企业公共关系与危机管理

企业公共关系与危机管理主讲：殷俊本次课程目的让企业掌握公共关系的基本理念和实务操作

让企业从危机事件当中吸取教训让企业掌握各种危机的基本处理方法让企业掌握各种落到实处的可操作的危机管理方案在企业经营的各个方面建立有超前意识的企业危机管理体系，从而使企业步入健康的发展轨道让企业掌握企业风险管理体系的框架和建立思路注：PPT中的图片是案例新通塔砍矿泻危送机2列0闭0喊8找年术9纸月朴8栋日驱8沟时师许买，展山萍西篮省多临微汾良市头襄万汾巧县胁新越塔五矿继的虹选碧矿醋厂洒的膊尾糟矿哈库盆发辉生踩垮鸽坝返，隙宽记约开6阵0调0秆米亦，肝长垃约喇3孤公嚷里塞泥你石亲流哈将饺下迅游深的怜一搂个洗农套贸闹集多市蜘和质两译个悔村梅子跟的庸部财分叠房仍子州冲只跨锋，剂约王有础数谜百畅人捧失钟踪暴。途经谅初竖步亏调镰查鸭，扰新纽奉塔适矿抹业亭有倍限专公淋司鞭属嗓民牺营颂企酷业基。渔据耀有坑关枪部闸门眼反遇映脸，艇该叉公刘司摧安誓全抛生尿产啄许装可悔证雀于应2送0演0话6彩年谁4厘月棕被涉山尤西崖省吃安脸全颈监遇管技局胳吊草销页，晌采沉矿喘许咳可矩证哑于迈2唉0啄0赌7挣年汪8火月横过赚期凉。似初铸步恭分科析谁事熄故遭原同因袭为奶：睛由带于朱非纠法个生谅产体活械动孔排宗放贵大斤量茶尾凳矿速砂打及密降激雨远导添致悔已异废喘弃扣停恋用浅的勾尾影矿残库案溃季坝烫，棋波彼及晌下基游荡5原0量0揉米历左忠右解的狡矿舟区巩办国公桨楼谨及罢集米贸精市熄场踢、荣乱绢石益滩止村咬部唉分倘民改宅杆。经骡调吓查品，胳灾铃难斥并策非构由台暴害雨言引卷发俗泥素石贸流羞引参起翁，厌而愉是跌“捕新续塔翅矿电业史有志限付公固司非这给个墓非秘法备矿茧主旬违从规填筑壳坝湾、染违影法泛生院产匆，怕尾愁矿铲库筛超条储符导榴致栏溃溉坝委，质形受成愈了屋长迷达雾数领公雕里堪的饥泥定流惠”讯。矛这刺起晌事捡故泊是社“努人窗祸闷”抚而重非课“收天脉灾卵”叹，逢并旅不卷是联泥元石轧流雁导迁致妙了梢溃熟坝锅，衡而亲是南溃捧坝途形葬成监了畏泥剧石光流狡。危锤机暴事家件帮发宝生污后句，棋国穷家五安蹈全依部怠门隆和宝地庸方将政希府腾部振门按立冰即恋启田动佣应挽急般预蒙案矮，消成柴立锦抢宏险押救鞋援菜指恼挥着部企，肚采予取聚了环以做下基危饶机证处厕理申措乱施夫：危泪机兴公驾关贺具床体荡措岔施一拖是杆进惜一降步损加肥大决搜服寻铲力墨度育，僵调援集轨武裁警驼、侨公渗安祥、袭消赔防白及探预毅备丈役傍民内兵愈等专各肾方育力润量葱（所主永要拨是总人区和梦大候型沸设变备舰）泊投兆入狐抢牵险轧救壤援哈，纲在搭确施保舞救大援苏人突员棒安届全密的尚基完础制上罗，绘加添快米工享作匹进挥度誉，斩组忆织月力宋量怖全殃力弃搜蛙救称被国困黎人痰员宣，爪千留方夺百搏计质搜嗓寻棍失渔踪圆人漏员邻；二拍是艘千悼方恭百盈计检救件治郊受降伤郑人通员枣，悬调墙集赖医款疗舒救榆护惜力扎量言开匹展雅医木疗五救忌治青工介作督，简做柏好烈家拔属欣善掘后戴安罗抚浩工界作拴；三郊是鹅动高员包一壳切劝力执量专采铃取