2023海南公务员结构化面试押题卷（含答案）

2023海南公务员结构化面试押题卷（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、简答题(30题)1.近日，有网友匿名在多家网站发布数段视频，称你医院某医生收受患者“红包”，作为医院党委工作室的工作人员，领导让你去处理此事，你会怎么办?

2.罗生特说：“一个医生必须有音乐家的耳朵，戏剧家的嘴巴。在病人痛楚时，能用精确的听觉去辨别病情，用明快的语言消除疑虑，安抚病人，减轻病人的痛苦。“请谈谈你对这句话的理解。

3.要你组织开展一次关于高速公路违法行为专项整治工作，你如何开展？

4.四种能力：表达需求的能力、控制情绪的能力、独处的能力、自我调节的能力，最缺乏哪种，怎么去解决这一问题？

5.现在网络直播流行，一女性网络直播吃仙人掌，有人质疑此举遭到胁迫，向网监部门报警，假如你是网监部门工作人员，你该怎么办

6.关于罗一笑事件，有人说：网络给慈善营造了一个新环境，让人们的爱心迅速传递。也有人说：再也不相信什么捐助了，都是骗人的。对此，你怎么看?

7.7月28日《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》正式出台。新政最大的亮点是明确了网络预约出租汽车的合法性，并加大了平台公司的职责，即“平台公司应当保证车辆具备合法营运资质，保证驾驶员具有合法从业资格”。对此新规，你怎么看?

8.新生到学校报到，规定只能刷卡，来的学生很多，有学生家长在大厅吵闹，你是大厅工作人员，怎么办?

9.现在，很多“一线”官员为当地的“旅游”吆喝，有的舆论表示反对，有的表示赞同。你怎么看？

10.上海、扬州等地的社区效仿国外一些国家地区做法，搞起了食物分享冰箱，放在公共区域的冰箱供人们自愿放入多余的食物、取走需要的食品。但是，分享冰箱在运行过程中也存在诸多问题，如有人素质不高，很贪心，一人取走好几份;也有一家人把冰箱端空的，让爱心陷入尴尬。对于“食物分享冰箱”你怎么看?

11.单位新来一批同事，其中一位同事办事效率虽高但是有些毛躁，另一位同事做事虽慢但是心却很细，所以两人经常因此产生矛盾，领导让你去解决这个矛盾你会怎么解决?

12.假设你成功别录取，你对于自己报考的岗位不满意，该怎么办?

13.火车站有人晕倒，引起市民恐慌，如果你在现场你怎么办？

14.你的领导是个工作狂，三天两头加班，还老给你找事做，你怎么办？

15.对于年轻人都热衷于炒股，80后、90后的炒股人数越来越多，你怎么看待？

16.在雾霾笼罩，让人忧心忡忡之时，环境保护部派出4个督查组，分赴北京、天津、石家庄、廊坊等城市采取暗查、暗访等方式重点督查重污染天气应急应对工作开展情况。对此，有人发出质疑，“督查暗访，‘霾祸’会被彻底铲除吗”。请谈谈你的看法。

17.你在办理业务时，一个群众当众指责你办事效率低、拖拉，并扬言要投诉你，你该怎么办?

18.作为公务人员，必须要始终坚持全心全意为人民服务，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。只有这样，人民群众的利益才能够得到切实保障，才能树立起政府在人民群众心中的崇高地位和光辉形象。你是市政府的工作人员，本市一批农产品准备在网上销售，需要邀请外来电商企业，而你们市的电商企业要参加洽谈会，你怎么办?

19.目前，在择医就诊上，存在这样一种现象：即使得了小病，也要去大医院看。对“小病大治”，你有什么看法?

20.为推进合理用药，规范门诊输液，河南省人民医院宣布取消成人普通门诊静脉输液。必需进行输液治疗的，接诊医师要根据病情提出诊疗方案，并建议其到基层医院或社区卫生服务中心进行治疗。对河南省人民医院的这一做法，请谈谈你的看法。

21.进入单位后，请问你会如何处理好和同事之间的关系。

22.网上的开心农场很火，很多人热衷偷菜，现在你是城郊的主任助理，要做现实版的开心农场，你该如何开展?

23.近日，常熟童工事件被披露后，引发了舆论的高度关注和一致谴责。人们很自然地认为这些童工是因为家里贫困上不起学，但卧底的拍客发现，这些孩子外出打工，并非因为家里贫困上不起学，而是觉得读书无用，当地一些上了大学却没有找到好工作的个案，也加深了这一认知，对此，请谈谈你的看法。

24.近几年，中小学辅导机构遍地开花，市场火爆，在前景一片大好的情境下也暴露出很多问题，行业发展无序，师资参差不齐，请问你怎么看?

25.如今，微信朋友圈的各种投票活动让人不胜其烦，网络投票本意是通过一个更大的平台来扩大活动的影响，更好的征集民意，然而，也出现了“人情票”、“金钱票”、父母为孩子“拉票”等现象。对此，你怎么看?

26.你是一个民警，大爷来办理落户业务。恰巧领导派你出去办事，当你回来后已经下班，大爷抱怨你不作为，你怎么办？

27.为了管理违停乱象，武汉市交管局决定对全市中心城区范围内道路的违法停车行为实行举报有奖，最高奖励5000元。公告称，交管部门将通过对市民有效的违法停车举报数量实行每月统计排名，对前150名的实名举报人实行分类奖励。对多人举报的同一违法行为，按举报登记时间顺序，奖励最先举报人。对此，你怎么看?

28.王老师在班会上给同学们讲诚信问题，有个同学站起来说讲诚信的人吃亏，如果你是王老师怎么办?

29.对于大学生成为高发抑郁症群体，你怎么看?

30.为解决网络直播快速发展带来的安全问题，公安部将在全国范围内组织开展网络直播平台专项整治活动，如果此次活动由你负责，你怎么办?

参考答案

1.医务人员在医务活动中收受患者“红包”，是医疗领域的不正之风，不仅损害了患者的切身利益，而且会影响医院和医务人员的形象。作为党委工作室的工作人员，我会高度重视，本着实事求是的原则深入调查，严肃处理。首先，根据网友提供的视频，核查事件发生的时间、地点、调查相关医生的身份。如系我院医生，则通过进一步调查找到相关患者，询问该医生是否有收受“红包”的情况。了解收受“红包”的金额、收受的原委和过程。同时借助媒体告知我们医院正在积极调查处理此事，很快会给公众一个满意的答复。其次，与被举报的医生进行谈话，摆出事实与证据，确认其是否索要与收受“红包”。如果情况属实，则要对该医生进行严肃的批评教育，使其认识到问题的严重性。让其向患者道歉，退回收受的全部金额，并视情节轻重给予相应处理。如果调查表明网友举报的情况不实，我也会要求该网友立即删除网站上发布的视频，要求其澄清事实，以消除对医院的不利影响。如果是捏造事实恶意诽谤，还会追究其法律责任。最后，将该事件的调查过程及处理结果及时向社会公布，感谢网友对我们医院工作的监督，并承诺对于此类事件，一旦发现，医院都会对相关责任人追击责任，绝不姑息。另外，建议领导在医院内部加强思想教育和监督管理，杜绝此类事件发生。

