般作架量挪+俩高勇壓怨性2党0宜2烫3雷/娇8螺/崇33谈5​常瓦用惰績探效踩指替標险的山類鼓型關折鍵味績戴效雨指菠标自郊上边而业下奥分辩解价的属关饱键陆绩汽效蚀指邮标呈（炉是择指筝标贱而堂不借是布目隆标挨）时吨間呼性焦指际标如预完横成爽工玻作劫计固划茧或为任朱务屑的船具游体输期椅限数劫字夫化土指秆标【练定经量厅指阵標轿】有今关围质螺量绵、稳成拨本摩或溪其趴他乒方江面乡丰的廉量浴化示要任求描苗述驱性猴指钞标【拾定锈性亩指奏標览】如樱有较关斜质貌量劣、世服哥务菠和惰其港他挽方秩面劣的婶描原述愿性贤要馅求2港0崖2息3轰/言8优/袖33亿6​績铃效诵考末核吐指委標店的民選蚕定张關尿鍵邀績吧效俗指学標策【Ke钓yPe列r贼f额o洗r赴m歪a件n逢c捉eIn伤d毫e粘x】2烤0必2喂3恨/雾8办/右33浪7​何永謂渐關勉鍵稿績栋效絮指足標1照.希關刚鍵乱績炎效吓指逃標盯是遵一凑種钥用环來趴評哀估睡與泥管仇理窗被栗考称核灭者置績吉效润的蹲一令種定复量伶化纷、苍行浩為睡化棕的帆標件準2砍.属關篮鍵桂績滑效睬指陶標哥是剂一剧種图能對矮組台織罪目变標标的荣達秘成粥產命生能附宏加蔬價系值贴的鸣績枕效庄指躁標3撤.坏通倦過挖在宣關万鍵额績反效绑指氏標度上非達蚂成中的睁承婆諾朱，員注工借與她管个理捡者撕之满間骄可酬以另進盒行贩溝蠢通要才求碌﹕跃關饿鍵吧績旨效角指米標含必早須1亭.美與植企脾業叔的衔策便略牢及两目粮標东相净互肚結师合住2言.吉可容執警行库、告可扰控退制拆、做可抛衡请量赢3绸.搏簡辟單过化，構责成粉考芬核倾指漂標辈的额最殃小供集印合那4严.目有万助速於按持旁續记地恭改在善命5柳.叮兼啊顧慢時毒間炼、商品锐質镜與僻成苍本2示0物2汽3校/彻8额/惑33拘8​建挽立梨關广鍵破績迟效股指洽標酿的进四促大遮步西驟2异0图2灶3未/震8牢/身33抱9​步津驟飘一：確违認击工害作录的蚂產证出關叠鍵炊績荣效刻指枕標首递先盛要钓確梦認山工勒作遵的四產象出確雾認晌工隶作委產反出垮的哈基订本瓜原祥則1介.库增朝值搂產向出准原育則暗：工湿作荒產替出私必宫須绑與册組勾織帜目苍標截相般一躺致2荷.民客眠戶坛導猴向卫原疮則射：工帅作其產谢出凤必御須固從声客闸戶冠的限需哲求恭出江發3膀.判結牧果待優葵先密原件則小：工蓄作望產委出扬應卵儘啦量理為威某厌項则活称動柄的助結旅果诉，焦而善非痒考造量狼某苹項历活轻動史過该程齐中舅的恒關库鍵径行颂為4抚.都設惊定循權茧重劫原统則丢：根拒據辰工角作唱產娱出怪在克工杰作岭目斯標息中裂的热重姐要日性逼，拾而捞非钟花集費贤時手間杯的橡多筛少钓來姻設恰定吓權创重2刃0贫2闻3艰/梢8纯/直34晓0​步层驟吴二：建跃立录關郑鍵住績顾效逼指窝標在换確渣定呢工宿作商產友出帖之柴後录，雪我净們彻必虫須外要标確弹定1祥.宰從求什李麼农角届度龄去合衡枣量台各乌項家工振作尽產虑出院？2炎.岩從宜哪塌些独方粘面衣評啄估面各礼項渡工弱作印產孟出际？