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文档简介
第5页共5页物业安全经理职责1、根据集团旗下多个高端项目在售、在建的实际情况制定前期物业展战略规划,统筹抓好各在售楼盘管理服务及公司____米以上销售看面的形象管理和维护;2、密切配合营销工作,对售前、售中的各物业楼盘制定、提供与物管相关的业务文本,为售后服务建立健全各种合法性的管理文件;3、根据小区物业使用功能和要求,对项目的建设开发与前期介入提供各种合理化建议;4、对现有团队进行提档升级,建设高标准的服务和形象团队;5、有会所经营管理的经历,对集团旗下慧生活系列品牌进行维护和打造;6、统筹做好物业的验收、接管和移交组织安排,沟通协调解决各种遗留问题,确保交楼工作正常,维护公司良好声誉;7、负责制定物业公司各项管理规定、作业流程及各种相关标准规范性文件,并严格贯彻执行,规范员工行为,提高工作效率。物业安全经理职责(二)1、负责项目设施设备、强弱电、给排水、电梯、暖通及空调系统等进行现场管理与维护支持;2、负责制定年度设施设备维修保养计划;3、参与一年四次品质检查及督导,确保项目工程设施设备完好率;4、负责指导、建立、更新设备台账、检查及相关资料的专业备案;5、负责外包单位合同评审、验收评定及考核评价工作,确保达到合同的要求;6、参与部门内部或外部信息沟通、协调、反馈、解决;物业安全经理职责(三)1、安排、协调、帮助及督促各专业助理完成各自范围内工作;2、组织各专业主管工程师代表物业公司参加新项目入伙前接管验收。发现问题及时提出报告汇总后交上级公司,以求得解决;3、提出新项目管理设备增补改造的初步方案;4、掌握设施和机电设备性能及完好情况,组织各主管工程师按时制定维修保养计划、措施,检查完成情况;5、代表物业公司办理有关工程机电方面的各项业务;6、负责监管设施设备的维修,材料使用。控制项目能源消耗和维修费用;7、负责对工程技术人员的业务培训和考核工作。8、完成公司领导交办的有关任务或工作。物业安全经理职责(四)1、及时发现和开拓公司物业项目和工作;2、了解心开拓项目拥有者的要求,服务及简历长久的合作关系;3、制定和分析公司资源以达到公司制定的经营策略和目标;4、公司项目立项建议与分析;5、负责公司新增项目办公室及物业项目表示的统一制定;6、拓展公司的对外关系;7、负责公司对外表示统一化的设计;8、与公司对外有关的部门保持良好的关系;9、配合运作部做好物业项目内文娱活动及社区文化服务工作;10、收集各政府与物业和房产有关的信息,及时汇报公司以供参考;11、负责公司广告宣传工作;物业安全经理职责(五)1、在物业总经理的领导下,努力完成布置的各项工作任务。2、负责项目前期策划与管理方案。3、负责组织落实项目前期物业各项服务工作。4、负责落实公司的经营、管理目标,按照公司质量方针,完成体系文件规定部门的工作。5、根据公司的方针和目标,结合项目的实际情况,制定物业服务的各项管理制度。6、负责做好公司各职能部门工作协调,接受公司内各职能部门监督、检查及业务指导工作。7、负责做好项目与地产、政府各相关部门的沟通与联系工作。8、负责制定项目的承接查验方案,组织落实承接查验工作。9、负责制定项目客户入住方案,监督指导服务中心入住手续的办理。10、负责项目客户装修方案的审批工作。11、负责监督指导项目文化活动开展,完成相关经费与物品的审核。12、负责服务中心《月度物品采购计划》审核、审报,监督相关物品管理。13、负责监督指导服务中心资料的收集、存档和管理工作。14、负责监督指导服务中心的客户交流、沟通工作,及时处理各种有效投诉,满足客户的各种合理要求。15、负责对项目业务相关的合作方工作进行监督、检查、评定。16、负责审核服务中心各部门负责人的工作记录与绩效考核。17、负责审核服务中心员工培训计划,落实员工业务知识培训,所有员工应具备处理火灾、电气事故等基本知识及各种专业知识。18、负责监督指导服务中心的秩序维护、治安和消防管理工作。19、负责监督指导服务中心的卫生清洁、园林绿化、消杀和环保等管理工作。20、负责治安、火警、自然灾害等各类突发事件的处置。21、完成公司领导安排的其他工作任务。物业安全经理职责(六)1、负责日常管理工作。负责贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定、坚持为业主服务、为社会服务的经营目标,做好小区物业管理工作;2、负责熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,处理好与业主的关系,定期对小区业主和住户发放意见征询表,统计、分析、处理和回访;3、负责小区物业费的收缴工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率,了解项目年度经营责任指标情况,对各项工作进行指导和决策,负责本项目年度及月度财务收支预算和控制;4、负责召集员工每月例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报;5、负责检查项目清洁卫生、环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清
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