2.音乐家的耳朵拥有无比灵敏的听觉，可以用来为患者诊断病情，而戏剧家的嘴巴恰恰是最能发挥语言的魅力，在临床中可以对患者起到安抚、沟通的作用。罗生特的这句话形象的说明了在医疗过程中，听觉与语言对患者的作用。战国名医扁鹊将中医诊断方法概括为“望、闻、问、切“四诊法，其中“闻“诊便是医生用耳朵来听患者的语言生息，以此推断病理。这对辨别病情状态很有价值，因为中医认为，气机从喉咙、舌头宣散到口腔，从而发出声音。疾病轻浅的人一般不会有声音的变化，而如果久病沉疴，则大多声音语调都会有所体现。正如《黄帝内经》中所说的：宫商角徵羽五音，呼笑歌哭呻五声，和肝心脾肺肾五脏的表里虚实相互对应。有经验的医生，便可通过辨别病人的呼吸声、笑声、歌声、哭声以及呻吟声，来辨析病患的身体状态及病理特征，及时对症下药。医学格言“有时去治愈、经常去帮助，总是去安慰”，是一种人性的传递，更凸显了安慰、鼓励性的语言在医疗服务服务中的重要性。积极的语言不仅能使患者感到温暖和安全，同时也能调动患者的积极因素，及时解除患者的心理隐患，增强患者战胜疾病的信心，并最终战胜疾病。古希腊医学之父希波克拉底曾有一句名言：“医生有三件法宝，第一是语言，第二是药物，第三是手术刀。”在医疗服务中重视语言的作用，也正说明了医学是一门人学，更强调医务工作者的人性化服务，抽去医学的人文性，就抛弃了医学的本质属性。医学的工作对象是人，其目的是为了呵护人的生命与健康，但任何一个人，既是生物的，也是社会的。因此，一名优秀的医务工作者，不仅需要用“音乐家的耳朵”去帮助病患判断病情，以病施药。更要通过“戏剧家的嘴巴”，去实践安慰帮助病人的情感性行为，包括对病人表现出设身处地的同理心，给病人以抒发焦虑的机会，并给予开导，解释与再保证，帮助他们缓解与释放心中的不安与焦虑等心理问题。

3.我认为，高速公路违法行为的整治活动可以这样来开展。第一，明确工作的意义和主题。高速公路违法行为对于其他司机、乘客安全威胁巨大，本次活动具有重要意义。我会将主题确定为“打击高速公路违法行为，道路交通安全常抓不懈”。第二，明确整治活动的时间和地点。由于是专项整治活动，必须要形成社会氛围，我会将本次活动时间定为为期一个月。地点确定为高速公路以及高速路附近，具体包括收费站、道口检查站、服务站、上下匝道等。第三，明确整治内容。为了使本次活动取得实效，我会事先调查、摸清高速路上常见的违法行为，将安全威胁大、影响恶劣的违法行为列为本次专项整治活动中的治理重点内容，比如说无证驾驶、酒驾、超载、超速、冲卡、违规逆向行驶、违规占用应急车道、开赌气车等。第四，明确整治方式。依托高速路的检查站、收费站、服务站、上下匝道口等位置合理设置关卡，通过定点检查的方式，加强对违法车辆的发现和处罚。同时，在监控不多、限速慢行等事故易发路段加大高速交警的巡逻密度，尤其是夜间时段，执行24小时随时抽查、巡逻的执勤模式，对打击违法犯罪形成高压态势。第五，加大曝光，落实处罚。对本次专项整治活动中发现的违法行为，坚决严格执行处罚标准，绝不姑息、纵容。同时联系当地媒体记者对违法的司机、公司进行曝光，形成舆论氛围。

4.结合我自己的实际情况，最缺乏的是独处的能力。人们往往把交往看做一种能力，却忽略了独处也是一种能力，并且在一定意义上是比交往更为重要的一种能力。当今社会网络越来越发达，人们沉浸在各种信息中，每天都忙忙碌碌，却越来越焦躁、浮躁。就是因为缺乏独处的能力和空间，所以人们无法和自己对话，无法回归自身，让内心静下来。我清楚地知道独处的重要性，并且正在努力地尝试练就独处的能力。首先，强化对独处重要性的认知。独处是灵魂生长的必要空间，在独处时，我们从别人和事务中抽身出来，回到了自己。这时候，我们独自面对自己与自己的心灵对话。一切严格意义上的灵魂生活都是在独处时展开的。和别人一起谈古说今，引经据典，那是闲聊和讨论；唯有自己沉浸于古往今来大师们的杰作之时，才会有真正的心灵感悟。和别人一起游山玩水，那只是旅游；唯有自己独自面对苍茫的群山和大海之时，才会真正感受到与大自然的沟通。其次，每天坚持阅读，阅读世界名着，与世界上伟大的灵魂交谈。给自己建立计划表，固定专门的阅读时间，关掉手机，沉浸于阅读的美好体验中，让自己的心静下来，感受成长。再次，隔一段时间出去旅游，背上行囊，向美好的事物出发。不要同伴的陪伴，就是自己一个人，沉醉于美景，在自然中感悟自己，感受自己的力量。最后，与朋友正常交往。独处不是要与外界完全隔离，而是要留给自己独处的一段时间和空间。所以，与外界的联系是我们独处的调节剂。古人说慎独，是说自己孤身一人的时候还能坚持慎重，这是独处更高的境界。我会努力地提高自己独处的能力，净化心灵，重新出发。

5.网络直播是近年来新兴的一种网络沟通平台。网络直播在最近几年比较火，甚至有一些人为了博得别人的眼球，在网络直播的时候会有一些过激的行为。现在有一女性网络直播吃仙人掌，但是有人质疑此举遭到胁迫，向网监部门报警，我作为网监部门的工作人员，核实举报信息是否真实，同时确保直播人员的人身安全，并且对网络上的这种不当现象进行惩处。首先，我会通过IP网址并联系相关的技术人员第一时间找到该女子上网的地点，并同警察一起前往，见到女子后，如果得知该女子没有受人胁迫，只是为了提高自己的收视率，我会对该女子进行说服教育，收视率的提高可以有多种方式，单纯的用这种过激的方式，会影响直播的效果，而且给整个社会也带来很多负面影响，尤其是对未成年人的影响更大，相信通过我的说服教育，这位女性能够意识到自己的错误，进而进行改正。同时，对于这种不恰当的直播形式进行相应的处罚，通过网监部门的相关规定，对其直播号进行查封，希望其能得到相应的教训，避免类似事件再次发生。如果这位女性的确是被胁迫的，那我会全力配合警察，进行调查工作。如果该名直播女子因为受到金钱的诱惑，相关直播的网络公司给予其承认进行一定的金钱奖励，那么通过了解事情的真相，对该女子及其公司进行处罚，并且在网上进行公示，以儆效尤，也对其他网络直播的幕后公司敲响警钟。如果该名女性是遭到了人身的胁迫，那么我和公安部门的工作人员会第一时间进行解救，对于胁迫者给予法律上的制裁，最后我会把调查结果进行公式，让网民知道真相。在此事得到有效处理之后，对举报该行为的网民进行回访，同时给予该举报的网民一定的奖励，同时呼吁其他的观看视频直播的年轻人，能够对不良的现象进行举报，净化网络直播的环境。通过这次工作，使我知道了网络直播工作监管的重要性，如果监管不到位，会给人民群众带来一些不必要的麻烦，我也会加大监管工作的强度，对于网络直播人员定时定期的进行思想教育工作，多直播那些正面的积极的内容，弘扬我们的中华文化，对于那些消极负面的直播进行严厉的制止，还网民一个清洁的直播环境。