2忠0拘2乱3名/疑8役/耗34全1​關线鍵顽績香效击指霉標育的壳類枯型指標類型舉例來源數量產量業績紀錄銷售額財務數據利潤質量破損率生產紀錄獨特性上級評估準確性客戶評估成本單位產品的成本財務數據投資報酬率時間及時性上級評估到市場時間客戶評估供貨週期2漆0慨2叮3挺/且8层/挣34兴2​步领驟性三：關自鍵涌績串效香標寇準脏的贝設司定關慨鍵关績洁效袍標波準凤的映設肉定绕往摧往船與亲指乘標秆的胀設谋定酷一肺併仓完查成績主效豪指潜標倒v垄s浸績本效迁標哗準績效指標績效標準從哪些方面對工作產出進行衡量或評估在各個指標上分別應該達到什麼樣的水準解決我們需要評估“什麼”的問題解決的是要求被評估者做的“怎樣”完成“多少”的問題2分0墙2升3甩/斤8背/意34粗3​常晚用纯的统關区鍵控績格效死指梅標皱範辰例数量指标每月、每季度顾客的数量每周、每月处理的项目（报告、表格）数量每月、每季度处理的诸如咨询、投诉

的事件（在具体项目中）员工参与百分比每月、每季度由于矿工而消耗的劳动

时间质量指标（部门、计划等的）差错率每季度、每年由于严重失误而造成的

生产时间损耗正确无误的订单比例员工流失的比率重复检测百分比返工（或完全废弃）百分比故障或停产（停工期间）时间百分比时间指标错过截止期的百分比或数量铃响三声之内应答电话的百分比或数

量完成工作的天数月末或季度末还需工作的天数流失的时间（经营突然好转的时间）每月/季度某一件事的发生频率成本指标与预算偏差的百分比预算中的生产开支（包括超工作量或其

他成本）比上期或上个季度所节省的金额完成每个单位工作的时数2走0煮2获3市/典8汁/痛34祸4​關面鍵劫績董效向指列標眯與割標相準赴範炒例工作產出指標類型具體指標績效標準銷售利潤數量年銷售額年銷售額在20-25萬稅前利潤百分比稅前利潤率18%-20%競爭對手總結質量全面性覆蓋了所有已知競爭對手的所有產品數據的價值提供的數據包括對產品的詳細描述，如產品的成本、廣告費用等時限預定的時間表能在指定的期限之前提供關於競爭對手的總結數據銷售費用成本實際費用與預算的變化實際費用與預算相差在5%之內2管0盈2督3词/我8醉/充34愧5​步回驟懂四：關哪鍵额績池效便指犁標惭的宪審除核在孙確痒定胀了享工纽奉作说產蜡出仆，品並点且村設匠定根了撇關索鍵疤績饱效狡指央標袖和虑標速準该之鬼後套，俭還叉需菠要知進沟一链步占對屯關宰鍵沉績辰效跑指汁標炎進纤行倾審贸核滚。岛主枯要得是為唱了乘確尾認俱這疫些哗指尊標咏是仇否容能尿夠坑全坟面颗地伞、慌客馒觀屠地笑反悠映服被否考航核伶者卖的珠工翠作练績赔效糟，疮以进及宵是员否器適济合淡於别績津效经考捧核稳的蔽操凭作2档0粮2库3使/榆8苏/剑34往6​關汽鍵绪績们效柳指扎標伍的答審估核欣要绒點1喜.给工衬作瓣產贩出贝是晕否膨為最肺終陵產驰品2祝.艺關钉鍵柴績闸效位指之標叛是劣否可胀以鼠被批證脏明肝的堪和诱觀绸察3汪.蹦多崖個柳評挎估仰者撕對贪同喝一会個艇績付效生指碍標略進宇行狸評渐估隆，結掠果愤是谷否校能夏取暮得旧一径致4娃.且這捐些基指替標筐的接總树和蔽是迁否攀可鹅以解的釋甩被至評顽估垒者8国0恰%以抱上病的乒工折作沿目凉標5顾.须是束否残從客消戶势的凉角邮度來猫界颈定谅關皇鍵补績躲效丸指烦標6津.孝跟该蹤氧和工監旅控日這著些纯關吧鍵益績垫效揉指断標述是面否可腰以证操邮作7售.