人力资源服务大赛模拟测试

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一、单选题。共200题，每题2分，合计400分。

1.以下关于宽带薪酬的说法，哪一项是不正确的？（）[2分]

A宽带薪酬有利于工作绩效的改进；

B宽带薪酬常用于直线型组织结构；

C宽带薪酬有利于工作岗位变动；

D宽带薪酬能引导员工自我提高；

2.职业介绍是指一定的主体，为劳动者求职和用人单位招聘提供中介服务以促进就业的活动。在职业介绍业务的各环节中，最核心的环节是（）。[2分]

A个人求职；

B招聘单位登记；

C人职匹配；

D跟踪服务；

3.下列选项中不属于职业指导工作内容的是？（）[2分]

A对大中专学校、职业院校的学生的职业指导工作提供咨询和服务；

B对准备从事个体劳动或开办私营企业的劳动者提供创业咨询服务；

C为用人单位提供选择招聘方法、确定用人条件和标准等方面的招聘用人指导；

D提供代理招聘服务；

4.2022年3月8日是星期四，女职工小王当天全天在岗工作，用人单位应当()。[2分]

A安排小王补休半天，不支付加班工资；

B按照法定节假日标准支付加班工资；

C按照休息日标准支付加班工资；

D正常支付当天工资；

5.形成企业核心能力的根本源泉是（）。[2分]

A物力资源；

B财力资源；

C人力资源；

D信息资源；

6.评估企业在培训中所获得的成果，主要采用硬性指标，其中不包括（）。[2分]

A成本节约；

B产量增量；

C废品减少；

D态度转变；

7.经营劳务派遣业务注册资本不得少于人民币()元。[2分]

A一百万；

B二百万；

C三百万；

D五百万；

8.劳务派遣单位派遣劳动者应当与接受以劳务派遣形式用工的单位订立()。[2分]

A劳动合同；

B集体合同；

C用工协议；

D劳务派遣协议；

9.岗位评价要素的特点不包括（）。[2分]

A重复性；

B可观察性；

C可比性；

D可衡量性；

10.企业在确定薪酬水平时，应该具备一定的市场竞争力，才能确保吸引和留住优秀员工。这体现了薪酬设计的什么原则？（）[2分]

A个体公平原则；

B内部公平原则；

C外部公平原则；

D总体可控原则；

11.人力资源服务机构应对单位或个人委托的服务项目进行评估，（）属于其评估的内容。[2分]

A委托单位或个人需求评估；

B服务期限评估；

C服务项目概述评估；

D收费标准评估；

12.绩效考评结果通常作为绩效管理多个环节的决策依据，但不包括（）环节。[2分]

A培训开发；

B薪酬分配；

C人员调配；

D工作分析；

13.PEST宏观分析法可以用来分析外部宏观环境对组织人力资源战略与规划的影响。在PEST宏观环境分析法中，“P”指的是（）。[2分]

A经济因素；

B政治与法律因素；

C社会因素；

D技术因素；

14.《国务院关于进一步做好为农民工服务工作的意见》提出，到2022年，每年开展农民工职业技能培训()万人次。[2分]

A1000.0；

B1500.0；

C2000.0；

D2500.0；

15.“江山易改，本性难移”，这是指个性的（）。[2分]

A多样性；

B一致性；

C稳定性；

D特征性；

16.现代人力资源管理中，（）的提法与“以人为本”的理念不符。[2分]

A一切都服从、服务于员工；

B把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素；

C坚持员工为组织发展主体的观念；

D关心员工生活，提高员工物质和精神文化生活水平；

17.求职者的求职动机受多种因素影响，其中求职者的求职动机和求职者的经济压力的关系是（）。[2分]

A成正比；

B成反比；

C没有关系；

D因人而异；

18.直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权（）。[2分]

A不遵照执行；

B宣布废止 ；

C向用人单位提出，通过协商予以修改完善；

D请求劳动行政部门给予用人单位处罚；

19.《国务院关于机关事业单位工作人员养老保险制度改革的决定》规定，个人缴纳基本养老保险费的比例为本人缴费工资的()。[2分]

A4%；

B8%；

C12%；

D20%；

20.人力资源的战略性考察点是目标或基准点，组织决策者用其来评价选择战略决策。人力资源战略参考点理论（HRSRP）可以用三维矩阵来描述：内部能力、外部能力、（）。[2分]

A规划；

B方案；

C理念；

D时间；

21.根据《人力资源管理咨询服务规范》，咨询服务机构应开展满意度调查。满意度调查不包含以下哪个选项的内容？（）[2分]

A咨询服务人员的职业素养和专业能力；

B咨询服务机构的合同履约情况；

C项目交付成果和实施效果；

D客户对项目报价的满意度；

22.现代人才测评的目标是为了判断候选人各项特征与岗位需求的符合程度，因此，（）的科学、客观和完整是人才测评的重要前提。[2分]

A人才特征测量；

B人才缺点诊断；

C测评误差控制；

D人才标准；

23.在哪种情况下，视为企业与劳动者签订无固定期劳动合同？（）[2分]

A企业超过12个月未与劳动者签订劳动合同的；

B企业与劳动者签第三个劳动合同的；

C劳动者在该企业连续工作满6年的；

D劳动者在该企业连续工作满8年的；

24.一般来说，人员晋升计划的内容不包括（）。[2分]

A晋升条件；

B晋升比率；

C晋升时间；

D晋升制度；

25.（）不属于企业为员工提供的法定福利。[2分]

A五险一金；

B托儿服务；

C产假；

D带薪婚假；

26.应聘者在应聘时要准备应聘材料，一般情况下应聘材料可分为应聘简历和（）两部分材料。[2分]

A应聘申请表；

B推荐材料；

C个人信息；

D介绍信件；

27.员工信息管理系统能够帮助企业达到员工管理办公自动化、节约管理成本、提高企业工作效率。典型的员工信息管理系统从功能结构上可分为不同的层面，包括基础数据层、业务处理层和（）。[2分]

A业务执行层；

B智囊资讯层；

C数据处理层；

D决策支持层；

28.招聘渠道分为内部招聘和外部招聘。以下哪一项不属于内部招聘的优点？（）[2分]

A内部招聘的员工更加可靠；

B有助于提高效率；

C有利于激励员工；

D为组织带来新思路、新方法；

29.小王喜欢登山，小李喜欢听音乐，这体现了（）原理。[2分]

A工作差异；

B个体差异；

C环境差异；

D人岗匹配；

30.写简历是要将自己的个人特质展示给招聘方，应该根据自己的实际情况选择不同类型的简历。如果缺乏在著名公司实习的经历或者缺少荣誉奖励应该选择哪种类型的简历？（）[2分]

A时序型；

B一般型；

C功能型；

D混合型；

31.内部一致性通常被称为内部公平性，解决一家企业薪酬内部一致性的关键在于其()。[2分]

A薪酬等级；

B薪酬结构；

C薪酬类别；

D薪酬水平；

32.尚未建立工会的用人单位，集体合同由()指导劳动者推举的代表与用人单位订立。[2分]

A劳动行政部门；

B企业党委；

C上级工会；

D劳动关系三方协调委员会；

33.派遣机构与接受单位之间发生的争议如果涉及被派遣劳动者的利益，则属于()。[2分]

A民事纠纷；

B劳动争议；

C法人争议；

D行政争议；

34.人力资源需求预测的方法中，依据事务变化的因果关系来预测事物未来发展趋势的方法是（）。[2分]

A趋势外推法；

B人员比率法；

C回归分析法；

D转换比率法；

35.影响参训人员培训效果的客观因素不包括（）。[2分]

A培训项目设计；

B参训人员的个人态度和特征；

C培训内容安排；

D培训环境；

36.一般来说，现代薪酬对员工来说最主要的功能不包括（）。[2分]

A保障功能；

B激励功能；

C增值功能；

D社会信号功能；

37.咨询服务机构应根据项目的目标与要求，配置具有相关经验和能力的（）和咨询顾问。[2分]