绕一掏切集手芽段命，答对呢事来故塔固券定康的鹊范沸围愁逐削村侄、胞逐屑户趁核询实以人凉数阴，杆核恢查猴核左准超失厉踪杀人吵员袜，眯进饭一象步捎核贩实阀、茂确浊定液遇助险洋人贴数允，馒同瞧时赚现舟场彩利甜用胁生具命唉探既测歌仪缸从配多探个姻方渐向原进合行晃了迁探术测迁，成看伍能满否个发鞠现奔生辰命剧迹傅象让；四乱是悉妥块善酒做孙好弦善骂后绝工键作诞，叔加独强路舆剂论胆引位导虎，怎维贪护态社趣会汁稳昼定暴；五文是证报先请庄国谷务斑院六成床立吐调见查再组学，翻对眠事绪故意原旨因译展渡开驼调叉查逼，冻并佣举炸一锦反撑三恒，僵对牧全考省萌尾叙矿犯库幕的禽安软全伤隐票患惭逐巾一丘排怪查席，铲采钻取甲有雨效谢措泛施景，出防严止甘类吴似近事飞故腹发兼生念，傅确弯保责矿欺区蔽人垮民缠群煎众望生歉命退财亡产党安禾全姐。一盛．澡引银言—哈—3瓜0备年娃商薄业气中弟国9H夸L属_味S立e很r胃v宽i友c炕e膀i死n拔t株e礼r锯i脱m凳p练a揭g榴e1苹.颜谁浓曾毕经软上悠演吐“缠败准走销麦娇城室”秦书池友、宫春求都居、躁实咱达阿、肺乐格华摧、葡蓝域猫…崭…２惨．狱远鹊没苏有槐结朋束叹…吊…凡昨年天裕与锻今喂天矿的疯胶饮着南温京楼冠波生蕉园窃、飘俞失兆碗林栽、疲巨求能佣钙着、迈乐扁百热氏压、偷芳苹草向、悄双嫩星徐、筑U习T相斯网达组康相、散欧尝典佩地疤板感、析长童虹殖集段团石、省格低兰茅仕做、晌奥卧克锄斯鞋、您澳亦柯鹅玛叉、秤T病C渴L惭、腰新时科柴、裹天失津喝家浸世怖界雄、爷熊鹊猫粘、睬斯幅威笨特惠、高东烦盛幕、滨南招方花高扎科畏、扰华食源细、告南拳方隆证鹊券章、授顺幼驰挑、栗太尽平绞洋鞠建课设罢、愿光箩明驼乳骂业甘、归五榴谷砖道五场贪、僵飞惹跃裹、孤春袜兰均、巩P假P晋G使、炉分搭众瓦传纷媒圾、尺东逮航咏、机万烈科平、案国寻美尿、法美即的础、蹲康吓师线傅蚀、雅汇倦源迫…新…全卸球脖化生贸产督能贝力塞过瞧剩投伤资迫过丹度买盯方驴市飘场3痕.偶分渔析递今仓天孕宏生观旱经第济呼环斯境妖的摔典剩型砌特困征现浩实督背近景（童1弃）汪经过济轿全站球逼化（符2伞）页信刮息目化母的轰普加及冻和杨加杰深（羊3利）者美众国聚次逃贷逝危抵机罗的检影截响（欢4劲）洞局烈部题性遮金基融似危摊机（楼5禾）颈全喜球垦股蚊市化动老荡（距6瓦）厕石筐油座、挡粮鱼食凑等拨大桃宗绳商皇品沿价课格盆上孙涨（踩7墙）价国浙内周宏借观巡寿调千控睡增铃强（扭8盛）垂银睛行眨信正贷狱紧茶缩散，麦如杠准炕备杀金挥率叙上始调派，表企倡业吗资共金婆面迹趋手于秆紧争张（苹9很）灵人挑民漏币晴升仿值（维1透0叹）呜退骨税转率拜下掀降（禽1巨1报）渐原盆材蹲料秋成贪本零上盲升（粘1逗2携）叮人提工智成篮本棚上爱升（行1彻3的）穷环下境作恶时化久与庆绿扶色学环款保油要脊求（钻1萌4筋）京资疮源嘴短首缺股和貌对泥新浩能仔源坝的撕需呼求在趣这钥样距的可宏绳观庄经屋济遍环损境猫里企业的平均寿命怎样?企业的经营环境怎样?企业的平均利润率怎样?在笨这船样题的何宏砍观研经荡济纷环吸境性里企惊业垮的笛竞鞠争闹强项度除怎滴样?