6.罗一笑事件的背后，确实让我们看到互联网科技的快速发展给人们的生活提供了便利，也让募捐有了便捷的途径，但是也暴露了一些问题，值得重视，但我们不能因此就对慈善失去了信心。借着一篇“罗一笑，你给我站住”的文章，再不足一周募集到了200多万元的善款，让我们看到了我们的社会爱心依旧在传递，也看到了互联网给募捐营造了一个快速便捷的平台，让人们的爱心能够快速的聚集，给需要帮助的人以关怀。但是，随着剧情的一再反转，网友的强烈质疑，最终善款被退回，也让我们看到了个人求助在当今社会中存在了颇多问题。如果任其发展，不仅仅是由于网友的愤怒产生的网络暴力给罗尔本人造成的伤害，更是让那些真正需要帮助的患儿受伤，人们会因为一次次的“闹剧”推到内心对于个人求助的信任。此事的发生其原因是多方面的：其一，我国的慈善法对于个人求助的规范是存在空白的，在我国9月1日出台的慈善法中，网友打赏并不属于募捐行为，没有对于个人求助，信息的真实性、完整性、全面性出现问题进行必要的规范。其二，我国的慈善组织公信力不强，郭美美等一系列事件的发生，让国民对于慈善机构的救助产生了质疑，更多的人愿意选择直接捐助。其三，个人在募捐过程中缺乏必要的经验与指导，对于募捐的金额没有必要的限制。我国的慈善建设尚处于摸索阶段，网络个人捐助暴露出的问题引发我们的质疑，但我们不能因此失去了对于慈善事业的信心，应该进一步的完善我国的慈善建设。首先，慈善法应对与个人捐助的过程中，信息的真实性、完整性等进行规范，如出现恶意的造假炒作等行为要依法追究责任人的责任。其次，我国的民政部门要联合网络平台加大对于个人捐助的监管，信息的调查收集认定工作，做好信息的监督核实工作。根据实际情况发起募捐。再次，政府应该加大对于慈善事业的投入，建立完善的社会慈善捐助体系，做到信息公开，专款专用，专人专责，树立慈善机构的公信力。最后，我们也要不断的完善大病医疗的救助制度，及时更新扩大大病医疗救助的范围，给每一位公民扎实的保障。

7.该法规从国家法规层面首次明确了网约车的合法地位，充分体现了国家推动城市交通供给侧结构性改革。也顺应了广大群众的期待。新规的出台也可以说是多方共赢，对乘客、运营平台以及传统出租车企业都有着积极的意义。首先，新规对目前的网约车市场进行规范，将网约车纳入到出租车行业考量，设置必要的门槛，确保乘客的权益、乘车安全、服务质量得到有效保障。其次，网约车合法化后，实实在在地带来了便捷，降低了出行成本，为老百姓提供多样的选择，减少打车难的问题，提供更好的出行服务。最后，网约车与传统巡游出租汽车的融合发展，有助于传统巡游出租汽车转型升级，提供更好的服务体验。同时，规范发展的网约车，有利于网约车市场长期可持续健康发展。虽然网约车合法化之后，方方面面的利益都得到了最大程度的兼顾和平衡，但是，网约车毕竟是新生事物，如果不进行规范化管理，有可能会对普通民众的利益带来威胁和伤害。因此还应该制定科学有效的监管政策，既遵循“网约车新政”，促进网约车规范化发展，还要避免出现“一管就死、一放就乱”的情况。从这个方面而言，无疑需要遵循“互联网+”的时代潮流，结合网约车的属性和特征，创新和完善监管体系，真正给网约车带上“紧箍咒”。

8.新生入学，家长和学生对于学校的第一印象非常重要，这将会关系到学校的外界形象，因此维护好学校的良好形象并保证每一位新生的切身利益，使家长和学生对学校满意将是我工作的重点。因此面对新生报到时的慌乱现场，我会这样处理：第一，通过有理有力的话语稳住家长们的情绪，安排相关工作人员维持大厅秩序。同时，礼貌地将吵闹的家长带到办公室进行沟通，可通过发放矿泉水稳定家长的躁动情绪，帮助其恢复平静。第二，用温和的语调询问吵闹的学生家长遇到了什么问题。如果是对流程方面不清楚，就耐心帮助家长解决疑问;如果是对只能刷卡缴费感到不满，就耐心向其解释，校方是出于保护学生和家长资金安全的目的才有此规定;如果是因为只带现金没有带卡感到焦急，可表示学校附近就有可以办卡的银行，自己可以带他们过去;如果是觉得现场秩序过于混乱而表示不满，就及时向家长表示歉意，并表示我们正在加派工作人员维持秩序，希望家长朋友冷静下来，配合我们工作。第三，利用扩音设备向大厅内排队的学生及家长解释只能刷卡缴费的原因，争取大家的理解和支持，并指出争吵打闹只会更加耽误大家的时间，只有大家自觉排好队，有序办理手续，才能节省所有人的时间。第四，迅速用A4纸制作缴费提示，简要说明出于保障大家资金安全的目的，报到时只能刷卡不收现金，并说明附近可办卡银行的位置，请家长们提前做好准备，在校园人流量大的位置和大厅入口处张贴，以免再进来缴费的学生和家长出现混乱。第五，及时与窗口工作人员沟通，了解办理缴费的进度，视缴费学生数量和窗口办理进度情况向领导请示增开缴费窗口。