A人力资源管理师；

B项目经理；

C高级人力资源管理师；

D助理人力资源管理师；

38.请将①宪法、②劳动法律、③行政法规按照法律效率从高到低进行排序，以下哪个选项的排列是正确的？（）[2分]

A①②③；

B③①②；

C①③②；

D②①③；

39.《工资集体协商试行办法》规定，劳动保障行政部门应在收到工资协议15日内，对工资集体协商()、工资协议的条款内容和()等进行审查。[2分]

A双方代表资格；执行情况；

B双方代表资格；签订程序；

C签订程序；执行情况；

D签订程序；证明材料；

40.根据劳动法规相关规定，用人单位支付劳动者的工资应当（）。[2分]

A以法定货币支付；

B以实物代替货币支付；

C以货币和实物一并支付；

D以货币和企业债券一并支付；

41.无论从理论还是实践来看，对人力资源服务业进行合理监管都是必要的。下列哪一项属于人力资源服务行业监管的理论必要性？（）[2分]

A促进公平竞争；

B仅靠市场机制无法实现资源配置的帕累托最优；

C维护市场秩序；

D推动行业发展；

42.全球最早的高级人才寻访机构是在（）诞生的迪克·迪兰人才搜索公司。[2分]

A英国；

B德国；

C美国；

D中国；

43.根据组织任务确定必须看管的设备数量，再依据设备条件、岗位区域、劳动负荷量及工人看管定额、出勤率等来确定定编定员的方法称为（）。[2分]

A设备定编定员法；

B比例定编定员法；

C确定整体工作安排；

D制定试点工作计划；

44.下列选项中，关于职业介绍人员的说法错误的是？（）[2分]

A公共就业服务机构不必配备职业介绍人员；

B职业介绍人员应熟悉人力资源和社会保障法律法规与政策；

C职业介绍人员应主动热情、耐心细致；

D职业介绍人员应保护用人单位和劳动者的个人隐私；

45.人力资源服务是指为毕业生就业和职业发展，为用人单位管理和开发人力资源提供的（）提升的系列活动。[2分]

A价值；

B能力；

C能力和价值；

D以上都不是；

46.集体合同由（）代表企业职工一方与用人单位订立。[2分]

A工会；

B职工代表大会；

C监事会；

D股东代表大会；

47.下列各项不属于资本分配额内容的是（）。[2分]

A盈余分配；

B利息支付；

C人工费用；

D折旧费；

48.从组织外部招聘管理人员能够带来“外来优势”是指外聘人员（）。[2分]

A没有历史包袱；

B能为组织带来新鲜血液；

C能迅速开展工作；

D具有广告效应；

49.有关劳务派遣和人事代理的区别中，劳动者与人事代理中介机构和劳务派遣单位的法律关系不同，下列有关该说法正确的是（）。[2分]

A在劳务派遣法律关系中，劳动者和派遣单位之间是劳动关系；

B在劳务派遣法律关系中，劳动者和派遣单位之间是代理关系；

C在人事代理关系中，劳动者和派遣单位之间不存在法律关系；

D在人事代理关系中，劳动者和派遣单位之间是委托和受托的关系；

50.在绩效计分方法中，（）主要是针对强制性指标而设定的。[2分]

A百分率法；

B说明法；

C减分考评法；

D0-1法；

51.在人才测评中，常常用于招聘销售人员、公共人员与高级管理人员的面试类型是（）。[2分]

A集体面试；

B流水式面试；

C压力面试；

D游戏化面试；

52.工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权，其核心为（），认为可以把一个工作按照它与核心维度的相似性或者差异性来描述，以此来丰富工作。[2分]

A以员工为中心；

B工作再设计；

C工作特征模型；

D双因素理论；

53.职业信息管理业务的开展对于人力资源市场的发展具有三个方面的重要职能。以下不属于职业信息管理职能的是（）。[2分]

A信息职能；

B监督职能；

C咨询职能；

D沟通职能；

54.为加快发展人力资源服务业，加大西部和东北地区人力资源开发力度，为西部大开发和振兴东北老工业基地重大战略提供宝贵的人力资源支撑，2022年，人力资源社会保障部启动了（）。[2分]

A人力资源服务计划；

B领军人才培养计划；

C西部和东北地区人力资源市场建设援助计划；

D产业园区建设计划；

55.人力资源外包服务机构应由（）开展满意度调查。[2分]

A自身；

B外部第三方；

C自身或外部第三方；

D以上都不对；

56.以下哪种薪酬结构较适用于成长期企业？（）[2分]

A低稳定、高激励的报酬组合，使用股权进行长期激励；

B基本薪酬和可变薪酬都有所提高，保持长、短期激励的平衡；

C强调基本薪酬，主要进行短期激励；

D强调基本薪酬和福利保障，奖金比重微小；

57.高级人才寻访服务机构人员需要具备相应的资质与服务条件，以下属于寻访人员必备的条件的是？（）[2分]

A具备高级人才寻访相关专业知识；

B取得人才测评服务资格证书；

C具有较强的体能素质；

D具有较强的心理素质；

58.（）是学员之间互相交流学习的重要方式。[2分]

A自我学习；

B团队学习；

C课堂学习；

D在职学习；

59.（）不属于能力测验。[2分]

A智力测验；

B职业兴趣测验；

C特殊能力测验；

D创造力测验；

60.人力资源业务伙伴作为人力资源管理一线人员，要基于业务部门对人力资源管理的需求，侧重研究和提出有效的人力资源解决方案。也就是说，人力资源业务伙伴要将其主要精力放在（）上。[2分]

A招聘系统的操作；

B与内部客户的接洽和解决方案的优化；

C行政事务性的操作服务；

D员工关系的维持；

61.企业注册地在北京，劳动合同约定合同履行地为上海，后企业以邮件通知方式通知职工在企业位于苏州的办公室（未进行工商登记）办公，发生争议时职工在南京出差，那么职工不可能在（）进行仲裁。[2分]

A北京；

B上海；

C苏州；

D南京；

62.将培训学得的经验有变化地运用于另一种情境来运行是指（）。[2分]

A学习曲线；

B培训迁移；

C学习策略；

D构建主义；

63.职业培训是对受培训人员进行职业道德教育、传授职业知识、培养职业技能、开展职业指导的教育培训活动。以下不属于职业培训特点的是（）。[2分]

A灵活性；

B技术性；

C技能性；

D综合性；

64.在举办现场招聘会之前需要设立组织机构，也就是指设立与招聘会规模相适应的（）和工作机构。[2分]

A领导机构；

B会务机构；

C管理机构；

D安全保卫机构；

65.在法定情形下，需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的，用人单位提前三十日向（）说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员。 [2分]

A工会 ；

B全体职工 ；

C工会或者全体职工 ；

D劳动争议仲裁委员会；

66.培训需求分析是培训的首要和必经的环节，是其他活动的前提和基础，培训需求分析的结果可以指明企业培训设计的方向。以下是员工对培训需求分析结果的应用的是（）。[2分]

A策划年度培训工作的基础；

B审核培训项目设计是否科学的依据；

C评价培训结果的准绳；

D员工能力提升方向的指导；

67.（）是指具有较高的专业知识或专门技能，进行创造性劳动并对社会做出贡献的人。[2分]

A人力资源；

B劳动者；

C工人；

D人才；

68.用人单位通过第三者对应聘者的情况进行了解和验证的人员选拔方式通常被称为（）。[2分]

A背景调查；

B猎头公司；

C招聘调查问卷；

D简历筛选；

69.在哪种情况下，用人单位不必向劳动者支付经济补偿？（）[2分]

A被依法宣告破产；

B劳动者主动向用人单位提出解除劳动合同并与用人单位协商一致解除劳动合同；

C被吊销营业执照；

D被责令关闭、撤销；

70.招聘会的场地面积应与招聘会规模相适应，每个展位均摊公共面积不应低于（）。[2分]

A5m²；

B6m²；

C7m²；

D8m²；

71.咨询服务项目启动时，项目小组应与（）沟通说明项目目的、范围和意义。[2分]