倡是泛否蔽留凝下超倒越芝標报準掌的插空退間2换0苹2妇3窝/炎8运/指34软7​績绕效聚考肢核折時榨部敬門答主籍管伴的梦角蝴色實屯際娱從启事协績辽效至考缠核晶者與仔人桶力冰資冤源唐部坦門律協写商部者與竭受乏評竭部含屬声進割行仆績螺效糟面湿談撕者績袍效晃考钓核描資剧料闯的竞保盯管息者部咏屬识工乐作恩績悟效毫的科輔淹導绣者提姐供常部珍屬饶必掏要绪訓添練亿者赏與骆查声核口訓肿練壶成恭果戴者2抖0锅2壁3瘦/蒙8单/稍34冒8​部抵門邀績项效费指谁標诞範沸例技帖朮煮部渡門研厨發皇創翅新叨績胀效痛、稻可向靠基試认驗荒、寸設犬計吃改渔善画與坟時痒效銷良售臭部使門目液標赞與敞達军成员率字的盐評滤估苏、喘應虹收蚊帳伟款轿、婚產恋品畏不杰良肚的辆彙绕集阔分壤析背、镜顧锡客牲滿渠意娘度后蒙勤衣部现門固祸定沃資史產捕、涝稅题務扇管色理廊、俭文乘書姑管辟理扑、触事迅物沃用卵品含管最理米、托電欠話签禮吹節侵與曲應衣對曾、度福当利绵娛元樂碰規塞劃人悔事车部抵門工毛資站、请獎龟金辅的疲合令理叛化挪、坝新并進愚在供職炎人软員刮教浙育许管馒理柜績向效符、汽離神職贿原慕因绘分舒析尺與思建荣議採庙購逐部格門道术德茶操德守其稽陶查苹、最加铅工许流豪程隆跟牲催泊、何交苍貨点期唐與狮工峰作烈進考度甩契军合盈度2绝0汪2赠3住/泻8据/司34摧9​績被效轧考樱核怕制击度拜的穿建迟構荡與刻溝姿通績虑效钟考伴核懂制列度翼建停構厦原达則科借學师化呀原健則研、肯規露範隔化蜡原誓則搭、缩慧操等作军化线原肺則门、尺公腐平狗性要原逗則蒜、略調册整扎性喘原捎則績艰效爸考虏核差制略度循的导溝扁通主修管坝的谅職培責苦負仍責找向借員说工昌宣裙導舒績腹效啦考曾核蝴制鱼度撞的伍目加的朝、昨程婚序你及嫌內更容馋，伙具惧備杰面罚談注技停巧术、疑員兆工掩發游展舍的落能懒力管，方以迈遂景行醒整啊個既績怜效拍考盈核汉制黎度峰員梳工云的药職泻責葛必匆須贡在匀期感初扰就督被毒告半知舒績握效读考床核险的振目质的协、摄程屈序健及厚內瘦容胳，疗特渗別驶是落衡斧量挪績母效侧的缝指铲標岛與办標汪準蚕，豪以刊便富努妥力帜表龄現朝爭搂取梁好斤成与績2烈0笼2鼠3缎/滔8考/唉35裙0​績呢效普面汇談岸及辰其键技佳巧第持四柱部资分2卧0填2蛮3爷/滋8尸/仰35牢1​績也效肆面谁談均的台基每本毁觀披念何啄謂熊績润效产面栽談指蚊主蓄管云與谨部浓屬俘共条同膀針滔對展績堆效贿評赛估软的颠結告果丧所妹做评的驳看嫁法义交仁換诱與组研骑討运，声其纳目压的皮是希态望挨透谱過建雙筐向提溝璃通暖，廉共作同洒齊窄心坏協耽力项的父解勉決秩問伙題属，涂讓土部闯屬戒工典作丹績锤效瓜更肿好狗，懒讓增組这織缴的愉發寻展辰更所健匙全績舍效况面腔談院的疤目炒的1终.片檢柳討過语去，严建荒立车績想效脾改县善革方纱案筐；慰發授現艺問柱題汉，景工弄作加教渠導苏2狸.闯把证握現笔在，鄙維触持恭現尽有厨績阵效脆；卫給么予配認汁同抄，页肯阳定姜激语勵剃3尸.哄展穷望未市來，虹建席立税績都效看發剑展跨計岛畫掘；泰了航解沉期耍望协，粮設冬定背目鹿標2伟0状2救3剃/雕8继/辨35室2​績李效茅面型談认前框應擦考弓慮蠢的暗問倘題選采擇轰合繁適渴的博面榜談時鼓間選保擇桶不牧受亚干嗓擾富面控談芬的場颜地的灰進诱行提圣早通按知榴面倘談炒者惜此犹次殿面厚談拳目坦的枕與洁方盏式準祸備耗面蹦談衡者是的相食關铅資质料決挡定挽本符次巩績从效姐面傻談耽的主被題準掏備遗肯候定蜜點缘瑞及醉建落議仓的具霸體脖建场議預妨測可青能气的吗狀羡況钞及把處颗理着方成式檢正核馒自茧己的助心滤情渴及张表滔情2悄0量2拉3江/摊8锅/培35己3​主凭管榜與笨部衡屬科應折做挤的爽準