药店经营承诺书 药店诚信经营承诺书(三篇)

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药店经营承诺书药店诚信经营承诺书篇一

一、健全创立组织，明确工作职责

近年来我院始终把诚信药店创立当作提高管理水平，促进医院发展的大事来抓，成立了以一把手院长为组长的创立工作领导小组和药事管理小组，认真制订创立计划和实施方案，明确一名副院长专门负责诚信药店创立和药事管理工作，坚持每月组织一次会办，总结分析创立工作中取得的成绩和存在问题，及时制定相应整改措施，还分别制定了一把手院长、分管院长、药剂科主任、药店药库人员的工作职责，并把各项制度、职责落实到人头，明确到细节，层层签订责任状，实行院科两级考核，推行工作质量月百分考核结分制。把创立成效与相关人员绩效工资挂勾，与年终评优评先挂勾，从组织措施上保证各项工作落到实处，努力稳定我院诚信药店创立成果。

二、加大资金投入，硬化基础设施

硬化设施是创立诚信药店的基础。为了满足药品仓储要求，几年来，我院在用房十分紧张的状况下先后挤出___多平方米药店、药库用房，使药店药库用房占整个医疗用房的__，同时又投入_万多元为中西药店和药库添置了空调_台，冰箱_台，特别药品保险柜_只，所有高、低药架更换一新，还添置了电脑、办公桌椅、操作台等办公用品，安装了防盗报警系统和不锈钢防盗门窗，使药店药库达到分区明了、分类明白、货架存放、隔地离墙、整齐清洁，防盗防潮防鼠措施全部到位，改善了办公条件，保证了药品质量。在此同时我们采取了控制药品库存数量，提高药品仓储用房使用率的措施，推行了常规药品零报损的制度，规定常规药品库存量不得超过_个月，这样既改善了仓储条件，又控制药品的积压，提高了滚动资金运行质量，促进卫生经济良性循环，为创立诚信药店夯实物质基础。

三、狠抓制度建设，规范药事管理

俗话说：“没有规距，不成方圆〞。为了保证药事管理有关法律、法规和规章制度能够得到全面实施，我们着重抓了以下几个方面：一是健全制度。我们对照创立标准，根据《药品管理法》和上级要求，及时修订完善“十五项〞制度，并把这些制度印发到药事管理小组成员和药剂科工作人员，逐条对照，保证各项工作规范开展。二是规范管理。我们以《药品购进、验收、储存、养护、发放等环节管理制度》为重点，坚持所有药品、药械集中招标和药品供货企业、药品审核制度，推行经品管理失职追究制，努力规范药事管理。三是加大内部检查力度。院部每月一次、科室每周一次，对相关制度执行状况进行全面检查，并量化到人、到工作细节，把制度执行状况检查结果纳入个人月考核积分，列为绩效工资测算系数，保证存在的问题能够及时改正，我们的口号是“小事不过周，大事不隔月〞。四是加大社会监视力度。我们将相关制度及要求对社会公布，并作出公开承诺，接受社会监视，还实行合理化建议奖励制，即凡能改进药事管理水平，提高服务质量的合理建议奖__-__元，近年来，采用使用了_项合理化建议，其中印发《合理用药指南》宣传单，《家庭平安药品存放本卷须知》宣传单和“慢性长期服药病人用药电话随访、指导〞，受到了广大干群的一致好评。

四、加强业务培训，提升服务水平

在培训教育方面，我们一是将药事管理“十五项基本制度〞与卫技人员的“基本理论、基本操作、基本技能〞合并组成“四基〞，同步学习、同步演练、同步考核。二是及时参与药监、卫生行政部门的药事管理法规和专业知识培训，每月组织一次卫生院药剂人员及辖区内村卫生室、厂校卫生室从药人员学习相关法律、法规和药学专业知识。三是加强对全体职工“诚信药店〞创立重要性、必要性教育，树立全体员工的质量意识、服务意识、安全意识，营造“诚信药店〞创立的气氛。

在提升服务水平方面，我们一是严格处方调配制度，严格“四查十对〞，保证每位窗口患者都能熟悉把握处方药品使用及本卷须知。二是建立临床医生、药剂人员联席会议制，每月组织一次临床医生和药剂人员共同学习相关制度及药学知识，探讨新品种药品的临床使用和疗效评估，总结老药新用的经验及药物不良反应的处理等，及时调整医院用药目录。三是推行“出院病人和慢性病人合理用药电话随访、指导〞制度，印发药品使用、存放宣传单，开设合理用药咨询窗口，购置中药煎药机，免费为患者煎药，积极摸索实施便民措施，努力提升服务水平。

药店经营承诺书药店诚信经营承诺书篇二

一、我药店(医院)对所经营的药品质量安全负全责;

三、严格执行《药品经营质量管理规范》，健全药品经营质量保证体系;

六、发现经营的药品存在安全隐患，可能对人体健康和生命安全造成损害的，严格依照《药品召回管理方法》，马上中止销售，通知药品生产企业或供应商，并向药品监管部门报告。

七、坚持公众利益至上原则，认真开展药品不良反应监测和报告工作，自觉接受社会各界和广大消费者的监视。

八、主动接受并积极协同药品监管部门的监视和管理，自觉接受社会各界和广大消费者的监视。

如违反以上承诺，有意规避监管，弄虚作假，由此而产生的一切后果和责任由我药店(医院)自行承受。

承诺单位：(盖章)

承诺单位法定代表人：(签字)

日期：

药店经营承诺书药店诚信经营承诺书篇三

一、守法，规范经营

1、遵守国家法律政策和检测行业的法规、规章、制度。

2、树立良好的商业职业道德，端正经营思想，合法经营，自觉接受社会和同行的监视，虚心接受主管部门的指导。

3、认真执行检测技术标准、工艺规范和操作规程。

4、树立“公正、科学、确凿、诚信〞的观念，保证检测结果的公正性和真实性，不出虚假检测报告，不缺、漏检测项目，不手工改动检测数据。

5、严格执行检测收费标准，如实合理收取检测费和复检费，按规定使用发票。

二、加强管理，保证质量

1、完善管理制度，认真落《质量管理手册》。

2、实行定人定岗定责，落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。

3、健全质量保证体系，确保各岗位人员资质条件符合规定，检测人员持证上岗，加强定期质量抽检，保证检测质量。

4、落实检测设备管理制度，做好日常维护和自检标定，严格执行定期检定制度，保证检测设备完好，不带故障验车。

5、按规定保存车辆档案和各种资料，做到完整有序。

三、文明生产，优质服务

1、检测现场保持整齐、通风，符合检测、安全、防火和环保要求，各工位标识明了，张挂相应的检测标准、操作规程，检测设备仪器清洁、放置有序。

2、检测站应设有客户接待、休息的场所。

3、工作人员应身穿统一、整齐的工作服，佩戴工作胸牌，用语文明，迎送有礼。

4、公开有关证照、公正性声明、业务流程、检测项目和标准、收费标准、申诉制度、工作人员一览表和监视投诉电话。

5、设立咨询服务窗口，解答客户的疑问，主动为客户提供相关的车辆诊断看法和维修建议，不得要求检测不合格的车辆到指定厂点维修。

6、实事求是处理客户的投诉和看法，及时为客户排忧解难。

四、端正行风，共同发展

1、倡导以“公正诚信，优质服务〞来赢得市场，取信客户；杜绝弄虚作假，竞相压价、乱收费用、徇私舞弊等恶劣的竞争手段，加强自律，树立良好行风。

2、维护行业形象和行业整体利益，与侵扰行业权益的行为作斗争，努力提高行业