A客户；

B企业；

C政府；

D市场；

72.《就业补助资金管理办法》规定，对()企业新招用毕业年度高校毕业生，签订1年以上劳动合同并缴纳社会保险费的，给予1年社会保险补贴。[2分]

A小型微型；

B非公有制；

C公有制；

D各类；

73.面试是一种常见的人才测评方式，下列关于面试的说法，不正确的是（）。[2分]

A面试过程中，考官与应聘者的地位平等；

B面试以谈话和观察为主要工具；

C面试按预先设计的程序来进行；

D面试具有明确的目的性；

74.女职工生育多胞胎的，每多哺乳1个婴儿每天增加（）哺乳时间。[2分]

A半小时；

B40分钟；

C1个小时；

D90分钟；

75.在企业总体原则初定的情况下，企业和特定员工就薪酬问题分别进行洽谈，一次确定这些员工的薪酬的模式被称为（）。[2分]

A领导决定模式；

B集体洽谈模式；

C专家咨询模式；

D个别洽谈模式；

76.根据《女职工劳动保护特别规定》，女职工生育享受（）天产假。[2分]

A95.0；

B96.0；

C97.0；

D98.0；

77.“以岗定级、以级定薪、人岗匹配、易岗易薪”，这是企业为解决薪酬的()问题制定的基本原则。[2分]

A外部一致性；

B内部公平性；

C绩效激励性；

D管理过程公平性；

78.制度是指导职工行为的标准性文件，它的建设要有一个完整的体系。以下要求不属于规章制度建设必须具备的是（）。[2分]

A完整性；

B独立性；

C系统性；

D可操作性；

79.绩效考评的方法多种多样，各有侧重。考评数据分析的顺序法与（）的主要区别在于前者只将分数排队，后者将分数划区。[2分]

A对比分析法；

B能级分析法；

C综合分析法；

D常模分析法；

80.对于人才测评笔试服务流程，需要进行（）分析，确定人才测评要素和试卷结构。[2分]

A职位；

B身份；

C年龄；

D地域；

81.以下关于企业培训的说法，哪项是正确的？（）[2分]

A高层管理人员不需要培训；

B只重投入，忽视产出；

C流行什么就培训什么；

D要有机结合组织和员工的培训需求；

82.（）又称为等级描述法，是指建立一个具有不同级别标准的岗位级别体系，然后将每一个岗位与标准进行比较，进而将其纳入合适等级的岗位评价方法。[2分]

A要素计点法；

B因素分析法；

C排序法；

D分类法；

83.根据《禁止使用童工规定》，用人单位招用人员时，必须核查被招用人员的()。[2分]

A登记信息；

B健康情况；

C身份证；

D档案；

84.劳务派遣中的法律关系涉及三方主体，下列说法正确的是（）。[2分]

A派遣机构、用工单位和劳动者三方形成直线型法律关系；

B用工单位是指雇佣了员工，并使其为派遣机构提供劳务的主体；

C派遣机构是在实际中使用劳动者提供的服务的主体；

D派遣单位支付给劳动者工作报酬和有关的劳动福利；

85.《劳动合同法》规定，企业需要裁减人员二十人以上或者裁减人员不足二十人但占职工总数的百分之十以上的，对“裁减人员的程序”表述最准确的是()。[2分]

A提前三十日向工会或者全体职工说明情况；

B听取工会或者职工的意见；

C将裁减人员方案向劳动行政部门报告；

D以上三项均包含；

86.在一定时期内，劳动力供给具有相对稳定性，就业主要取决于劳动力需求。下列因素中，与人力资源需求无关的是（）。[2分]

A就业弹性；

B人口结构；

C就业结构；

D技术进步；

87.高级人才是指具有较高知识水平、专业技能的（）。[2分]

A高层管理人员；

B高级技术人员；

C高级技能人员；

D高层管理人员和高级技术人员或其他稀缺人员；

88.战略地图是以平衡计分卡的四个层面目标为核心，通过分析这四个层面目标的相互关系而绘制的企业战略因果关系图。通过战略地图，可以将企业战略分解为一系列的（）。[2分]

A绩效指标；

B行动目标；

C战略性衡量项目；

D战略性考评标准；

89.数字化时代，招聘系统能够提供从候选人筛选、应聘者信息收集到（）的整个流程支持。[2分]

A新员工入职；

B新员工在职；

C新员工离职；

D新员工培训；

90.绩效考评结果中大多数员工被评为不合格或勉强合格，这种情况体现了考评中的（）。[2分]

A严格化倾向；

B标准化倾向；

C宽容化倾向；

D趋中倾向；

91.同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合，称为（）。[2分]

A职级；

B职务；

C职系；

D职组；

92.（）是将企业的招聘、甄选任务全部或部分委托给第三方的专业人才服务机构的一种人力资源管理业务外包的形式。[2分]

A招聘外包服务；

B培训外包服务；

C薪酬福利外包服务；

D人力资源测评外包服务；

93.不同的招聘方法适用于不同的招聘情景。在应聘人数众多时，为达到筛选人员的目的，一般采取（）方法。[2分]

A笔试；

B面试；

C评价中心；

D心理测验；

94.考评者仅凭被考者最初的绩效信息，对考评期内的全部表现作出总评价，由此所产生的评误差属于（）。[2分]

A晕轮效应；

B近因效应；

C后继效应；

D首因效应；

95.员工在完成工作任务过程中，达到（），只应得到如基本工资一类的非激励性待遇。[2分]

A先进标准；

B平均标准；

C保底标准；

D落后标准；

96.在企业的培训中，（）不属于遴选培训供应商应考虑的有关问题。[2分]

A该公司在设计和传递培训方面有多少和哪些类型的经验；

B该供应商以前的顾客及专业组织对其声誉、服务和经验的评价；

C接受培训的人员数量；

D可说明所提供的培训项目是卓有成效的证据；

97.《劳动合同法》规定，在()区域内，建筑业、采矿业、餐饮服务业等行业可以由工会与企业方面代表订立行业性集体合同，或者订立区域性集体合同。[2分]

A县级以上；

B县级以下；

C市级以下；

D市级以上；

98.RPO即招聘流程外包，作为人力资源外包的一种方式。下列不属于其主要特点的是（）。[2分]

A可以根据客户需要，设计性价比最高的执行方案；

B针对高端职位的招聘服务；

C采用项目制的运作模式；

D一般采用线上与线下相结合的方式寻找人才资源；

99.由工作性质和特征相似的若干职系构成的岗位群是指（）。[2分]

A职系；

B职组；

C职门；

D职等；

100.校园招聘是一种特殊的外部招聘途径，指招聘企业直接从学校招聘各类各层次应届毕业生。企业在组织校园招聘时，需要处理好的问题不包括（）。[2分]

A领导不重视；

B招聘人员的错误观念；

C招聘人员素质不高；

D应聘申请表的发放；

101.根据《关于贯彻执行中华人民共和国劳动法若干问题的意见》，下列属于工资的是()。[2分]

A奖金、津贴、补贴；

B计划生育补贴；

C清凉饮料费；

D丧葬费、抚恤金；

102.以下关于企业人力资源预测方法的说法，哪一项是不正确的？（）[2分]

A描述法适合于长期预测；

B可以分为定量和定性两大类；

C德尔菲法是一种定性预测方法；

D经验预测法可以采用“自上而下”和“自下而上”两种方式；

103.职业锚实际上是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心，不同种类的职业锚具有不同的特点。下列哪项不属于创造型职业锚的特点？（）[2分]

A有强烈的创新需求和欲望；

B意志坚定，敢于冒险；

C追求承担一般管理工作；

D创造是主要动机与价值观；

104.企业的人力资源规划按照影响范围可以划分为不同的类型。以素质及绩效改善，培训不同类型、数量的人力资源，转变态度和作风为目的的计划类别是（）。[2分]

A教育培训计划；

B人员补充计划；

C人才接替和提升计划；

D劳动关系计划；

105.根据《最低工资规定》，用人单位支付给劳动者的工资低于最低工资的，由()责令其限期补发所欠劳动者工资，并可责令其按所欠工资的1至5倍支付劳动者赔偿金。[2分]