9.（1）表态：赞同。（2）理由：发展经济是地方政府的重要职能，也是地方官员的份内职责。通过为当地旅游吆喝，能够利用地方官员的特殊身份和社会影响，显着地扩大当地旅游业的知名度和影响力，从而带来更多的游客，促进旅游业发展，并最终造福当地群众。从实践来看，也确实是如此。前些年，张家界市长赵小明以夸张卡通形象，在网络上传一段视频展示和宣传张家界乡村音乐节，虽然引起了网络上的巨大争议，但客观来说，也确实让张家界乡村音乐节火了一把，直接推动了当地旅游业的发展。还有今年，山西省组织各地市市长参加电视节目，通过电视向全省乃至全国、全世界的朋友们介绍本地风土人情和旅游项目，也取得了很好的成绩。除了经济方面的意义外，还有政治方面的意义：在过去，不少领导干部喜欢端着架子，无形中拉开了和群众的距离，而如今，一些地方官员带着服务的意识，直接面对群众，帮本地群众吆喝，这不仅是转变工作作风的体现，更是拉近干群关系、重树官员形象的生动实践。（3）建议：当然，反对的声音也不是没有价值。比如，有人质疑地方官员此举可能会破坏市场经济竞争秩序，也有人质疑地方官员此举涉嫌“不务正业”。所以，我也建议地方官员要把握好尺度，既要推荐好本地的旅游资源和项目，造福一方百姓，也要适可而止，避免过度争议损害政府形象。

10.“分享冰箱”这一从西班牙一座小城市火起来的做法，随后在世界多个地方悄然落地。它以社区为依托，以社区周边的酒店和超市为载体，以“分享”的形式把将被浪费的食物免费援助给社区中的贫困家庭，同时通过在社区进行“惜食分享”理念的倡导，减少食物和物资的浪费。在一定意义上说，“分享冰箱”的设立，既给爱心企业和群体提供了奉献爱心的平台，也给困难群众提供了一种寻求帮助的途径，是一种非常有益的爱心尝试，值得推广。“分享冰箱”作为一个新兴的概念，它的出现具有很多积极的意义：首先：“分享冰箱”的出现有利于弘扬中华民的传统美德。众所周知，“乐善好施”、“助人为乐”是中华民族的传统美德。古人言，“君子贵人贱己，先人而后己”，今有言“送人玫瑰，手有余香”。这些都蕴含了对“助人为乐”的赞美和推崇。可喜的是，现在越来越多的组织和个人愿意去帮助他人，愿意去奉献爱心和传递温暖。而“分享冰箱”所倡导的理念也与此不谋而合。其次：“分享冰箱”为公益慈善事业的发展注入了新鲜的血液，有利于丰富慈善公益事业的形式和内容。“分享冰箱”作为公益项目在上海、扬州以及厦门等沿海经济发达城市进行试点推广，本就是公益慈善事业的一种创新之举。只不过，这种公益活动与以往的活动相比，活动的组织形式、参与人员、以及具体的操作流程都有自己的独特之处。这种新兴的捐赠有保质期限的食物活动让人耳目一新，是公益慈善事业发展与时俱进的表现。最后：“分享冰箱”的出现有利于减少食物的浪费，实现资源的合理配置。它以社区为依托，以社区周边的酒店和超市为载体，以“分享”的形式把将被浪费的食物免费援助给社区中的贫困家庭，同时通过在社区进行“惜食分享”理念的倡导，减少食物和物资的浪费，让节约的理念贯穿于人们的日常生活之中，这也与正在倡导的“两型社会”理念一脉相承。不可否认的是作为一个新兴的概念，“分享冰箱”背后存在的问题也不少：如十分钟内被抢空，“分享冰箱”供不应求的问题、长效运作仍面临食物源头安全考验问题、管理人员不足或缺位导致的管理运作问题等，这些问题如果得不到有效的解决，那么“分享冰箱”将会重蹈“爱心墙”的覆辙，让爱心陷入尴尬的境地。要想让“分享冰箱”得以维系，食品安全得以保障保障，让“分享”理念落到实处，学要从以下举措入手。首先：“分享冰箱”要确保足够多的稳定的食物来源，通过“节约”、“分享”理念的倡导，鼓励社区周边的商家、酒店以及社区内的居民积极提供多余的有质量保证的食物。此外，受惠者也需要进一步提高文明素质，让“分享冰箱”分享功能最大化。其次，“分享冰箱”中食品安全需要严格保证，针对群众对食物安全的顾虑，应在食品分拣、保质期管理等方面进一步的改进和完善，建立起精细化的运作机制，消除人们的后顾之忧。最后：招募志愿者，壮大管理力量。相关部门可考虑面向社会招募志愿者，在食物分类、管理等方面增加更多人手，并加强对“分享冰箱”理念的宣传。同时给于此类的公益慈善活动相应的资金和政策扶持，让“分享冰箱”真正的造福于民。

11.同事之间存在矛盾，倘若不能及时解决，不仅恶化同事关系，而且影响工作效率，更会对整体工作氛围造成影响，负面作用极大。作为负责任的同事，面对题中情况，我会积极想办法让两位同事化干戈为玉帛，以使大家在良好的氛围中开展工作。所以我会这样做：首先，积极胜任，保证完成。于下属而言，优质高效完成工作任务是份内之职，所以面对领导分配的任务，我会积极承担，并想方设法予以解决，尽最大努力为领导分忧。其次，分别交谈，进行疏导。于午休或下班时间，分别找两位同事予以沟通，以合适的措辞将问题予以说明。与效率高的同事交谈时，一方面就其工作的高效率表示肯定和赞扬，希望其再接再厉，为其他同事做出表率;另一方面就其工作毛躁的特点，也要委婉点出问题所在。毛躁不仅容易使自己心情焦虑，影响自身健康，而且容易思虑不全、做事急躁，极易导致工作返工、遗漏，降低工作效率。所以希望其在以后的工作中多多培养自己的沉稳性格，做事尽可能思虑周全稳当。与心思细腻的同事交谈时，一方面就其工作细致的优点予以肯定，希望其再接再厉，将此一优势最大发挥;另一方面，就其速度偏慢的问题也会表示理解。毕竟作为新人，各方面还不熟悉，工作也是在摸索中进行，希望其不要灰心，只要积极学习，工作速度定能提升。日后工作中我也会将一些先进经验、方法向其传递，希望对其有所助益，尽快提高工作效率。再次，协调双方，化解矛盾。单独交谈完毕之后，寻找合适时间，如周五晚间，邀约双方一块运动，借机化解矛盾。交谈过程当中分别就双方优点予以赞赏，希望继续保持;就双方缺点也会提出切实改进建议，以使双方认识到矛盾并非不可调和，只要注意方法，大家能够实现完美配合;同时，也对双方提出由衷期盼，希望二位能从大局出发，认识到同事之间互帮互助才是王道，从而做到握手言和，适当迁就，协调配合改进工作。最后，吸取经验，改进工作。日后工作当中，建议领导多开展一些培训工作，针对新同事存在的不足问题，做到及时发现，对症下药，以切实促进新同事成长，更好地开展工作。

