电力公司企业文化

企业使命：奉献清洁能源建设友好社会企业宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展企业愿景：建设世界一流电网建设国际一流企业企业精神：努力超越追求卓越关键价值观：诚信责任创新奉献企业理念：以人为本忠诚企业奉献社会战略目的：建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三优”）的现代企业。战略途径：转变电网发展方式转变企业发展方式战略保障：党的建设企业文化建设队伍建设工作思绪：抓发展抓管理抓队伍创一流工作方针：集团化运作集约化发展精益化管理原则化建设统一企业原则：就是要在企业各层级、各业务领域实行统一的管理原则、技术原则、工作原则，做到凡事均有原则可依、有章可循。国家电网企业员工守则《国家电网企业员工守则》是企业全体员工应共同遵守的基本行为准则。（一）遵纪遵法，尊荣弃耻，争做文明员工。（二）忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。（三）爱岗敬业，令行严禁，切实履行职责。（四）团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。（五）以人为本，贯彻责任，保证安全生产。（六）弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。（七）勤俭节省，精细管理，提高效率效益。（八）努力超越，追求卓越，建设一流企业。基本礼仪规范企业崇尚文明，讲究礼仪，企业员工应自觉学习基本礼仪常识，提高文明素质，在平常生活和工作中，注意一言一行，树立企业良好形象。仪容仪表——整洁清爽，端庄大方；

着装服饰——规范得体，便于工作;言谈举止——自然优雅，充斥自信;接待交往——积极热情，把握分寸；接打电话——简要扼要，温和有礼;乘坐车辆——尊长优先，注意礼让。国家电网企业供电服务“十项承诺”国家电网企业员工服务“十个不准”《国家电网企业员工服务“十个不准”》是企业对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”。1.不准违规停电、无端迟延送电。2.不准违反政府部门同意的收费项目和原则向客户收费。3.不准为客户指定设计、施工、供货单位。4.不准违反业务办理告知规定，导致客户反复来回。5.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。6.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。7.不准工作时间饮酒及酒后上岗。8.不准营业窗口私自离岗或做与工作无关的事。9.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。10.不准运用岗位与工作之便谋取不合法利益。国家电网企业调度交易服务“十项措施”《国家电网企业调度交易服务“十项措施”》是企业坚持开放透明、依法经营，对的处理与合作伙伴关系的基本准则。企业积极接受监管和监督，依法合规经营，不停提高服务发电企业水平。1.规范《并网调度协议》和《购售电协议》的签订与执行工作，坚持公开、公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运行环境。2.按规定、准时向政府有关部门报送调度交易信息；按规定、准时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。3.规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，深入推进调度交易优质服务窗口建设。4.严格执行政府有关部门制定的发电量调控目的，合理安排发电量进度，公平调用发电机组辅助服务。5.健全完善问询答复制度，对发电企业提出的问询可以当场答复的，应当场予以答复；不能当场答复的，应当自接到问询之日起6个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过12个工作日。6.充足尊重市场主体意愿，严格遵守政策规则，公开透明组织各类电力交易，准时精确完毕电量结算。7.认真贯彻执行国家法律法规，严格贯彻小火电关停计划，做好清洁能源优先消纳工作，提高调度交易精益化水平，增进电力系统节能减排。8.健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制，定期召开联席会，加强技术服务，及时协调处理重大技术问题，保障电力可靠有序供应。9.认真执行国家有关规定和调度规程，优化新机并网服务流程，为发电企业提供高效优质的新机并网及转商运服务。10.严格执行《国家电网企业电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网企业电力交