A人民法院；

B劳动争议仲裁委员会；

C人民法院或劳动保障行政部门；

D劳动保障行政部门；

106.随着互联网的迅猛发展，网民人数不断增加，网络招聘作为一种新兴的招聘途径，逐渐成为招聘方式的主体。下列关于网络招聘的说法，有误的是（）。[2分]

A网络招聘是一种互动的、没有地域限制的方式；

B网络招聘增强了招聘信息的时效性；

C网络招聘增加了招聘成本与费用；

D网络招聘扩大了招聘覆盖面；

107.以下哪种类型的招聘会具有用人单位的招聘目的更明确，参会的求职者和用人单位专业对口的可能性更大的特点？（）[2分]

A大型综合招聘会；

B校园招聘会；

C行业专场招聘会；

D网络招聘会；

108.企业劳动争议调解委员会在法律性质上属于（）。[2分]

A司法机关；

B群众性组织；

C行政机关；

D企业的分支机构；

109.下列选项中关于人力资源和人力资本的说法错误的是？（）[2分]

A两者研究的对象都是人所具有的智力和体力；

B人力资本经济活动及其收益的核算是基于人力资源理论进行的；

C人力资本理论是人力资源理论的重点内容和基础部分；

D现代人力资源理论大都是以人力资本理论为根据的；

110.企业出于解决员工对高度专业化情况下的不满情绪，或实现对管理者的培养等方面的考虑，会以（）为目标，采用工作轮换的办法进行工作设计。[2分]

A一专一能；

B一专多能；

C多专一能；

D多专多能；

111.国有企业招聘应届高校毕业生，除涉密等特殊岗位外，要实行公开招聘，招聘应届高校毕业生信息要在()公开发布。[2分]

A企业网站；

B人力资源服务机构网站；

C政府网站；

D高校校园网；

112.用人单位变更名称、法定代表人、主要负责人或者投资人等事项，()劳动合同的履行[2分]

A影响；

B不影响；

C不一定影响；

D可能影响；

113.职业培训不同于基础教育和高等教育，其实施主体不包括（）。[2分]

A政府部门；

B行业企业；

C社会公益组织；

D职业培训机构；

114.SWOT分析模型不包括哪个因素？（）[2分]

A优势因素；

B政治因素；

C机会因素；

D劣势因素；

115.好的绩效指标标准是绩效指标落地的保障。绩效指标的标准主要由（）构成。[2分]

A标志和尺度；

B标志和标度；

C指标和数值；

D指标和标度；

116.在选定关键绩效指标后，需确定各个指标所占权重。将所有的关键绩效指标按照重要程度进行排序，然后按照“20/80”原则确定每个关键指标的权重，属于下列哪种方法？（）[2分]

A强行排序法；

B经验法；

C权值因子判断表法；

D标杆基准法；

117.劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立()年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬。[2分]

A1.0；

B2.0；

C3.0；

D4.0；

118.在法定情形下，需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的，用人单位提前三十日向()说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员。[2分]

A劳动监察部门；

B公共就业服务机构；

C工会或者全体职工；

D劳动争议仲裁委员会；

119.根据《企业劳动争议协商调解规定》，调解员聘期至少为()年，可以续聘。[2分]

A1年；

B2年；

C3年；

D4年；

120.绩效评估结果在人力资源管理很多方面得到应用，为人力资源管理的其他功能提供支持。下列不属于绩效评估结果在建立公平激励机制中的作用的是（）。[2分]

A区分员工绩效差异；

B确定员工工作态度差异；

C确保员工招聘录用的针对性；

D确定人员待遇差异；

121.为了丰富员工的工作经验，使员工熟悉组织的更多领域和部门的工作，了解各项活动的相互关系，培养多面手和综合管理人才，可采用（）的方法。[2分]

A内部调用；

B内部晋升；

C工作轮换；

D主管推荐；

122.关于人力资源规划与员工培训的关系，哪一种说法是错误的？（）[2分]

A人力资源规划就是将员工放在合适的岗位上以发挥最大效用；

B人力资源规划得到的岗位供需预测情况是培训需求确定的重要信息来源；

C员工培训与人力资源规划没有关系；

123.人力资源管理是指运用科学的方法，在组织战略的指导下，以（）为基础，进行组织人员的获取与配置、培训与开发、考核与激励、规范与约束等，最终实现组织目标和员工价值的过程。[2分]

A岗位分析；

B职位分析；

C人员配置；

D人才；

124.人力资源管理工作的基础是（）。[2分]

A生活分析；

B素质分析；

C工作分析；

D学习分析；

125.为提高绩效辅导的有效性，管理者需针对不同情境选择不同的领导风格。在领导情境理论中，将领导划分为任务行为和关系行为两个维度，并根据这两个维度组合成四种不同的领导风格，其中“低任务——高关系”对应的是（）型的领导风格。[2分]

A指示；

B参与；

C推销；

D授权；

126.工作评价是对企业各类岗位的（）进行衡量的过程。[2分]

A相对价值；

B绝对价值；

C有形价值；

D无形价值；

127.（）是为了调查了解对于处于特定行业、地理区域或者职位类别的职位的外部薪酬待遇水平。[2分]

A薪酬测试；

B薪酬调查；

C职位评价；

D职位调查；

128.员工考评是指公司或上级领导按照一定的标准，采用科学的方法，衡量与评定员工完成岗位职责任务的能力与效果的管理方法。在实际考评中，采用（）形式，应当慎重考虑。[2分]

A自我考评；

B外人考评；

C同级考评；

D下级考评；

129.职业培训的培训目标、专业设置、教学内容等，均根据经济和社会发展对人力资源市场的需求、用人单位实际需要和职业技能标准确定。经过职业培训的毕（结）业生可以直接上岗就业，这是职业培训的（）特点。[2分]

A针对性和实用性；

B灵活性和多样性；

C技术性和技能性；

D实用性和灵活性；

130.劳动者的智能素质不包括（）。[2分]

A心理素质；

B劳动经验；

C通用知识；

D专业知识；

131.在确定企业的薪酬结构的步骤中，不包括以下哪个选项？（）[2分]

A对工作岗位评价定等排序；

B确定每等对应的权重大小；

C确定每等对应的薪酬区间；

D确定相邻等之间的交叉幅度；

132.一个人在确定职业锚（职业定位）的时候需要考虑自身所处的社会大环境，下列选项中不属于社会大环境的是（）。[2分]

A人才市场；

B产业结构；

C法律法规；

D企业的组织文化；

133.企业在员工招聘中所使用的具体策略不包括（）。[2分]

A地点策略；

B预算策略；

C时间策略；

D宣传策略；

134.下列选项中不属于人力资本投资形式的是？（）[2分]

A教育培训；

B迁移；

C绩效奖励；

D医疗保健；

135.失业人员在领取失业保险金期间患病就医的，可以按照规定享受()待遇。[2分]

A职工基本医疗保险；

B居民医疗保险；

C新型农村合作医疗保险；

D商业保险；

136.劳动合同被确认无效，劳动者已付出劳动的，用人单位()向劳动者支付劳动报酬。[2分]

A可以；

B不必；

C应当；

D酌情；

137.奖金制度已经被广泛应用于企业人力资源管理实践中。以下关于奖金的说法，错误的是（）。[2分]

A奖金的投入产出比可能比固定薪酬更高；

B奖金比例越低，越有利于企业控制薪酬风险；

C奖金可以诱导员工完成经济目标；

D在个人奖励计划中，每个人的奖金取决于个人的绩效，与组织和团队无关；

138.下列关于职业介绍服务标准的说法错误的是？（）[2分]

A文明服务:语言文明：尊重隐私，保守秘密，诚实守信；

B公平服务:对各类劳动者和用人单位一律平等对待，公平服务，不歧视；

C优先服务:对于能力较高素质较好的劳动者给予服务上的优先；

D高效服务:尽最大努力提供全面、快捷、准确的服务；

139.“销售部半年度考核未达到公司要求，只完成了年度任务的30%，作为新的部门负责人，你会如何完成部门下半年的年度任务“，这道情境面试题目考查指标是（）。[2分]