12.作为新入职的公职人员，无论是在思想上还是行动上，只有尽快完成身份角色的转换，适应工作环境，提升自身的业务能力，加强与同事之间的沟通交流，才能快速融入到团队当中，胜任本职工作。在面对题目当中的情况时，我将重点从以下几个方面进行处理：首先，调整心态，坦然接受。理想和现实之间往往有一定的差距，应该正确认识。所以，出现这种情况也是正常的，绝不能因此消极怠工，甚至是出现抵触情绪进而影响日常工作的正常进行。其次，查找不满意的原因。不满意一方面可能因为设想的工作环境与实际情况不同。这也暴露出我对本职工作了解的不够全面，因此，应加强学习提升自身的综合素质。既要了解自身的工作范围、工作内容以及整个单位的工作流程，也要熟悉单位的组织架构，各个部门的职能，以便快速适应工作环境。另一方面，也可能因为与预期的薪资待遇有很大差别。说明我还没有树立一个正确的金钱观。作为刚入职的公职人员，应该着眼于学习各种与本职工作相关的技能，而不应将眼光仅停留在“利益”二字上面。所以，我会加强理论学习，提高党性觉悟，淡泊名利，增强自身的服务意识和责任意识。最后，改变自己，适应岗位。理想与现实的工作状况存在差别是在所难免的，应当用一颗平常心去看待，在第一时间调整好自己的心态，正确面对，并积极采取各种有效措施，提升自己的业务能力，以实际行动改变自己，适应环境，用自己的力量努力缩小理想与现实间的差距。

13.如果我在火车站，刚好发生了这件事故，我会这样来处理。第一，保持镇定，安抚情绪。在火车站这种人流量极为密集的地方有人晕倒，周围的人都会下意识的逃跑，这样会形成羊群效应。所以我会保持镇定的心态，通过喊话让病人周围的群众保持冷静，声明这很可能是病人发病的原因，并不是暴力突发事件，不会影响到大家的公共安全，请大家保持冷静，齐心协力共同救助病者。第二，整合资源，寻求帮助。考虑到这个人很可能是因为突发性疾病导致晕倒，比如说低血糖、心脏病、高血压等，所以我会维持好现场秩序，询问在场群众中是否有专业的医护人员，好对病人在救援来临之前开展急救措施，以免错过最佳救援时机。在病人接受急救或者等待救援的时候，我会拨打车站紧急求助电话和120急救电话，说明事故发生的准确位置、病者症状和现场情况。第三，维持秩序，澄清说明。在等待救援的时候，我会组织大家共同维持现场秩序，为病者腾出适当空间保证新鲜空气。同时也会向附近的车站工作人员寻求帮助，让车站工作人员通知车站利用车站广播对乘客进行通知和说明，请大家不要围观，也不要恐慌跑动，以免形成踩踏事件。第四，等待救援，描述现场。在救援人员来到之后，我会向他们描述事情发展的经过，并协助他们对病者进行救助。

14.人生的每个情景对我们来说都是一种挑战，领导工作认真负责，是本着为单位着想的原则和态度。领导给我的任务是对我的信任，是督促我工作和学习最好的动力。在工作中我会本着多做、多学习的原则与虚心谨慎的态度。如果领导上班、下班时间都要求有工作，我认为这有可能是我刚入单位，资历尚浅。领导希望给我锻炼的机会，那么我会认真去完成工作，但是我需要和领导沟通，说明自身情况，和领导交流工作所需的完成进度，如果紧急，那么我会在下班之前保证质量的完成，如果不紧急，能否留至明天以便有更充足的时间查漏补缺，如果是当天晚上必须完成的工作，那么我也定会抓紧时间尽快完成，不辜负领导对我的信任与期望。如果由于我上班时所做的工作领导并不满意所以有其他任务交予我做，我会在每项任务完成时及时向领导汇报工作进度，领会领导的指示，修改自己的工作进度，以便加快工作的进度，更好的在工作时间完成每天的任务。由于自己对领导的不了解，我也会在平时注重观察，了解领导的工作习惯，做事风格，也可以在平时多邀请领导沟通，在了解领导的同时增进领导对我的了解，能够更好的给我下达任务。同样，在工作过程中，也会关心领导的身体状况，主动替领导分担各项任务，让领导看到我的努力，肯定我的进步。相信通过我的努力和进步，以及和领导的及时沟通和交流，一定能在上班时间完成指定的工作任务，也随时接受领导交予我的其他任务，保证工作的顺利开展。

15.“炒股”作为一个并不新潮的词汇，却总是人们茶余饭后津津乐道的话题之一。在股民中，年轻人越来越多，这反映了80、90后一代人对于投资理财的意识觉醒。同时，对于年轻人炒股过程中遇到的问题，我们也应当及时引导。炒股是理财投资的一种选择，但前几年却很少见到年轻人的身影，2010年到2014年初一段时间甚至出现了A股账户持有人比例逐渐减少的状况。最近一段时间越来越多的年轻人开始重拾了对股市的信心，势必是一种积极的现象。然而，我们也应该看到，当下年轻人在炒股过程中还存在不少的问题，有些人过于乐观，盲目跟风，导致最后损失惨重惨淡收场，更有甚者由于没有摆正好心态，遭遇股票下跌时出现过激行为，伤人伤己。出现诸如此类的问题，我觉得一方面是由于年轻人可支持资金有限，80后90后在事业上刚刚有所起色，因而不敢轻易冒险，走跌的股市往往难以引起他们的兴趣，在股市中跌跌撞撞容易失去信心；另一方面，加之缺乏足够的股市知识，在选择股票时容易出现跟风的情况。专业知识不丰富、心态急功近利等使得个别人对股市的态度过于保守或者过于乐观。为了更好地引导年轻人投资理财，我觉得应该从以下几个方面入手：第一，政府要更好地制定和落实救市措施，给股市注入活力的同时，护航经济实体，稳定股市的走势，让群众尤其是年轻人看到希望，树立信心。同时，证监会等部门应该在出台利民政策时也应该更广泛听取群众呼声，把中国股市带上长期健康发展之路。第二，要在全社会更多宣传股市理财的知识，让年轻人真正掌握基本知识，才能更加理性看待得与失，不盲目跟进或者消极逃避。也可以利用网络和电视媒介，对于股市里潜在的专业性或风险性问题及时跟进，消除群众恐慌。第三，年轻人也要在理财投资方面主动大胆而又不失理性，遇到问题客观分析既敢于炒股又敢于承受风险，在砥砺中学知识，在摸爬滚打中寻找机遇。

