人员测评与选拔导论第一章2014

2014年春季

人员测评与选拔第一章人员测评与选拔导论基本概念素质测评主要类型素质测评主要功用作用与发挥第一节人员测评与选拔的基本概念素质不同学科、不同学者从不同的角度对其有着不同的解释。“素”字意为生帛，引为“白”、“无色”、“原”、“本”与“真”，也指构成事物的基本成分或带根本性的物质。

“质”字意为“独立于人的意识以外的客观存在”、是“底子”、“物类的本体”和“禀性”人或事物本来的特点或性质心理学把“素质”解释为人的先天的解剖生理特点，主要是感觉器官和神经系统方面的特点一、素质（一）素质的概念个体完成一定活动与任务所具备的基本条件与基本特点，是行为的基础与根本因素，包括生理素质与心理素质。理解素质的概念素质是个体完成任务、形成绩效及继续发展的前提素质对个体的行为与发展具有基础性的作用良好的素质是日后发展与事业成功的必要条件，而非充分条件素质与绩效素质是绩效与发展的内在条件绩效与发展是素质的外在表现（二）素质的特性素质的特性之

基础作用性素质的特性之稳定性（持续性与一致性）素质的特性之可塑性素质的特性之内在性（隐蔽性与抽象性）素质的特性之表现性（行为方式、工作绩效与行为结果）素质的特性之差异性素质的特性之综合性素质的特性之可分解性素质的特性之层次性与相对性（核心素质、基本素质与生成素质）（三）素质的构成素质身体素质心理素质体质体力精力遗传获得文化素质品德素质智能素质（知识、智力、技能、才能）心理健康素质其他个性素质学校教育程度自我学习程度社会化程度政治品质思想品质与创新意识道德品质（三）素质的构成身体素质是指个体的体质、体力和精力的总和体质是在遗传变异的基础上，人体所表现出来的形态和机能方面相对稳定的特征。例如，体型、抗寒耐暑能力、抵抗力等。心理素质。心理素质包括智能素质、品德素质、文化素质等。智能素质包括知识、智力、技能与才能。技能是技术水平与操作经验，而才能是指专长，是指在兴趣、天赋上所形成的高水平的能力，包括创新能力。美国心理学家特尔曼的实验对800名男性成人进行绩效考评与心理测验，发现在成就最大的20%与成就最小的20%两组人之间，最明显的差别是他们的品德素质差异。兴趣、谨慎、自信、开拓进取、不屈不挠、坚持性

——品德素质差异身体素质是其他一切素质发展与事业成功的生理基础。心理素质是其他一切素质发展与事业成功的关键因素。品德素质测评成为素质测评的重点。个体素质构成五素质：

德、才、学、识、体三素质：德、智、体二、素质测评（一）基本界定：

测评主体采用科学的方法、收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评指标体系作出量值或价值的判断过程，或者直接从所收集的表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。（二）相关解释1、测与评：测——耳闻、目睹、体察、访问与调查评——评论、评价、评定2、科学方法3、主要活动领域：工作场所、家庭、朋友群体等4、素质测评指标体系5、“引发”与“推断”，指测评者“归纳、概括或抽象”6、测评主体：个体或集体人才测评的应用范围招募与甄选人才培养与晋升岗位胜任力考察企业文化调查培训诊断与辅导员工职业生涯规划组织诊断（OrganizationalDiagnosis）第二节素质测评主要类型

测评标准无目标测评：述职、小结与访谈常模参照性测评:晋升测评、公务员选拔效标参照性测评：飞行员的录用与选拔效标参照性标准体系是依据测评内容与测评目的而形成的测评标准体系，一般是对测评对象内涵的直接描述或诠释。例如，飞行员选拔标准来自于对飞机驾驶工作本身的直接描述，这种选拔标准就是效标参照测评标准。常模参照性指标体系是对测评客体外延的比较而形成的测评标准体系。效标参照性标准体系与测评客体本身无关，而常模参照性指标体系则与测评客体直接相关。国家公务员的选拔标准是属于常模参照性标准，这里的选拔标准不是客观的、绝对的，而是主观的、相对的，是由参加选拔的所有候选人的“一般”水平决定。高于“一般”水平的人被选拔，而低于“一般”水平的人被淘汰。测评范围单项测评:企业诊断与人员培训过程综合测评：人员选拔与绩效考评测评技术、手段定性测评：中性测评:模糊综合测评定量测评：测评主体自我测评个人测评同事测评测评时间日常测评期中测评定期与不定期测评他人测评群体测评上级测评下级测评期末测评测评结果分数测评符号测评评语测评等级测评测评目的与用途选拔性测评鉴定性测评诊断性测评配置性测评开发性测评人才素质测评常见类型（1）选拔性人才素质测评，人—人比较：相对标准。（2）

配置性人才素质测评，人—事比较：岗位标准。（3）

开发性人才素质测评，人—人比较：常模标准。（4）

诊断性人才素质测评，人—人比较：特定标准。（5）

考核性人才素质测评，人—人比较：目标标准。一、选拔性素质测评

（一）流程图分析合格求职者之间的素质差异及其表征从所有能够揭示求职者素质差异的特征与标志中选定几个最主要的特征与标志以具体指标界定所选定的主要特征与标志选取适当方法测评每个求职者在每个指标上的取值按测评规则区分测评者调整数据控制误差满意否否报告素质测评结果，为选拔优秀求职者提供依据是（二）选拔性素质特点强调区分功能测评标准的刚性最强测评过程特别强调客观性测评指标具有选择性结果或是分数或是等级（三）选拔性素质基本原则公平性公正性差异性准确性可比性二、配置性素质测评配置性素质测评是人力资源管理中常见的另一种素质测评，以人事合理配置为目的。人力资源最佳发挥的前提是人事相匹配（P-Ofit），人适其事，事得其人，人尽其才，才尽其用，用显其效。二、配置性素质测评进行工作分析确定任职资格分析任职资格要求制定录用标准（包括测评目标与测评指标）选取适当方法测评每个求职者在每个指标上的得分按测评结果筛选合格者满意否否选拔性测评是合格者=职位数合格者〉职位数（一）流程图案例：不同岗位的素质要求商品售货员生产工人行政助理规划与组织能力技术熟练书面交流能力敏感性检修设备故障的能力合作精神承受压力的坚韧性工作高标准敏感性对细节的注意力有计划地工作工作高标准诚实主动性行政管理能力口头交流能力承受压力的坚韧性行政公文回忆能力安全工作主动性学习能力（二）配置性素质特点针对性客观性严格性准备性三、开发性测评开发性测评是一种以开发素质潜能与组织人力资源为目的的测评。开发性素质测评也可以称为勘探性素质测评，主要是为人力资源开发（HRD)提供科学性与可行性依据。

三、开发性测评针对测评结果提出开发意见收集人力资源各种形态的资料确定每一类型的内涵与外延寻找揭示每种类型的显标志与潜标志拟定测评规则（一）流程图按测评规则测评（二）开发性测评的特点勘探性:调查人力资源状态。配合性:与素质潜能开发相配合，为组织人力资源开发服务。促进性:主要目的在于激励与促进素质的提高。四、诊断性素质测评诊断性素质测评是以了解素质现状或组织诊断问题为目的的素质测评