A团队精神；

B应变能力；

C目标管理；

D领导能力；

140.背景调查具有补充选拔过程中不足的资料和有助于证实或取得关于候选人资料的功能。对应聘者进行背景调查最好的时机是在（）。[2分]

A面试前；

B初试与复试的间隙；

C上岗后；

D面试后与上岗前的间隙；

141.（）是组织对员工非正常工作时间、特殊或困难工作条件下承担额外的劳动付出和工作风险，为此所给予的报酬，如加班费、津贴、补贴等形式。[2分]

A固定薪酬；

B补偿薪酬；

C浮动薪酬；

D提成薪酬；

142.绩效计划应该由（）制定。[2分]

A管理者；

B管理者和员工；

C员工；

143.劳务派遣单位跨地区派遣劳动者的，被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件，按照（）的标准执行。[2分]

A用工单位所在地；

B劳务派遣单位所在地；

C被派遣劳动者户籍所在地；

D工资发放地；

144.赔偿金与经济补偿金（）。[2分]

A绝对不得共同适用；

B都可以共同适用；

C金额一致；

D特殊情况下可以共同适用；

145.企业人力资源规划是一个不断调整的动态过程，要以企业战略规划为基础。在对人力资源战略环境进行分析时，要考虑到（）。[2分]

A内部环境和外部环境；

B社会环境和经济环境；

C经济环境和自然环境；

D社会环境和自然环境；

146.制定工作分析效果评估标准应根据实际情况而定，这体现了什么原则？（）[2分]

A可测性原则；

B高效度原则；

C目标一致性原则；

D实事求是原则；

147.高级人才寻访服务机构向客户提交的寻访计划书不包括以下哪条内容？（）[2分]

A对招聘职位的理解；

B寻访渠道；

C测评报告；

D工作进度；

148.劳动合同终止后，用人单位应当在()内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。[2分]

A7日；

B15日；

C1个月；

D3个月；

149.公文筐测试、无领导小组讨论、人格测试、角色扮演都能够测试一个人的（）。[2分]

A人际交往能力；

B问题解决能力；

C领导力；

D行政管理能力；

150.服务机构受个人委托，为其提供户籍挂靠、信息管理、转入转出等方面的管理服务叫做（）。[2分]

A人事档案管理服务；

B社会保险代理服务；

C集体户口管理服务；

D流动党员管理服务；

151.“将绩效理解为组织绩效，强调通过对组织结构、生产工艺、业务流程等方面的调整实施组织的战略目标”，这是哪一绩效管理观点的核心？（）[2分]

A绩效管理是管理雇员绩效的系统；

B绩效管理是管理组织绩效的系统；

C绩效管理是管理团队绩效的系统；

D绩效管理是组织绩效管理和雇员绩效管理相结合的体系；

152.依据《职工基本养老保险个人账户管理暂行办法》，职工基本养老保险个人缴费基数的下限为当地上一年度职工平均工资的（）。[2分]

A40%；

B50%；

C60%；

D70%；

153.工作评价的方法有多种。其中，对企业全部岗位进行多层次划分的方法是（）。[2分]

A排列法；

B分类法；

C评分法；

D因素比较法；

154.举办招聘会要结合不同时期的不同的社会背景选择主题，减少招聘会的盲目性。这体现了举办招聘会的什么原则？（）[2分]

A安全性原则；

B针对性原则；

C合法性原则；

D服务性原则；

155.内部员工举荐是企业内部招聘的一种常用形式，下列对内部员工举荐的优点表述错误的是（）。[2分]

A举荐者对组织岗位要求和被举荐者均很了解；

B给予求职者平等竞争的机会；

C有利于降低成本；

D被举荐者能更快适应组织环境；

156.以下关于绩效奖金的说法，不正确的是（）。[2分]

A绩效奖金一般针对员工的过去的、已完成的绩效水平进行奖励；

B绩效奖金一般情况下关注员工的个人的的绩效；

C绩效奖金中的绩效加薪是基于浮动工资的，具有一次性的特征；

D绩效奖金一般都是在订立绩效目标的同时就预先设定好相关支付额度，员工事先可以知道其支付额；

157.以下不属于人力资源主要特点的是？（）[2分]

A时间性；

B主观能动性；

C消费性；

D客观规律性；

158.用人单位与劳动者约定的使用期违法但已履行的，应以（）为标准，向劳动者支付已经履行的超过法定试用期期间的赔偿金。[2分]

A所在地最低工资标准 ；

B集合合同规定中；

C用人单位平均工资 ；

D劳动者试用期满月工资；

159.影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括（）。[2分]

A人口的性别比例；

B劳动力队伍的数量；

C劳动力队伍的质量；

D劳动力队伍的结构；

160.劳动合同中的试用期条款属于劳动合同的（）。  [2分]

A法定条款；

B约定条款 ；

C工作期限条款 ；

D必备条款；

161.举办招聘会的单位要加强对参会单位资格及招聘信息真实性的审核，对招聘人才出具的营业执照要报留复印件备查。这体现了举办招聘会的哪项原则？（）[2分]

A安全性原则；

B针对性原则；

C合法性原则；

D服务性原则；

162.由于某人某方面的品质和特征特别明显，使观察者容易产生错觉，忽略了其他的品质和特征，这属于素质测评的（）。[2分]

A以点盖面效应；

B感情效应；

C近因相似效应；

D对比效应；

163.《人力资源市场暂行条例》中规定，违反本条例规定，构成违反治安管理行为的，依法给予（）处罚。[2分]

A治安管理；

B行政；

C处分；

D罚款；

164.参保人员养老保险关系在企业职工基本养老保险和城乡居民基本养老保险转移时，以下说法正确的是()。[2分]

A从企业职工基本养老保险转入城乡居民养老保险，转移全部个人账户储存额和12%统筹基金；

B首先需要按照企业职工养老保险有关规定确定待遇领取地；

C从城乡居民养老保险转入企业职工基本养老保险，城乡居民养老保险缴费年限可以折算为企业职工基本养老保险缴费年限；

D同一年度内同时参加了企业职工基本保险和城乡居民养老保险的，可以协商保留其中一个缴费关系和相应缴费年限；

165.人才测评方法是指通过一系列科学的手段和方法对人的基本素质及其绩效进行测量和评定的活动。受测者在特定情景中通过扮演某一角色来处理问题的人才测评方法是（）。[2分]

A小组讨论测评；

B文件筐测验；

C角色扮演；

D管理游戏；

166.专家会议法与德尔菲法的主要区别在于（）。[2分]

A专家人数；

B是否有主持人；

C是否匿名评议；

D是否需达成统一意见；

167.企业文化通过营造良好的企业氛围，激发全体成员的积极性和创造性，使全体成员共同进步，这是企业文化的（）。[2分]

A培训功能；

B激励功能；

C营销功能；

168.（）是指为客户提供咨询、搜寻、甄选、评估、推荐并协助录用高级人才的系列服务活动。[2分]

A高级人才服务；

B高级人才咨询；

C人才寻访；

D高级人才寻访；

169.通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值，称为（）。[2分]

A工作分析；

B工作描述；

C工作评价；

D工作考核；

170.企业职工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予()个月到()个月的医疗期。[2分]

A一；十二；

B三；十二；

C三；二十四；

D六；二十四；

171.（）技术的运用，极大地提高了人力资源规划中精确数据化的预测和分析。[2分]

A网络新媒体；

B大数据；

C第五代移动通信；

D视频剪辑；

172.绩效数据分析方法中，（）是用一定临界点将考评得分划分为若干等级，并以此为标准进行考评的方法。[2分]

A常模分析法；

B能级分析法；

C对比分析法；

D综合分析法；

173.考试法是最常用的人才测评方法。根据考试的具体形式来划分，以下不属于考试法的选项是？（）[2分]

