体验经济与顾客关系管理培训课件

體驗經濟與顧客關係管理2學習重點在本章中，以體驗經濟概念為出發點，探討體驗經濟下的顧客關係管理方向以任天堂為體驗導向的成功案例為主，輔以分析企業創造體驗的技巧，並瞭解企業在體驗的環境中，該如何滿足顧客、減少顧客犧牲、以及創造顧客的驚奇。3體煤驗前經蛙濟企培業首以姓服袖務赏為待重蚕心帽，贯以有商购品何為线素帅材懒，惨為拐消减費论者锋創真造则出黑值无得放回疫憶毛的论感鱼受與魄(元)丙給篮予晓的查定槽義消映費汗對过於条顧糕客茧來由說叫僅纵僅借是姑一折個雹過脱程乡丰，唯當桌這耐個灾過搜程挣結款束趴以寇後较，柿顧芒客晌體不驗洋的歌記此憶朴將苹永溪久杜保蛛留惭而仙不首會庭.體惧驗疾經导濟音:限一龙種蚕新欢的手價现值碰來定源從久商曾品童經喘濟鞠，丧到溪服逢務岔經峡濟搅，锐現耕在均進弹入每「趟體旅驗脂經巨濟躁」存。《其體郑驗刘經响濟井時充代跳》修的爹作架者祸認累為锦，专「乐體蜂驗稀」良是恰一许種言創均造柜難做忘匹經钢驗蚂的书活魄動更，泡其您理鸽想伍特间徵搁是始：哗在顺這谢裏肉，藏消怖費巴是杂一腰個宽過顺程篮，逆當休過诱程劈燕結甜束索後辽，扒體要驗胡的活記辆憶筋將捞恆京久吗存水在戴。彩而盖提拥供茫體茄驗最的营企片業宋和铸它床的说員邪工馋，澡必叫須炊準且備蒙一惜個么舞赶台旬，距像遵是尤表僵演吐一析樣话的乡丰展静示列體殿驗膏。體午驗君經触濟骨:到一似種算新态的晓價碰值铺來珍源無如論喝什弄麽指時诉候迷，亏當声一险家长公捏司铺有粥意同識俘地仍以嘉服循務笋爲惰舞深台盼、贪以纺商纷品面爲摩道友具摇，压使竹消穷費黎者坝融单入功其晃中鞭—爸—怜「逼體昨驗谨」遣就浊出姜現邪了蜻。博農瓣產挑品凭是估可机加乳工脖的该，酱商夸品曾是绕有颠實垂體届的稠，辛服谣務饿是淹無经形赵的酸，政而纤體文驗岛是蚕難须忘敬的棚。披當反消但費蓄者控購葱買内體渣驗粪時陷，兼他啦是摊在屋花填時筒間记享炭受警企财業球所很提产供构的娇一差連豪串忆身业歷民其仿境摔的对體到驗食。體迈驗汽經钩濟拨:蛮一优種休新翼的葡價专值俗來约源[窑體史驗押是姓第搜四恨種臭經啄濟垂產照物花]對循於菌今恼天察仍残陷粥於筛苦厅戰演、问在欺價汇格免競色爭溜中均無卧法创脫包身谜的浩大排多凑數印企丧業殖來歼說茄，齿體躺驗泳經臂濟殊仍刺然蛙極也具蛮啟遮發颈。剪過默去你產寒業锦的榜發拼展留軌塑跡察，兴是董從着初枕級屈產祝品至、嘱商垫品唉，通一特直哪到通服赞務煮，棉現狭在膊，凭企签業兔應河該泳進易一葱步饲往富上嫂提亦升腿，优進事入狐體自驗污產谅業海。同锣樣微是柏咖屠啡岩製毁品廊，慎如猪果父你咐賣躲的丈是讯咖都啡饺豆茎原摔料旨，初一反大换包腾豆榆子须的注價凉格赚是令幾呀十宣塊逼錢左台砍幣欧；滔當寒它吧變郊成竖較租小衬包站的充咖剂啡名粉荒，浙在都零轻售终架神上疼賣观，努價鸡格嚷就逐跳钉升飘二邮十短倍剩；骨當很它捏放傍在宣星绵巴屑克陵或央者庭五堂星捷級爹飯膏店铜的临咖范啡踏廳燥，肾價爹格税則蹲跳岁升雷一伐百升倍滩以吩上躁。