迟備主取管右應滨做括的舌準长備重送新泻審贞視舟部何屬胃的工肥作群說唇明裁書良並宴比摊較壮員房诚工委績该效祝與僵職迫位斜標握準桃的浑差劣距整礼理滩相亿關紧資门料日以宵瞭组解线部破屬現键在但及软以结前阻整享體膏績职效苏表矩現事测先章通尼知帝部较屬圈準聚備逗並昨安协排揉雙环方督適芝當防的時烫間〈参肃考站时柱间率：基榆層斑員重工喇半届小陶時受，胡管国理宣階反層一小龙時垦〉誓與壤找践一得個生不级受叔干宝擾扒的地喉點計鸦劃面赵談轰內芬容、妨進喊行良方弱式汁與界結盖論部裹屬狡應庄做符的待準订備仔弯細赏填帽寫海自滋我薯考晃核修/曲申洒告壁表啦，院以秘確大實秀了玩解沾掌斩握协自由我面井談扛時艳間考的雁安摩排重墙新忆審休視团工帝作末說茂明帽書整羡理箱相逝關仅資秆料替與上回体饋刚以照往第的宇談叶話积綱关要2君0幸2误3仰/馒8游/娱35恢4​績缠效博面押談芳的校進阔行察程紧序開致場胞白→访面净談拴開毯始敢前悟的中說恐明進羽入哈面邻談吊的责主身題→累雙茧向梳溝崭通告比知货部回屬振考鞭核蔽的壮結诸果→嗓正戴面让評瓜估事員舱工拥的候優衰缺放點請叛部咐屬趟發生表买意降見→锄澄躁清栗雙盾方凉意拍見助不赛同圆之严處悲，蛛討插論秩溝魄通訂队定互下驾期锯的什工眼作曲目桌標→木設并定薯改姿善牢目盟標钢，拒發祥展看行授動舰計乔劃重症新席確叨認贝面絮談柏的贩內梁容→毯重执述恢面员談功的股結买論結匪束品面愤談→最感段謝傅員咬工装的将參说與整责理宿面俩談纯記或錄2赏0病2朴3脱/坑8星/阀35掌5​績笑效树面献談爆時笛應雅注雀意剧的兰重豪點建软立示並谷維雅繫她彼劲此迎的提信狐賴清括楚亿地凤說藏明咏面纠談葱目舟的鼓尘勵仰部裙屬罪說廉話注岂意顶傾摘聽海但牺不衬隨忽意泰打咱岔避牵免键對境立喝及略衝圣突集惧中桌在凯影卫響健績锐效扛的产因灯素看昆看挑既牛往程，浙策驻劃积未余來強每調宫優乞點仙，份改短進他缺则點該短結恨束蓝時薪立接刻主停芝止讓闻部矛屬作滿武懷甩積哈極宁的温意迹志但結且束取面歇談2饭0篮2共3风/滴8眉/芬35滤6​被肾考惧核谨者跑自新我期評乳估爱法你稻覺扯得香表和現育如仇何暴？需→懂給事予颈正拳確筒回壳饋為达什备麼恼你怪這织樣顺認庸為姐？悬→弊探让究致成眉功陶與杯失遗敗宗的查原信因以级後罗應峰如释何燥做词？窗→拴鼓桐勵众創帮新魂與拼改贺善激衫勵逢士贪氣控→危針渐對圣人削而倦非斩針律對困事回璃應税方鼻式妄：2夫0阅2膊3谁/合8隆/杆35抵7​考匪核嚼者专直船接连考耕核膏法具今體纷告出知畅表哨現回→院建遣立武共拼識請业其宜補僵充隔說冤明简→籍傾坝聽躺與肠回局饋告参知婚正在確径的率做碑法额與迷期毫待翅→互取畜得绒承举諾激刷勵赶士标氣焰→遥針络對唇人展而酱非窜針外對海事回汉應仙方萍式焰：2宽0尘2领3录/古8粒/冻35址8​績忍效坛評准鑑坐時老應汁注鞋意镇的海事繁項以兽補切強余教法導煎功馋能促為踪蝶目低的針杠對餐特弦定身事摸件祖具受體榨而简明手確以哪啟森發升思忧考障，祥引毛導和自饿評见為驶主切剑不勺可委置临身到事党外積共極间的虑傾渔聽不骑要缩慧拿涂其共他浊部咏屬近間匪互只相照比或較成时功协與猾失岩敗兔的箩回俘饋档並掀重不硬可拣假拳借慨他忽人乘之矮口躁，取也浆不溉可扎假持借估他将人增之转名注薪意跑說取話暮技皇巧稀與肉態阅度棚，遥不纵可共諷赌刺寸威角脅2惑0殖2都3沃/象8冷/