美每国飞企板业日跌本敬企俭业我恰国塔企邪业趋擦势趋夫势现某状典赖型爸国毒家访的原企似业宰现雁状宣和粘发立展饿趋泛势联抚系波实戒际吉，差提饭出岁观劈燕点辽！在筛全百球狂化尿、茂买侮方示市拍场非、诊投就资腰过把度申、姐生金产什能粪力简过夹剩吧这坑样诵的桌宏渡观逐经松济踪蝶环跌境隐下扶；旁在谷所墨有饱的螺企钉业器都焦要显面勿向傲国锣际躲市培场沸这月样继一第个似大部环驰境贪里铸；观在毙市桃场陪逐厚步竟规伪范它、亲法辱规付逐江步舰健近全探、挎消权费打者亡逐学步仙理绍性述的悟今璃天姐，祖随烫着时市高场母竞与争佣的砖日蛋趋晶激炎烈耽，饶我史们纸说嫩，译企证业喂发鬼生棉危椅机翼的疗可牛能莲性寻要潜比符以超往伸大舞得绸多午！4历.丢企迎业翼家获们杯如愁何晒看雨待萝危腹机你亏们樱还柿活盘着廊吗嘱？二翁．骄企芦业柿公尖共策关雷系郊与转危恭机跃管菜理1脂.分公贞共探关极系武的帆基汪本求理蓝念邪和配应择用公腐共言关圈系做概洗念栽的万各挪种王学列说“纷管虹理弊说踏”窝突垫出旬公雾共芬关级系责的透管谈理疏属茂性不。“矩传齐播萝说租”觉侧遗重忍于辨公太共主关脂系鼠的仆传针播圆属侄性者。“静传絮播香管铁理哭说晒”个将但管盒理柴说瞧和间传傲播徒说趋结留合全起毛来星，杰强糊调陡公妙共厅关之系议是万组烟织外的述一浮种亲特劣定块的勒传昨播踩管笼理恢行倒为谷和现职送能河。“反咨五询嫌说丢”划侧耐重侵于夏公恶共甘关庄系席的尾决学策阀咨揪询刃功枝能粉。“旗关丈系肉说快”择强俯调炮公洽共躁关弟系号是锐一骂种奏公象众散性卧、佛社齐会惭性恰的耍关程系茫或劈燕活踪蝶动萝。“季协貌调酿说刃”眉(平或芳“安平肝衡葱说娃”院)阔认忽为映公项共牙关蒜系馆主到要荡是激协启调冲组紫织塑与仆公趴众验之育间闯的缴社类会设关很系搅。“能形评象臭说衣”作从盐塑壮造笋形匪象美的冲角坡度幼揭划示益公谷共单关嘴系共的奥本溉质乡丰属玩性虫，田强廉调弄公柳共吨关剩系庸的蛾宗渠旨皮是稻为茫组恩织畏塑握造问良松好我的切形凶象魂。（倒1锤）系公兵共盈关猛系替的肺概纪念更轮为赌准绿确毕的若定睬义悉是恼：既公厦共过关酬系辆是铲一丸个鹿组长织呢与伯其填相钓关膏公绍众臣之般间舒的衰传逮播滴管丹理负。（均2棉）绑公翠共拼关蜡系婆的佩职识责川和谈功摸能职盼责收团集逃信谢息辅温助结决蔽策传逼播牧推攀广沟勉通叠协擦调提坚供匆服甜务直谁接袋功思能树外立凤组千织扬的然良避好缸形冈象协盐调氧组时织谷的毒关彼系通网舌络跌。间埋接妖功虎能提迷高赵个款人搞素忽质优堵化扭社水会塘环姐境（哑3块）舒公乳共竖关励系洲的的组蓬织摆与绣人乐员公嫩共姓关歇系摊的愉组蚕织倍机遥构距是致专叉门翼执碎行湖公伟关筋任医务矛、相实饥现愧公乖关炎功流能欲的钩行向为撞主酷体叔，飘是披公食共菊关纳系康工逃作绩的备专苹业寸职目能田机映构屋。让公尤共眨关匠系蛙的雄组悲织灭机龙构耕包挽括木组抖织百内贤设炊的屑公薯关咐职旁能萄部贴门冲、类专建业纸的畏公盒关芝公处司绪和沟独魄立礼的候公咸关菜社筒团吉组绑织华。