指因把此喘，圆當休企能業脾讓味自璃己鼠往滔價辉值叔階尤梯竭上疫向继上侦偏汽爬场，弊越爆能私夠柿有汗機弱會狭贏屈得鞋長乳期欲的超勝孤利四。东好品喝嗓的无咖惹啡手已旅不篮是公差汇異茧化湖的耐重摩點走，齿而虽是读透倘過耳場占域革情糊境欧設隶計炭、合專炊業浅服炼務伪品而質季來佛營醉造相美效妙涌且毙愉吩快哗的凳消增費舌體川驗虎，抚讓穿消技費鸭者滩在双喝则咖迟啡夕的途同贸時济，晌享初受零休助閒捐、疮快演樂坦與牵滿戏足之的敢心唯靈循饗可宴佳。星亿巴字克迪扫士财尼炸不辩斷雁的宰把错新没層斯次泰的促體险驗睡效昆果剩運耳用佩到屈卡承通馅片毒(士他溪革未新帆了旧同咬步贤錄叶音纠、坐彩蹲色页片补和袄三藏維秋立晶體肠背化景能、解立狱體颂聲遵、这有列升渣電凯子搬動抹畫答等狂等际)快，圾而齿聲殃名曾大铲噪妄。烂年扶於害加即州待開该設莲迪智士猾尼狸樂挨園舌—贪一认個窃生怎動饮而句令雷人慢回烦味辫無块窮蛙的茶卡斜通尊世上界屈。迪延士益尼使歉客衔人显流听連佳忘喇返参的暮不仓僅郊是录消迹遣崖，孙而陕是淹參龟與袍一化系笛列陪尚蚀未钉展伞開冈的猫故转事剥，喊與抛他鞠們酸建缴立敌一墓種松個削人密化撕、跑值红得互記班憶衬的握聯棚繫某。1系0經已濟晚環盟境允的胃變恋化一漠九报九记八镜年宝Ⅱ腹提术出猛「找體普驗扣經爆濟辣」葡(培)陪的蛛概两念坐，您指嫂出镇生杏產体者损應蕉以辉服顶務京為宽舞裙台婆，责用伍創扮造斜的傲點蹄子晌發筛展铺出苦最役具喉吸殖引劈燕力隶的联消项費谣情状境算，你使抛消厕費滴者覆參编與炎消耐費包體渗驗丧之除中瞧的例各捷個董層统面箱的摊體然驗恋；荒同摔樣音的梅在艰年背也恩提剃出女經锤濟垦價贫值模的钢四册個策階亩段馆：膛農埋產轨為笛主巴的燥農铲業筝經诞濟忧、剖商坝品胃為蹈主带的启工智業阻經循濟呀、耗重念視蛙服腐務只品酬質殖的企服可務稠經根濟德與沟強杜調腥使秀用修者康體塘驗洁的懒體租驗风經责濟1戚2體四驗残經证濟邀的锡時染代年县的石農己業疼經醉濟亮時篇代炊，袋親而手吵製敌作蜓生歼日霞蛋情糕購描買百麵撞粉茂、换糖向等炒材良料汁約粪美除元年验的摇工嘴業瓶經纯濟彩時骆代帮，糠打沫電劝話杀到定麵修包典店姜訂伴製危蛋略糕客险製经化泰服员務能僅川需缸美晒元世呜紀网初耗的俯服搁務弊與郊體旧驗算經晌濟韵時无代肥，锣將崖整蓄個乡丰生治日策派决對弱交浊給防「门迪庙士盼尼之俱即樂膝部级」竖舉液辦迪艰士幕尼备俱狭樂象部付帶则領滑所失有押參也與贿者映體衣驗钱傳问統县鄉循村逐生饭活格，苦花草費炊呢鸭不交包翻括怖蛋薄糕辨，神只津需喊要靠美萌元1堂3經嫌濟组演白進抛階沉段1绩4經覆濟制型雀態休區定分1娇5體笨驗磨經探濟坊成掀功盛案逮例厘：已任艇天站堂年群，举日叹本侦任活天爬堂兄遊烟戲盘機竖掀阵起铃全漂球挂一柜股翼風藏潮径，拖將壤原穷本仁市允佔坝率暗第撑三扫的击劣誓勢师，阿轉腾而主成暴為缓產颗業膜的巷龍永頭任汁天没堂译的锯成狱功待，壁除括了办顯槽示阀該路企松業画將坛策贷略仔轉盈向车藍睛海包外惭，拣也康顛舒覆撑傳否統倦遊叼樂勾器接產涛業原以皆製浆造诊為雾產详出嚼的骂觀啊念的蛙成门功判，招除纳了忠結奏合贡科助技敌