A笔试法；

B典型作业法；

C模拟操作法；

D文件筐作业法；

174.人力资源公共事务代理是指经政府人事部门许可，面向社会各类企业、事业单位和个人开展的，以（）为核心的社会化人事管理服务。[2分]

A人事档案管理；

B社会保险代理；

C集体户口管理；

D流动党员管理；

175.人力资源开发项目的主要目的是确保组织中的成员拥有满足当前和未来工作需要的技术和能力。下列关于人力资源开发评估的意义的说法，错误的是（）。[2分]

A通过评估可以让管理者和组织内部的其他成员相信人力资源开发是有意义的；

B通过评估可以判断人力资源开发项目是否实现了目标，以便调整；

C通过培训前后的公司业绩对比，计算出人力资源开发项目的收益率；

D通过评估来对学员的收获大小进行区分，达到因材施教的效果；

176.根据《人力资源培训服务规范》，服务机构的专业人员需具备（）以上人力资源培训工作经验。[2分]

A半年；

B一年；

C两年；

D三年；

177.培训成果的转化是指受训者持续有效地将其在培训中获得的知识、技能、行为等运用于工作当中，从而使培训发挥最大价值的过程。通常确保培训成果能转化为员工个人绩效的方法不包括（）。[2分]

A寻找组织自身存在的可能阻碍培训成果转化的因素；

B激励强化受训者的学习动机；

C改进培训项目的设计环节；

D积极建立有利于培训成果转化的工作制度；

178.职工或者其近亲属认为是工伤，用人单位不认为是工伤的，承担举证责任的是()。[2分]

A职工或者其近亲属；

B社会保险行政部门；

C用人单位；

D社保经办部门；

179.用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同是()。[2分]

A固定期限劳动合同；

B无固定期限劳动合同；

C居间合同；

D以完成一定工作任务为期限的劳动合同；

180.关于培训费和违约金，做法错误的是()[2分]

A公司因业务需要花费8万元对王某进行了专业培训，并与王某签订了4年服务期协议，约定违约金10万元。培训结束后，王某即提出与公司解除劳动关系。公司因此要求王某支付违约金10万元；

B公司因业务需要花费8万元对王某进行了专业培训，并与王某签订了4年服务期协议，约定违约金10万元。3年后，王某提出与公司解除劳动关系，并向公司支付违约金2万元；

C王某经聘用单位出资培训后，主动提出解除聘用合同，并以聘用合同中没有约定培训费用为由，拒绝支付培训费用；

D聘用单位与王某在聘用合同中约定了培训费用并出资6万元对王某进行培训。6年后，王某提出解除聘用合同，并提出无需支付聘用单位的培训费；

181.企业在不同发展阶段应选择与薪酬水平相应的薪酬政策，但不包括（）。[2分]

A领先型政策；

B跟随型政策；

C滞后型政策；

D混合型政策；

182.无论从理论还是实践来看，对人力资源服务业进行合理监管都是必要的，下列属于其理论必要性的是（）。[2分]

A促进公平竞争；

B推动行业发展；

C维护市场秩序；

D仅靠市场机制无法实现资源配置的帕累托最优；

183.对员工的培训内容取决于企业在此阶段的需求，在实践中，尽管有些被录用的新员工有一定相关的工作经验，但具体工作特点决定了他们仍需接受（）。[2分]

A基础性培训；

B特定性培训；

C适应性培训；

D非个性化培训；

184.在下列学校职业指导的对象中，主要内容重在职业准备教育的分流指导的是（）。[2分]

A普通中学；

B职业技术学校；

C高等学校；

D社会组织；

185.任务清单实质上是一个高度结构化的调查问卷。以下不属于利用任务清单搜集信息必须需要注意的方面是（）。[2分]

A调查范围与对象的确定；

B调查方式的选择；

C选择适当的信息源；

DTIA卡的适用对象确认；

186.胜任力是指能将某一工作领域中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征。在胜任力研究中，洋葱模型被广为传播，洋葱模型是由何人提出的？（）[2分]

A加里·德斯勒；

B爱德华·劳勒；

C麦克利兰；

DR.博亚特兹；

187.工作设计中的（）认为在工作设计中应该把技术因素与人的行为，心理因素结合起来考虑。[2分]

A科学管理理论；

B人际关系理论；

C工作特征模型理论；

D社会技术理论；

188.（）是指能够推动社会经济发展具有劳动能力的人的体力、智力、技能的总和。[2分]

A人力资源服务；

B人力资源；

C人力资源咨询；

D人才资源；

189.根据《劳动法》，工资应当以()形式按()支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。[2分]

A货币；日或月；

B货币或实物；日或月；

C货币；月；

D货币或实物；月；

190.根据马斯洛需要层次理论，对最低层次需要缺乏的员工进行激励管理最好是使用（）。[2分]

A满足社会需要；

B物质刺激；

C内在激励；

D搞好人际关系；

191.职位描述是通过职位分析得到的关于某一特定职位的职责和工作内容的一种书面记录。下列不属于职位描述所包含的内容的是（）。[2分]

A工作权限；

B工作职责；

C业绩标准；

D工资福利；

192.按照《关于企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制的审批办法》，对于实行不定时工作制和综合计算工时工作制等其他工作和休息办法的职工，企业应根据劳动法规定，在保障职工身体健康并充分听取职工意见的基础上，采用集中工作、集中休息、轮休调休、弹性工作时间等适当方式，确保职工的()权利和生产、工作任务的完成。[2分]

A休息休假；

B安全生产；

C教育培训；

D集体谈判；

193.知识技能和解决问题的能力在岗位中与应负责任并重。这在“职务形态构成”的类型中属于（）。[2分]

A上山型 ；

B下山型；

C平路型；

D山坡型；

194.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的，用人单位（）。[2分]

A可以不支付经济补偿金；

B可以解除劳动合同并支付经济补偿金；

C不可以解除劳动合同；

D可以解除劳动合同，不需要支付经济补偿金；

195.按照现行政策，女工人的正常退休年龄是()。[2分]

A45周岁；

B50周岁；

C55周岁；

D60周岁；

196.影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（）。[2分]

A社会因素；

B环境因素；

C组织因素；

D人际因素；

197.在工作分析时，分析任职者完成工作任务时所处的特定环境，这被称为（）。[2分]

A工作环境；

B生态环境；

C地理环境；

D自然环境；

198.结果主导型的绩效考评始终关注员工的工作结果，其优点是（）。[2分]

A操作简单，能够激励员工提高技能；

B开发成本小；

C容易量化；

D反馈功能好；

199.下列选项中有关职业介绍服务相关定义表述错误的是？（）[2分]

A求职登记：为有求职意愿的劳动者办理求职信息登记手续的服务；

B岗位推荐：根据用工单位的岗位空缺，向其推荐劳动者的服务；

C招聘登记：为有招聘需求的用人单位办理招聘信息登记手续的服务；

D用人推荐：根据用人单位的招聘条件和工作要求，向其推荐劳动者的服务；

200.PEST宏观分析法可以用来分析外部宏观环境对组织人力资源战略与规划的影响。在PEST宏观环境分析法中，“E”指的是（）。[2分]

A经济因素；

B政治与法律因素；

C社会因素；

D技术因素；

二、多选题。共200题，每题3分，错选、多选、漏选不得分，合计600分。

1.人力资源管理开发的基本手段包括（）。[3分]

A法律手段；

B行政手段；

C经济手段；

D宣传教育手段；

E目标管理手段；

2.工作评价的方法可分为定性评价和定量评价两大类。下列方法中，属于定量的方法的有（）。[3分]

A岗位分类法；

B因素比较法；

C要素计点法；

D岗位排列法；

E海氏三要素评价法；

3.面试考官运用行为性面试提问时，主要从（）来识别应试者的回答是否是完整的行为事例。[3分]

A情境；

B表情；

C任务；

D行动；

E结果；

4.高级人才寻访服务俗称“猎头”服务，是人力资源服务领域的新兴业务之一。一般来说，高级人才寻访服务项目不包含（）。[3分]

