北京电大个人与团队管理作业三

资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。《个人与团队管理》作业三讲评(第五单元——第八单元)指导:本次作业要求规划准备并具体实施一次谈判,然后根据你的谈判过程和结果,回答问题。由于学员的工作性质不同,一次正规的谈判不是每个人都能经历的。可是,在我们的生活中,购物时与商家的讨价还价、就某件事与人协商等,倒是能够经常遇到的,我们就把生活中的这类经历也能够视为谈判。你能够回忆自己生活中这类经历,或者将你即将要做的一次生活中的谈判按照作业要求做一次,然后对”你得到什么结果?”等14个问题作出回答。回答时只需写出肯定或否定的语言,有时可能会有介于肯定与否定的回答。如”达到预期的目标了吗?”,回答”达到了”、”没达到”或”达到了一部分”、”多数达到”等。之后,根据你对这14个问题的回答情况,再回答最后的几个问题及为自己规定改进目标。回答问题。一、下面的问题时要求你在谈判后回答的,然后对自己的不足之处做出改进。1．你得到什么结果?与预期的结果做出比较。一般情况下谈判的结果分为三种:双赢、两败、输/赢。(双赢)2．达到预期的目标了吗?与谈判前做出的目标进行比较,看是否达到还是偏离自己的目标。(多数达到)3．做出多少妥协和让步?谈判的过程中做出必要的妥协和让步是一种谈判的技巧,这种技巧往往会是你得到意想不到的效果。(做出一些妥协和让步)4．准备是否足够充分?回顾谈判的过程,是否充分要根据现场对方所提出的问题和自己应对对方的反应能力。(准备还算充分)5．是否进行过规划?谈判前做出规划是必要的。(是)6．是否使她人理解谈判结果对她们有好处?如果是一种双赢的谈判结果,对方会对谈判结果满意的。(是)7．你的说服力强吗?说服力强主要看对方对自己提出观点的接受程度。(较强)8．你是否准确地预见到别人的反对意见?这些使谈判前应该准备和预测到的。(有一定预见)9．你对她们能否做出恰当的反应?这样看自己的准备程度和反应的灵活性。(较恰当)10．你能做到多听、少说吗?最好是做到多听,少说。(以下都是谈判中用到的技巧和方法)。(是)11．你是否问得多,说的少?(是)12．你是否经常做出简要小结?(是)13．是否随时做笔记,记下所作的决定和协议?(是)14．你是否赢得对方采取行动的许诺?这就是谈判的结果。(是)下面提供的范例是针对某人购买一台电脑的谈判所做的回答。范例:二、回顾你的谈判过程,请回答下列这些问题:1．哪些事你做得好?①谈判前考察了多处商家。②谈判前找有关专家进行了价格、配置、质量等方面的咨询。2．哪些事做得比以前好?1、谈判前的认真规划,不打无准备之仗。2、谈判中尽量多问、少说,不急于表态。3．哪些地方能有所改进?1、谈判中应经常做小结。2、谈判中应随时做笔记,记下决定和协议。三、自己规定几条按SMART方式改进的目标(不要多于三条)1、明天开始,用6个月时间,提高自己自我控制的能力,按照书上表16-1”自我控制调查表”进行自我训练,将得分提高到26-35分之间。2、下周一开始,用一个月时间提高自己收集信息的能力,每天至少主动从网络、书报、影视等媒体和团队成员中收集一条有价值的信息。3、下周一开始,用一周的时间,训练自己与人谈话时随时记笔记的习惯。总结:这