16.据环保部通报，京津冀及周边31个城市现今均出现重度及以上污染，北京空气重污染预警也屡屡升级为橙色预警。对此，环保部实施的督查暗访工作行动值得点赞，加大督查力度体现其责任担当，采取暗查、暗访等方式，也更能及时发现真问题。与此同时，质疑声音也引发更多的深思。诚然，督查暗访发现问题并不难，难的是有效解决问题。现今，环境检测数据造假已成为“公开的秘密”。企业造假手段层出不穷，一些企业检测设备安装在一个管道，而实际排放则是在另一个管道；有些企业安装了检测设备，但是却暗自做了手脚，每天晚上对在线监测设施烟尘仪电位器进行调整，并对其系数进行修正，甚至通过修改设备工作参数等软件手段造假，真可谓“上有政策、下有对策”。在顶“霾”作案、偷梁换柱的系列事件背后，我们更需深究的是少数地方部门工作人员的责任意识缺乏与走过场的督查形式，甚至于为保一方发展而为顶“霾”作案人跑环评、跑数据、跑总量的错误政绩观。为让“等风来”不再成为雾霾来临之时人们的共同祈愿，为使督查暗访任务真正落到实地，我们的“作战方式”需升级。一方面，将督查工作常态化，加大督查暗访的力度，力图摆脱“雾霾才督查”的怪圈，并充分发挥社会的监督力量，力抓顽固派“把柄”；另一方面，处置方式进一步升级，除了警告、通报之外，对那些不按要求整改、有多次不良记录的企业，让其“关门大吉”。与此同时，加大对不达标企业的整改力度，督促环保不达标的企业整改到位，完善检查巡查机制，让其严格执行审批事项，坚决堵住权钱勾结、利益输送的“暗门”。更为重要的是，国家应重视发展清洁能源、淘汰落后产能，走一条绿色发展之路。雾霾来袭，任谁都无法独善其身。唯有同心协力驱霾，才能打造美丽中国、健康中国。

17.公职人员的办事效率直接关系着群众的切身利益，面对群众的当众指责，我会以虚心的态度，及时予以解决。首先，我会虚心接受这位群众的批评，向他表示我一定会加快办事的效率，请他先消消气，不要着急。其次，我会在保证工作质量的前提下，适当的加快自己的办事效率，如果确实办事的群众较多，我会向领导申请，增加一个办事窗口，减少群众的排队等候时间，最大限度的方便群众业务办理，努力做到让群众满意。再次，在办完业务之后，我会主动找到这位群众，对于他的意见表示感谢，欢迎他多给我们提出宝贵的意见和建议，如果我们的努力还是不能让他满意，我尊重他投诉的权利。最后，我会对自己的工作进行认真的反思，查找自己工作效率低的原因，是由于自己对业务的操作不够熟悉，还是由于其他原因导致的，然后，积极主动的进行改进，不断提升自己的办事效率，努力为群众提供更加高效、便捷的业务服务，树立我单位良好的服务形象。

18.根据本市经济发展战略，这批农产品需要借助外来电商企业的平台在网上对外销售，而本市的电商企业参加本次洽谈会，是不符合本市经济发展战略的。因此，作为市政府的工作人员，我会及时联系想要参加本次洽谈会的本市电商企业，积极与之沟通，以解决问题。首先，我会向该企业对政府举办洽谈会的支持表示感谢，同时，我会向该企业说明，本次这批农产品主要是对外出售的，举办洽谈会也主要针对的是外来电商企业，并向其耐心地解释对外出售的目的和原因，希望该企业能够理解。其次，我会主动询问该企业参加本次洽谈会的原因，向其表示理解，对其无法参加本次洽谈会表示歉意。并向其告知，针对本地电商企业的农产品洽谈会在不久之后就会举办，且在本地电商企业的农产品洽谈会中，政府将为本地电商企业制定更为优厚的鼓励性政策，希望该企业能够耐心等待。再次，如果该企业仍然继续坚持要参加本次洽谈会，我会向其表示，应以全市经济发展的大局为重，眼光应该放长远。希望该企业能够积极配合政府的工作，为我市的经济发展做出贡献，大家共同努力，保障本次洽谈会的顺利进行。最后，如果该企业强烈要求参与本次农产品的对外销售，那么我会先调查一下该企业的现实状况，并形成材料，向领导汇报请示。等领导作出批示后，我再将决定告知该企业。作为一名公务人员，应该去及时了解人民群众的真实想法，自觉维护人民群众的正当利益;同时，也要有大局意识，自觉维护集体利益不受损害。

19.小病大看，这样的现象，表面上看，是由于患者对自身病情的重视，愿意承担更多的时间成本、经济成本。进一步看，是对大型医院、三甲医院的医疗能力更加信任，并对小型医院、基层医院的业务水准抱有一种怀疑的态度。深层次的看，我们则会发现，患者之所以选择去大医院看病，不选择在基层就诊，从根本上，还是由于我们的医疗资源分配不均。优质的医疗资源，集中在大城市、大医院。而在地方，在基层，其医疗服务水平还处于一个比较低的程度，无法满足群众日益增长的就医需求。基层的医疗服务水平无法满足群众的需求，主要体现在三个方面。第一，人员配置不足。基层卫生所、卫生服务中心缺乏医师，有些甚至只能完成注射、普外等基本项目;第二，医疗器械设置不足。很多常规的医疗器械，基层医疗机构都未配备齐全，很多检查项目、治疗项目都无法进行;第三，药物供应不足。基层医疗机构往往只配备一些常见药，大量的非处方药、专用药物无法在基层购买。在我国的医疗卫生体制改革中，为了改善乃至解决医疗资源分配不均这一问题，国家采取了多种措施，并已取得一定成效。其一，完善分级诊疗制度，加大对基层医疗机构的投入，增加医务人员，改善硬件设施;其二，完善多点执业制度，允许医师在不同的医疗机构供职，鼓励、引导优秀医师去基层轮岗执业;其三，放开、鼓励民间资本进入医疗行业，增加行业竞争，提升医疗机构的整体水平。我相信，随着医疗卫生体制改革的进一步深入，随着各项制度的进一步完善，我们一定能够逐步的解决群众看病难的问题，提升基层医疗机构的工作能力和服务水平，让患者能够就近就医，真正的实现小病不出乡镇，大病不出县城。

20.河南省的这一政策的实施推动了合理用药和分级诊疗制度的实施，对预防药品不良反应、避免滥用抗生素具有一定积极的意义。稍有点头疼脑热便去医院门诊或外面的诊所挂吊瓶，这的确是司空见惯的看病模式。然而在这样的模式下却潜藏着极大的危害。一方面对医疗机构而言，动辄就进行静脉输液，为“以药养医”提供了市场，如今输几瓶液，要几百块甚至上千块已不再鲜见;另一方面对患者而言，盲目的静脉输液也为抗生素滥用提供了市场，通过输液的方式为患者注入抗生素在我国十分普遍，据统计显示，中国抗生素人均年销售量达到了138克，是美国的10倍，由此引发了细菌耐药性增强等一系列问题。可见，取消成人普通门诊静脉输液不管对医疗事业发展还是患者本身而言都是善举。当然，静脉输液习惯的养成不是一朝一夕的事，取消了门诊输液，只是“治标不治本”。要想彻底改变，需要医疗机构和患者的共同努力。首先，医务人员要进行正确的引导。在医疗过程中，医生或医疗机构占据绝对的主动权，大部分患者能做的只是“遵医嘱”，也就是说，改掉包括动辄输液、滥用抗生素这样的习惯，医疗机构和医生应该切实负起责任，医务人员应该利用自己拥有的专业知识和信息优势对患者进行正确引导。其次，患者自身也要加强认识，转变就医观念。患者应该认识到很多疾病根本不需要输液，口服药物后可以达到同样的治疗效果，更应该对静脉输液的危害有所了解。用药要遵循能不用就不用，能少用就不多用;能口服不肌注，能肌注不输液的原则。最后，对于取消门诊输液后面临的问题也有及时作出应对措施。比如对于需要静脉输液的患者也要开辟更加便捷的通道，让患者第一时间得到良好的医疗服务，为民众排除后顾之忧。