A标准猎头服务；

B战略猎头服务；

C临时猎头服务；

D一般猎头服务；

E目标猎头服务；

5.个人求职指导是沟通求职者和用人单位的有效途径。下列属于求职指导工作内容的是（）。[3分]

A信息咨询；

B职业素质测评；

C择业观念指导；

D职业设计；

E帮助求职者克服求职挫折；

6.RPO即招聘流程外包，作为人力资源外包的一种方式。下列属于其主要特点的是（）。[3分]

A可以根据客户需要，设计性价比最高的执行方案；

B针对高端职位的招聘服务；

C采用项目制的运作模式；

D一般采用线上与线下相结合的方式寻找人才资源；

E寻找人才资源的形式较单一；

7.下列哪些争议属于我国劳动争议的处理范围？（）[3分]

A周某因职业培训与单位发生的争议     ；

B陈某因住房分配与单位发生的争议     ；

C高某因续签劳动合同与单位发生的争议 ；

D李某因退休后退休金的发放与单位发生的争议；

E王某因加班费与单位发生争议；

8.人力资源共享服务中心是一种新的管理模式，也是一种新的管理理念。因此，人力资源共享服务中心在实现资源专业整合、降低运营成本、提高运作效率和提供优质服务的同时，还面临着很多挑战。以下是其主要挑战的是（）。[3分]

A管理理念的转变；

B管理基础的配套；

C地方政府的限制；

D信息技术的支持；

E相关政策的匮乏；

9.在组织实施现场招聘会之前，需要做哪些工作？（）[3分]

A制定并发布招聘会广告；

B征集用人单位，办理参会手续；

C告知用人单位遵守相应招聘规则；

D应检查工作方案落实及布展情况；

E对招聘活动进行监督管理；

10.在绩效管理的实际应用中，通常把平衡计分卡和KPI结合使用。运用平衡计分卡建立关键绩效指标的步骤包括（）。[3分]

A确定组织发展战略；

B从平衡计分卡的四方面分析成功关键因素；

C确定成功关键因素与各主要业务流程之间的关系；

D向员工征集其工作内容的关键性指标；

E确定各主要业务流程的关键控制点，形成组织和部门的绩效指标体系；

11.云计算作为一种新型信息技术，应用在人力资源服务平台服务中可以优化人力资源服务企业的信息系统及经营模式，下列哪些选项是急需云计算出现的原因？（）[3分]

A基于云计算的人力资源服务平台应用灵活、易于实施和管理；

B现有信息技术所支持的人力资源服务企业经营模式在现代市场环境中难以有效表现；

C人力资源服务信息系统巨大的开发和维护成本；

D现有人力资源服务信息系统的可扩展性对扩大服务规模形成一定的瓶颈；

E原信息系统已难以满足多地域多层次的客户需求；

12.云计算作为一种新型信息技术，应用在人力资源服务平台服务中可以优化人力资源服务企业的信息系统及经营模式。下列哪些选项不是急需云计算出现的原因？（）[3分]

A基于云计算的人力资源服务平台应用灵活、易于实施和管理；

B原信息系统已难以满足多地域多层次的客户需求；

C人力资源服务信息系统巨大的开发和维护成本；

D现有人力资源服务信息系统的可扩展性对扩大服务规模形成一定的瓶颈；

E现有信息技术所支持的人力资源服务企业经营模式在现代市场环境中难以有效表现；

13.企业产生培训需求源于不同的原因，因此需要从不同层次、不同对象、不同阶段等方面对培训需求进行分析。培训需求中的组织分析的内容包括（）。[3分]

A企业战略分析；

B工作任务分析；

C组织支持情况分析；

D组织整体人力资源状况分析；

E员工绩效分析；

14.根据《人力资源培训服务规范》，以下哪些选项是培训方案中应当包括的内容？（）[3分]

A人员职责分工；

B应急处理预案；

C培训讲师及介绍；

D考核或培训效果评估方式；

E时间进度安排；

15.人员录用是指企业根据生产、工作的需要，按照国家现行的劳动人事政策，经过全面严格的考核，从社会上招收符合企业要求的新员工。人员录用的原则包括（）。[3分]

A因事择人；

B任人唯贤；

C用人不疑；

D因人择事；

E严爱相济；

16.人力资源战略是指企业在对所处的（）进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发和管理所作出的总体规划。[3分]

A总体战略；

B内外部环境和条件；

C各种相关因素；

D地理位置；

E战略内涵；

17.根据《职工带薪年休假条例》，（）、民办非企业单位、有雇工的个体工商户等单位的职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假。[3分]

A机关；

B团体；

C企业；

D事业单位；

18.企业内部管理状况是影响职业开发的因素之一，内部管理状况的具体内容包括（）。[3分]

A企业文化；

B企业类别；

C管理制度；

D领导者素质和价值观；

E企业发展方向；

19.根据《企业职工带薪年休假实施办法》，应当计为累计工作时间的是。[3分]

A同一单位工作期间；

B不同单位工作期间；

C依照法律、行政法规规定视同工作期间；

D依照国务院规定视同工作期间；

20.绩效计划是绩效管理的首要环节，绩效计划的准备阶段所需准备的信息包括（）。[3分]

A组织的战略发展目标和计划；

B年度的经营或工作计划；

C员工所处团队的目标和计划；

D员工个人的职责描述；

E员工上一个绩效周期的绩效考评结果；

21.一个企业要持续健康发展必须得注重人力资源规划工作。以下哪些选项体现了人力资源规划的特点？（）[3分]

A动态性；

B系统性；

C超前性；

D独特性；

E短期性；

22.影响企业经营管理人员需求的参数有哪些？（）[3分]

A企业战略；

B追加投资；

C法律规范；

D企业信息化程度；

E行业标准；

23.下列做法中，符合职业生涯管理原则的有（）。[3分]

A以上级评价为准；

B管理者优先；

C不断进行发展创新；

D组织与员工共同发展；

E考虑员工职业发展周期性；

24.随着社会的不断发展变化，流动人员人事档案的范围也在不断拓展。中共中央组织部、人力资源和社会保障部等五部门将流动人员人事档案的范围明确为以下哪些类？（）[3分]

A非公有制企业和社会组织聘用人员的档案；

B与企事业单位解除或终止劳动（聘用）关系人员的档案；

C未就业的高校毕业生及中专毕业生的档案；

D自由职业或灵活就业人员的档案；

E外国企业常驻代表机构的中方雇员的档案；

25.下面有关竞业限制规定，哪些说法是正确的？（） [3分]

A不得超过2年；

B仅限于高级管理人员；

C富有保密义务的人员；

D不超过四年；

E高级技术人员；

26.为保证绩效考评过程的可操作性及考评结果的客观公正，绩效考评指标应满足哪些基本要求？（）[3分]

A词意清晰；

B内涵明确；

C独立性；

D针对性；

E可操作性；

27.根据《人力资源培训服务规范》，服务机构的专业人员主要负责以下哪些工作？（）[3分]

A培训需求分析；

B课程项目研发；

C培训方案制定；

D培训课程开展；

E培训考核评估；

28.培训需求分析是开展整个培训活动的首要任务环节。培训需求产生的原因包括（）。[3分]

A工作变化；

B人员变化；

C绩效变化；

D部门变动；

E企业发展变化；

29.下列哪些条款属于劳动合同中的可变更条款？（）[3分]

A当事人条款；

B工作岗位条款；

C合同期限条款；

D工资奖金条款；

E工作地条款；

30.我国正建立统一开放、竞争有序的人力资源市场体系，一个完整健全的人力资源市场体系应包括（）四个子体系。[3分]

A机制运行体系；

B资源配置体系；

C宏观调控体系；

D就业服务体系；

E社会保障体系；

31.外部招募的不足表现在（）。[3分]

A筛选难度大；

B进入角色慢；

C招募成本高；

D决策风险高；

E应聘人员杂；

32.在当代，人力资源管理者通过智能技术和平台能够获得比以往时候都更多的员工数据。概括来说，企业利用员工数据的主要目的不包含（）。[3分]