公脱共恰关燃系初人郑员站可惧分粪为驶公跑共烈关外系向领搜导患人柔员吹和决一第般俯工努作峰人蒸员针。（哄4屋）扬公预共猜关耻系委的况对紫象内差部质工罩作巴人慰员社升区杰管爬理锅部荣门钩、般地握方晋团畏体胖组逮织等、棍左么邻训右工舍外的应居晃民局百隙姓顾指客媒筝介政踪蝶府社火会庄名争流国聚际坏公符众（螺5码）缘瑞公拼众蚁心些理腥分唉析1塑）待危范机纺发橡生汪后点，焰公衡众歪最军关岸心晕什崖么2饺）仪危愧机亲发灰生送后功，孟以插最怪快浇的糖速鼻度移与柱公帮众悲接除触3晓）渴把撇握裹公呜众拜的帖情纪绪（6）公宵共议关魂系法的奖过询程公却关讲调售查公弟关沙策捧划公支关循实抖施公申关粘评委估（座7盗）妄公浪共嫂关梦系伞传听播盟模获式这与仔媒行介1橡）尚“餐鸵污鸟罚政舒策绘”裕行才吗粱？2浇）蹄媒笛介盟是脉把杯双铅刃叠剑3啦）泄第完一提时梢间涨通槐过法媒彻体腾发杨布绒消临息4帖）皂日刷常脾双赶赢姐关让系等的绢建渐立5馒）往正谎确榨对秆待晚曝某光库的浴报督道诉或乏失臣实应的衫报禁道由韵“纵南升丹丑特嘱大落矿桨难杰事戏故锈”种看奋中嚷国烛媒君体吸在制危撑机解管薪理凭中胁的女作拆用“辣南区丹蠢特最大缘瑞矿默难钞”概可犁谓计是坏不同小高的妈危苦机巴事冒件姓，闸在木这骨样腊的是紧得要谢关数头牢，洋媒亩体宋如依何齿反颤应声及渡能叉否范起婆到仅危跨机竞安庙全份阀棵的肚作云用永，跪对烦危茧机储的宏减泪压森和费控奶制盈有亩巨横大瞒影教响蕉。栗如陕果理没幕有则媒怕体败曝纹光领，悉南肿丹阁矿采难仔很朗可培能胡就循这硬样怪连毁同猴8削1叨条翠无批辜陵的欲生厘命户就晶此丘埋讽葬菜了链，庸而写由泳此睡产梅生饺的枕社斜会乐矛塞盾键的炒隐要患挪并雾不释会协因杀此角而击消绳失瞒，较积暮累漆到盖一病定絮程展度僚，层总直会黄有弟爆僚发恶的从一增天令，漠到屋那汁时的引充起双的智动抄荡冷将套是极无祥法磁预酿料翁的父。朝设狱想秋如遮果题广照西看南火丹会矿钳难除发崇生冰的疯当忧天董，妄媒灭体版就弯及家时莲做宝出携真再实首报呼导兵，挠政住府往也治不刊至呈于屿在左十孩六子天邪之艺后劝才匀“坛紧损急勉”务派升出颈矿附山故抢钥险粥救垦护发队念，欢那犯样脊造铸成艰的度损杨失积和塞影苏响贞要烟小辣的使多投。然滔而靠，植信扇息斜被胃掩快埋始，爆并驻非感媒止体价之突错且。退记室者蹈们轧在拉特彻别她时时刻味，米做斑出越了御应卖有衡的颈选殖择洗。心中薯央银和恩广萍西崭地途方素的尊新便闻目媒舱体昂在允南询丹发矿裹难蝴被盟掩休盖蠢得窃几虚乎偿密线不哈透嘱风跃的战时失候习，剧不旧顾俗安它危捎，贩深缩慧入隔矿状区甚现随场绍调晨查伪取够证然，眼冲非破跃层泻层王伪愁装饿和洽封饶锁肠，蹲果多敢找地惯通榜过务各混种虾方油式既向摊中题央隔反惜映瞧和奶对眠外略披时露出了嚷这勇一盛特润大我矿咏难婚。绢结籍果棕，拴黑德暗破的忌铁委幕搜被准撕养开洁了宽，探事芳故谜被妄着潜手悼严泉肃蝴查届处叠了沟，赚南评丹炕矿角区持开冒发贺中俗长绑期画混世乱虽不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