21.与同事和谐相处，有利于促进团结，有利于产生合力，有助于形成优势互补，也有利于提高工作效率和工作能力。因此，在工作中，我会努力与同事和睦相处、共同进步。一是虚心学习。三人行必有我师。同事们丰富的工作经验和高超的工作能力是值得我学习的。同时我也会将自己的一些工作心得和工作方法与同事们共同分享、共同探讨。在互相学习中，取长补短。二是真诚帮助。工作中难免遇到各种各样的困难和挫折。当同事在工作中陷入困境、遇到难题时，我会及时伸出援助之手，积极帮助他克服困难，攻克难关。三是密切配合。进入单位后，由于工作流程衔接紧密，为保证工作进度和工作效率，我会努力高质高效地完成自己的本职工作，不耽误下一环节的工作，不给同事添加额外负担，天成日久，形成默契。如果工作中出现问题，主动认错，认真修改，虚心接受同事的批评和建议，通过协调高效的配合，完成部门的各项任务。四是积极交流。无论是在工作还是在日常生活中，我会发挥积极性和主动性，珍惜每一次与同事交流的机会，真诚沟通，让彼此尽快熟悉起来，成为亲密的合作伙伴和好朋友，在工作中默契配合，在生活中相互关心。五是包容担当。金无足赤，人无完人。每个人都有缺点，在工作中难免会与同事产生矛盾。遇到这种情况时，我要懂得换位思考，以包容理解的态度对待对方。如果是自己在工作中出现问题和错误，勇于承担，并做好补救措施。如果发现了同事的缺点和毛病，多替对方着想，通过真诚的交流，了解同事的难处和问题产生的原因，耐心沟通，促其改正。

22.近年来，城市居民越来越青睐亲身参与种植活动，既能亲身体验种植与收获的喜悦采，摘食用绿色新鲜的果蔬，又可以避免小孩长时间网上玩“偷菜”游戏，培养下一代良好的思想素质。现实版的开心农场，不仅可以解决部分闲置土地的利用问题，而且能够带动本地餐饮、住宿、旅游等产业发展，是促进本地经济发展的有效措施。因此我作为城郊的主任助理，要从以下几个方面切实做好这项工作。第一，明确开心农场的划分标准。成立调查小组，可以通过调查问卷或网络调查的形式了解城市居民对开心农场的具体期望，包括租地的规模、其他相关服务需求等。此外，成立考察小组，通过实地考察的形式学习其他开展租地种植的地区土地划分的规格，并从上级政府机关了解有关工作的具体规定。第二，形成特色租地种植园区。根据调查和考察的结果，结合本地土地的实际分布，由规划小组将规划用地划分成大小不同的土地，以满足城市居民不同的种植要求，具体可分为大型农场、中型田园及小型菜园等形成特色鲜明的租地种植园，设置特色区域，如养殖示范区、休闲垂钓种区、植体验区、家禽散养区、农家乐餐饮区等丰富园区功能。在做好土地划分计划之后，我会以书面的形式把详细的方案和财政预算交给领导审批，如有不妥之处及时修改和完善。第三，扩大宣传，吸进种植者。在土地划分工作结束后，我要做好前期的宣传活动，可以以网络宣传、发放宣传单、户外广告等形式，使周围城市居民了解本租地种植的特色。同时，推出多种形式的活动吸引城市居民来本村租地种植，如租地可免费赠送优良种子、技术指导等。第四，贴心服务，提升知名度。严格按照法律规定通过租地协议、合同等形式明确租地的范围和期限。在租地种植活动开展的过程中，根据不同的租地类型、不同作物生长的物候期和特定节假日，为种植者提供个性化的服务，包括日常田间管理、种植活动日的食宿、节假日的特色活动等。做好相关的新闻宣传工作，及时将活动的图片和视频上传到网上，提高本地的知名度。也可以将相关内容整理成册，做成宣传册用于发放。在这项工作中，我会结合实际情况不断完善和调整具体方法，努力让种植者满意;同时，结合本村发展方向，及时与领导沟通汇报，最终形成一项长期特色产业，促进本村经济发展和村民生活水平的提高。

23.各位考官，对于上不上学这个问题的争论我是感同身受的，我身边也有很多的同事和朋友为这个问题纠结过，不上学能够尽早的进入社会，积累社会经验，创造财富，但是这毕竟是短期的利益，从长远来看，上学能够让我们加深沉淀，接触到更先进的知识和更高的平台，所以，我觉得上学十分必要，我们应该加大宣传和引导，避免“读书无用论”蔓延开来。之所以部分人觉得上学无用，我觉得，第一，从学生的角度来说，现在的学生接受信息十分广泛，功利心比较重，受社会成功学，鸡汤文化的影响，急功近利，很浮躁，第二，从学校的角度来讲，现在的学校水平参差不齐，部分学校管理水平差，输出得优秀大学生比较少，大学生在学校虚度光阴的案例比较多，比如打架，酗酒，跳楼自杀等，在社会上造成了负面影响，第三，从社会和企业的角度来讲，社会对高端人才的需求量较少，更多地企业青睐专科生，成本低，技术强。第四，教育资源分配不公，偏远地区、贫困地区的孩子想要考上大学的难度要比城市的孩子大得多，这也从很大程度上打击了学生上学的积极性。所以，为了避免这样的问题发生，让大学教育深入人心，让底层社会的孩子认识到读书、高考仍然是改变命运的不二法门，我觉得，第一，应当加强思想教育引导，比如在社会上播放一些读书好的公益短片，在学校里开展一些讲座，邀请在大学中优秀的师哥师姐来宣传大学的好处。第二，学校应该优化课程，注重实践，可以开展校企合作，签订人才输出协议，或者增加学生在寒暑假的实习机会。第三，企业应当转变思路，树立百年企业的长远战略思想，建立相应的培训，人才晋升，激励机制，给大学生更多地机会。