A窥探员工隐私；

B了解竞争对手；

C做出更好的人力资源管理决策；

D深入了解员工及其需求；

E改进人力资源运营水平；

33.绩效考评周期因考评目的的不同会有所差异。以下关于对考评周期确定的表述，哪些是正确的？（）[3分]

A一般情况下考评时间要与考评目的以及管理制度相协调；

B以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行；

C晋升晋级的绩效考评，一般在岗位出现空缺或人员晋升时组织进行；

D用于培训的考评，一般在员工绩效降低或推广新技术新技能时进行；

E晋升晋级的绩效考评与进行培训需求分析的绩效考评属于定期考评；

34.组织战略是指组织立足于全局的整体战略。下列关于组织战略的说法，哪些是正确的？（）[3分]

A采取稳定型战略的组织，其人力资源战略目标是谋求人力资源活动稳定运行；

B处于收缩型战略的组织，其人力资源战略是扩充组织人力资源；

C处于组织扩张战略的组织，其人力资源战略主要是通过内部补充人力资源需求；

D处于稳定型战略的组织，其人力资源战略的重点是保留住组织的核心员工；

E处于组织扩张战略的组织，其人力资源战略重点是冗余员工的解雇；

35.以下关于计件工资制特点的说法，正确的是（）。[3分]

A提高了企业薪酬的公平性；

B有利于不断提高产品质量；

C能够促进劳动生产率的提高；

D有利于安全生产降低消耗；

E能够鼓励员工改进操作方法；

36.招聘服务外包是指企业将全部或部分的招聘活动外包给第三方专业服务商完成。以下属于招聘服务外包的作用的是（）。[3分]

A拓展组织外部招聘渠道；

B优化用人组织招聘管理流程；

C提升用人组织雇主品牌形象；

D提升用人组织人力资源配置与开发效能；

E促进社会和谐稳定；

37.国家建立（）的人力资源流动配置机制，促进人力资源自由有序流动。[3分]

A政府宏观调控；

B市场公平竞争；

C单位自主用人；

D个人自主择业；

E人力资源服务机构诚信服务；

38.在绩效评价中，只有选择合适的评价方法才能取得良好的效果。下列属于选择绩效评价方法需考虑的因素的是（）。[3分]

A绩效指标特性；

B绩效数据的便利性；

C绩效数据的可获得性；

D评价结果的应用目的；

E评价方法的使用成本；

39.薪酬体系设计要体现薪酬的基本职能，主要包括（）。[3分]

A反馈职能；

B效益职能；

C激励职能；

D调节职能；

E补偿职能；

40.技能薪酬的使用一般能带来更高的员工绩效和满意度。一个企业要想顺利地实施技能薪酬体系必须具备下列哪些条件？（）[3分]

A健全的技能评价体系；

B扁平化的组织结构；

C工作专业性较强；

D完备的培训机制；

E高度的员工参与；

41.高级人才寻访服务机构向客户提交的寻访计划书应该包括以下哪些内容？（）[3分]

A对招聘职位的理解；

B寻访渠道；

C寻访目标；

D工作绩效；

E工作进度；

42.企业上级机构或董事会对企业高层领导的考评内容包括哪些方面？（）[3分]

A企业总产值；

B产品合格率；

C市场占有率；

D企业总收益；

E成本利润率；

43.在新的时代背景下，我国人力资源服务业呈现出新趋势。以下属于人力资源服务行业的发展趋势的是（）。[3分]

A人力资源服务业将转向集约型内涵式增长；

B民营人力资源服务企业活力将进一步增强；

C新一代信息技术与人力资源服务高度融合；

D区域经济一体化将带动人力资源服务区域合作；

E人力资源服务将加速国际化；

44.规章制度指标是属于人力资源服务机构能力指数的重要组成部分，对规章制度这一指标的评价应主要从哪些方面着手？（）[3分]

A主营业务；

B员工手册；

C岗位说明书；

D各项规章制度；

E遵纪守法；

45.关于人力资源预测的说法，哪些是正确的？（）[3分]

A人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计；

B动态的组织条件下，人力资源预测非常必要；

C静态的组织条件下，人力资源预测非常必要；

D静态的组织条件下，人力资源预测并非必要；

E人力资源预测不利于调动员工的工作积极性；

46.企业在对培训效果进行评估时，需要采用合适的评估方法。培训效果评估的方法主要包括（）。[3分]

A行为观察法；

B笔试法；

C集体讨论法；

D角色扮演法；

E无领导小组讨论法；

47.哪些费用应该列入人力资源费用计划预算范围？（）[3分]

A招聘费用；

B调配费用；

C奖励费用；

D员工薪酬；

E福利津贴；

48.在人员测评与选拔过程中，指导语是测评中的一部分，其中指导语的内容主要包括（）。[3分]

A强调测评与测验考试的共同点；

B员工素质测评的目的；

C填表前准备工作与填表要求；

D举例说明填写的要求；

E测评结果保密、处理及反馈；

49.心理测验技术广泛应用于人员测评中，它的技术标准包括（）。[3分]

A信度；

B效度；

C难度；

D标准化；

E灵敏度；

50.对于各类职位定量信息需要的日益增长，使得更系统的工作分析方法得以发展。下列哪些是以人为基础的系统性职位分析方法（）。[3分]

A职位分析问卷法；

B工作要素法；

C临界特质分析系统；

D关键事件分析法；

E管理职位分析问卷法；

51.企业人力资源战略规划由多方面多层次的规划组成，具体可以区分为（）。[3分]

A人力资源总体战略规划；

B配套的组织发展与变革；

C人力资源管理制度；

D薪酬福利保险与员工激励；

E劳动关系与职业发展等多种年度计划或中长期规划；

52.工作分析方法可分为以工作为导向和以人员为导向两类。其中，以工作为导向的工作分析方法包括（）。[3分]

A关键事件法；

B职能工作分析法；

C任务清单分析法；

D工作要素法；

E临界特质分析法；

53.创业是人类社会生活中一项最能体现人的自主性的社会实践活动，要培养创业能力需要进行创业实践教育。创业实践教育包括（）。[3分]

A专业知识的实习实践；

B创业意识的实习实践；

C创新性的实习实践；

D专业技能的实习实践；

E创业经营性的实习实践；

54.任职资格指的是与工作绩效高度相关的一系列人员特征。对任职者的任职资格分析包括对任职者的（）进行分析。[3分]

A工作经验；

B技能要求；

C教育背景；

D知识要求；

E心理及生理因素；

55.企业培训的内容多种多样，其中常见的人力资源培训内容包括（）。[3分]

A对新员工进行培训，使其尽早掌握企业的各项方针政策、规章制度；

B对新员工进行知识技能的培训与开发；

C对现有员工的培训与开发，为工作轮换或者晋升创造条件；

D对现有员工进行领导技能的培训与开发；

E对新员工进行管理知识与技能的培训；

56.在现场招聘会举办期间，负责招聘会的人力资源服务机构应该做好哪些事项？（）[3分]

A应维持现场秩序，做好会务服务工作；

B应对招聘活动进行监督管理，受理投诉；

C应对招聘活动提供咨询，维护双方合法权益；

D密切关注招聘会动向，应与公安、消防等部门保持联系；

E处置突发事件；

57.在招聘过程中，只有坚持一定的原则才能确保整个招聘工作的有效性。下列属于招聘基本原则的是（）。[3分]

A能级匹配原则；

B全面考察原则；

C低成本原则；

D外部为主原则；

E差异化原则；

58.信息是人力资源服务业的生命线，人力资源服务业的发展必须深度融合现代信息技术。一般而言，信息技术在人力资源服务中的应用主要源于三个前提条件，其中不包括（）。[3分]

A信息技术在人力资源服务业中的应用进入了刷新传统技术手段的技术发展阶段；

B加大服务信息化力度是未来人力资源服务业发展的重要方向；

C信息技术在社会生活和经济生活中的广泛应用；

D信息技术的广泛应