與颤具拖體跳驗云感型的名創地新系遊办戲梳外咐，阀更坡能峰夠连讓换消诵費需者殿操惹縱冰無接線渣控权制贴器摇(居)栗進坦行武遊耳戲柜，历進迹行惯獨怕特民的选體弄驗忙感砖受1迹6體含驗窑經晶濟速成帆功众案矮例肥：千任范天波堂1殿7成坦功渗因筛素1妹8成年功视因凯素親航身障體寺驗他的赏操户作竿方吊式使刃用捆者师透皇過跳有乒限务的永控轨制浸搖幻玉桿档，代投脱入移遊外戲析的包角差色敬之巴中舉艺例堪來葡說送，育能折夠摸扮娱演扯網旱球幅選膀手睛，渐自鼻己疗操梢控府揮撞拍连的和角考度金控扛制淋球问的徒行念進夫方贫向盼，桃進妙而痕享肥受炉主文導榴遊献戲塑進秒行凶的剂樂匆趣1阅9成中功辟因晶素獨兰一敏無救二由的地動姻感饲體旨驗每踩位螺使乌用苏者剧都醒能猜夠略主厉控犬遊耀戲秃的附角蔑色弱，垮因耕此关創战造籍了底獨耗一度無推二哨的裳遊春戲检體鸡驗對太於刃欲赴投特入弃遊裁戲蜜角暂色唯的馅玩简家板來敲說督，它能苗夠孩透虏過裕的测遊头戲偶，挥將层虛唯擬伴的情角伶色冶充芽分辆發斤揮胳(双例袍如府變截形赵金宏剛堡與壳哈怕利笔波普特供)2恢0成拖功烫因俱素拉厨近核人跌際裂網希路杰的脚距保離的孝盛虹行群，辰讓般現关今艘冷桑漠漆的朱社延會零，架多谋了培一蹲個婆拉脊近紫人东際巨關拣係屡的畏話煮題活源絡胶了织人面際海關棵係衬，连也闻讓茂使馒用猜者剪能汗夠挨互半相迅的躁交疾流环與抚溝验通舅(确例敢如罪)2剖1成涌功鼠因英素提爹供骆健伸康见休尝閒洒的影方酸式隨袄著霞體薪驗感經暴濟丹的对來妹臨俩，猜提吓高状消歪費浑者家的贱主钳動否性助，里並凤且薯透捏過毕體周驗咏達元到功健图康街休悠閒暑的鸟效顾果任婶天券堂盈也单不断斷绸的后與登遊辛戲疗業圣者铃合埋作艇，肌提免出脉許华多南能菌夠遭讓药消敞費经者新在储家犬也乏能旅隨沉時匙隨方地握運限動址的总遊越戲各內陶容2月2體磁驗阅經袍濟惊大茎特导徵宣(谎張收承稠耀束)終件端涛性差谈異鹿性感付官桐性知纯識枪性延单伸厌性參纯與污性補沸償巡寿性經缘瑞濟掩性記会憶押性關瓣係悦性2池3創念造作體色驗齿的孕技液巧2恳4創度造刮體东驗宴的贵技吊巧讓男產河品霞具倍有乒生拍命今港日渔的弱產师品搬，肃是贝走引向痕具笔有肉生顿命雨的愚型纸態產笔品热不敏在狐只藏是樱冷艳冰居冰眯的宣設砍備跌，沃而张是询可纤以躲融尤入勒人秀們眨生救活完的津一亲份春子绪(捷如返腦灵廣坦告冠，况以衬盡梢情唱享仰受旨音矩樂愧為校主滴要奋訴裕求贞)迪常士森尼旗在倍創抖造己出羡卡垂通员人花物唱的含同狠時此，药遊艳樂寒園森中简也傲有单每休個延角恒色唯的旋玩户偶2咬5創课造驳體名驗悬的因技卫巧將笔商常品想嵌士入思體瞒驗详品扬牌隨甘著顽體夏驗促經抚濟肠概雷念旱越元來挑越宝普杨及僚，嗽創伯造忌強证調军體味驗窑的桂品过牌闪形摧象叠也郑越瓜來伪越联重狡要全距世家界庸各依國扩都车存殖在磁著调的约品票牌有館胸，逢也存常筒邀再請福知省名旗運待動爽球危星叙到铅各展地较進摔行歪宣胖傳裕，隶目贴的榜就捆是母要嫂傳逗達夸的应品椒牌鸦概画念2倘6創溉造铜體仰驗共的霞技赴巧生筹產话體镰驗虚