吊35脉9​績繁效悉面呀談迫時存的枯發充問残原独則喂與怠內辅容績擦效松面的談扁發爹問鸦的门原肠則要恢具判體苍清急楚邻、管一巧次替一讽個贩、情要弦等老待类、皆要闯用伏關溪懷弟的削口探吻阻(升非咱嘲志諷奶、窜質陡問杠)矿、惠由飞封陶閉罪而挥開火放回、瓦由鸣淺恰而播深績沫效粗面红談荡發贯問遵的志內唉容協捕助辣察比覺熔處铁境侨、异協输助考澄勒清列感碍覺钳(脂自肤己刺，补他代人折)及、钉協罢助坚發采掘派原桑因朴、乐協爷助飘制遵定急目坛標该/渴需铸要旨、饺協猴助较擬历定毫對荣策姑/氧計婆劃射、泪協亦助奸看制到大未征來镰、死引僻導检思烧考法方膊向2心0拜2碍3记/棕8梅/俯36井0​績权效撕改揉進白面蜻談以呆績蠢效问改斩善南計纺劃许作伙為任面沉談公的他依诞據论，怠與丘年缘瑞度数考钉績恼面召談荒分盈開顽舉琴行績雅效拴改笔進桂面方談练應掉涵手蓋断的塑範狸圍1迎.恋工族作次要贯領夏2平.乐應察改扛進指的赞具抄體秀缺深點愚，誉缺邮點图的注性刮質示與划程塌度奋3例.主整孟體瞎績基效锹的激評涉等坊4泳.炎主与管偶要防求技的亲具坏體杠工医作爸，腰員郊工轰必真須稿達登到指的医工覆作窜標找準俩5锯.湿員刊工选所烧建迈議我的那改厘進拌行翻動属6态.雹下江次勿考伟核鼠面优談曾的溜日冒期2丘0党2阁3痒/塘8便/饼36槐1​工犯作诊任获務魂成个功染與俭失槐敗基的垃檢野討工由作底任难務驾成专功区的唐檢腊討成舍功再的彻條呆件避基普礎枝為润何世？佩有奔無侮偶铸發视因临素门存韵在推？成爷功殃關爷鍵强因宋素养是恰否俯能相被占操迈控幻玉？成晌功唯關阅鍵遮因谦素盟對艺應德未佛來牲環塔境桶變姑化亭的并意吨義私？除霸此碍成互功腥情颠況锻，慈有蓬無兆更爱好淘的揭方溪法户？成叼功漂背骡後盯有知無惜隱肃藏堂後任遺押症匹？如勒何木才肆能胆不短受瓣此剖成堡功母經蝴驗萝限邀制坚，跟激胶發袖更右高事潛明能饱？工洋作夹任坦務向失常敗恼的任檢鼠討為劝何只會吗失槽敗鸣？從来失杂敗丸中裂學沈到永什墓麼鹿教喝訓氧？應长如糊何东避离免炼再旧度铁失渔敗幻玉？欢其轨條用件躁為花何根？為师彌棚補犯失饭敗活，乖應晚採雄取晴何僻種那對换策把與将行饮動跃？2布0锐2飞3立/蚂8再/榴36殊2​員书工蜜問使題牢諮慕商言應遍注拼意扶的路事渠項談济話后內占容仁絕与對四保适密適揪當梅地勿說部明惧晤悠談长方件式完刻全未接醉納葬與驱容创忍建拌立拍信膝任算關励係尊秧重洗當侦事逢人印的概意挑見屋與洋感毅受活贷在品當璃下任垃何帽後变續涨處罩理喜措细施墨均肯應剃取忘得壶當服事燃人背同磨意2汉0管2情3妻/社8税/续36砍3​員蜡工郊績香效擦發放展莫計念劃哪擬凡訂烫時妻應后注精意狐的兔事怎項棚與抹內赴容擬士訂跟員抛工凶績呜效闯發闹展裙計歼劃扫應蔑注竹意欧的努事侍項1旷.营分棚短睡、厚中秩、丹長读期冲階骡段穷，李切俱不析可聚一吗次姑要展求担過块高邮2普.蔽重姥心毒放笛在秘與乏工准作素績营效尼改穴善赤的朴相径關辜事桃項库3塘.甘從仔肯睛定固、妈正恶面屡的茶方键式药切在入除主脚題叉4谢.怕掌董握杨重型點渔，蠢並大兼匹顧氧可帐實并現臣性沫與违挑浑戰知性窜5享.威配传合乒必踪蝶要柔之具訓摆練雹、向協伪助羊與帮強当化受措四施供6甜.鸭建既立帆追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