24.近几年，中小学的辅导机构迎来了发展契机，很多辅导机构如雨后春笋般涌现出来，确实成为了学校教育的有机补充，但作为新生事物，发展过程必须加以规范。中小学辅导机构在近几年之所以发展如此迅猛，首先与经济发展有着密切的关系，居民除了基本满足生活需求，有了更多的结余来支持孩子的教育，希望孩子能够接受最好的教育。随着人口素质的提高，人们更加看中孩子整体素质的发展，希望孩子能够全面成长，所以各类课后的兴趣辅导班应运而生。另外，家长怕孩子输在起跑线上的心里也促使其会主动了解课外辅导，别人的孩子能接受的教育，自己的孩子一般不会让其落下。同时课外辅导机构也一定程度上解决了学生在校得不到的素质教育，学生的兴趣在校园内得不到发挥的问题。确实让孩子能够通过课外辅导的方式一展所长，让其健康成长。但是，不得不说随着辅导机构的发展，问题也在逐渐暴露，最明显的问题是辅导构更加注重利益，轻视教学效果，这也是家长最为担心的问题。例如在中小学的培训机构中师范类毕业的老师仅占六成，有四成老师不是师范或者教育相关的专业，存在着一定的教育方法失当，教育理念不正确或者师德师风的问题。所以，为了课外教育辅导机构能够更好的发挥作用，应该对其进行更加规范的管理。首先，相关政府部门应该规范中小学教育机构的进入该市场的标准。对机构的规模，师资的人数，质量，可以从事教学活动的种类都要有明确的要求，并且进行相应的审核。确保进入市场时机构的正规性。在后期发展中进行监管，出现投诉等问题且比较严重应该进行处理。当然，教育机构应该自身认识到口碑的重要性，从事任何工作都不能投机取巧，只为赚钱，而应该注重教育的质量才能长久发展。作为家长，在选择教育机构的时，不应该盲目，一方面要结合孩子自身的情况，另外也要对辅导机构的资质以及相关的老师的情况有相应的了解。而辅导机构本身的从业人员也应该明确自身的职责，校内校外的使命都是教书育人，铭记自己的职责，做好自己的本质工作。

25.随着微信不断深入人们的生活，各式各样的网络投票开始在微信朋友圈盛行。原本“网上投票”可以利用网络的平台，最大限度体现民意，但现实中的网络投票往往并不是基于人们细思明辨的选择，而是被“人情”所裹挟，通过请求朋友帮助投票或者发动身边熟悉的人帮助投票等一番拉票之后，此类网络投票就失去了公平的基础，而演变成为人脉的比拼，其结果大打折扣，值得引起警惕。在当前社会，通过网络投票评选各类先进，能够扩大参与范围，也正是这种参与的广泛性，一定程度上扩大了活动的影响力，在宣传典型等方面起到了积极作用。但是网络投票也存在许多短板，其中最主要的短板在于监管技术能力不足。网络投票面向的成千上万的网民，那么监管就成了一个难题，一旦人们不遵守公正公平的准则，利用“人情”进行“刷票”，其公平的脆弱基础就轻易被打破了。从社会影响方面来说，有些网络投票会侵蚀社会诚信观念，诸如“为孩子投票”这样的投票，有多少是依据真实情况进行的投票?很可能是因为父母人际交往能力强，票数就遥遥领先，而一旦这样的结果被采纳，很难想象，有真才实学但被朋友圈“刷”下来人，今后是不是还会相信努力的价值和相信社会的公正，而“十大杰出青年法官”这样的投票，如果不去看真正的专业水平，而仅依赖网络票选，那么这些“注水票”将最终损害票选的权威性，进而使得整个社会的诚信度下降。而有些“先关注公众号后进行投票”的网络票选，已经变相沦为商家进行宣传和竞争的“噱头”，通过攒人气的方式赢得消费者关注，从而误导消费者，破坏市场公平竞争秩序。类似的网络投票活动还有很多，因为其不够公平和透明，不能真实反映客观情况，其结果只能是大打折扣。不可否认，网络投票的方式如果运用得当，会在很大程度上提高我们的工作效率，汇总群众意见，我们不应纵容此类通过不当手段拉票的行为大行其道，对于民众来说，应该自觉抵制一些有害无益的拉票行为，从自身出发，共同维护好这个社会的公平正义。

26.作为一名基层民警，为人民服务是我的职责。如果不能处理好题中所诉事件，不仅会侵害人民群众的基本权益还会使我们单位在群众中的形象受损，我应该尽自己最大的努力使大爷的诉求能尽快得到合理解决。首先，我会先和大爷做好沟通。请大爷不要激动，等了好久一定累了，坐下喝口水先消消气。我会向大爷道歉，不该让大爷等待这么长的时间，也感谢大爷对我工作中的不足提出意见。其次，我会简要向大爷说明我不是脱岗，而是外出办理我们辖区的外来人员登记工作和一些随迁人员临时户口工作，真的不是工作不作为。我们是为人民服务的政府，一切以人们的利益为工作的出发点，现在我的任务就是帮助大爷尽快解决落户业务。如果大爷之前就来办理过落户业务，今天前来只是办理后续的一点结尾工作，而这些工作又是我一个人就可以办理的，我会马上给大爷办理完落户工作；如果大爷是来咨询落户工作，这些工作就是由我负责的，我会和大爷详细说明办理落户业务需要什么证件和证明，以及具体的办理流程，如果大爷的材料符合要求我会给大爷先办理前期的业务，并说明接下来按照流程要求，特别说明户口办理的网上流程工作必须在工作日工作时间才能办理，告知大爷明天一上班我就会为大爷办理后续业务，保证一定给大爷办理好。最后，当大爷满意的离去之后我要好好反思今天的工作中遇到的问题。为人民服务加班加点不算什么，但是耽误群众的办事速度是很不好的。以后如果某项工作由我负责，而我作为基层民警又会经常外出时，如何安排局内工作和外出工作需要工作智慧。是否可以集中安排在单位内办理业务的时间段和外出时间段，并在单位的官方网站和公告栏对外告知；是否在不涉及机密的紧急状态下可以寻求其他同事的帮忙；是否进一步加深与群众的雨水深情，进而可以稍微理解我们，给我们一点支持。我想在以后的工作实践中我会尽量尝试提高自己的服务能力，更好的服务群众，把群众关心的实事做事、好事做好，增加群众对我们的满意度，使群真正体会到我们的为民之心、便民之意、惠民之情。

27.违章停车乱象是国内许多城市在管理中遇到的一个难题，交管部门鼓励群众举报可以加大对违章停车的整治力度，但有奖举报是一柄双刃剑，应当谨慎使用。一直以来，人手不足问题是交管部门在治理违章停车乱象中最困难的地方，鼓励群众举报，让群众作为文明守法行为的监督者，既可以帮助交管部门省却大量人力，又可以培养市民的主人翁精神，提高市民参与城市管理，共建和谐城市的积极性。同时，这也为群众自己创造了良好的出行环境。由此看来，实行有奖举报有一定的积极意义。但是，采取有奖举报的措施则有可能带来新的问题。首先，对市民有效的违法停车举报数量实行每月统计排名，对前150名的举报人进行奖励，这有可能会带来每月前半段的举报量非常多，而后半段则乏力的问题。其次，举报过程中需要举报人提供照片等材料，这也需要专门人员进行审核处理，会带来新的人力成本，执法成本是否下降未为可知。更重要的是，实行有奖举报，有可能滋生“举报专业户”。甚至会出现有人在举报奖金和违章罚款之间的差额上，做出欺骗交管部门的违章闹剧。因此，交管部门在实行有奖举报措施的同时，还应该对市民进行宣传引导，提升市民的思想觉悟，让市民认识到举报违章停车