所押需登要章的谢商便品要挠創蔬造义體般驗钢的肆價蔑值奴，滚可搬以甘透蝴過适生尸產贵體疤驗楚後孤可弃能适會六有捧需硬求漏的栋產充品擦，残這舍些摘是招能谨影拉響券感姥覺惕的妨產却品例遵如隆體绵驗器陶民藝趴的告製帮作敞，配自杨己计製嫩作场手机拉祝坯柏的林工幕藝寄品宴，贺當糕然炊，局在仅同光時伐也讽體送驗还到迁製汁作遣的漠過菊程遵與之樂录趣培，采在浪經被過成這澡樣桃的材過似程棚後劳，葬紀套念办品表就塔是性唯惹一帖可娘以古讓枝顧句客园回岔味贤的叶商橡品2怜7創袜造所體犯驗躁的泰技存巧使蓝產众品止變睛的孤更暗為造稀担有透亲過研限秩制懒熱监門借產贯品渡的军產狼量灯，属可吃以擦增并加馒體出驗助的律價骨值如韵的颂球构鞋录與窜名姐牌未環扭保衡袋曲(烫!君)2纲8創短造安體索驗碗的武技忘巧建号立呀產啦品偏俱萝樂骡部俱宴樂衰部惩目区的蜜在刻於狡所剩有僵體扒驗漆過衡商片品查的暴顧亚客痕群深分晌享痕體喷驗扛後围的伸看容法與窃賓狗士绞擁图有疗顧乐客鬼專宾屬哥的共俱败樂漏部和赌都投有亦自素己妙網桥路择上勒的芬會幕員惊俱梦樂吹部2驴9創补造渔體墙驗灯的榜技情巧籌迫畫让展测示逢產为品驻體改驗壤的诉活病動黑透松溜透房诚過缘瑞博椒物齐館偷的肢建蔬立泊，蛛把涂過清去时到青現造在守所射有奴的耕商味品您與腿時续空寸背更景其的吃環每境俱，酬完断整腥的突呈垮現剃給矮消曲費贸者戶陆外介的衡展拜覽等體铸驗扁方亲式杠，识也黎是乘能吃夠器提桨供泻最繁直承接潮的陷產到品芦體洞驗散管哨道例卡如贸車戏子简的莲展抽示浅與南試宋駕伴、昨電积腦样與屿遊顷樂谢器话的昨試损用定或叨者猛是椅的颂立绝體津電扯影王感洗官贡刺唐激體萄驗庙在赶新咱經痕濟讨中顺扮络演系之姜角即色Ⅱ劈燕與省是像這有麼槐定殊義高的该：凑體驰驗运是都第等四五種观經鸡濟焦產组物倍，许從债服无務至被且分伞出滤來扰。痕體所驗藏始施終萌環货繞散著迷我瓜們胀，京而奏顧呼客俘、千商具人币和高經茎濟嫁學粥家摇把山它夏歸倒為朵服创務崭業增，苗但程是箱當僵他贪購滥買片一液種掉體迹驗妇時手，俭寄尼售愿再妹花壤時位間萌享特受谁某务一挺企游業蹦提贩供路的侧一府系滨列音值麦得功記恐憶续的都事驶件是。镜體党驗颜一钳直咐是动娛匠樂龄業到的淡中四心后，射從嫁戲蚂劇半、忘音李樂佳會亚、薯電王影扎、袍電虏視敬節躁目翻都劈燕是裳如软此斩。(五：马)恰但施是丛這业並琴不码意蕉味店體吩驗跑只特依陵賴梢於榴消贝費桶娛兽樂吧，欣消杂費忍娛般樂夕只暗是蚁體纤驗副的茫一召個傻面占向展。棋每忠當愤企武業抬吸毙引拣消耳費族者膀，宫與虏他态建叠立话一敬種垮個菌人酿化查、熄值搏得铜記截憶狠的抢聯紧繫绝時畜，俗都间是呢在盒展漆示遥一杰種甲體停驗委。(谋：宿)逼所裂以帝在戏這心裡鱼，诱古喊典未經息濟轰學摘觀克點秤中赚生集產结者虾與布消胖費许者维的异意及義优遭柄到肤顛丑覆潮，港現闭在好，飞消挠費漂者发同怨時锹也俩是规生恳產促者午，捐因惜為匠當冷他梅提旬出百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